เพราะล่าสุด Meta บริษัทแม่ของ Facebook ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ ‘Your Algorithm’ เครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งเนื้อหาที่ระบบแนะนำในหน้า Feed และ Reels ได้ด้วยตัวเอง โดยสามารถระบุหัวข้อที่สนใจ รวมถึงบอกได้ว่าต้องการเห็นเนื้อหาประเภทใดมากขึ้นหรือน้อยลง
ความเปลี่ยนแปลงสำคัญคือ จากเดิมที่ Facebook ต้องคาดเดาความสนใจของผู้ใช้ผ่านพฤติกรรม เช่น การกดไลก์ คอมเมนต์ แชร์ หรือระยะเวลาที่ดูวิดีโอ ตอนนี้ผู้ใช้สามารถสื่อสารความต้องการกับระบบได้โดยตรงมากขึ้น
อยากเห็นอะไร บอก Facebook ได้เลย
วิธีใช้งานเริ่มจากเมนูจุดสามจุด (…) บนโพสต์ที่ปรากฏใน Facebook ซึ่ง Meta ปรับให้เข้าถึงเครื่องมือจัดการคำแนะนำคอนเทนต์ได้ง่ายขึ้น
ผู้ใช้สามารถเข้าไปที่ Your Algorithm เพื่อเพิ่มหรือจัดการหัวข้อที่สนใจ เช่น หากชอบอ่านข่าวเทคโนโลยี การเงิน หรือธุรกิจ ก็สามารถระบุหัวข้อเหล่านี้เพื่อช่วยให้ระบบแนะนำเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจมากขึ้น
ในทางกลับกัน หากรู้สึกว่า Facebook แนะนำวิดีโอประเภทเดิมซ้ำ ๆ หรือมีเนื้อหาบางอย่างที่ไม่อยากเห็น ก็สามารถเลือก Interested (สนใจ) หรือ Not interested (ไม่สนใจ) เพื่อส่งความคิดเห็นกลับไปยังระบบได้
สิ่งที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้ยังสามารถอธิบายความต้องการด้วยภาษาของตัวเองได้ เช่น อยากเห็นข่าวเทคโนโลยีที่อธิบายให้คนทั่วไปเข้าใจ หรืออยากเห็นคลิปทำอาหารมากกว่าวิดีโอบันเทิง
Meta ระบุว่า ระบบอาจถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ชอบหรือไม่ชอบอะไร และจะนำข้อมูลดังกล่าวไปปรับคำแนะนำให้ตอบโจทย์มากขึ้นแบบเรียลไทม์
AI เข้ามาช่วยให้ Facebook เข้าใจความต้องการมากขึ้น
เบื้องหลังฟีเจอร์นี้คือการนำโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models: LLMs) เข้ามาช่วยระบบจัดอันดับและแนะนำคอนเทนต์
เดิมที อัลกอริทึมต้องอนุมานความสนใจจากสัญญาณต่าง ๆ ที่ผู้ใช้ทิ้งไว้บนแพลตฟอร์ม แต่เมื่อ AI สามารถทำความเข้าใจข้อความภาษาธรรมชาติได้ ผู้ใช้จึงมีช่องทางอธิบายความต้องการที่ละเอียดกว่าเดิม
ตัวอย่างเช่น การกดไม่สนใจคลิปหนึ่งอาจบอกระบบได้เพียงว่าผู้ใช้ไม่ต้องการเห็นคลิปนั้น แต่การอธิบายเพิ่มเติมว่าไม่ชอบคลิปแนวนี้เพราะมีเนื้อหาซ้ำ ๆ อาจช่วยให้ระบบเข้าใจความต้องการได้ชัดเจนขึ้น
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้จะเป็นผู้ควบคุมอัลกอริทึมทั้งหมด เพราะ Facebook ยังคงใช้สัญญาณอื่น ๆ เช่น พฤติกรรมการรับชมและการมีส่วนร่วม มาประกอบการจัดอันดับคอนเทนต์เช่นเดิม
แล้วผู้ใช้ Facebook ทั่วไปได้อะไร?
ประโยชน์ที่เห็นได้ชัดคือ ผู้ใช้มีเครื่องมือเพิ่มขึ้นในการจัดระเบียบประสบการณ์บนโซเชียลมีเดีย ไม่จำเป็นต้องรอให้ระบบเรียนรู้จากการใช้งานเพียงอย่างเดียว
สำหรับคนที่ใช้ Facebook ติดตามข่าวสาร ฟีเจอร์นี้อาจช่วยให้การรับชมเนื้อหาตรงกับความสนใจมากขึ้น ส่วนคนที่ชอบดู Reels ก็สามารถส่งสัญญาณให้ระบบรู้ว่าต้องการดูคลิปประเภทใด และอยากลดเนื้อหาแบบไหน
แต่สิ่งที่ต้องเข้าใจคือ การปรับคำแนะนำคอนเทนต์ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถกำหนดทุกสิ่งที่ปรากฏบน Facebook ได้ทั้งหมด และยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าฟีเจอร์นี้จะเปลี่ยนแปลงการแสดงโฆษณาอย่างไร
Meta ระบุว่ากำลังทยอยเปิดตัว Your Algorithm แต่ยังไม่ได้ระบุรายละเอียดชัดเจนว่าผู้ใช้ในทุกประเทศจะเข้าถึงฟีเจอร์นี้ได้เมื่อใด ดังนั้น หากยังไม่พบเมนูดังกล่าวในบัญชีของตัวเอง ก็อาจต้องรอการทยอยเปิดใช้งาน
ท้ายที่สุด การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทในการแนะนำคอนเทนต์มากขึ้น แพลตฟอร์มก็เริ่มเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สื่อสารกับระบบได้โดยตรง จากเดิมที่ต้องคอยปรับพฤติกรรมเพื่อให้ระบบเข้าใจ กลายเป็นว่าผู้ใช้สามารถบอกได้ชัดเจนขึ้นว่าอยากเห็นอะไรบนหน้าฟีดของตัวเอง