เอ็น.ซี เฮ้าส์ซิ่ง ชูหมัดเด็ดกลยุทธ์มัดใจลูกค้าปี 49 เสริมแบรนด์ให้มีบุคลิกอบอุ่น

นายสุนทร จันทรานุสนธ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโส บริษัท เอ็น.ซี เฮ้าส์ซิ่ง จำกัด (มหาชน) ผู้ประกอบการบ้านจัดสรรคุณภาพมาตรฐาน ISO รายแรกของไทยภายใต้แบรนด์ บ้านฟ้า ได้วิเคราะห์ถึงภาพรวมอสังหาฯ ว่ายังมีปัจจัยบวกทางด้านการลงทุนแผนงานของภาครัฐโครงการเมกกะโปรเจ็กต์ ซึ่งเป็นระบบที่เชื่อมโยงเส้นทางคมนาคมทำให้การเดินทางเข้าสู่ใจกลางเมืองสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นใช้ระยะเวลาการเดินทางน้อยลง ส่วนแนวโน้มหรือทิศทางธุรกิจบ้านจัดสรรคาดว่ายังคงทรงตัวอยู่เมื่อเทียบกับปี 2548 เนื่องจากได้รับผลกระทบด้านความไม่มั่นใจต่อเสถียรภาพทางการเมือง แต่คงเป็นผลทางจิตวิทยาระยะสั้นๆ มากกว่า แต่อย่างไรก็ตาม Supply ในตลาดจะน้อยลงเนื่องจากมีการชะลอการเลื่อนเปิดโครงการออกสู่ตลาด ซึ่งสวนทางกับ Demand ที่ยังมีความต้องการในการซื้อบ้านซึ่งเป็นตัวเลขถึง 60,000 ยูนิต ของภาพรวมทั้งหมดของอสังหาฯ โดยมีระดับราคาที่ต้องการ 1-4 ล้าน เป็นอันดับหนึ่ง มีความต้องการในทำเลของโซนเหนือแถบ ถนนรังสิต และถนนลำลูกกา เป็นอันดับแรก ส่งผลให้เป็นปัจจัยบวกต่อภาพรวมของ Supply ที่มีอยู่ในตลาดโซนเหนือ ซึ่งเรามีความชำนาญและมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน เนื่องจากมีความพร้อมด้านระบบสาธารณูปโภคอย่างครบครัน มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับจากกลุ่มผู้ซื้อบ้านมีการครองอันดับต้นๆ ทางด้านยอดขายในโซนเหนือ และบริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญในการขยายตัวต่อเนื่องแต่จะเป็นการเปิดตัวโครงการในทำเล หรือประเภทสินค้าที่ได้มีการปิดโครงการเพื่อที่จะรองรับกับความต้องการที่ยังมีอยู่ในกลุ่มสินค้าในแต่ละTarget Segment อาทิโครงการสไตล์บ้านสวน หรือ Thai Idea เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าของเราอยู่

และในปีนี้ถือเป็นปีที่บริษัทฯได้กำหนดนโยบายเพื่อนำไปสู่การวางแผนและพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน (sustainable) โดยให้ความสำคัญด้านลูกค้า และด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์สินค้าใหม่เป็นหลัก ซึ่งจะให้ความสำคัญและมุ่งเน้นด้านการพัฒนาฐานข้อมูลลูกค้าซึ่งเป็นสมาชิกเก่า และสมาชิกใหม่ เพื่อประมวลผลการวิจัยกลุ่มลูกค้าทั้งก่อนและหลังการตัดสินใจประเมินถึงความพึงพอใจสูงสุด และนำไปประยุกต์ในการปรับเปลี่ยนการพัฒนาสินค้า

เพื่อตอบโจทย์ที่ตรงใจลูกค้าอย่างแท้จริง โดยที่ผ่านมาบริษัทฯได้มีการทำแบบบ้านด้วย concept: Adaptive Function Design (ปลูกเรือนตามใจผู้อยู่) ซึ่งได้รับการตอบรับจากกลุ่มลูกค้าที่ต้องการบ้านที่สามารถปรับเปลี่ยนพื้นที่ใช้สอยภายในบ้านได้ตามพฤติกรรมของครอบครัวไทยในปัจจุบันโดยคำนึงถึงการอยู่อาศัยของลูกค้าแต่ละครอบครัว อีกทั้งยังเพิ่มทางเลือกให้มากขึ้นด้วยการมีสินค้าที่เป็น บ้านสั่งสร้าง บ้านสร้างก่อนขาย และบ้านพร้อมอยู่ เพื่อเจาะตลาดที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น สอดคล้องกับการที่บริษัทฯ มีอายุครบรอบ 12 ปีพอดีในปีนี้ มีการบริหารโครงการมากว่า 33 โครงการ มีมูลค่าโครงการรวมถึง 18,500 ล้านบาท ซึ่งมีการรุกขยายโครงการที่ครอบคลุมกรุงเทพฯและปริมณฑลในทุกโซน มีฐานสมาชิกครอบครัวกว่า 10,000 ครอบครัว ประกอบกับปีนี้จะเป็นปีที่เอ็น ซี ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่มีความชัดเจนในแบรนด์ บ้านฟ้า ให้เป็นที่รู้จักในกลุ่มลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งเสริมสร้างให้เป็นแบรนด์ที่มีบุคลิกที่อบอุ่นเข้าถึงง่ายสามารถเป็นที่ปรึกษาเรื่องบ้านได้ทุกเรื่อง และยังมุ่งเน้นการทำกิจกรรมกับลูกค้าทางตรง โดยมีกิจกรรมที่เป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร Corporate Campaign ผนวกกับเอ็นซี ครบรอบ 12 ปี และ Campaign Promotion ที่ส่งเสริมการขายโดยคืนกำไรให้กับลูกค้าที่ต้องการซื้อบ้าน อีกทั้งยังเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าสูงเป็นประวัติการณ์ โดยที่ผ่านมาได้มี Campaign มือไวใจเร็วตั้งแต่ต้นปี ซึ่งจะจบ Campaign ในกลางเดือนมีนาคมนี้ และเพื่อเป็นการตอกย้ำการขายอย่างต่อเนื่อง เอ็น.ซี ได้เข้าร่วมงาน Exhibition Home Buyer Guide Fair 17-19 มีนาคมนี้ ด้วย Campaign 12 ปี 12 ความสุข ด้วยการส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นกลุ่มลูกค้าบ้านฟ้าภายใต้ชื่อ”ได้บ้านง่ายๆ ไม่ต้องจ่ายซักบาท” อีกทั้งยังเข้าร่วมโครงการบ้านแลกบ้านกับ ธนาคารไทยพาณิชย์ และบริษัท BCP โดยคาดว่าจะมียอดขายบ้านภายใน 3 วัน ถึง 175 ล้านบาท พร้อมจะมีการประกาศผลรางวัลโครงการ คนรักต้นไม้ให้กับนักศึกษาที่ส่งผลงานประกวดแบบสวน
พร้อมภายใน Booth เอ็น. ซี ได้มีการแจกหนังสือ Clever for Home&Garden ข้อมูลเกี่ยวกับสารพัดเรื่องบ้านที่เป็นมุมโปรดของการตกแต่ง และสวนสวย

สำหรับแผนงานการตลาดบริษัทฯ ได้กำหนดเป้าหมาย ยอดขายปีนี้ ไว้ที่ 3,000 ล้านบาท
โดยมีโครงสร้างรายได้ที่มาจากบ้านเดี่ยว 79% บ้านแฝด 15% ทาวน์เฮ้าส์ 6% โดยปีนี้จะพุ่งเป้าที่เป็นการเจาะกลุ่มที่เป็นตลาดใหม่ Nich Market มากขึ้น นายสุนทรกล่าวในที่สุด