ผู้บริโภคยุคใหม่


by admin
30-03-2011 00:00:00

การแข่งขันของยักษ์ใหญ่ค่ายมือถืออย่างเอไอเอส และดีแทครอบนี้ไม่เพียงทำให้วงการมือถือคึกคักเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำ “ตัวตน” ของผู้บริโภคยุคใหม่อีกครั้ง และนี่คือข้อมูลที่แบรนด์และนักการตลาดควรรู้

  • ผู้บริโภคยุคนี้ โดยเฉพาะวัยรุ่น “ติดเพื่อน” เลยชอบคุย แชต และแบ่งปันข้อมูลข่าวสารกันตลอดเวลา ดังนั้น Word of Mouth และ Buzz Marketing จึงแรงได้ง่ายถ้าสามารถเข้าถึงกลุ่มนี้ ในทางกลับกัน ถ้าแบรนด์เกิดผิดพลาด ความเสียหายก็ไปเร็วได้เช่นกัน
  • Mainstream ไม่ยอมตกกระแสอีกต่อไป เพื่อนฮิตอะไรก็ต้องตามด้วย
  • สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการคือความชัดเจน ง่าย สะดวก และถูก อย่างเช่น
    • ซิมที่บอกชัดๆ เลยว่าแชตซิม ซิมบีบี ซิมไอโฟน
    • ใช้งานง่าย คือการใส่ซิมแล้วใช้งานได้เลย ไม่ต้องผ่านระบบตั้งเครื่องที่ยากเหมือนเมื่อก่อน
    • ถูกคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้โปรดักต์ไปได้ไกล เช่นแชตวันละ 2.50 บาท 77 บาท ใช้ได้ไม่อั้น
ส่วนแบ่งตลาดรวมของลูกค้ามือถือทั้งระบบ 67.987 ล้านเลขหมาย (9 เดือนแรกของปี 2553)
เอไอเอส 44.9%
ดีแทค 30.8%
ทรูมูฟ 24.3%
ที่มา : ทรูมูฟ
*ผู้ใช้บริการ Non-voice มี 6.57 ล้านเลขหมาย
รายได้ในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ ปี 2553 มีมูลค่าการใช้บริการทั้ง Voice และ Non-voice 149,826 ล้านบาท
Voice 124,526 ล้านบาท
Non-voice 25,300 ล้านบาท
ส่วนแบ่งตลาด Non-voice มูลค่าตลาด 25,300 ล้านบาท ในปี 2553
เอไอเอส 15,040 ล้านบาท
ดีแทค 7,574 ล้านบาท
ทรูมูฟ 2,573 ล้านบาท (9 เดือนแรกของปี 2010)
เปรียบเทียบแพ็กเกจ Non-voice พรีเพด
ทรูมูฟ (แพ็กเกจราคา)
EDGE/GPRS Unlimited 39 บาท/วัน
EDGE/GPRS Unlimited + Wi-Fi 3 ชม. 49บาท/วัน
ดีแทคแฮปปี้
ซิมบีบี ราคา 69 บาท แชต โซเชี่ยลเน็ตเวิร์คไม่อั้น 7 วัน 77 บาท
ซิมไอโฟน ราคา 89 บาท อินเทอร์เน็ต 5 บาท/MB
อินเทอร์เน็ตซิม ราคา 69 บาท อินเทอร์เน็ต นาทีละ 25 สตางค์
เอไอเอส วันทูคอล
เน็ตซิม 69-139 บาท GPRS 30 ชั่วโมง 99 บาท
วันทูคอล โนเกีย C3 ซิม แชต MSN Yahoo Google Ovi คอมมูนิตี้ อีเมล 249 บาทต่อเดือน
โนเกีย X2 QWERTY Cool Pack ซิมแชต เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ สัปดาห์ละ 49 บาท
แชตซิม 69 บาท MSN เฟซบุ๊กทวิตเตอร์ คิดตามการใช้จีพีอาร์เอส สัปดาห์ละ 17 บาท
แพ็กเกจวันทูคอล แบล็คเบอร์รี่ อีเมล+แชต/แชต+เฟซบุ๊ก 300 บาท/30 วัน
ติดตามทุกข่าวสารได้ผ่านช่องทาง LINE
Add friend ที่ @Positioningmag
เพิ่มเพื่อน

ติดตามผ่านช่องทาง Twitter