อาลีบาบา (Alibaba) ได้เปิดฉากมหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ของปี 2022 อย่างเป็นทางการแล้ว ซึ่งปีนี้ถือเป็นครั้งที่ 14 โดยในปีนี้ยักษ์ใหญ่ E-commerce จากประเทศจีนเน้นหนักในการขยายฐานลูกค้าสมาชิกที่ภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty Programs) รวมถึงเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากยิ่งขึ้น
สำหรับมหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 เริ่มต้นครั้งแรกในปี 2009 โดยทาง Alibaba ได้เลือกวันคนโสด หรือ 11/11 มาจัดเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งเราจะเห็นทั้งเว็บไซต์หรือแม้แต่ร้านค้าต่างๆ ก็ถือโอกาสจัดลดราคาครั้งใหญ่ในรอบปีด้วยเช่นกัน
และในปี 2022 นี้ Alibaba ได้เปิดตัวช่วงพรีเซล 11.11 บนทีมอลล์ในเวลา 20.00 น. (เวลาปักกิ่ง) ของวันที่ 24 ตุลาคมที่ผ่านมา โดยจะแบ่งกิจกรรมการขายออกเป็น 2 ช่วง ช่วงแรกจะเริ่มในเวลา 20.00 น. ของวันที่ 31 ตุลาคม และสิ้นสุด ณ วันที่ 3 พฤศจิกายน ขณะที่ช่วงที่สองจะเริ่มตั้งแต่
ขณะเดียวกันในปี 2022 นี้ Alibaba เองก็ยังได้เน้นขยายกลุ่มลูกค้า 88VIP Program ที่จ่ายเงินราวๆ 13 ดอลลาร์ต่อปี หรือคิดเป็นเงินไทยราวๆ 490 บาท เพื่อเป็นสมาชิก โดยสมาชิกนั้นจะสามารถรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในแพลตฟอร์มของบริษัทได้ โดยปัจจุบันมีลูกค้าราวๆ 25 ล้านคนที่เป็นสมาชิกโปรแกรมดังกล่าว และกลุ่มลูกค้า 88VIP Program มีการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนราวๆ 57,000 หยวนต่อปี
Alibaba ยังได้เปิดเผยถึงการอำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของแบรนด์ต่างๆ ที่ลงสินค้าในแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น การพัฒนาประสิทธิภาพของ ไช่เหนี่ยว (Cainiao) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มขนส่งของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงพัฒนาคลังสินค้า พิธีการทางศุลกากร การขนส่งระหว่างคลัง ฯลฯ เพื่อรองรับความต้องการที่เกิดขึ้นในช่วง 11.11 นอกจากนี้ยังมีการเสนอบริการจัดส่งสินค้
อีกช่องทางที่ Alibaba ได้เน้นย้ำในปีนี้คือ การไลฟ์สตรีม ซึ่งบริษัทชี้ว่ายังคงเป็นอีกหนึ่งช่
ไม่เพียงเท่านี้บริษัทยังได้ชี้ว่าช่วงที่ผ่านมาแบรนด์ต่างๆ ได้นำข้อมูลเชิงลึกที่
นอกจากนี้ ในปี 2022 ทาง Alibaba ยังได้กล่าวถึงมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เช่น การลดการปล่อยก๊าซคาร์
