กทช.จี้ ทศท เร่งหาแนวทางแก้ไขบล็อกสัญญาณ ร่วมโอเปอเรเตอร์รายใหญ่ ด่วน มั่นใจปัญหาทุกอย่างหมดไป หลัง กทช.ออกใบอนุญาต กค.นี้ เพราะเข้าสู่ระบบการแข่งขันเสรีมากขึ้น เกิดผู้ประกอบการรายใหม่ภายใต้เงื่อนไขเอื้อประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชนให้ได้รับการบริการอย่างทั่วถึงและเป็นธรรม
พล.อ.ชูชาติ พรหมพระสิทธิ์ ประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) เปิดเผยว่า คณะทำงานร่วมระหว่าง กทช.กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และตัวแทนจากผู้ประกอบการรายใหญ่ (โอปอเรเตอร์)ทั้งจาก บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ เอไอเอส บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค กำลังพิจารณาถึงสาเหตุกรณีการบล็อกสัญญาณ ทำให้เกิดปัญหาการติดต่อสื่อสารผ่านระบบโทรศัพท์มือถือไม่สะดวกสร้างความเดือดร้อนให้เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้บริการอย่างมาก
ล่าสุดความคืบหน้าของคณะทำงานชุดดังกล่าวได้หารือร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของ กทช. ในการรวบรวมข้อมูล ประเด็นการชี้แจงต่างๆจากทุกฝ่าย เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา และกำลังประมวลผลวิเคราะห์ทั้งหมดให้สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยเร็ว กทช.จะเร่งดำเนินการอย่างเร่งด่วน เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนลง จะมีการประชุมอีกครั้งในวันที่ 19 พ.ค.นี้
“ปัญหาการโทรออกระหว่างเครือข่ายของผู้ใช้บริการไม่สามารถโทรออกได้นั้น น่าจะเป็นเรื่องทางเทคนิด ประกอบการปัจจุบันผู้ประกอบการ ต่างโหมกระหน่ำโปรโมชั่น ลดแลก แจก แถม ทำให้มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เพิ่มมากขึ้น จนทำให้บางช่วง(เวลาเร่งด่วน) มีปัญหาการโทรออกซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้เกี่ยวข้องต้องรับผิดชอบ คือ ทศท.และคู่สัญญา หากยังไม่สามารถดำเนินการได้ กทช.จะเข้าไปกระตุ้น เพื่อให้ทุกอย่างคลี่คลาย มีแนวทางที่ชัดเจน เพราะกทช.คำนึงถึงผลประโยชน์ของประชาชนเป็นเรื่องสำคัญ “พล.อ.ชูชาติ กล่าว
คาดว่าปัญหาการโทรติดต่อกันไม่ได้ของประชาชน จะคลี่คลายลง และหมดปัญหาในที่สุดหลัง จากที่กทช.ออกใบอนุญาตใหม่ให้แก่ผู้ประกอบการในเดือน กรกฎาคม นี้ เมื่อถึงเวลานั้นประชาชนจะได้รับการคุ้มครองและดูแล ในฐานะผู้ใช้บริการอย่างสมบูรณ์แบบที่สุด เพราะเงื่อนไขต่างๆ ของการออกใบอนุญาตใหม่ สามารถครอบคลุม มาตรฐาน การให้บริการ ในทุกๆด้านเพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการอย่างทั่วถึง ซึ่งจะเข้าสู่ระบบการแข่งขันเสรีมากยิ่งขึ้น เพราะจะมีผู้ประกอบการรายใหม่ๆเข้ามายืนขอประกอบการกิจการโทรคมนาคมมากขึ้น
“เงื่อนไขการออกใบอนุญาต ได้วางกรอบในการกำกับ ดูแล สร้างความเป็นธรรมให้แก่ทุกฝ่าย ทั้งผู้ให้บริการ และผู้ใช้บริการ ไม่ให้เกิดการเอารัดเอาเปรียบซึ่งกันและกัน เป็นหน้าที่ของ กทช.จะต้องเร่งให้เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรมโดยเร็วที่สุด” พล.อ.ชูชาติ กล่าว อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับกรณีต่างๆที่ ภาคเอกชน ผู้ประกอบการพยายามออกมาร้องเรียน กทช.เพื่อให้เร่งดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดสรรเลขหมาย ค่าธรรมเนียม ค่าอินเตอร์คอนเน็กชั่นชาร์ด หรืออื่นๆ จะหมดไปหลัง กทช.ออกใบอนุญาตนี้แน่นอน
