นายสตีเฟ่น แคมมิแลรี่ รองประธานฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “ในการที่กลุ่มประเทศอาเซียนจะเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ในปี พ.ศ. 2559 การพัฒนาศักยภาพและความรู้ความสามารถของบุคลากรเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วน และอุตสาหกรรมค้าปลีก เป็นหนึ่งในภาคอุตสาหกรรมที่จะพบกับโอกาสและความท้าทายที่เพิ่มขึ้นจาก AEC เพราะธุรกิจค้าปลีกมีการแข่งขันสูงและต้องตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการจึงต้องสามารถปรับตัวได้อย่างคล่องตัวตลอดเวลา ทั้งด้านกลยุทธ์การตลาด การบริการก่อนและหลังการขาย การรักษาความคุ้มค่าเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน ฯลฯ”
เพื่อเตรียมความพร้อมของบุคลากรในการเข้าสู่ AEC บิ๊กซีได้ร่วมมือกับวิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล (MUIC) ริเริ่มหลักสูตรผู้บริหาร “การพัฒนาความเป็นเลิศด้านภาวะผู้นำ (Mahidol International and Big C – Executive Degree in Leadership)” เพื่อพัฒนาความสามารถในการบริหาร และการดำเนินธุรกิจในตลาดไร้พรมแดน ให้กับบุคลากรระดับผู้บริหารและผู้จัดการสาขาทั่วประเทศ
“หัวใจสำคัญของความสำเร็จของบิ๊กซี ก็คือบุคลากรของเรา ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา เรามีนโยบายที่ชัดเจนจากผู้บริหารระดับสูงสุด ว่าพนักงานบิ๊กซีทุกคนคือครอบครัวเดียวกัน ดังนั้น นโยบายด้านทรัพยากรมนุษย์ของบิ๊กซี จึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพัฒนาศักยภาพและความก้าวหน้าทางอาชีพของบุคลากรทุกระดับ ทั้งการพัฒนาความรู้ความสามารถอย่างต่อเนื่อง และการสนับสนุนบุคลากรที่มีความสามารถพิเศษให้ก้าวขึ้นรับบทบาทและความรับผิดชอบที่สูงขึ้น องค์กรของบิ๊กซีมีการเติบโตอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง มีการขยายธุรกิจรูปแบบใหม่ๆ ตลอดเวลา ทำให้บุคลากรของบิ๊กซี มีโอกาสพัฒนาตนเองเพื่อเติบโตและก้าวไปกับการขยายตัวของบริษัทอยู่ตลอดเวลา”
“การพัฒนาบุคลากรของบิ๊กซี มีทั้งที่ดำเนินการภายในองค์กร โดยสถาบันบิ๊กซี อะคาเดมี และการร่วมกับองค์กรภายนอก สำหรับมหาวิทยาลัยมหิดลนั้น ก่อนหน้านี้ก็เคยร่วมกันจัดการอบรมหลักสูตร Mini MBA สำหรับผู้บริหารมาแล้ว ซึ่งบิ๊กซีประทับใจในแนวทางการเรียนการสอนและความเชี่ยวชาญของคณาจารย์มหาวิทยาลัยมหิดลมาก ดังนั้น หลักสูตรการพัฒนาความเป็นเลิศด้านภาวะผู้นำในครั้งนี้ จึงจะมีส่วนสำคัญในการสนับสนุนบิ๊กซี ในการก้าวขึ้นเป็นผู้ค้าปลีกอันดับหนึ่งของไทย และการเป็นผู้ค้าปลีกรายหลักในภูมิภาคอย่างแน่นอน”
“หลักสูตรนี้มีระยะเวลาการอบรม 10 เดือนต่อรุ่น โดยจะเริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคมนี้ ผู้เข้ารับการอบรมคือผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ผู้จัดการเขต และผู้จัดการสาขา นอกจากนั้น บิ๊กซียังมีหลักสูตรอบรมพนักงานระดับผู้จัดการกว่า 2,180 คน ทั่วประเทศด้วย”
“นอกจากความร่วมมือในการอบรมหลักสูตรนี้ บิ๊กซี และมหาวิทยาลัยมหิดล จะขยายความร่วมมือไปสู่ด้านอื่นๆ เช่น โครงการ Internship และ Management Trainee เพื่อสรรหา ฝึกฝน และพัฒนาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและความรู้ความสามารถต่อไปในอนาคตด้วย” นายสตีเฟนฯ กล่าว
ด้าน ศาสตราจารย์ ดร. มาลียา เครือตราชู คณบดีวิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล กล่าวว่า “บิ๊กซี และวิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล ต่างเห็นความสำคัญของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ โดยเชื่อมั่นว่าบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถจะช่วยผลักดันและสร้างโอกาสให้ประเทศไทยเมื่อก้าวเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ด้วยเหตุนี้ วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล จึงออกแบบหลักสูตรผู้บริหาร “การพัฒนาความเป็นเลิศด้านภาวะผู้นำ (Mahidol International and Big C – Executive Degree in Leadership)” มาเพื่ออบรมผู้บริหารบิ๊กซีโดยเฉพาะ โดยเน้นการพัฒนาศักยภาพและความรู้ความสามารถด้วยกรณีศึกษาและประสบการณ์จริง เพื่อให้สามารถนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้กับการทำงานและถ่ายทอดสู่ผู้ร่วมงานได้ทันที”
“ผู้เข้ารับการอบรมจะได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และพัฒนาทักษะและความสามารถในการบริหารธุรกิจ จากกรณีศึกษา (case study) ซึ่งตรงกับธุรกิจของบิ๊กซี เนื้อหาของหลักสูตรจะเน้นการพัฒนาความเป็นผู้นำ อาทิ การเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง (Work with Others and Leading Change), การคิดเชิงยุทธศาตร์สำหรับผู้นำ (Strategic Thinking and Managing Knowledge of Leader), การนำให้ผู้ร่วมงานมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร (Leaders as a motivator and influencer and Engagement), จรรยาบรรณและทัศนคติที่ดีของผู้นำ (Leadership Attitudes, Moral & Ethics) โดยมีคณาจารย์ของมหิดล และผู้ทรงคุณวุฒิจากภายนอกในสาขาวิชาต่างๆ เป็นผู้อบรม อาทิ รองศาสตราจารย์สุขุม นวลสกุล, มล. อัจฉราพร ณ สงขลา, ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร. ยิ่งยศ เจียรวุฑฒิ ดังนั้น จึงมั่นใจได้ว่า ผู้เข้ารับการอบรมจะเรียนรู้ พัฒนา และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ จากผู้เชี่ยวชาญที่ได้ชื่อว่าเป็นสุดยอดในแต่ละสาขาอย่างเต็มที่แน่นอน”
“ในอนาคต มหาวิทยาลัยมหิดลกับบิ๊กซี กำลังศึกษาการทำโครงการ Internship และ Management Trainee ร่วมกัน โดยจะมีทั้งการส่งบุคลากรของบิ๊กซีไปรับการอบรมที่มหิดล และการจัดส่งนักศึกษาของมหิดลไปฝึกงานที่บิ๊กซี” ศาสตราจารย์ ดร. มาลียาฯ กล่าว
