จากผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคชาวเยอรมัน ซึ่งมีนิสัยเจ้าเหตุผลและใช้จ่ายอย่างประหยัด พบว่ามีความนิยมให้ “การ์ดของขวัญ” กันมากขึ้นเรื่อยๆ แทนวิธีการให้ของขวัญแบบเดิม เช่น การให้เงินสดกับมือ (มีแต่เด็กเล็กเท่านั้นที่จะได้แบบนี้) หรือเลือกหาของขวัญให้ (ซึ่งส่วนใหญ่ถูกใจผู้ให้แต่ไม่ค่อยตรงใจผู้รับ หรือเพราะมีเวลาน้อยจึงเลือกหาของขวัญได้ไม่ดีพอ) บริษัท CAP Customer Advantage Program GmbH ธุรกิจบริหารจัดการงานลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management– CRM) จากเมือง K?ln จึงมีไอเดียสร้างสรรค์นำ CARDISO ออกสู่ตลาดตั้งแต่ช่วงส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ที่ผ่านมา ขายการ์ดที่ใช้แทนของขวัญได้ตั้งแต่การรับส่งช่อดอกไม้ ไปจนถึงเงินทำบุญบริจาคให้องค์การกุศลนานาชาติ หาซื้อได้สะดวกง่ายดายเหมือนบัตรเติมเงิน
ปกติห้างร้านในเยอรมนีมีการจำหน่าย “คูปองของขวัญ” เป็นธรรมดาอยู่แล้ว แต่ที่น่าสังเกตคือ กรณีนี้ของ CAP ซึ่งถูกก่อตั้งโดยบริษัทโทรคมนาคมเยอรมนี (Deutschen Telekom AG) ร่วมกับกลุ่ม KarstadtQuelle AG ที่เป็นธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ของเยอรมนี (ภายใต้กลุ่ม Arcandor – กรุณาดูตารางประกอบเพื่อความเข้าใจ) การปรากฏของ CARDISO จึงไม่ใช่การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เป็นอีกรูปแบบของกลยุทธ์การตลาดที่มาเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมการบริโภคนั่นเอง
ผู้ประกอบการที่ร่วมมือกับการ์ดของขวัญ CARDISO
Best Western โรงแรม
Center Parcs รีสอร์ต
Deutsche Telekom ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
Ernsting’s family เสื้อผ้า
EuroFlorist ดอกไม้
Globetrotter อุปกรณ์แค้มปิ้ง/ไต่เขา
HelpDirect องค์กรการกุศลนานาชาติ
Karstadt ห้างสรรพสินค้า
LEONARDO เครื่องแก้ว และของแต่งบ้าน
Media Markt ห้างจำหน่ายอุปกรณ์ไฟฟ้า/คอมพิวเตอร์/โทรศัพท์
monte mare บริการเพื่อสุขภาพและความงาม
MYDAYS กิจกรรมกลางแจ้ง/สันทนาการ อาทิ โดดร่ม
RegProtect? ติดตามของหาย/ประกันทรัพย์สิน
SATURN ห้างจำหน่ายอุปกรณ์ไฟฟ้า/คอมพิวเตอร์/โทรศัพท์
TOYS”R”US ของเล่นเด็ก
WellnessChoice บริการเพื่อสุขภาพและความงาม
สถานที่จำหน่ายการ์ดของขวัญ CARDISO
1. ธนาคาร POSTBANK และที่ทำการไปรษณีย์
2. ซูเปอร์มาร์ท NETTO
3. ผ่านทางเว็บไซต์ (Online-Shop)
เว็บไซต์: www.cardiso.de และ www.customer-advantage.de
ธุรกิจภายใต้กลุ่ม Arcandor
เครือข่ายธุรกิจ/บริษัทลูก/กิจกรรมทางธุรกิจ/รายรับ Q1 ของปีธุรกิจ 2008/2009(ตุลาคม-ธันวาคม 2008)
กลุ่ม Thomas Cook/ธุรกิจท่องเที่ยว ได้แก่ Neckermann Reisen, Bucher Reisen
– ถือหุ้นของลุฟท์ฮันซ่าอยู่ราว 52 %
– สร้างรายรับเป็นสัดส่วน 60% ของรายรับทั้งหมดของกลุ่ม (คำนวณเป็นรายได้สุทธิกว่า 90%)/2,200 ล้าน ยูโร (เพิ่มจากปีก่อน 2.9%)
กลุ่ม Karstadt/ธุรกิจค้าปลีก (ในสถานที่) ได้แก่ ห้างสรรพสินค้า Karstadt, KaDeWe, Wertheim และอื่นๆ รวม 90 แห่ง รวมถึงภัตตาคาร ร้านจำหน่ายซีดี อุปกรณ์กีฬา เครื่องไฟฟ้าและเครื่องครัว/1,270 ล้าน ยูโร
กลุ่ม Primondo/ธุรกิจค้าปลีก (ผ่านแค็ตตาล็อกและอีคอมเมิร์ซ) ได้แก่ Quelle, Walz, Hess Natur, Bon?A Parte, Bogner Homeshopping, El?gance ฯลฯ/1,220 ล้าน ยูโร
