เมื่อสมาร์ทโฟนเติบโต แอพพลิเคชั่นซึ่งเป็นตัวเชื่อมโยงถึงเนื้อหาต่างๆ ในโลกดิจิตอลก็ต้องเติบโตด้วย โดยมีการคาดการณ์จากบริษัทวิจัย Ovum ว่าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนี้ ณ สิ้นปี 2554 จะมีแอพฯ ถูกดาวน์โหลดเกือบ 4,600 ล้านดาวน์โหลด เพิ่ม 189% จากปี 2553 ที่มีแอพฯ ถูกโหลด 1,600 ล้านดาวน์โหลด เกือบ 5,000 ล้าน คิดเป็น 1 ใน 3 ของแอพฯ ที่ถูกดาวน์โหลดทั่วโลกในสิ้นปีนี้ ที่จะมีถึง 17,700 ล้าน Ovum ยังคาดว่าเม็ดเงินที่เกิดจากแอพฯ ที่คนยอมจ่ายตังค์ซื้อในภูมิภาค จะมีมูลค่าถึง 871...
แบรนด์ไหนที่ชอบใช้บริการบล็อกเกอร์เพื่อเป็นสื่อถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ต้องไม่พลาดเรื่องนี้ มีตัวอย่างความพยายามของ Mark&Spencer ที่พยายามหามุมการใช้สื่อนี้ให้ได้ผลมากที่สุด จากการเปิดตัวเสื้อผ้าในคอนเซ็ปต์ Limited Collection ในแคมเปญ Limited Blogger Challenge วิธีการของ M&S คือมองหาบล็อกเกอร์ที่ทรงอิทธิพลในกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบแฟชั่น 6 คน เช่น Kate Williams and Cait Harrington โดยให้ชุดไปใส่ 1 สัปดาห์ โดยให้สร้างลุคใหม่ทุกวัน แล้วไงต่อ...หลายแบรนด์คงเคยทำแบบนี้ คือให้สินค้าแล้วปล่อยให้บล็อกเกอร์ไปรีวิว...จบ แต่สำหรับ M&S ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายมีกิจกรรมกับแบรนด์มากกว่านั้น เพื่อผูกพันกับแบรนด์มากขึ้น แคมเปญนี้จึงใช้เฟซบุ๊กมาเป็นเครื่องมือด้วย คือบล็อกเกอร์ต้องโพสต์ภาพขึ้นเฟซบุ๊ก และบอกเล่ารายละเอียดชุด และการแต่งตัวที่ออกมาให้เห็น จากนั้นก็เปิดให้แฟนเพจของ...
เซ็นทรัล กรุ๊ป จัดเป็นหนึ่งในธุรกิจของตระกูล “จิราธิวัฒน์” ที่บริหารงานโดยคนในตระกูลต่อเนื่อง สามารถส่งไม้ต่อจากรุ่นสู่รุ่น จนวันนี้ รุ่น3 และรุ่นที่4 ที่ทยอยเข้ามาช่วยดูแลกิจการ ภายใต้ “Family counsil” อันแข็งแรง โดยเฉพาะผู้บริหารรุ่น 3 ที่เข้าสู่ใต้ชายคาบริษัทของตระกูลใหญ่นี้มากขึ้น หนึ่งในนั้น คือ ธรรม์ จิราธิวัฒน์ บุตรชายคนโตของสุทธิธรรม จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด และ สัณหจุฑา จิราธิวัฒน์ ...
อาจเป็นความอัดอั้นตันใจของผู้บริหารระดับสูง อเล็กซานเดอร์ เพาฟเลอร์ ประธานบริหาร บริษัท เมอร์เซเดส – เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ที่ต้องตอบคำถามผู้สื่อข่าวอย่างต่อเนื่องกว่า 30 นาที ในเรื่องเดียว คือการแย่งชิงลูกค้าระหว่าง เบนซ์ ประเทศไทย กับผู้นำเข้าอิสระ เขาพูดที่หน้าเวทีแถลงข่าวเลยว่า “รถยนต์เมอร์เซเดส – เบนซ์มีประวัติความเป็นมายาวนานถึง 125 ปี ผมนำรถรุ่นใหม่ คนออกแบบ วิศวกร ขึ้นบนเวทีเพื่อบอกว่าเรามีรถใหม่อะไร แต่เรากำลังพูดถึงยอดขาย 7 เดือนกับผู้นำเข้าอิสระแค่อย่างเดียว” งานแถลงข่าวมีหัวข้อหลักคือ กลยุทธ์เชิงรุกขับเคลื่อนตลาดในไตรมาสสุดท้ายของปี 2011 ซึ่งทางเมอร์เซเดส – เบนซ์...
ก้าวเข้ามา แล้วรูดบัตร เมื่อถึงคิวพนักงานที่เคาน์เตอร์ก็สามารถทักทายด้วยการเรียกชื่อคุณ ถ้าเป็นวันเกิด ก็มีของขวัญพิเศษมอบให้ และถ้าใครไม่ชอบให้เรียก ”เฮีย” ก็จะไม่เกิดขึ้นอีก ระบบนี้เป็นการเชื่อมโยงกับ ”สมาร์ทคิว” ที่นอกจากโชว์ข้อมูลเบื้องต้นลูกค้าแล้ว ยังแยกลูกค้าเพื่อให้พนักงานเตรียมต้อนรับได้เหมาะกับสถานะ เช่นกลุ่มลูกค้า Wisdom ที่มีสินทรัพย์เกิน 10 ล้านบาท กดคิวแล้ว ทุกจอของพนักงานจะมีปุ่มเตือนขึ้นมา ซึ่งใครว่างต้องต้อนรับทันที จากสมาร์ทคิวมาถึงระบบเก็บข้อมูลลูกค้าที่เก็บทุกเรื่องที่ประโยชน์ต่อการนำไปต่อยอดคิดแคมเปญ และทำให้ลูกค้าประทับใจบริการ เช่น ขณะที่คุยกับพนักงานไม่ว่าจะเรื่องกอล์ฟ ชอบไปดูหนัง หรือรู้สึกอยากลงทุนอะไร แม้แต่ไม่ชอบให้เรียก ”เฮีย” หรือชอบสัตว์เลี้ยงอะไรพิเศษ ก็จะเป็น Memo ที่พนักงานบันทึกไว้ เพื่อว่าทุกครั้งที่ไปใช้บริการ พนักงานคนอื่นๆ จะเห็นข้อมูลนี้ และไม่ทำให้รำคาญ...
แคมเปญมาม่า My Favorite นับเป็นผลงานด้านการตลาดงานแรกแบบครบทีมของเลือดใหม่มาม่า ที่เป็นส่วนผสมอย่างกลมเกลียวทั้งจากสหพัฒน์ฯและไทยเพรซิเดนท์ฟูดส์ เพราะทั้งเวทิต โชควัฒนา และ ชัยลดา ตันติเวชกุล (โชควัฒนา) เริ่มงานกับมาม่ามาตั้งแต่ 1 มกราคม 2554 ส่วนเพชร พะเนียงเวทย์ เพิ่งเริ่มต้นเมื่อกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยเขามีตำแหน่งเท่ากับชัยลดา คือ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ 2 เวทิต โชควัฒนา กรรมการ บริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน) บอกว่า “มาม่าอยู่มา 40 ปี เราใช้มาแทบจะหมดทุกกลยุทธ์แล้ว แม้มาม่าจะเป็นอาหารสำหรับทุกเพศทุกวัย แต่ครั้งนี้เราต้องการสื่อสารกับกลุ่มวัยรุ่นมากขึ้น จึงเป็นที่มาของแคมเปญมาม่า...
ช่วงปีสองปีมานี้ ศูนย์การค้ามาบุญครอง ต้องท่องคาถาเดินหน้าขยายการลงทุน และต้องทำให้เร็วด้วยการเทกโอเวอร์ศูนย์การค้าเก่ามารีโนเวตใหม่ โดยปีที่ผ่านมาได้ลงขันร่วมทุนกับพันธมิตรอย่าง สยามพิวรรธน์ ของชฏาทิพย์ จูตระกูล เทกโอเวอร์ เสรีเซ็นเตอร์ และนำมารีโนเวต ให้เป็นพาราไดซ์พาร์ค ในย่านศรีนครินทร์ เมื่อปีที่ผ่านมา ล่าสุด ยังได้ฉายเดี่ยวลงทุนกว่า 1,200 ล้านบาท กับโครงการ Neighbourhood Center ขนาดใหญ่ ภายใต้ชื่อ เดอะไนน์ บนที่ดินผืนเก่าของพรีเมียร์ พระราม 9 กว่า 14 ไร่ ซึ่งซื้อไว้ตั้งแต่ปี 2551 ถูกนำมารีโนเวตใหม่ ...
ถึงแม้ว่ายอดขายของแบรนด์ซุปไก่สกัดจะสร้างรายได้ให้กับบริษัท เซเรบอส ประเทศไทยถึง 50% ของพอร์ตบริษัท และครองส่วนแบ่งการตลาด 90% จากมูลค่าตลาดซุปไก่สกัดที่มีอยู่ 3,000 ล้านบาท แต่พฤติกรรมผู้บริโภคบางกลุ่มก็ยังคงรู้สึกว่าซุปไก่สกัดมีข้อจำกัดทางด้านรสชาติ อีกทั้งแนวโน้มผู้บริโภคที่หันไปกินอาหารมังสวิรัติหรือเจทั้งแบบต่อเนื่องและเป็นครั้งคราวก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุผลดังกล่าวทำให้ เซเรบอสต้องมองหาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อมาจับกลุ่มเป้าหมาย คนทำงานวัย 30 ปีขึ้นไปที่ปฏิเสธสินค้าดั้งเดิมอย่างซุปไก่สกัด ส่วนซุปไก่สกัดซึ่งเป็นสินค้าตัวหลักก็สื่อสารแบรนด์ในภาพรวมให้ดูสดใสขึ้นแต่ยังคงความน่าเชื่อถือ และ “เห็ด” ก็เป็นคำตอบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเซเรบอส นั่นเป็นเพราะพฤติกรรมผู้บริโภคที่เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพก็จะให้ความสำคัญกับผักและผลไม้เป็นอันดับแรก อีกทั้งเห็ดเป็นสารอาหารที่อยู่คู่กับประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติมานาน จนผู้บริโภคมีทัศนคติที่ดีกับพืชชนิดนี้ และเพื่อทำให้ทัศนคติในใจผู้บริโภคชัดเจนขึ้นว่า แบรนด์ เห็ดสกัดเป็นอาหารเสริมที่ปราศจากเนื้อสัตว์ (Non-Animal) เซเรบอสจึงถือโอกาสช่วงเทศกาลกินเจ เปิดตัวสินค้าชนิดนี้ ที่ประเทศไทยเป็นประเทศแรก ก่อนจะส่งออกไปยังไต้หวัน สิงคโปร์และฮ่องกง การออกสินค้าใหม่ในครั้งนี้ของแบรนด์นับเป็นครั้งแรกในรอบ 15 ปี หลังจากแนะนำวีต้า...