เดลิเวอรี่ Robinhood ในเครือ SCB ปรับกลยุทธ์ใหม่ รับสมัคร “พาร์ทเนอร์” ร้านอาหาร หัก 10% เป็นค่า LS ช่วยจ่ายค่าส่งให้ลูกค้าโดยตรง โดยจะได้สิทธิเข้าร่วมโปรโมชันพิเศษต่างๆ กับแพลตฟอร์มในอนาคต มีร้านอาหารเข้าร่วมแล้ว 1 หมื่นราย ด้านค่าจัดส่งพบว่ามีการขยับขึ้น ทางแพลตฟอร์มแจ้งว่ามีการคำนวณตามระยะทางและปริมาณไรเดอร์
Positioning รายงานข้อมูลจากฝ่ายประชาสัมพันธ์ Robinhood พบว่าปี 2565 นี้ แพลตฟอร์มมีการปรับกลยุทธ์ใหม่ โดยรับสมัคร “พาร์ทเนอร์” ร้านอาหารที่ต้องการร่วมแคมเปญ “ส่วนลดดีดี” ยินดีหักส่วนลด 10% เป็นมาตรฐาน เพื่อช่วยค่าจัดส่งให้กับลูกค้าโดยตรง (ค่า LS: Logistics Subsidy) ยืนยันว่าไม่ใช่การเก็บค่า GP ที่หักค่าคอมมิชชันจากร้านเข้าสู่แพลตฟอร์ม
ที่ผ่านมาแพลตฟอร์มพบว่ามีร้านค้าที่ให้ส่วนลดกับลูกค้าอยู่แล้ว โดยอยู่ในอัตราส่วนลด 8-30% ในกรณีที่เข้าเป็นพาร์ทเนอร์ส่วนลดดีดี หักส่วนลดมาตรฐาน 10% แล้ว ร้านค้าสามารถให้ส่วนลดแก่ลูกค้าเพิ่มเติมได้ตามต้องการ
สิทธิพิเศษของร้านที่เข้ามาเป็นพาร์ทเนอร์แคมเปญนี้ คือ ในอนาคตเมื่อ Robinhood นำทรัพยากรบริษัททำโปรโมชันส่วนลดค่าส่งพิเศษให้กับลูกค้าเพิ่ม จะมุ่งเน้นโปรฯ ไปที่ร้านค้าที่ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์ส่วนลดดีดีเป็นหลัก ซึ่งขณะนี้มีร้านอาหารที่ร่วมแคมเปญแล้วกว่า 1 หมื่นราย
ส่วนร้านค้าที่ตัดสินใจไม่ร่วมแคมเปญ ยังคงจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม Robinhood ได้ตามปกติ และมีราคาค่าจัดส่งปกติ
ทั้งนี้ Positioning พบว่า ค่าจัดส่งแพลตฟอร์ม Robinhood เริ่มขยับราคาสูงขึ้น จากปกติ 10 บาทเป็น 15 บาทในระยะทางเท่าเดิม ต่อประเด็นนี้ฝ่ายประชาสัมพันธ์ Robinhood ให้ข้อมูลว่า “อัตราค่าส่งเป็นการคำนวณจากระบบ ซึ่งเป็นอัตราขนส่งที่เป็นไปตามระยะทางของการให้บริการและเป็นอัตราขนส่งแบบยืดหยุ่นตามปริมาณไรเดอร์”
ทางแพลตฟอร์มแย้มว่า ในเดือนกุมภาพันธ์ 2565 บริษัทจะมีการจัดโปรโมชันครั้งใหญ่ซึ่งจะให้ส่วนลดค่าส่งถูกพิเศษ ส่วนผู้บริโภคทั่วไปคงต้องรอติดตามว่าค่าส่งหลังปรับกลยุทธ์แล้วจะเป็นอย่างไรบ้าง
อ่านข่าวอื่นๆ เพิ่มเติม
- มาแล้ว! Robinhood Travel เริ่มรับโรงแรมขึ้นแพลตฟอร์ม ชูจุดแข็งเดิม ‘ไม่เก็บค่าคอมฯ’
- มองตลาด ‘ฟู้ดเดลิเวอรี่’ ปี 65 เเตะ 7.9 หมื่นล้าน เเรงหนุน Hybrid Work รุกขยายต่างจังหวัด
