การเขียนเนื้อหาลงในโซเชี่ยลมีเดียนั้นแตกต่างจากการเขียนคอนเทนต์ลงในสื่ออื่นๆ สิ่งที่พูดออกไปต้องสะท้อนสิ่งที่ผู้อ่านอยากได้ยินที่จะนำไปสู่การซื้อสินค้า ใช้ศัพท์ที่เหมาะสมกับการทำการตลาด ตรงประเด็นไม่เยิ่นเย้อ และมีข้อมูลที่น่าสนใจโดดเด่นกว่าแหล่งข้อมูลอื่นๆ อีกเป็นร้อยเป็นพันในโลกออนไลน์
หน้าที่ของเราในฐานะผู้สื่อสารคือต้องจำหลักการเขียนเหล่านี้ไว้พร้อมสร้างเอ็นเกจเมนต์และเพิ่มจำนวนแฟนๆ ไปด้วย ฟังดูไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินไปหากเรารู้เทคนิค Nolan Wilson ผู้จัดการด้านพัฒนาคอนเทนต์จาก WhiteSpace เผยเคล็ดลับ 10 ข้อที่จะช่วยให้เขียนคอนเทนต์สำหรับโซเชี่ยลมีเดียที่ดี โดนใจผู้อ่าน
– จริงใจ ใช้น้ำเสียงที่แสดงถึงความจริงใจและเป็นตัวของตัวเอง ด้วยคาเรคเตอร์ที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ง่าย
– อย่าพูดแต่เรื่องตัวเอง ทุกโพสต์ไม่จำเป็นต้องพูดเกี่ยวกับบริษัทของคุณไปเสียทั้งหมด แสดงความคิดเห็นต่อเรื่องราวที่เกิดขึ้นในปัจจุบันบ้าง หรือแชร์โพสต์ของคนอื่นที่น่าสนใจบ้าง
– มีมุมมองที่ไม่เหมือนใคร เพื่อให้โซเชี่ยลของคุณโดดเด่นแตกต่างจากคนอื่นๆ
– เนื้อหาที่สื่อต้องเหมาะสมกับช่องทางที่เลือกใช้ สร้างสรรค์คอนเทนต์ที่สอดคล้องกับรูปแบบการสื่อสารในโซเชี่ยลนั้นๆ
– แชร์คอนเทนต์เจ๋งๆ เพื่อเพิ่มเอ็นเกจเมนต์ และยอดแชร์ในสื่อโซเชี่ยลของเรา
– รูปประกอบช่วยเพิ่มเอ็นเกจเมนต์ การเลือกรูปที่ดึงดูดใจ ทำให้ผู้อ่านอยากคลิกคอนเทนต์ของเรามากขึ้น รวมทั้งการสื่อสารแบบอินโฟกราฟฟิก
– สื่อสารในหัวข้อที่หลากหลาย อย่าให้ผู้รับสารรู้สึกเบื่อกับเรื่องซ้ำๆ
– เขียนให้สนุกแต่ข้อมูลแน่นปึก เพื่อให้ผู้อ่านรู้สึกว่าหน้าเพจ ทวิต หรือไอจีของคุณน่าสนใจ น่าติดตาม
– เกาะกระแส คอนเทนต์ที่ไม่ตกเทรนด์ช่วยเพิ่มเอ็นเกจเมนต์ได้ดี
– Analytics ไม่เคยโกหก ติดตามผลของการแชร์คอนเทนต์ลงในโซเชี่ยลได้ง่ายๆ ผ่านเว็บไซต์วิเคราะห์ข้อมูลอย่าง Google Analytics
