Generation Y (Gen Y) หรือบ้างเรียกว่า Millenial คือ ผู้ที่เกิดในช่วงต้นปี 1980-ต้นปี 2000 เป็นกลุ่มคนที่กำลังเข้ามาทดแทนพนักงานที่เป็นBaby Boomers และ Gen X พวกเขาทุ่มเทกับงาน และมีความทะเยอทะยานสูง และมีความต้องการที่แตกต่างจากคนรุ่นอื่นๆ
มาดูกันว่าหากจะตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของคนกลุ่มนี้ จะต้องเข้าใจและใช้วิธีการอย่างไรบ้าง
Free Me การทำงานแบบ Nine-to-Five และเข้าออกออฟฟิศแบบตอกบัตร ไม่ใช่งานในอุดมคติของคนยุคนี้ พวกเขาเน้นผลความสำเร็จของงานที่ดีมีคุณภาพและตรงต่อเวลา มากกว่าวิธีการและขั้นตอนในการทำงาน ความเป็นอิสระและข้ามผ่านข้อจำกัดของเวลาและสถานที่ คือ สุดยอดปรารถนาของพวกเขา
Multitasking มีความสามารถทำอะไรหลายๆ อย่างได้พร้อมๆ กัน แต่ก็อาจเป็นเหตุทำให้งานบางอย่างต้องพลาดพลั้งไป หากพวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ ก็จะทำให้สามารถทำงานทีละอย่างได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Distinctive Gen Y มีความเชื่อมั่นในตัวเอง มีเอกลักษณ์และความเป็นตัวของตัวเองสูง ชอบอะไรที่แตกต่าง ไม่เหมือนใคร สินค้าและบริการจำพวก Limited Edition คือตัวอย่างของสิ่งที่พวกเขาสนใจและต้องการที่จะซื้อหามาครอบครอง
Easy & Convenience พวกเขาชอบความสะดวกสบาย ไม่ชอบความยุ่งยาก ระบบการทำงานที่สลับซับซ้อนและหลายขั้นตอน และเมื่อพวกเขาเลือกทำงานกับบริษัทใด นอกจากชื่อเสียงแล้วยังคำนึงถึงการเดินทางที่สะดวกสบายและมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน จึงเริ่มมีผู้ประกอบการตระหนักถึงความสำคัญของเรื่องนี้ เช่น FYI Center – For Your Inspiration Workplace อาคารสำนักงานแห่งใหม่ซึ่งอยู่ระหว่างการก่อสร้างบนพื้นที่ติด MRT ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ซึ่งพัฒนาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนทำงานยุคใหม่โดยโกลเด้นแลนด์ ด้วยคอนเซปต์ Business+Creative ซึ่งพวกเขาให้ความสำคัญกับการสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิต หลังจากการทำงานหนักจะมีกิจกรรมสนุกๆ หรือผ่อนคลายช่วงหลังเลิกงาน โดยในอาคารสำนักงานจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกรองรับไลฟ์สไตล์เหล่านี้ อาทิ ระบบแอร์ภายในอาคารที่ยืดหยุ่นเวลาเปิด-ปิด ห้องอาบน้ำ ร้านสะดวกซื้อ 24 ชม. ตลอดจนคัดสรรกิจกรรมต่างๆ ที่มีความน่าสนใจ และเป็นการจุดประกายแรงบันดาลใจเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ
http://www.fyi-center.com/#overview
Function meets Fashion เรื่องเฉิ่มเชยไม่อยู่ในพจนานุกรมการใช้ชีวิตของคน Gen-Y ไม่ได้มองหาคุณค่าด้านฟังก์ชั่นการใช้งานเพียงอย่างเดียว หากแต่ใส่ใจในแฟชั่นเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะสินค้ามีดีไซน์ที่มาพร้อมกับฟังก์ชั่นการทำงานที่โดดเด่น
Live the Mobile Life Gen Y ไม่ชอบอยู่นิ่งกับที่ ชอบแสวงหาสิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ชีวิตคือการเดินทาง และรู้สึกยินดีถ้าพวกเขาสามารถทำงานที่บ้านหรือที่ไหนก็ได้และได้งานที่มีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องเสียเวลาเข้าออฟฟิศโดยมีเทคโนโลยีไร้สายต่างๆ เป็นผู้ช่วยคนสำคัญ
Tech Lover แม้จะไม่ใช่ Digital Native แต่ Gen Y ก็คุ้นเคยและหลงใหลกับเทคโนโลยี พวกเขารู้ดีว่าจะใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมไอทีต่างๆ อย่างไร เพื่อส่งเสริมคุณภาพชีวิตและการทำงานให้สะดวก ราบรื่น และรวดเร็ว
ทั้งนี้ Gen Y คือ พลังสำคัญในการขับเคลื่อนบริษัทให้เจริญเติบโต ดังนั้นบริษัทควรวางระบบความก้าวหน้าทางสายอาชีพของแต่ละวิชาชีพในบริษัท (Career Path) อย่างชัดเจน ด้วยการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ๆ เข้ามาใช้สนับสนุนการทำงานมากขึ้น ขณะเดียวกันก็ควรสร้างบรรยากาศที่สนับสนุนการทำงานของ Gen Y เช่น การออกแบบพื้นที่สำหรับพักผ่อน สังสรรค์ เพื่อช่วยจุดประกายไอเดียและทำกิจกรรมที่ผ่อนคลาย และกระชับสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มพนักงาน Gen Y ด้วยกันเอง และพนักงาน Gen อื่น ๆ
