เฮลธิ แม็กซ์ รุกเพิ่มกลุ่มลูกค้าพรีเมียม ตอกย้ำบุคลิกของร้านให้ความสำคัญกับ Content และความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มเติมผลิตภัณฑ์คุณภาพพรีเมี่ยม พร้อมส่งกิจกรรม CRM เพิ่มฐานลูกค้า เปิดเมนูเด็ดสูตรดูแลผิวพรรณให้มีสุขภาพดี หวังกระตุ้นกลุ่มลูกค้าที่ต้องการดูแลสุขภาพและผิวพรรณอย่างแท้จริง
ภก. ธวัชชัย ลิขิตาภรณ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เฮลท์ ซัพพอร์ท เฮ้าส์ จำกัด ผู้ให้บริการร้าน เฮลธิ แม็กซ์ (HEALTHY MAX) เปิดเผยว่า ในปี 2549 บริษัทฯ ได้เตรียมปรับแผนการตลาด เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายการเพิ่มกลุ่มลูกค้าที่ใส่ใจกับรายละเอียดการมีสุขภาพดี โดยจะเน้นการใช้กิจกรรม CRM เป็นเครื่องมือสานสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจและเกิดการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในการที่จะแนะนำ ญาติมิตรหรือผู้ที่ใส่ใจในสุขภาพให้เข้าใช้บริการของร้าน
“ในปีหน้า บริษัทฯ ได้จัดสรรงบประมาณเพื่อใช้ในกิจกรรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์มากเป็นพิเศษ เพื่อรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า พร้อมทั้งยังได้จัดสรรงบประมาณพิเศษเพื่อรองรับนโยบายการเผยแพร่ความรู้ และให้ข้อมูลทั้งในส่วนของสุขภาพทั่วไป และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิก ลูกค้าและบุคคลทั่วไปอย่างแท้จริง ผ่านกิจกรรมทางการตลาดในรูปแบบต่างๆ ตลอดปี 2549 ซึ่งคาดว่าจะสามารถขยายตลาดของเราออกไปจากกลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปาก ที่ลูกค้าของเราจะเป็นผู้รับประกันคุณภาพของร้านของเรา อย่างเช่น สาขาแรกในโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ ซึ่งมีการจัดเตรียมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไว้ให้บริการแก่ลูกค้านั้น ก็ได้รับความนิยม และชื่นชมจากลูกค้าจำนวนมาก” ภก.ธวัชชัย กล่าว
สำหรับการคัดเลือกสินค้าเพื่อวางจำหน่าย ทีมงานเภสัชกรของทางร้านจะเน้นสินค้าที่มีคุณภาพดี ผ่านการรับรองจากหน่วยงานของรัฐ และมีผลการวิจัยรองรับ โดยปัจจุบันสินค้าในร้าน เฮลธิ แม็กซ์ ส่วนใหญ่เป็นสินค้าคุณภาพพรีเมี่ยม และบางส่วนเป็นสินค้าที่มีแบรนด์ดังจากต่างประเทศ อาทิเช่น Lynae ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจากอเมริกา Rocผลิตภัณฑ์ Skincare จากประเทศฝรั่งเศส และ Facial Plus ผลิตภัณฑ์เครื่องยกกระชับกล้ามเนื้อใบหน้า จากประเทศอังกฤษ เป็นต้น โดยในปีหน้าเราจะเน้นการเพิ่มรายการสินค้าและกลุ่มสินค้าใหม่ๆ เพื่อเติมความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเปิดโอกาสให้ลูกค้าใหม่ได้เข้ามาทดลองใช้บริการมากยิ่งขึ้น
กรรมการผู้จัดการบริษัท เฮลธ์ ซัพพอร์ท เฮ้าส์ จำกัด กล่าวต่อไปว่าสำหรับกิจกรรมการตลาดที่จะจัดขึ้นในเดือนพฤศจิกายนนี้ คือ การสัมมนาในหัวข้อเมนู(ผิว)เด็ด 7 วัน ในวันเสาร์ที่ 26 พฤศจิกายน 2548 ตั้งแต่เวลา 13.00 – 16.00 น. ณ ห้องคอนเวนชั่น ฮอลล์ B โรงแรมแอมบาสเดอร์ สุขุมวิท 11 ซึ่งได้ นายแพทย์พันธ์ศักดิ์ ศุกระฤกษ์ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่จะมาเผยกลเม็ดบำรุงผิวพรรณด้วยโภชนาการ เคล็ดลับการนำทฤษฎีการดูแลผิวพรรณสู่การปฏิบัติด้วยตนเอง กิจกรรม Facial Exercise และวิธีการขจัดความเครียดเพื่อลดริ้วรอยก่อนวัย พร้อมสัมผัสนวัตกรรมนาโนเทคโนโลยีเพื่อสุขภาพ บริการตรวจสุขภาพผิว พร้อมรับคำปรึกษาด้านผิวพรรณโดยผู้เชี่ยวชาญ
ร้านเฮลธิ แม็กซ์ จึงขอเชิญชวนผู้ที่สนใจการดูแลสุขภาพผิวและความงาม ตลอดจนผู้ประประสบปัญหาด้านผิวพรรณเข้าร่วมเสวนาไขปัญหาข้อข้องใจต่างๆ เพื่อให้เกิดความงามครบสูตร ตามแนวคิด Inside – Out และ Outside – In ตามวันและเวลาดังกล่าว โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
“การจัดงานในครั้งนี้ นอกจากจะเป็นการตอบแทนสมาชิกโดยการเสนอองค์ความรู้ด้านการดูแลสุขภาพที่ถูกต้องจากอาจารย์หมอแล้ว ยังเปิดโอกาสให้ผู้สนใจทั่วไปที่ยังไม่เป็นสมาชิกของทางร้านได้มีโอกาสรับความรู้เพื่อการดูแลสุขภาพ ตลอดจนได้มีโอกาสมาสัมผัสบริการของทางร้านในอนาคตต่อไปอีกด้วย” ภก . ธวัชชัย กล่าวในตอนท้าย
