SCB EIC แนะ 4 แนวทางสำหรับผู้ประกอบการรับมือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในปีนี้

SCB EIC ได้แนะแนวทางสำหรับผู้ประกอบการรับมือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในปี 2023 นี้ โดยในรายงานดังกล่าวยังคาดว่านักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจะมาเยือนประเทศไทยมากถึง 30 ล้านคน สามารถสร้างรายได้ถึง 1.2 ล้านล้านบาท ซึ่งส่งผลดีต่อเศรษฐกิจไทยโดยรวม

รายงานของ SCB EIC ได้ชี้ถึงการกลับมาของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาตินั้นจะทำให้ในปี 2023 รายได้จากนักท่องเที่ยวนั้นจะสูงถึง 1.2 ล้านล้านบาท ส่งผลต่อภาคเศรษฐกิจไทยเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะภาคการท่องเที่ยวและภาคการบริการที่ได้รับผลกระทบในช่วงที่ผ่านมานั้นจะมีการเร่งการลงทุนมากขึ้น

ไม่เพียงเท่านี้ SCB EIC ได้แนะแนวทางสำคัญให้ผู้ประกอบการควรเตรียมพร้อมรับมือการเร่งตัวของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ ควบคู่ไปกับการสร้างจุดแข็งให้กับสินค้าและบริการเพื่อคว้าโอกาสจากการกลับมาของนักท่องเที่ยวต่างชาติ ประกอบไปด้วย

1. การเตรียมพร้อมขยายขีดความสามารถในการให้บริการเพื่อบรรเทาปัญหาคอขวด ซึ่งเป็นผลจากการปรับโครงสร้างต้นทุนค่าใช้จ่ายในช่วงที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญกับวิกฤตโควิด-19 ดังนั้นผู้ประกอบการต้องเร่งปรับตัวขยายขีดความสามารถการบริการให้รองรับปริมาณนักท่องเที่ยวจะเร่งตัวขึ้นไม่ว่าจะเป็นการเปิดบริการห้องพักโรงแรม การเพิ่มจำนวนรถที่ให้บริการขนส่ง รวมถึงพนักงานในร้านค้าหรือร้านอาหาร

2. การยกระดับสินค้าและบริการให้ถูกใจนักท่องเที่ยวต่างชาติ ทั้งมาตรฐานของสินค้าและบริการ รูปแบบอันเป็นเอกลักษณ์ ราคาที่คุ้มค่า รวมถึงช่องทางการจ่ายเงินที่หลากหลายรูปแบบรองรับนักท่องเที่ยวในแต่ละประเทศ

3. การออกแบบแพ็กเกจบริการท่องเที่ยวครบวงจรในราคาเหมาะสม เพื่อรองรับเทรนด์การท่องเที่ยวยุคใหม่ที่เน้นใช้จ่ายเพื่อสร้างประสบการณ์ นอกจากนี้แพ็กเกจที่นำเสนอควรมีความยืดหยุ่นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของนักท่องเที่ยวยุคใหม่ที่มีความสนใจที่หลายหลายมากขึ้น

4. การโปรโมตผ่านสื่อสังคมออนไลน์และอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังพร้อมทั้งสร้างช่องทางการขายออนไลน์แบบ Omni Channel จะช่วยส่งเสริมให้สินค้าและบริการเป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวต่างชาติในวงกว้าง อีกทั้ง ช่องทางการขายออนไลน์พร้อมโปรโมชันราคาที่น่าดึงดูดจะสามารถเข้าถึงได้ง่ายและหากเป็นช่องทางแบบ Omni Channel จะยิ่งอำนวยความสะดวกและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่นักท่องเที่ยวได้มากยิ่งขึ้น

โดย SCB EIC ได้ปรับเพิ่มประมาณการนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ามาในประเทศไทยปีนี้เป็น 30 ล้านคน จากเดิมที่คาดไว้ 28.3 ล้านคน หลังการเปิดประเทศจีนอย่างเต็มรูปแบบ ในบทวิเคราะห์ยังมองว่าในระยะแรกอาจมีข้อจำกัดในเรื่องเที่ยวบินออกจากประเทศจีน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวที่อยู่ในระดับสูง

รายงานดังกล่าวยังคาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาท่องเที่ยวในไทยจะฟื้นตัวกลับมาอยู่ที่ระดับก่อนเกิดโควิด-19 ได้ในช่วงปลายปี 2024

นอกจากนี้รายงานของ SCB EIC ยังคาดการณ์ว่าตั้งแต่ไตรมาส 2 เป็นต้นไปจะเห็นนักท่องเที่ยวจีนเดินทางมาไทยเร่งตัวขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และในปีนี้นักท่องเที่ยวจีนอาจมีจำนวนมากถึง 4.8 ล้านคน และการกลับมาของนักท่องเที่ยวจีนจะช่วยส่งเสริมให้ภาคธุรกิจใน Tourism Ecosystem ฟื้นตัวอย่างต่อเนื่อง