Netflix ได้แจ้งกับนักลงทุนในการรายงานผลประกอบการประจำไตรมาส 1 ของปี 2024 ว่าบริษัทจะไม่รายงานจำนวนผู้ใช้งานในแต่ละไตรมาสอีกต่อไป โดยจะเริ่มต้นตั้งแต่ไตรมาส 1 ของปี 2025 เป็นต้นไป ซึ่งการงดรายงานตัวเลขดังกล่าวนั้นถือว่าเป็นเรื่องปกติของบริษัทไอทีที่กำลังเริ่มเข้าสู่จุดอิ่มตัว และหารายได้ใหม่ๆ แทน

ในรายงานประจำไตรมาส 1 ของบริษัทยังชี้ว่าการรายงานตัวเลขสมาชิกในอดีตที่ผ่านมาเนื่องจากบริษัทยังมีรายได้ไม่มาก ฉะนั้นแล้วสิ่งที่สามารถรายงานการเติบโตของบริษัทได้ก็คือยอดตัวเลขสมาชิกของบริษัท แต่ปัจจุบันบริษัทมีกำไรและกระแสเงินสดที่เติบโต ซึ่งถือว่าแตกต่างกับอดีต

เจ้าของแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งรายใหญ่จากสหรัฐอเมริกายังชี้ถึงบริษัทได้พัฒนาที่จะหารายได้ในส่วนอื่นเพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการนำโฆษณาเข้ามาอยู่ในแพลตฟอร์ม หรือแม้แต่ราคาสมาชิกที่แตกต่างกัน ฉะนั้นบริษัทอยากให้นักลงทุนได้โฟกัสกับรายได้และอัตรากำไรจากการดำเนินงาน (Operating Margin) แทน

อย่างไรก็ดีในรายงานดังกล่าวบริษัทได้กล่าวว่าจะยังมีการรายงานรายได้ในแต่ละภูมิภาคอยู่ รวมถึงชี้ว่าข้อมูลที่บริษัทได้รายงานในแต่ละไตรมาสถือว่ามีความละเอียดเมื่อเทียบกับคู่แข่งรายอื่นๆ

แผนระยะยาวของ Netflix หลังจากนี้ บริษัทจะเน้นเพิ่มคอนเทนต์ให้หลากหลายหรือแม้แต่การเพิ่มคุณภาพของภาพยนตร์ และรายการต่างๆ การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญทางการตลาดใหม่ๆ หรือแม้แต่การหารายได้จากช่องทางอื่นๆ

บริษัทยังได้รายงานตัวเลขผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นในไตรมาส 1 ที่ผ่านมาเพิ่มขึ้น 9.3 ล้านราย เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาถึง 16% ซึ่งปัจจัยหลักนั้นมาจากมาตรการห้ามแชร์รหัสผ่าน ยังรวมถึงการที่บริษัทมีแพ็กเกจราคาถูกที่มีโฆษณาออกมาด้วย

ผลดำเนินการของ Netflix ในไตรมาส 1 ที่ผ่านมานั้นบริษัทมีรายได้รวมอยู่ที่ 9,370 ล้านเหรียญสหรัฐ มีกำไรทั้งสิ้น 2,633 ล้านเหรียญสหรัฐ และมีสมาชิกแบบจ่ายเงินทั้งหมด 269.60 ล้านราย

กรณีการไม่รายงานตัวเลขสมาชิกในแต่ละไตรมาสของ Netflix ในปี 2025 ถือว่าไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่แต่อย่างใด เนื่องจากบริษัทไอทีหลายแห่งก็ได้เลิกที่จะรายงานยอดสมาชิกในแต่ละไตรมาส ไม่ว่าจะเป็น Twitter ก่อนที่จะโดนซื้อกิจการ หรือแม้แต่ Meta เจ้าของ Facebook และ Instagram เองก็ไม่ได้รายงานตัวเลขดังกล่าวแล้วด้วยซ้ำ

ข้อมูลนี้ออกมาในรูปแบบรายงานชื่อ What We Watched: A Netflix Engagement Report โดยจะประกาศข้อมูลทุกๆ ครึ่งปี ครั้งแรกที่มีการประกาศคือเมื่อวันที่ 13 ธันวาคม 2023 เป็นข้อมูลรอบวันที่ 1 มกราคม 2023 – 30 มิถุนายน 2023

รายงานนี้เปิดข้อมูลแบบละเอียดจริงๆ เพราะสามารถดาวน์โหลดตาราง Excel มาอ่านเองได้เลย ภายในแสดงข้อมูลคอนเทนต์ทั่วโลกรวมทั้งหมดกว่า 18,000 เรื่อง! ครอบคลุมคอนเทนต์ 99% ที่มีอยู่บน Netflix ไม่ว่าจะเป็นออริจินอลหรือเป็นการซื้อลิขสิทธิ์มาฉาย

การรายงานนี้จะไม่นับเป็นจำนวนครั้งหรือจำนวนบัญชีที่เข้าไปดู แต่คิดเป็น ‘จำนวนชั่วโมง’

สะท้อนให้เห็นว่า Netflix ต้องการวัดคุณภาพของคอนเทนต์ คนดูต้องชื่นชอบจริงๆ ถึงจะเปิดดูจนจบเรื่อง หรือกดดู EP. ต่อไปและต่อไปเรื่อยๆ รวมถึงถ้าแฟนคลับบัญชีเดิมกดดูวนไปซ้ำๆ ก็ถือว่าเป็นคอนเทนต์ที่ดีเช่นกัน

10 อันดับแรกคอนเทนต์ที่มีชั่วโมงการรับชมสูงสุดบน Netflix ทั่วโลก รอบครึ่งปีแรก 2023

1. The Night Agent SS1
   ซีรีส์แอคชั่น ภาษาอังกฤษ
   812 ล้านชั่วโมง
2. Ginny & Georgia SS2
   ซีรีส์คอมเมดี้ ภาษาอังกฤษ
   665 ล้านชั่วโมง
3. The Glory SS1
   ซีรีส์ดราม่า ภาษาเกาหลี
   623 ล้านชั่วโมง
4. Wednesday SS1
   ซีรีส์แฟนตาซีสยองขวัญ ภาษาอังกฤษ
   508 ล้านชั่วโมง
5. Queen Charlotte: A Bridgerton Story
   ซีรีส์โรแมนติกคอมเมดี้ ภาษาอังกฤษ
   503 ล้านชั่วโมง
6. You SS4
   ซีรีส์เขย่าขวัญ ภาษาอังกฤษ
   441 ล้านชั่วโมง
7. La Reina del Sur SS3
   ซีรีส์ดราม่าระทึกขวัญ ภาษาสเปน
   430 ล้านชั่วโมง
8. Outer Banks SS3
   ซีรีส์แอคชั่นผจญภัย ภาษาอังกฤษ
   403 ล้านชั่วโมง
9. Ginny & Georgia SS1
   ซีรีส์คอมเมดี้ ภาษาอังกฤษ
   302 ล้านชั่วโมง
10. FUBAR SS1
    ซีรีส์แอคชั่นคอมเมดี้ ภาษาอังกฤษ
    266 ล้านชั่วโมง

จากข้อมูลคอนเทนต์ยอดนิยม Netflix เล็งเห็นข้อมูลที่น่าสนใจหลายอย่าง เช่น 30% ของการรับชมคอนเทนต์บน Netflix เป็นการชมคอนเทนต์ที่ ‘ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษ’ ตัวอย่างใน Top 10 มีคอนเทนต์ถึง 2 เรื่องที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษ คือ The Glory (เกาหลี) และ La Reina del Sur (สเปน)

• กลยุทธ์ “Netflix” ถ่ายทอดสด “กีฬา” แมตช์พิเศษ ดึงคนดูกลุ่มใหม่-เพิ่มคอนเทนต์ให้หลากหลาย
• คนดูไหวไหม? Netflix อาจ “ขึ้นราคา” สตรีมมิ่งเร็วๆ นี้ หลังข้อตกลงกับกลุ่มนักเขียนบทกระทบต้นทุน

ฝั่งอุตสาหกรรมบันเทิงไทยก็มีความร่วมมือกับ Netflix ในการผลิตหรือลงสตรีมคอนเทนต์ที่ใช้ภาษาไทยดำเนินเรื่องเช่นกัน โดย Positioning เจาะตาราง Excel ของ Netflix และจัดลำดับข้อมูลดังนี้

10 อันดับคอนเทนต์ไทยบน “Netflix” ที่มีชั่วโมงการรับชมสูงสุด ครึ่งปีแรก 2023

1. Hunger คนหิวเกมกระหาย
   ภาพยนตร์ดราม่า
   92.3 ล้านชั่วโมง
2. Royal Doctor หมอหลวง ซีซัน 1
   ซีรีส์ย้อนยุคคอมเมดี้
   24.3 ล้านชั่วโมง
3. Girl from Nowhere เด็กใหม่ ซีซัน 1
   ซีรีส์ดราม่าระทึกขวัญ
   14.2 ล้านชั่วโมง
4. DELETE ซีซัน 1 (*)
   ซีรีส์ดราม่าระทึกขวัญ
   8.0 ล้านชั่วโมง
5. Nak นางนาค สะใภ้พระโขนง
   ซีรีส์ย้อนยุคโรแมนติก
   8.0 ล้านชั่วโมง
6. Moo 2 หมู่ 2
   ภาพยนตร์ตลกเดี่ยวไมโครโฟน
   4.9 ล้านชั่วโมง
7. To the Moon and Back มาตาลดา ซีซัน 1
   ซีรีส์โรแมนติก
   3.9 ล้านชั่วโมง
8. Bad Romeo คือเธอ ซีซัน 1
   ซีรีส์โรแมนติก
   3.8 ล้านชั่วโมง
9. Oh My Girl รักจังวะ..ผิดจังหวะ
   ภาพยนตร์โรแมนติกคอมเมดี้
   3.6 ล้านชั่วโมง
10. Love Destiny the Movie บุพเพสันนิวาส ๒
    ภาพยนตร์ย้อนยุคโรแมนติก
    3.4 ล้านชั่วโมง

(*) ซีรีส์เรื่อง DELETE เข้าสตรีมมิ่งวันที่ 28 มิถุนายน 2023 ทำให้มีเวลาเพียง 3 วันในการจัดอันดับรอบนี้

คอนเทนต์ภาษาไทยที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงในรอบนี้คือ “Hunger คนหิวเกมกระหาย” มีชั่วโมงรับชมที่สูงเป็นอันดับ 110 ของโลก และยิ่งน่าประทับใจหากมองว่านี่คือชั่วโมงรับชมของ “ภาพยนตร์” เรื่องหนึ่งที่มีความยาวประมาณ 2 ชั่วโมงกว่า แปลว่าถ้ามีการรับชมคนละหนึ่งครั้ง จะเท่ากับมีผู้ชมหนังไทยเรื่องนี้ประมาณ 46 ล้านคนทั่วโลก

สิ่งที่น่าสนใจอีกประเด็นจาก 10 อันดับแรก คือดูเหมือนว่าคอนเทนต์ไทยจะได้รับความนิยมในกลุ่ม “ย้อนยุค” และ “โรแมนติก” มีถึง 3 คอนเทนต์ในการจัดอันดับที่เป็นเรื่องราวย้อนยุคในอดีต และมีถึง 5 เรื่องที่เกี่ยวข้องกับเรื่องราวความรักเป็นหลัก

น่าติดตามต่อว่าคอนเทนต์ไทยบน Netflix ในรอบครึ่งปีหลัง 2023 จะมีเรื่องใดที่ประสบความสำเร็จ เอาชนะใจคนดูบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งได้อีกบ้าง!

WWE ศึกมวยปล้ำชื่อดังจากสหรัฐอเมริกา ได้ประกาศเซ็นสัญญากับ Netflix ในการนำรายการมวยปล้ำชื่อดังอย่าง Raw มาถ่ายทอดสดบนแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งรายดังกล่าว และดีลดังกล่าวยังจะขยายความร่วมมือในการถ่ายทอดสดรายการอื่นๆ หลังจากนี้ด้วย

ดีลที่ทั้งสองฝ่ายเซ็นร่วมกันมีอายุสัญญา 10 ปี โดยจะเริ่มต้นจากการถ่ายทอดสดศึก WWE Raw ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา รวมถึงหลายประเทศในลาตินอเมริกา ก่อนที่จะขยายไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลกหลังจากนี้ และดีลดังกล่าวจะทำให้ผู้ชมนอกสหรัฐอเมริกานั้นสามารถติดตามศึกมวยปล้ำของ WWE ได้มากกว่าเดิม

สำนักข่าว Bloomberg รายงานข่าวโดยอ้างอิงแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้องกับดีลนี้ได้กล่าวว่า ดีลดังกล่าว Netflix ได้ทำข้อตกลงมูลค่า 5,000 ล้านเหรียญสหรัฐกับ WWE สอดคล้องกับแหล่งข่าวของ Variety ที่ได้กล่าวว่าดีลดังกล่าวนั้นมีมูลค่าไม่น้อยกว่า 400 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี

การเซ็นสัญญากับ Netflix ของ WWE มาในช่วงจังหวะที่สัญญาเดิมที่ทำไว้กับ Comcast เจ้าของช่องทีวีในสหรัฐอเมริกากำลังจะหมดลง ซึ่งดีลดังกล่าวมีมูลค่าราวๆ 250-260 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี

Bela Bajaria เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารด้านคอนเทนต์ของ Netflix ได้กล่าวว่าบริษัทมีความตื่นเต้นที่จะได้ถ่ายทอดสดรายการ WWE Raw บนแพลตฟอร์มของ Netflix เนื่องจากมีฐานแฟนคลับต่างวัยมากมาย และรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกัน

ในช่วงที่ผ่านมาแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งหลายรายได้เริ่มถ่ายทอดสดกีฬาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Amazon Prime ที่ซื้อลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดกีฬาในหลายประเทศ Peacock ของ Comcast ที่ถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีกของอังกฤษ หรือแม้แต่ Apple TV ที่ถ่ายทอดสดฟุตบอลลีกของสหรัฐอเมริกาอย่าง MLS เป็นต้น

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวนี้ยังแสดงให้เห็นว่า Netflix เริ่มเอาจริงเอาจังกับการเข้ามาถ่ายทอดสดกีฬาเพิ่มมากขึ้น ก่อนหน้านี้บริษัทได้ลองเชิงในการถ่ายทอดสดกีฬากอล์ฟ โดยนำนักแข่ง F1 เข้ามาร่วมรายการ เมื่อปี 2023 ที่ผ่านมา ซึ่งได้ผลตอบรับที่ดี แม้ว่าก่อนหน้านี้ผู้บริหารของบริษัทจะไม่สนใจในการซื้อลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดกีฬาเลยก็ตาม

ทางด้านฝั่งของ WWE การจับมือกับ Netflix ยังแสดงให้เห็นถึงภาวะขาลงของเครือข่ายทีวีบอกรับสมาชิกในสหรัฐอเมริกาที่กำลังมีจำนวนลดลง สวนทางกับแพลตฟอร์มวิดีโอสตีมมิ่งที่มีผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังทำให้เจ้าของศึกมวยปล้ำยังสามารถขยายฐานแฟนคลับทั่วโลกได้ด้วย

CNN ได้รายงานว่า David Zaslav ซีอีโอของ Warner Bros. Discovery ได้พบกับ Bob Bakish ซีอีโอของ Paramount Global เมื่อวันอังคารที่ 19 ธันวาคมที่ผ่านมา ณ สำนักงานใหญ่ของ Paramount ในไทม์สแควร์ นิวยอร์กซิตี้ เพื่อพูดคุยถึงความเป็นไปได้ในการควบรวมกิจการระหว่างทั้งสองบริษัท อย่างไรก็ตาม ทั้ง 2 บริษัทปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข่าวดังกล่าว

แม้จะยังไม่มีการยืนยันว่าทั้งสองบริษัทจะตกลงควบรวมกิจการกัน แต่หลายคนมองว่าไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรหากทั้งสองบริษัทจะควบรวมกัน เพราะการควบรวมนี้อาจอาจทำให้อุตสาหกรรมสื่อพลิกผันได้อีกครั้ง ขณะที่ Paramount ก็ต้องการพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อความอยู่รอดในปัจจุบัน

เพราะต้องยอมรับว่า การแข่งขันในอุตสาหกรรมคอนเทนต์ในยุคสตรีมมิ่งนั้นสูงขึ้นเรื่อย ๆ และยังต้องใช้เงินมหาศาล เพราะต้องแข่งทั้งผู้เล่นที่แข็งแกร่งมาก ๆ อย่าง Netflix และ Disney ขณะที่ปัจจุบันทั้งสองบริษัทเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในสภาพแวดล้อมของสื่อที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เรตติ้งทีวีลดลงเนื่องจากลูกค้ายกเลิกบริการเคเบิลทีวีมากขึ้น ส่วนตลาดโฆษณากำลังเปลี่ยนไปสู่การสตรีม นอกจากนี้ ต้นทุนการสร้างคอนเทนต์ก็สูงขึ้นเรื่อย ๆ 

ดังนั้น หากทั้งสองบริษัทควบรวมกัน Warner Bros. Discovery ก็จะได้แพลตฟอร์มของ Paramount+ มาเสริมแกร่งให้กับบริการสตรีมมิ่งอย่าง HBO ขณะเดียวกัน Paramount ก็จะได้ช่องทางการขายในต่างประเทศเพื่อส่งเสริมแฟรนไชส์ต่าง ๆ ของค่าย

“ฉันคิดว่ามันบ่งบอกถึงความตื่นตระหนก เพราะอุตสาหกรรมนี้กำลังเผชิญกับอนาคตที่ท้าทายอย่างยิ่ง พวกเขาจะพยายามทำให้ตัวเองใหญ่ขึ้นเพื่อแข่งขันในตลาดสตรีมมิ่ง” Rich Greenfield นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม ผู้ร่วมก่อตั้ง LightShed Partners กล่าว

อย่างไรก็ตาม Warner Bros. Discovery จะไม่สามารถทำธุรกรรมกับ Paramount หรือหน่วยงานอื่นใดได้ในขณะนี้ จนกว่ากฎหมายภาษีอากรที่ห้ามไม่ให้บริษัทเข้าซื้อกิจการหรือการควบรวมกิจการเพิ่มเติมจนกว่าจะหลังเดือนเมษายน 2024 เนื่องจาก WarnerMedia เพิ่งซื้อ Discovery ไปเมื่อปี 2020 ที่ผ่านมาในมูลค่า 4.3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

ปัจจุบัน Warner Bros. Discovery มีมูลค่าอยู่ที่ราว 2.9 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ส่วน Paramount มีมูลค่ากว่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ทางบริษัทกำลังเผชิญกับภาระหนี้ ทำให้อยู่ภายใต้ความกดดันที่จะหาพาร์ตเนอร์ด้านกลยุทธ์หรือผู้ซื้อกิจการต่อ ดังนั้น อาจต้องรอดูว่าทั้งสองบริษัทจะตกลงควบรวมกิจการกันได้หรือไม่

คอกีฬาฮือฮากันทันทีเมื่อ “Netflix” ประกาศโปรแกรมถ่ายทอดสด “กีฬา” รายการใหม่ “The Netflix Slam” จับคู่หยุดโลกในวงการเทนนิส “ราฟาเอล นาดาล ปะทะ คาร์ลอส อัลคาราซ” แชมป์แกรนด์สแลม 22 สมัยประจันหน้ากับนักเทนนิสมือวางอันดับ 2 ของโลกคนปัจจุบัน

แมตช์นี้จะพบกันวันที่ 3 มีนาคม 2024 เป็นแมตช์พิเศษที่จัดขึ้นในลาสเวกัส สหรัฐอเมริกา และ Netflix เป็นสตรีมมิ่งแพลตฟอร์มที่จะถ่ายทอดสดไปในกลุ่มประเทศที่พูดภาษาอังกฤษและภาษาสเปน

การถ่ายทอดสดกีฬานัดนี้ไม่ใช่ครั้งแรกของ Netflix เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2023 แพลตฟอร์มนี้มีการถ่ายทอดสดกีฬาครั้งแรกในรายการ “The Netflix Cup” เป็นกีฬากอล์ฟแมตช์พิเศษ โดยสร้างสรรค์ไอเดียจับคู่นักกอล์ฟอาชีพจากรายการ PGA Tour กับนักแข่งรถฟอร์มูลาวันมาเป็นทีมกอล์ฟทีมเดียวกัน รวมทั้งหมด 4 ทีมเพื่อแข่งขันหาแชมป์รายการ และมีการถ่ายทอดสดไปหลายประเทศ

เหตุที่ Netflix สนใจการถ่ายทอดสดกีฬา มาจากสถิติจากวงการโทรทัศน์แบบดั้งเดิมและเคเบิลทีวี สถานการณ์วงการโทรทัศน์นั้นมีคนดูน้อยลงเรื่อยๆ แต่กลุ่มที่ยังเปิดโทรทัศน์ปกติดูอยู่เป็นเพราะต้องการชมถ่ายทอดสดกีฬานั่นเอง

โดยข้อมูลจาก Neilsen พบว่า ผู้ชมในสหรัฐฯ​ เปิดโทรทัศน์ดูถ่ายทอดสดกีฬาเพิ่มขึ้นถึง 360% เมื่อฤดูกาลใหม่ของรายการอเมริกันฟุตบอล National Football League (NFL) เริ่มต้นขึ้น

นั่นทำให้ Netflix รู้ว่า บรรดาคอกีฬาถือเป็นกลุ่มผู้ชมที่แข็งแรงมาก และหันมาทำคอนเทนต์เกี่ยวกับกีฬามากขึ้นโดยเฉพาะสารคดีเจาะลึกวงการกีฬาต่างๆ เช่น “Formula 1: Drive to Survive” เพื่อเจาะลึกในรายการแข่งขันรถฟอร์มูลาวัน “Full Swing” เจาะลึกเบื้องหลังการแข่งขัน PGA Tour หรือ “Quarterback” เจาะลึกวงการกีฬาอเมริกันฟุตบอลรายการ NFL เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม Netflix ยังไม่มีแผนที่จะเข้าไปประมูลชิงลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดกีฬาตามฤดูกาลใดๆ ทั้งสิ้น ยืนยันโดย “สเปนเซอร์ นอยมานน์” ซีเอฟโอบริษัท เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา เหตุเพราะประเมินแล้วคิดว่าการลงทุนหลายพันล้านเหรียญสหรัฐไปกับค่าลิขสิทธิ์คงจะไม่ได้กำไรกลับมามากเท่าไหร่นัก

“เท็ด ซารานดอส” ซีอีโอร่วมของ Netflix ก็เคยประกาศไว้เมื่อเดือนกรกฎาคม 2023 ว่าบริษัทไม่ได้สนใจประมูลถ่ายทอดสดกีฬาทั้งฤดูกาล แต่ต้องการจะลงทุนเฉพาะคอนเทนต์ที่ “เกี่ยวกับกีฬา” เท่านั้น โดยหวังว่าจะได้กลุ่มคนดูประเภท “คอกีฬา” กลุ่มเดียวกับที่ชมถ่ายทอดสดในโทรทัศน์ปกติ ให้หันมาดูสารคดีและแมตช์พิเศษใน Netflix ด้วย

• คนดูไหวไหม? Netflix อาจ “ขึ้นราคา” สตรีมมิ่งเร็วๆ นี้ หลังข้อตกลงกับกลุ่มนักเขียนบทกระทบต้นทุน
• ‘ดิสนีย์’ ประกาศจะ ‘ลดต้นทุน’ อีก 2 พันล้านเหรียญฯ มั่นใจธุรกิจ ‘สตรีมมิ่ง’ ทำกำไรภายในปีหน้า

เทรนด์การถ่ายทอดสดกีฬาผ่านสตรีมมิ่งแพลตฟอร์มนั้นไม่ได้มีแต่ Netflix ที่เล็งเห็น แพลตฟอร์มอื่นก็มีการใช้กลยุทธ์นี้เช่นกัน เช่น “Amazon Prime” ชิงลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดรายการ Thursday Night Football การแข่งขัน NFL ในคืนวันพฤหัสบดีมาได้ หรือ “AppleTV” ก็ชิงลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดรายการ Friday Night Baseball การแข่งขันเบสบอลเมเจอร์ลีกทุกคืนวันศุกร์ และรายการฟุตบอล Major League Soccer ของสหรัฐฯ

ที่มา: Reuters, The Verge, CNBC

The Wall Street Journal รายงานข่าวว่า Netflix เตรียมจะ “ขึ้นราคา” บริการสตรีมมิ่ง “ในหลายประเทศทั่วโลก” โดยจะเริ่มจากตลาดสหรัฐอเมริกาและแคนาดาก่อน โดยยังไม่ชัดเจนว่าจะขึ้นราคามากแค่ไหนและเริ่มเมื่อไหร่

เมื่อปีที่แล้ว Netflix เพิ่งจะปรับขึ้นราคสตรีมมิ่งในสหรัฐฯ ไป ปัจจุบันราคามาตรฐานในสหรัฐฯ เริ่มต้นที่ 15.49 เหรียญต่อเดือน และจากการขึ้นราคาทำให้บริษัทมีแพ็กเกจใหม่เข้ามาเสริม คือ แพ็กเกจราคา 6.99 เหรียญต่อเดือน แต่มีโฆษณาคั่น

หลังจากนั้น เมื่อต้นปีนี้เอง Netflix เริ่มเข้มงวดกับการ “แชร์พาสเวิร์ด” ทั่วโลก ทำให้แชร์พาสเวิร์ดกับคนภายนอกบ้านหลังเดียวกันไม่ได้ ยกเว้นจ่ายเพิ่มสำหรับจำนวนคนที่เพิ่มเข้ามาในบัญชีเดียวกัน

การห้ามแชร์พาสเวิร์ดนี้ได้ผลในการเพิ่มจำนวนสมาชิกให้ Netflix ดูได้จากในช่วงเดือนเมษายน-มิถุนายน 2023 ซึ่งเป็นช่วงที่บริษัทเริ่มแบนการแชร์พาสเวิร์ด สตรีมมิ่งเจ้านี้ได้สมาชิกเพิ่มมาถึง 5.9 ล้านคน

เป็นที่น่าสังเกตว่า กระแสข่าวการพิจารณาขึ้นราคาสตรีมมิ่งของ Netflix ออกมาในช่วงที่การประท้วงหยุดงานของกลุ่มนักเขียนบทฮอลลีวูด (WGA) เพิ่งจะได้ข้อยุติ และข้อตกลงระหว่างสตูดิโอฮอลลีวูดกับกลุ่มนักเขียนบทนั้นน่าจะส่งผลให้ธุรกิจสตรีมมิ่งเกิดความเปลี่ยนแปลง

ข้อตกลงดังกล่าวคือข้อที่ระบุว่า กลุ่มสตรีมมิ่ง เช่น Netflix, Disney Plus, Hulu ฯลฯ จะต้องเปิดข้อมูลสตรีมมิ่งกับ WGA เพื่อให้นักเขียนได้ทราบว่าคอนเทนต์ของตนเองมียอดวิวมากน้อยแค่ไหน และจะได้ตกลงโบนัสสำหรับคอนเทนต์ที่ได้ยอดวิวสูง รวมถึงมีการกำหนดค่าจ้างเขียนบทขั้นต่ำที่เพิ่มขึ้นจากเดิม 18% สำหรับภาพยนตร์ต้นทุนสูง ทั้งนี้ WGA มีการคำนวณพบว่าการเพิ่มต้นทุนค่าเขียนบทจะกระทบรายได้ของ Netflix เพียง 0.2% เท่านั้น

• กลุ่ม “นักเขียนบท” จ่อบรรลุข้อตกลงแรงงานกับสตูดิโอฮอลลีวูด หลังหยุดงานประท้วงนานร่วม 5 เดือน
• ‘ดิสนีย์’ เล็งเพิ่มการลงทุนในธุรกิจ ‘สวนสนุก’ เป็น 2 เท่า หลังกลายเป็นดาวรุ่งหยุดการ ‘ขาดทุน’ จากสตรีมมิ่ง

ในขณะเดียวกัน กลุ่มผู้ประท้วงสายนักแสดงก็ยังคงสไตรค์กันอยู่ ทำให้โปรดักชันเดินต่อไม่ได้ ดังนั้น Netflix น่าจะรอจนการประท้วงทั้งหมดสิ้นสุดก่อนที่จะขึ้นราคาสตรีมมิ่ง เพราะการขึ้นราคาขณะที่ไม่ค่อยมีคอนเทนต์ใหม่ๆ มาบริการก็ออกจะเป็นการไม่ฉลาดเกินไป หากนักแสดงและนักเขียนบทกลับมาทำงานแล้ว คอนเทนต์ใหม่ๆ จะได้เข้าฉายมากขึ้น และเป็นจังหวะเหมาะในการขึ้นค่าบริการ

นอกจากความเคลื่อนไหวจากฝั่ง Netflix แล้ว ยังมีรายงานด้วยว่า Disney Plus กำลังพิจารณาเพิ่มแพ็กเกจ “กีฬา” เข้าไปในตลาดที่ไม่ใช่สหรัฐฯ ด้วย เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะต่อสู้ในศึกสตรีมมิ่งยุคนี้

Source

Bob Iger ซีอีโอ ดิสนีย์ กล่าวว่า บริษัทกำลังสำรวจการแชร์บัญชีของผู้ใช้และจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายที่จะ ควบคุมการแชร์รหัสผ่านของผู้ใช้ ในปลายปีนี้ ก่อนที่จะออกมาตรการป้องกันการแชร์รหัสผ่านภายในปี 2024 อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้เปิดเผยว่าจะใช้วิธีใดเพื่อลดการใช้บัญชีร่วมกัน

“แน่นอนว่าเราเชื่อว่ามาตรการป้องกันการแชร์รหัสผ่านจะส่งผลต่อการเติบโตของสมาชิกแน่นอน แต่เราไม่ได้คาดเดาได้ว่าจะเป็นในทางไหน”

โดยความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่เหมือนกับบริการสตรีมมิ่งรายอื่น ๆ ก็คือ เพิ่มกำไร เพราะนอกจากมาตรการดังกล่าวแล้ว บริการสตรีมมิ่งหลายรายพยายามลดค่าใช้จ่ายในการผลิตคอนเทนต์ รวมถึงการออกแพ็กเกจราคาถูกลงโดยเพิ่มโฆษณาเข้ามา ซึ่งปัจจุบัน ดิสนีย์กำลังทำทั้งหมด

นอกจากนี้ ดิสนีย์ยัง ขึ้นราคา บริการสตรีมมิ่งเกือบทั้งหมด โดยแพลตฟอร์ม Disney+ แบบไม่มีโฆษณาจะมีราคา 13.99 ดอลลาร์ต่อเดือน (ราว 490 บาท) เพิ่มขึ้น 27% ส่วน Hulu เพิ่มขึ้นเป็น 17.99 ดอลลาร์ต่อเดือน (ราว 630 บาท) เพิ่มขึ้น 20% ส่วนแพ็คเกจโฆษณาของทั้ง 2 บริการยังมีราคาเท่าเดิม ส่วนค่าบริการรายเดือนในไทยมีการปรับเป็น 289 บาท และรายปีปรับเป็น 2,290 บาท ตั้งแต่ช่วงปลายเดือนมิถุนายที่ผ่านมา

ทั้งนี้ Netflix ถือเป็นผู้บุกเบิกในการออกมาตรการป้องกันการแชร์รหัสผ่าน เนื่องจากพบว่ามากกว่า 100 ล้านครัวเรือนหรือประมาณ 43% ของฐานผู้ใช้ทั่วโลกใช้บัญชีร่วมกัน และด้วยเหตุนี้ได้ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการลงทุนในคอนเทนต์ใหม่ ๆ ซึ่งหลังจากที่ Netflix ออกมาตรการดังกล่าว ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้ในช่วง Q2/2023 เพิ่มขึ้น 5.9 ล้านราย

Source

Netflix ยักษ์ใหญ่ด้านสตรีมมิ่งได้ประกาศผลประกอบการในไตรมาส 2 นั้นมีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น 5.9 ล้านราย หลังจากออกมาตรการห้ามแชร์รหัสผ่านมากกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ซึ่งก่อนหน้านี้ข้อมูลจากบริษัทวิจัยพบว่ามีผู้สมัครใช้งานเพิ่มมากขึ้นหลังมาตรการดังกล่าวออกมา ส่งผลทำให้สมาชิกเพิ่มขึ้นมากถึง 8% อยู่ที่ 238 ล้านราย

บริษัทได้เปลี่ยนแนวทางหารายได้เนื่องจากรายได้และสมาชิกของบริษัทที่ลดลงในช่วงปี 2022 โดย Netflix ได้รายงานว่ามากกว่า 100 ล้านครัวเรือน หรือคิดเป็นประมาณ 43% ของจำนวนผู้ใช้ได้แชร์รหัสผ่าน ส่งผลทำให้บริษัทต้องออกมาตรการดังกล่าว

ผลจากมาตรการดังกล่าวทำให้ไตรมาส 2 บริษัทมีรายได้รวมเพิ่มขึ้น 2.7% มาอยู่ที่ 8,187 ล้านเหรียญสหรัฐ และมีกำไรทั้งสิ้น 1,488 ล้านเหรียญสหรัฐ

รายงานของบริษัทยังได้เตรียมที่จะหารายได้เพิ่มเติมจากแพ็กเกจราคาถูกแต่มีโฆษณาคั่น โดยชี้ว่าการมีโฆษณาเข้ามานั้นทำให้ Netflix สามารถเสนอแพ็กเกจราคาถูกให้กับลูกค้าได้ และบริษัทจะทำให้ประสบการณ์การรับชมโฆษณานั้นดีทั้งสมาชิก รวมถึงสร้างความประทับใจให้กับคนที่ลงโฆษณา

สอดคล้องกับเว็บไซต์ Cord Busters รายงานว่า Netflix ได้ทยอยไม่ให้ลูกค้าที่สมัครสมาชิกใหม่ในสหรัฐอเมริกาและอังกฤษ สามารถสมัครแพ็กเกจ Basic ที่มีราคาถูกราวๆ 9.99 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 6.99 ปอนด์ได้แล้ว แต่ลูกค้าจะต้องสมัครแพ็กเกจ Standard ที่ต้องรับชมโฆษณาแทนซึ่งมีราคาถูก และถ้าหากลูกค้าไม่ต้องการที่จะชมโฆษณาก็จะต้องจ่ายเงินเพิ่มไปเป็นแพ็กเกจ Standard ที่ราคาแพงขึ้นมาอีกเล็กน้อย

ข้อมูลจากบริษัทวิจัยอย่าง Antenna ล่าสุดได้ชี้ว่าแพ็กเกจ Standard ที่ต้องรับชมโฆษณามีสมาชิกคิดเป็นสัดส่วนมากถึง 19% ของจำนวนสมาชิกทั้งหมดของ Netflix แล้ว ขณะที่สัดส่วนลูกค้าที่ใช้งานแพ็กเกจ Basic ก็กำลังมีจำนวนลดลงเรื่อยๆ ซึ่งล่าสุดมีสัดส่วนแค่ 20% เท่านั้น ทางด้านของแพ็กเกจ Premium นั้นมีสัดส่วนอยู่ที่ราวๆ 28-30% มาเป็นระยะเวลาหลายเดือน

ข้อดีในการยกเลิกแพ็กเกจ Basic ก็คือทุกแพ็กเกจของ Netflix ไม่ว่าจะถูกสุดหรือแพงสุดหลังจากนี้ในอังกฤษคือจะรับชมภาพด้วยความละเอียดแบบ HD 1080p (และ UHD 4K ในแพ็กเกจ Premium) ซึ่งแตกต่างกับแพ็กเกจ Basic ที่คุณภาพของภาพอยู่ที่ HD 720p เท่านั้น

หลังจากการปรับเปลี่ยนในสหรัฐอเมริกาและอังกฤษ คาดว่าบริษัทจะมีการปรับเปลี่ยนแพ็กเกจให้ลูกค้าที่สมัครสมาชิกใหม่ทั่วโลกหลังจากนี้ นักวิเคราะห์คาดว่ารายได้ของ Netflix ที่ได้จากค่าโฆษณาจะสามารถทำรายได้ให้บริษัทเพิ่มได้มากกว่า 1,900 ล้านเหรียญสหรัฐ

บริษัทวิจัยอย่าง Antenna ได้เปิดเผยตัวเลขหลังจากที่ Netflix ผู้ให้บริการสตรีมวิดีโอรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกาได้ออกมาใช้มาตรการห้ามแชร์รหัสผ่านในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งบริษัทวิจัยดังกล่าวมีตัวเลขยืนยันว่ามาตรการดังกล่าวนั้นใช้ได้ผลจริง

ตัวเลขที่บริษัทวิจัยอย่าง Antenna ได้ชี้ว่ามีผู้สมัครเป็นสมาชิกเพิ่มขึ้นเกือบ 100,000 รายในช่วงระยะที่ Netflix ได้ออกมาตรการห้ามแชร์รหัสผ่าน และตัวเลขดังกล่าวยังบวกเพิ่มขึ้นมากถึง 102% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในรอบ 60 วัน แม้ว่าในช่วงดังกล่าวจะมีจำนวนผู้ยกเลิกสมาชิกเพิ่มขึ้นถึง 25.6% ก็ตาม

ช่วงต้นปีที่ผ่านมา Netflix ได้เปิดเผยถึงสาเหตุสำคัญที่ต้องเดินหน้าปราบการแชร์รหัสผ่านเพื่อที่จะใช้งานหลายคนนั้นเนื่องจากบริษัทพบว่ามีมากกว่า 100 ล้านครัวเรือน หรือคิดเป็นประมาณ 43% ของจำนวนผู้ใช้ ซึ่งทำให้บริษัทสูญเสียรายได้ที่ควรจะเป็น และยังทำให้บริษัทต้องออกมาตรการหารายได้เพิ่มเติมอีกด้วย

การงัดมาตรการดังกล่าวนั้นนอกจากจะเพิ่มรายได้แล้ว สาเหตุสำคัญคือในช่วงที่ผ่านมาบริษัทได้รายงานตัวเลขสมาชิกนั้นลดลง เนื่องจากยอดผู้ใช้งานไม่เติบโต แต่ในท้ายที่สุดแล้วบริษัทมีความเชื่อที่ว่าจะทำให้คนกลับมาสมัครสมาชิกเพิ่มขึ้นอีกครั้ง

ซึ่งมาตรการดังกล่าวของ Netflix นั้นตรงข้ามกับสิ่งที่เคยทวีตผ่านบัญชีของบริษัทว่า “ความรักคือการแบ่งปันรหัสผ่าน” หรือ Love is sharing a password ทำให้แพลตฟอร์มคู่แข่งรายอื่นอย่าง Prime Video ของ Amazon นั้นยังต้องเอามาล้อเลียนต่อในภายหลัง

แม้ว่า แผนการปราบปรามการแชร์บัญชีล่าช้า ไปสักหน่อย เพราะจริง ๆ แล้ว Netflix ต้องการที่จะเดินหน้ามาตรการดังกล่าวไปให้แล้วเสร็จตั้งแต่ไตรมาสแรกของปี แต่ในที่สุดแพลตฟอร์มก็ได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้ใช้ในหลายประเทศทั่วโลก โดยเฉพาะใน สหรัฐอเมริกา รวมถึง ไทย ว่าต้องตั้งค่าตำแหน่งที่อยู่หลักของผู้ใช้ และหากต้องการแชร์บัญชีผู้ใช้ต้องจ่ายเพิ่ม

ช่วงต้นปีที่ Netflix ได้เปิดเผยถึงสาเหตุสำคัญที่ต้องเดินหน้าปราบการแชร์บัญชีการใช้งานเนื่องจากพบว่า มีครัวเรือนมากกว่า 100 ล้านครัวเรือน ที่ใช้บัญชีร่วมกันที่บริการหรือคิดเป็นประมาณ 43% ของจำนวนผู้ใช้ ซึ่งนั่นทำให้แพลตฟอร์มสูญเสียรายได้ที่ควรจะได้ ซึ่งนั่นส่งผลกระทบต่อความสามารถในลงทุนผลิตคอนเทนต์

ในช่วงแรกที่แพลตฟอร์มได้ออกมาตรการดังกล่าว สเปน ถือเป็นหนึ่งในประเทศที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่ค่อนข้างชัดเจน โดยผลสำรวจจาก Kantar Worldpanel พบว่า จำนวนสมาชิกหายไปถึง 1 ล้านรายในเดือนเดียว อย่างไรก็ตาม Netflix มองว่า เป็นเพียงผลกระทบระยะสั้นเท่านั้น และหากดูภาพรวมทั่วโลก Netflix ยังคงสามารถ เพิ่มลูกค้าได้ 1.75 ล้านรายในช่วงไตรมาสแรก

“มีการยกเลิกสมาชิกหลังจากมีการประกาศข่าว ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเติบโตในระยะสั้น แต่เราพบว่า สมาชิกที่ยืมรหัสผ่านเหล่านั้นจะเปิดใช้งานบัญชีของตนเองในภายหลัง และเพิ่มสมาชิกที่มีอยู่เป็นบัญชีสมาชิกพิเศษ ส่งผลให้บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้น”

นอกเหนือจากการปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่านแล้ว Netflix ยังเพิ่งเปิดตัวแพ็กเกจโฆษณาที่ถูก เพื่อพยายามเพิ่มรายได้ นอกจากนี้ Netflix ยังพยายามปรับลดต้นทุน ไม่ว่าจะเป็นการลดคนหรือแผนกผลิตคอนเทนต์ที่ไม่จำเป็น ซึ่งในปัจจุบันแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งแทบทุกรายต่างก็พยายามจะหาวิธีการทำกำไรและลดต้นทุนให้กับแพลตฟอร์ม

สำหรับมาตรการห้ามแชร์รหัสผ่านนั้น แพลตฟอร์มจะดูจากเลข IP Address รหัสของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หรือใช้วิธีตรวจสอบว่า ผู้ใช้ล็อกอินจากอุปกรณ์เดิมหรือไม่ และอาจใช้วิธีส่งเลข OTP ไปเพื่อให้ยืนยันตัวตนภายใน 15 นาที หรือถ้าไปในพื้นที่อื่น ๆ ก็ต้องกลับมาล็อกอินบัญชีด้วย wifi ของบ้าน ภายในกรอบเวลาที่กำหนด (31 วัน)

ดังนั้น ถ้าใครอยากจะแชร์รหัสกับผู้อื่น จะต้องเสียค่าบริการเพิ่ม 99 บาท/เดือน สำหรับผู้ใช้แพ็กเกจมาตรฐาน (349 บาท/เดือน) จะสามารถสมาชิกเสริมได้ 1 คน ส่วนแพ็กเกจพรีเมียม (419 บาท/เดือน) จะเสริมสมาชิกเสริมได้ 2 คน ทั้งนี้ ผู้ที่ใช้แพ็กเกจผ่านพันธมิตร เช่น โปรโมชันที่มาจากค่ายมือถือ จะไม่สามารถเพิ่มจำนวนสมาชิกได้