ต้องนับว่าเป็นช่วงเวลาทองของธุรกิจบริการส่งอาหาร หรือ Food Delivery ที่จะทำรายได้จากเกมการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 ที่กำลังเปิดดวลแข้งในวันนี้ 14 มิถุนายนนี้ 

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ประเมินการใช้จ่ายในระบบเศรษฐกิจไทยช่วงการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 จะมีเม็ดเงินสะพัดในธุรกิจอาหารสูงสุด โดยจะเพิ่มขึ้นถึง 3,015 ล้านบาท บริการจัดส่งอาหาร (Food Delivery) จะได้รับอานิสงส์ไปด้วย

และจากผลสำรวจ Home Delivery/Takeaway in Thailand จากยูโรมอนิเตอร์ฯ ระบุว่าธุรกิจเดลิเวอรี/เทกอะเวย์อาหารมีมูลค่าสูงถึง 26,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นมากในปีที่ผ่านมาและยังมีแนวโน้มพุ่งต่อไปในปีนี้

โดยหนึ่งตัวแปรสำคัญของการขยายตัวคือฟุตบอลโลก 2018 การตระเตรียมของแบรนด์หลักจึงเป็นที่น่าจับตาอย่างยิ่ง

ลาล่ามูฟเพิ่มรถ 2 หมื่นคันรับเวิลด์คัพ 2018

ลาล่ามูฟ จัดเป็นแบรนด์ที่มีความหลากหลายในส่วนพันธมิตรจากกลุ่มธุรกิจอาหาร อาทิ ร้านอาหารจานด่วนอย่างเบอร์เกอร์คิง, จากแอปพลิเคชั่นครัวคุณต๋อยและสตรีทฟู้ดจากเว็บไซต์วงใน ซึ่งร่วมกับไลน์แมน โดยลาล่ามูฟเป็นผู้บริหารระบบจัดการทั้งหมด และจะบริการจัดส่งอาหารให้กับผู้สั่งซื้อโดยเฉลี่ยราว 1 ชั่วโมง

จุดแข็งของลาล่ามูฟอยู่ที่จำนวนรถจักรยานยนต์สำหรับให้บริการทั่วพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลไม่ต่ำกว่า 4 หมื่นคัน ซึ่งมากที่สุดในธุรกิจประเภทเดียวกัน รวมทั้งความสามารถในการจัดส่งแบบ On Demand ซึ่งการันตีว่าจะจัดส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภคได้ภายใน 1 ชั่วโมง

ขณะที่ช่วงการแข่งขันเวิลด์คัพ 2018 ลาล่ามูฟวางแผนเพิ่มหน่วยรถให้บริการอีก 2 หมื่นคัน หรือราว 50% ของจำนวนหน่วยรถที่มีอยู่ เพื่อให้บริการกับพันธมิตรที่เป็นร้านอาหาร เนื่องจากคาดการณ์ว่าในช่วงการแข่งขันฟุตบอลโลกจะมีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น 60-70% สำหรับค่าบริการปัจจุบันอัตราเริ่มต้นใช้งาน 48 บาท/ออร์เดอร์ และจ่ายเงินตามระยะทาง 1 กิโลเมตร 7.20 บาท

Foodpanda ย้ำจุดแข็ง 40 บาท ทั่วกทม. และปริมณฑล

ฟู้ดแพนด้า ขึ้นชื่อในฐานะผู้ให้บริการสั่งอาหารออนไลน์ที่ให้บริการไม่ซับซ้อน ไม่มีฟีเจอร์มากมาย เลือกร้านอาหารได้ทั้งจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นบนมือถือ เน้นบริการร้านอาหารที่มีที่ตั้งชัดเจนไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารทั่วไป จนถึงร้านอาหารชื่อดังในแต่ละพื้นที่ ไม่เน้นร้านที่มีสาขาในศูนย์การค้า และรองรับความต้องการได้ทั้งอาหารไทยและร้านอาหารท้องถิ่นของประเทศต่างๆ

ขณะที่ความได้เปรียบของฟู้ดแพนด้ายังอยู่ที่การครอบคลุมพื้นที่ให้บริการให้บริการทั้งในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ๆ เชียงใหม่ ปทุมธานี สมุทรปราการ พัทยา ซึ่งหมายถึงมีผลต่อการจดจำในแบรนด์และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจะมีเพิ่มขึ้น

การวางกลยุทธ์ของฟู้ดแพนด้านอกจากราคาเริ่มต้นต่ำคือ 40 บาท บวกด้วยการโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า เช่น โปรโมชั่นใหม่ “40 Makes The Difference” ที่ลดราคาค่าดำเนินการเหลือ 40 บาท ทั่วกรุงเทพฯ และปริมณฑล (ยกเว้นร้านอาหาร VIP และร้านอาหารที่ให้บริการจัดส่งเอง) และจะจัดส่งภายในเวลาประมาณ 40 นาที รวมถึงการร่วมกับพันธมิตรเพื่อขยายฐานตลาด อาทิ ถือบัตรสมาชิก Standard Chartered เมื่อสั่งอาหารจะรับส่วนลด 30% หรือลูกค้าทรูจะได้ส่วนลด 150 บาทเมื่อสั่งอาหารครั้งแรกครบ 350 บาท เป็นต้น

ส่วนสเต็ปต่อไปจะให้ความสำคัญกับการขยายพื้นที่บริการโดยเพิ่มพื้นที่ใหม่ๆ ย่านธนบุรี มีนบุรี และนนทบุรี โดยคิดค่าจัดส่งเพียง 40 บาท สำหรับทุกพื้นที่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล นอกจากนี้ได้เพิ่มเติมการจัดส่งอาหารเช้าให้ลูกค้าในบริเวณใจกลางกรุงเทพมหานครอีกด้วย ปัจจุบันได้ร้านอาหารที่เป็นคู่ค้าในเครือข่ายกว่า 1,600 ร้าน

GrabFood ได้ฤกษ์ลุยธุรกิจหลังเปิดจัดโปรโมชั่นสายบุญครอบคลุมช่วงบอลโลก

แกร็บฟู้ด (GrabFood) ประกาศเอาจริงเอาจังกับธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมทั้งไทย

ทดลองให้บริการมาตั้งแต่ปีที่แล้ว เริ่มให้บริการจริงจังเดือนพฤษภาคม 2561 ช่วงแรกมุ่งเน้นให้บริการในโซนใจกลางกรุงเทพฯ เพื่อตอบสนองกลุ่มคนทำงานที่เร่งรีบ ไม่มีเวลา อย่าง สีลม สาทร สยามสแควร์ สุขุมวิท รัชดาภิเษก อารีย์ เยาวราช วงเวียนใหญ่

จุดหลักจึงเน้นเรื่องสดใหม่ของอาหาร โดยมีรัศมีการสั่งอาหารภายใน 5 กิโลเมตร จากตำแหน่งที่อยู่ของผู้สั่ง ทำให้ใช้เวลาการจัดส่งภายใน 30-35 นาที และมีค่าจัดส่งอยู่ที่ราคา 30 บาท

หลังจาก Grab ควบรวม Uber Eets ทำให้มีร้านอาหารในเครือข่ายเพิ่มขึ้นเป็น 4,000 ร้าน ซึ่งเป็นของ Uber Eets ประมาณ 1,000 ร้าน และของแกร็บฟู้ดที่มีอยู่ 3,000 ร้าน และกำลังเริ่มขยายออกไปโซนพื้นอื่นๆ ให้ครอบคลุมพื้นที่ให้บริการมากขึ้น

การให้บริการแกร็บฟู้ดในไทย ยังไม่มีแอปพลิเคชั่นแยกต่างหากเหมือนในสิงคโปร์ ต้องใช้ผ่านแอปพลิเคชั่นรวมของ Grab ที่รวมบริการเรียกจัสท์แกร็บ แกร็บคาร์ แกร็บคาร์พลัส แกร็บแท็กซี่ แกร็บไบค์ ไว้ในแอปเดียวกัน และเมื่อใช้บริการผู้ใช้จะได้แต้มสะสมในลอยัลตี้โปรแกรมเหมือนกับใช้บริการประเภทอื่น และสามารถเลือกชำระเงินได้ทั้งผ่านบัตรเครดิต เงินสด และคาดว่าจะมีแกร็บเพย์ (GrabPay) ในอนาคตด้วย ที่สำคัญไม่มีกำหนดบริการขั้นต่ำสำหรับการสั่งซื้อ

กลยุทธ์ของแกร็บคือต้องการให้แกร็บฟู้ด และทุกบริการของแกร็บเชื่อมต่อกันเป็นระบบนิเวศสำหรับทำให้ชีวิตผู้บริโภคที่ใช้บริการสะดวกขึ้นสำหรับการใช้ชีวิตประจำวัน

การควบรวมกับอูเบอร์อีทส์แม้จะรวดเร็ว แต่ก็มีเบื้องหลังที่ต้องจัดการให้บริการของผู้ใช้เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น แถมยังต้องแข่งขันกับคู่แข่งในกลุ่มฟู้ดเดลิเวอรีทั้งที่มีอยู่ และเริ่มเข้ามาใหม่ในตลาดไทยอีกหลายราย เช่น Go-Jek จากอินโดนีเซีย และฟู้ดแพนด้าที่กลับมาทำตลาดจริงจังอีกรอบ

เทศกาลฟุตบอลโลกปีนี้ แกร็บฟู้ดยังไม่มีแคมเปญพิเศษ แต่มีโครงการ GrabFood for Good ที่ครอบคลุมช่วงครึ่งแรกของฟุตบอลโลก 2018 ระหว่างวันที่ 15-30 มิถุนายนนี้ ให้ผู้ใช้บริการร่วมบริจาค 10 บาทต่อ 1 ออเดอร์ เพื่อสมทบทุนอาหารกลางวันแก่เด็กด้อยโอกาสจาก 3 มูลนิธิ พร้อมกับรับแผ่นรองจาน GrabFood for Good เพื่อใช้ถ่ายภาพลงในเฟซบุ๊ก และอินสตาแกรม พร้อมแฮชแท็ก#GrabFoodTh#ทุกจานคือการให้ เพื่อให้บริษัทบริจาคเพิ่มอีก 10 บาททันที

เขาว่าเริ่มต้นดีมีชัยไปกว่าครึ่ง ถ้าถือว่าโปรโมชั่นบุญครั้งนี้เป็นการเริ่มต้นแกร็บฟู้ดอย่างเต็มตัว การเริ่มต้นด้วยการทำบุญแบบนี้คงทำให้แกร็บฟู้ดได้อานิสงส์ดีๆ ต่อการแข่งขันในธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรีไม่น้อยในอนาคต

LINE MAN ครบรอบ 2 ปี รู้จุดพฤติกรรมผู้ใช้ไทยติดใจโปรโมชั่น

LINE แทบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนไทยไปแล้ว เพราะเป็นแอปพลิเคชั่นแชตที่คนไทยใช้มากที่สุดและประเทศไทยก็แทบจะเป็นเมืองหลวงของไลน์ได้พอๆ กับเป็นเมืองหลวงของเฟซบุ๊ก ไลน์แมน (LINE MAN) จึงเป็นธุรกิจที่แทรกตัวเข้ามาเป็นบริการที่คนไทยคุ้นเคยได้ไม่ยาก

สำหรับคนไทยโอกาสที่จะคิดถึงไลน์แมนก็เลยไม่ใช่เรื่องยาก ซึ่งไลน์แมนเน้นให้บริการ 3 อย่างคือ ส่งพัสดุ ส่งอาหาร และส่งสินค้าจากร้านสะดวกซื้อ เรียกว่าเป็นบริการจัดส่งครอบคลุมทุกอย่างที่ลูกค้าอยากให้ส่ง รวมทั้งขยายบทบาททำหน้าที่ผู้ส่งสินค้าที่เชื่อมต่อโลกออฟไลน์กับออนไลน์ หรือ O2O ที่ใช้วิธีจับมือเป็นพันธมิตรกับลาล่ามูฟอีกด้วย

ส่วนด้านอาหาร ไลน์แมนใช้วิธีเป็นพันธมิตรกับวงใน ซึ่งมีฐานร้านอาหารในระบบจำนวนมากให้ลูกค้าเลือกสั่งอาหารโดยค้นร้านอาหารที่ต้องการจากข้อมูลของวงในได้เลย ซึ่งบริการสั่งอาหารผ่านไลน์แมนได้รับความนิยมขนาดสร้างรายได้คิดเป็น 70% จากรายได้ของไลน์แมน ส่วนอีก 30% มาจากบริการรับส่งสิ่งของและบริการสั่งสินค้าผ่านร้านสะดวกซื้อและรับส่งสิ่งของผ่านทางไปรษณีย์

จุดขายของไลน์แมน คือการทำโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่องวนไปทุกบริการ โดยเฉพาะอาหาร ที่จะมีโปรโมชั่นร่วมกับร้านอาหารดังอยู่เสมอ นอกจากทำให้ผู้ใช้ติดตามใช้บริการ ยังได้ไอเดียสรรหาเมนูที่ไม่ซ้ำจากโปรโมชั่นที่จัดให้ด้วย

บังเอิญว่าเดือนนี้ซึ่งตรงกับเทศกาลฟุตบอลโลก เป็นจังหวะที่ไลน์แมนครบรอบ 2 ปี งานนี้ก็เลยเป็นการฉลองใหญ่ด้วยโปรโมชั่นสไตล์ไลน์แมน ที่จัดโปรโมชั่นตลอดทั้งเดือน ต่อแรกให้โค้ดส่วนลดสูงสุด 100 บาทตลอดเดือน และต่อที่สองให้ลุ้น กินฟรี นั่งฟรี ส่งฟรี เป็นบิ๊กเซอร์ไพรส์สำหรับผู้ใช้บริการ

โปรโมชั่นฟรีๆ แบบยอมให้ผู้ใช้ก่อนแบบนี้ล่ะ คือหมัดเด็ดที่ใช้ได้ผลมานักต่อนักในการให้บริการในไทย เพราะลูกค้าติดความสะดวกสบายเมื่อไร จะคุ้นเคย หมดโปรโมชั่นก็ยังยอมจ่าย

แมคโดนัลด์เพิ่มแมคเดลิเวอรีทรูปรับบอลโลก

ในขณะที่ค่ายเชนอาหารจานด่วนอย่าง แมคโดนัลด์ ซึ่งเป็น Global Sponsor ฟุตบอลโลก 2018 แมคโดนัลด์จึงจัดเต็มทุ่มงบกว่า 30 ล้านบาท จัดกิจกรรมและโปรโมชั่นผ่านทั้งสื่ออนไลน์และออฟไลน์ ตกแต่งร้าน 25 สาขาธีมฟุตบอลโลก จัดเมนูพิเศษรับอีเวนต์ใหญ่นี้โดยเฉพาะ

ที่สำคัญแมคเดลิเวอรีให้บริการจัดส่งอาหารถึงบ้านตลอด 24 ชม. โดยเพิ่มจำนวนพนักงานส่งอาหารเป็น 3 เท่า เอาใจคอบอลที่รับชมการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอลโลกในช่วงเวลากลางคืน

โดยแมคโดนัลด์คาดหวังว่ายอดขายของแมคโดนัลด์จะเพิ่มขึ้น 30 เปอร์เซ็นต์ในช่วงมหกรรมฟุตบอลโลก

เคเอฟซี เดลิเวอรี ถึงเที่ยงคืน

ทางด้าน เคเอฟซี ขึ้นชื่อเรื่องทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ทั้งแคมเปญออนไลน์ ด้วยคลิปโฆษณา ล้อไปกับกระแสฟุตบอลโลก #KFC ไม่เกี่ยวอย่างเป็นทางการ จัดเมนูลดราคา เอาใจคอลูกหนังตลอดช่วงการแข่งขันฟุตบอลโลก ขยายเวลาให้บริการเคเอฟซี เดลิเวอรี 1150 จาก 4 ทุ่มไปถึงเที่ยงคืน ตั้งแต่วันนี้ – 15 กรกฎาคม 2561 

“พิซซ่าฮัท” เพิ่มขอบชีส-ไส้กรอก

ส่วน “Pizza Hut” แบรนด์พิซซ่า ไม่พลาดที่จะจัดเสิร์ฟโปรโมชั่น “เชียร์ติดขอบกับพิซซ่าฮัท” โปรโมชั่นสั่งพิซซ่าหมวดซีฟู้ดถาดกลางขึ้นไป รับเพิ่มขอบชีสหรือขอบไส้กรอกชีส ฟรี! ตั้งแต่วันที่ 14 มิ.ย. – 17 ก.ค. 2561.