ยักษ์ใหญ่วงการค้าปลีกสินค้าตกแต่งบ้านอย่าง IKEA ล่าสุดได้รุกเข้ามาในตลาด E-commerce เพิ่มมากขึ้น โดยล่าสุดบริษัทได้ซื้อกิจการผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ Supply Chain เพื่อที่จะช่วยปรับปรุงระบบคลังสินค้าของบริษัท
บริษัทที่ IKEA ได้ซื้อกิจการก็คือ Made4Net ซึ่งเป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับ Supply Chain โดยไม่ระบุมูลค่าในการเข้าซื่อแต่อย่างใด นอกจากนี้บริษัทยังได้กล่าวว่า ดีลดังกล่าวยังช่วยปรับปรุงคลังสินค้าและการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ของบริษัท เนื่องจากผู้ซื้อต้องการการจัดส่งในวันถัดไปหรือวันเดียวกันมากขึ้นเรื่อยๆ
Wim Blaauw ผู้บริหารสูงสุดด้านดิจิทัลของ IKEA ได้กล่าวว่า เราตระหนักดีว่าเราต้องเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต เนื่องจากคำสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว ทำให้บริษัทจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีล้ำสมัย เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของลูกค้าในการซื้อสินค้าผ่านช่องทางดิจิทัลจะดีมากยิ่งขึ้น
ขณะที่ Tolga Öncü ผู้บริหารด้านค้าปลีกของ IKEA ได้กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า ธุรกิจของเราในปัจจุบันต้องการระบบในการจัดการสินค้าพร้อมข้อมูลที่แม่นยำมากขึ้น ซึ่งการซื้อกิจการดังกล่าวนี้จะสนับสนุนการจัดการที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา
การซื้อกิจการผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ดังกล่าวนี้ยังสอดคล้องกับกลยุทธ์ในการขยายธุรกิจไปในสหรัฐอเมริการวมถึงการเข้ามารุกในตลาด E-commerce ด้วยการเตรียมปรับปรุงร้านค้าให้กลายเป็นจุดส่งสินค้าอุปกรณ์ตกแต่งบ้านเพิ่มเติม
ดีลการซื้อ Made4Net ยังถือเป็นดีลการซื้อบริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์รายที่ 3 ของ IKEA ก่อนหน้านี้บริษัทได้ซื้อกิจการของ TaskRabbit ในปี 2017 ตามมาด้วยการซื้อกิจการของ Geomagical Labs ในปี 2020 เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการเห็นการตกแต่งของห้องต่างๆ แบบสมจริง
เม็ดเงินลงทุนในด้าน E-commerce ของ IKEA ทั่วโลกในปี 2022 ที่ผ่านมาสูงถึง 3,000 ล้านยูโร จากเหตุผลของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจากการแพร่ระบาดของโควิด-19
อย่างไรก็ดีสำหร้บ Made4Net นั้นจะยังให้บริการสำหรับลูกค้ารายอื่นต่อไป ซึ่งปัจจุบันบริษัทมีลูกค้ารายใหญ่ไม่ว่าจะเป็น DHL H&M หรือแม้แต่ Uber
ที่มา – Reuters
