ไทยรั้งอันดับหนึ่งใช้อินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งหาข้อมูลสินค้าอิเล็กทรอนิกส์

จากภาพ : ผลสำรวจพบว่าร้อยละ 91 ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวไทยเชื่อว่าการค้นหาข้อมูลออนไลน์เป็นวิธีการที่ดีที่สุดในการหาข้อมูลสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ โดยสินค้าที่พวกเขาสนใจค้นหาข้อมูลออนไลน์มากที่สุดคือ โทรศัพท์เคลื่อนที่ (ร้อยละ 51)

ผลสำรวจของไมโครซอฟท์ ดิจิตอล แอดเวอร์ไทซิ่ง โซลูชั่นส์เกี่ยวกับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ (Consumer Electronics) พบว่าผู้ที่คลั่งไคล้อุปกรณ์ไฮเทค (Gadget) ในประเทศไทยและทั่วภูมิภาคใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นเพื่อหาข้อมูลสำหรับการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในครั้งต่อไป ผลสำรวจในประเทศไทยพบว่าร้อยละ 91 ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่าอินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกใช้มากที่สุดในการหาข้อมูลสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งประเทศไทยมีจำนวนเปอร์เซ็นต์สูงสุด ตามด้วยญี่ปุ่น (ร้อยละ 89) และไต้หวัน (ร้อยละ 88)

ผู้ใช้บริการเอ็มเอสเอ็นและวินโดวส์ไลฟ์เกือบ 10,000 คนจาก 10 ประเทศทั่วเอเชีย ได้แก่ ออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง อินเดีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย สิงคโปร์ เกาหลีใต้ ไต้หวัน และประเทศไทย เป็นผู้ตอบแบบสอบถามของการสำรวจในครั้งนี้ที่จัดทำโดยซินโนเวต (Synovate) เมื่อเดือนสิงหาคมถึงตุลาคม 2550 สำหรับในประเทศไทยมีจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 1,152 คน

การสำรวจในครั้งนี้พบว่า จำนวนมากกว่าครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามชาวเอเชีย (ร้อยละ 57) บอกว่าอินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งสำคัญในการรวบรวมข้อมูลสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสูงกว่าการพูดแบบปากต่อปาก (ร้อยละ 10) และแผ่นพับ/แค็ตตาล็อก (ร้อยละ 7) โดยเหตุผลที่ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าช่องทางดั้งเดิม คือ ความสะดวก (ร้อยละ 68) ความง่ายในการเปรียบเทียบคุณสมบัติและราคาของสินค้า (ร้อยละ 64 และร้อยละ 61 ตามลำดับ) และการมีข้อมูลเชิงลึกที่มากกว่า (ร้อยละ 58)

นางกมลพัทธ แสวงกิจ ผู้จัดการประจำประเทศไทย ไมโครซอฟท์ ดิจิตอล แอดเวอร์ไทซิ่ง โซลูชั่นส์ กล่าวว่า “ปัจจุบัน แทนที่เราจะต้องเดินทางไปห้างสรรพสินค้าเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า หรือตัดสินใจเลือกสินค้าตามความคิดเห็นของครอบครัวและเพื่อน ผู้บริโภคที่ฉลาดจะทำการค้นคว้าหาข้อมูลด้วยตัวเองบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีข้อมูลการเปรียบเทียบสินค้าที่หลากหลาย คำแนะนำและความคิดเห็นต่อสินค้าต่างๆ”

จากจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ตในการหาข้อมูลสินค้าอิเล็กทรอนิกส์พบว่า ร้อยละ 66 บอกว่าพวกเขาเข้าไปหาข้อมูลในเว็บไซต์ของผู้ผลิตสินค้า ในขณะที่ร้อยละ 40 บอกว่าพวกเขาเข้าไปในเว็บท่า นอกจากนี้ ยังเป็นที่น่าสนใจว่าร้อยละ 40 ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยบอกว่าใช้อีเมลการในสนทนาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับครอบครัวและเพื่อน และร้อยละ 33 ใช้โปรแกรมสนทนาแบบโต้ตอบทันที (Instant Messenger – IM)

ตลาดออนไลน์ที่กำลังโตในประเทศไทย

สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตมากที่สุด คือ โทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยร้อยละ 51 ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่าพวกเขาใช้เวลาในการค้นหาข้อมูลของสินค้าตัวนี้มากกว่าสินค้าอื่นๆ ตามด้วยคอมพิวเตอร์พกพา และกล้องดิจิตอล

นายกันตพัฒน์ นุตะโพธิพันธ์ ผู้จัดการส่วนเว็บโซลูชั่น ฝ่ายการตลาดไอทีและโซลูชั่น บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด กล่าวว่า “เนื่องจากผู้บริโภคชาวไทยใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นในการค้นหาข้อมูลและเปรียบเทียบสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ โซนี่จึงพัฒนาวิธีการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ข้อมูลที่ชัดเจนและสำคัญบนอินเทอร์เน็ตแก่คนไทยเกี่ยวกับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ของเรา โฆษณาออนไลน์อย่างเช่นแคมเปญของเราที่ทำบนเว็บท่าเอ็มเอสเอ็นประเทศไทยเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นอีกวิธีการหนึ่งที่เราประสบความสำเร็จในการเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวไทยที่เพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ”

ในครอบครัวของผู้ตอบแบบสอบถามนั้น สมาชิกที่เป็นเด็กในครอบครัวมีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ จากการสำรวจในเกือบทุกประเทศในเอเชียพบว่า เด็กมีอิทธิพลอย่างมากในการตัดสินใจซื้อสินค้าที่แบ่งกันใช้ภายในครอบครัว เช่น คอมพิวเตอร์ (ร้อยละ 49) และโทรทัศน์ (ร้อยละ 45)

เมื่อถามว่าถ้าจะให้สินค้าอิเล็กทรอนิกส์เป็นของขวัญแล้วจะเลือกให้อะไร ผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยบอกว่าจะให้โทรศัพท์เคลื่อนที่ (ร้อยละ 20) ตามด้วยเครื่องเล่นเอ็มพี 3 (ร้อยละ 19) และเมื่อถามว่าอยากได้สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ชนิดใดเป็นของขวัญ คำตอบที่ได้นับความนิยมมากที่สุด คือ คอมพิวเตอร์พกพา (ร้อยละ 34)

ข้อมูลเกี่ยวกับไมโครซอฟท์ ดิจิตอล แอดเวอร์ไทซิ่ง โซลูชั่นส์
ไมโครซอฟท์ ดิจิตอล แอดเวอร์ไทซิ่ง โซลูชั่นส์เป็นชุดผลิตภัณฑ์และบริการด้านการโฆษณาประสิทธิภาพสูงระดับโลกที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักโฆษณาสามารถเชื่อมต่อกับผู้รับสารกลุ่มเป้าหมายจากหลายหลาก ช่องทางติดต่อ (Touch Point) แบบดิจิตอล นักโฆษณาจะสามารถสื่อสารกับลูกค่าผ่านทางชุดผลิตภัณฑ์โฆษณาและแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิผลสูง ที่เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานเป้าหมายกว่าเดือนละ 465 ล้านคนทั่วโลกผ่านทางเครือข่ายเอ็มเอสเอ็น และกว่าอีกหลายล้านคนผ่านทางวินโดวส์ไลฟ์ เอ็กซ์บ็อกซ์ ไมโครซอฟท์ ออฟฟิศ และไลฟ์ เซิร์ช ทั้งนี้นักโฆษณาสามารถวางใจได้ว่าจะได้ผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้อันเกิดจากการค้นคว้าวิจัยอันทันสมัย นวัตกรรมด้านการโฆษณา การวางแผนกลยุทธ์ และการดำเนินการที่เหนือชั้น ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไมโครซอฟท์ ดิจิตอล แอดเวอร์ไทซิ่ง โซลูชั่นส์ สามารถดูได้ที่ http://advertising.microsoft.com/asia

เกี่ยวกับเอ็มเอสเอ็นและวินโดวส์ ไลฟ์
แต่ละเดือนมีผู้ใช้งานเอ็มเอสเอ็นทั่วโลกมากกว่า 465 ล้านคน และด้วยเวอร์ชั่นที่ปรับให้เข้ากับประเทศต่างๆ ถึง 42 ประเทศ 21 ภาษา จึงทำให้เอ็มเอสเอ็นกลายเป็นผู้นำระดับโลกในการมอบประสบการณ์ในด้านโปรแกรมคอนเท้นท์ที่น่าตื่นตาตื่นใจแก่ผู้บริโภค และโอกาสในด้านการโฆษณาออนไลน์ให้แก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก วินโดว์ ไลฟ์ ซึ่งเป็นชุดบริการอินเทอร์เน็ตและซอฟต์แวร์ส่วนตัว ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมเอาความสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ ข่าวสารข้อมูล และความสนใจในด้านต่างๆ เข้ามาไว้ด้วยกัน และยังเสริมด้วยคุณสมบัติพิเศษในด้านความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล อุปกรณ์ต่างๆ และเว็บไซต์ เอ็มเอสเอ็นและวินโดวส์ ไลฟ์เป็นบริการเสริมของกันและกัน บริการของวินโดวส์ ไลฟ์อยู่ในช่วงทดลองใช้งานตั้งแต่วันที่1 พ.ย. 2548 โดยสามารถติดตามการอัพเดทเกี่ยวกับการทดลองใช้งานนี้ตลอดจนที่จะมีในอนาคตได้ที่http://ideas.live.com โปรแกรมวินโดวส์ ไลฟว์ สามารถใช้งานได้ที่ http://www.live.com แอดเดร็สของโปรแกรมเอ็มเอสเอ็น คือ http://th.msn.com และแอดเดร็สของเอ็มเอสเอ็น ทั่วโลกคือ http://www.msn.com/worldwide.ashx