LINE แอปพลิเคชั่นยอดนิยม ต้องเผชิญการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี บริษัทแม่ในญี่ปุ่นประกาศผลขาดทุนเป็นครั้งแรก นับตั้งแต่ที่เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์โตเกียว เมื่อปี 2016
เมื่อบริษัทแม่ของ LINE ที่มีฐานอยู่ที่ญี่ปุ่น ได้ออกมาระบุว่า ยอดขายในปี 2018 อยู่ที่ราว 1,900 ล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 24 % จากปีก่อนหน้า โดยมาจากรายรับด้านโฆษณาที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ผลประกอบการโดยรวม ทางบริษัทมีผลขาดทุนราว 34 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ยักษ์ใหญ่ในโลกโซเชียลมีเดียของญี่ปุ่นพบกับการขาดทุน
ทาเกชิ อิเดซาวะ CEO ของ LINE ระบุว่า ผลขาดทุนเกิดจากการยกเว้นค่าธรรมเนียมเพื่อจูงใจให้ลูกค้าชำระเงินผ่านแอปพลิเคชั่น นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายจากการพัฒนาลำโพงอัจฉริยะ ที่ LINE หวังปลุกปั้นให้เป็นธุรกิจใหม่ตั้งแต่ปี 2017 แต่กลับไม่ประสบความสำเร็จมากนัก
CEO ของ LINE ยอมรับว่า เทคโนโลยีและสังคมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทางบริษัทจำเป็นต้องเพิ่มการลงทุนในปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI และเทคโนโลยีทางการเงิน หรือ ฟินเทค เพื่อรักษาการเติบโตในระยะกลางและระยะยาว LINE มีแผนจะลงทุนราว 550 ล้านดอลลาร์ในการพัฒนา AI และฟินเทค ซึ่งถือเป็นสองเท่าตัวจากปีก่อนหน้า
ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ถึงแม้ LINE จะเป็นแอปพลิเคชั่นที่ขาดไม่ได้แล้วสำหรับผู้คนจำนวนมาก มีจำนวนผู้ใช้งานกว่า 600 ล้านคนทั่วโลก แต่ในอดีต QQ, MSN, Yahoo, ICQ ก็เคยได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ก็ถูกดิสรัปชั่น แม้แต่ เฟชบุ๊ก ก็เผชิญกับผู้ใช้งานใหม่ที่ลดลง การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็สูญสลายได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน.
อ้างอิง : https://mgronline.com/japan/detail/9620000011440
