ก่อนงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดิจิตอลและโซลูชั่นประจำปี 2547 ของ HP (ประเทศไทย) เมื่อ 4 ต.ค. ที่ผ่านมา HP (ภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก) ยกทัพสื่อมวลชนไทยไปร่วมงาน “You Make It Real Digital Experience Launch” ณ มหานครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน พร้อมกับนักข่าวต่างชาติกว่า 120 ชีวิต
หัวใจของการจัดงาน ก็เพื่อประกาศจุดยืนของการขยับจากฮาร์ดแวร์ ไปเป็นส่วนหนึ่งในไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิตอล ด้วยการทำให้ความบันเทิงของคนยุคนี้เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น
จุดแข็งที่ HP ใช้บุกตลาด “Home Digital คือ ระบบโซลูชั่น ที่รวมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ HP เข้าด้วยกัน เพื่อให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น และเร็วขึ้น โดยแบ่งออกเป็น 2 สายผลิตภัณฑ์ ได้แก่ HP Digital Photography Solution และ HP Digital Entertainment Solution
เริ่มด้วยการประสบการณ์ของระบบโซลูชั่นด้านการถ่ายภาพ นักข่าวทุกคนจะได้รับ กล้องดิจิตอล Photosmart R607 ความละเอียด 4.1 ล้านพิกเซล เพื่อไปทดลองถ่ายภาพและสัมผัสกับเทคโนโลยีของ HP
ขนาดที่กระชับมือจึงง่ายสำหรับการพกพา และถ่ายภาพดีๆ ได้ง่ายขึ้น ด้วยเทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์อย่าง HP Real Life อันได้แก่ ระบบการแก้ปัญหาตาแดงที่ตัวกล้อง (in-camera red-eye removal) ดูพรีวิวภาพมุมกว้างในตัวกล้อง (In-camera Panorama Preview) เมื่อใช้ร่วมกับ HP Instant Share Software ก็ยิ่งทำให้การรวมชุดภาพและพรินต์ภาพพาโนราม่าเป็นเรื่องง่ายขึ้น
ระบบ Adaptive Lighting ช่วยจัดแสงสีในภาพที่มีแสงเงาจัด และโหมด beach and snow ที่ช่วยลดแสงสะท้อน แต่ที่ถูกใจมากที่สุดคือ Image Advice ซึ่งเป็นระบบให้คำแนะนำการถ่ายภาพ
ถึงเวลาต้องทดสอบจริง ทีมงาน HP พานักข่าวไปย่าน Xin Tian Di ซึ่งเป็นสถานที่ “ฮิพ” ที่สุดแห่งหนึ่งของชาวเซี่ยงไฮ้ ช่างเข้ากันได้ดีกับภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ HP…เสียนี่กะไร!
ที่คลับ ARK Lifehouse ถูกตกแต่งอย่างมีสีสัน สมกับการเปิดตัว VIVERA INK หมึกพิมพ์รุ่นใหม่ ที่ใช้เทคโนโลยีหมึกพิมพ์ที่ทนต่อการซีดจางนานถึง 115 ปี รวมถึงการดีไซน์หัวพิมพ์และตลับหมึกแบบพิเศษช่วยให้พิมพ์ได้เร็วขึ้นถึง 40%
จากนั้นจึงไปต่อกันที่ร้าน Hagaan-Dazs เพื่อแข่งขันถ่ายภาพและพิมพ์ภาพการตกแต่งไอศกรีม ด้วยเครื่องพิมพ์ HP PS375 Photo Printer ขนาดพกพา พิมพ์งานด้วยการ์ดความจำไม่ต้องผ่านคอมพิวเตอร์ และสามารถสั่งพิมพ์ไร้สายจากโทรศัพท์มือถือระบบบลูทูธ งานนี้ทั้งสนุกสนาน และอิ่มเปล้ไปตามๆ กัน
ด้วยระบบโซลูชั่นด้านการถ่ายภาพและการพิมพ์ HP หวังเพิ่มจำนวนภาพถ่ายที่พรินต์เองที่บ้านมากขึ้น และซึ่งด้วยความง่ายน่าจะทำให้ผู้บริโภค “shot more, print more” สมดังใจ HP
ถึงช่วงเปิดตัวระบบโซลูชั่นของกลุ่ม Digital Home Entertainment ด้วยการจำลองบรรยากาศของห้องต่างๆ ไว้บนชั้น 5 ของร้าน Lifeztore พร้อมเรื่องราวชีวิตจริงในครอบครัวยุคดิจิตอล โดยมีผู้บริหารระดับสูงของ HP (ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก) สวมบทเป็นเจ้าของห้อง และนักข่าวเป็นผู้มาเยือน
เริ่มจากห้องนั่งเล่นที่ถูกจัดไว้อย่างเป็นกันเอง โดยมี HP Media Center PC ซึ่งเป็นคอมพิวเตอร์ศูนย์รวมความบันเทิงเป็นหัวใจสำคัญ โดยซอฟต์แวร์ของ HP จะรวมการทำงานของโทรทัศน์ เครื่องเล่นเพลง วิดีโอ รูปถ่าย และดีวีดีเข้าด้วยกัน รวมถึงรองรับการใช้อินเทอร์เน็ตพร้อมกันด้วย ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้รีโมตเป็นตัวควบคุมผ่านเมนูที่หน้าจอ
หลังจากนั้น นักข่าวได้รับเชิญให้ไปเยี่ยม “Home Office” ของนักธุรกิจผู้รักบ้าน โดยองค์ประกอบสำคัญคือ Compaq Presario V2000 Notebook ที่มี 6-in-1media reader และความสามารถในการเชื่อมต่อแบบไร้สายสูงจึงง่ายต่อการเดินทาง และ HP Photosmart 2710 All-in-one ที่เป็นได้ทั้งพรินเตอร์ สแกนเนอร์ แฟกซ์ และเครื่องถ่ายเอกสาร และสามารถตกแต่งรูปภาพโดยไม่ต้องผ่านคอมพิวเตอร์ พร้อมด้วย การทำงานแบบไร้สาย และการพิมพ์ภาพจากโทรศัพท์มือถือระบบ “บลูทูธ”
สุดท้ายเป็นการจำลองห้องนอนของเด็กสาววัย 16-19 ปี ซึ่งใช้คอมพิวเตอร์เพื่ออินเทอร์เน็ต ฟังเพลง ดูรูป ดูหนัง และส่งข้อมูลเหล่านั้นให้เพื่อน ในห้องนี้จะมี HP Pavilion Home PC เหมาะกับความต้องการด้านความบันเทิงและภาพดิจิตอล นอกจากนี้ ยังมี HP ScanJet 3770 Scanner และ HP Deskjet 6540 Printer เพื่อตอบสนองความสร้างสรรค์ในการประดิษฐ์ตามสไตล์ของเด็กวัยนี้
นอกจากนี้ ยังมี HP ep7120 Instant Cinema Digital Projector เป็นโฮมเธียเตอร์ที่ให้ประสบการณ์เสียงและภาพเหมือนอยู่ในโรงหนัง ได้ทุกที่ที่ต้องการ
ในยุคนี้ การเดินทางกลายเป็นไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ HP จึงใช้ Starbucks ร้านกาแฟของคนไฮเทค เพราะมี hot spot เกือบทุกแห่งในเซี่ยงไฮ้ เป็นที่เปิดตัว HP Pavilion dv 1000 ซึ่งเป็น “mobile entertainment notebook” ที่มีลักษณะเด่นอยู่ที่ปุ่ม QuickPlay ซึ่งทำให้เล่นเพลงหรือหนังได้ภายใน 30 วินาที พร้อมรีโมตขนาดเท่าบัตรเครดิตที่ช่วยให้สั่งงานได้จากระยะไกล และลำโพงแบบสเตอริโอ
นอกจากนี้ ยังมี HP IPAQ h6365 ที่ใช้เป็นโทรศัพท์ และเชื่อมต่อข้อมูลผ่านเครือข่าย หรือระบบอินเทอร์เน็ตแบบไร้สายได้ พร้อมด้วยกล้อง VGA ในตัว โดยผู้ใช้สามารถส่งภาพผ่าน MMS หรืออีเมลได้ทันที
การรุกเข้าสู่ “Home Entertainment Market” ของ HP เป็นไปตามเทรนด์ความบันเทิงในบ้าน เริ่มมีความเป็นดิจิตอลมากขึ้น (more digitalized) เคลื่อนย้ายได้ง่ายขึ้น (more mobilized) และมีความเป็นส่วนบุคคลมากขึ้น (more personalized) โดยมี PC เป็นศูนย์กลางความบันเทิง HP จึงใช้ช่วงที่มีการเปลี่ยนถ่ายยุคของ home entertainment เข้ามาช่วงชิงโอกาสทางการตลาด ภายใต้แนวคิดที่ว่า “ผลิตภัณฑ์” ที่ดีหากไม่สามารถทำให้ผู้บริโภครับรู้ถึงความสามารถในการทำงานของ “ผลิตภัณฑ์” นั้นๆ ได้ย่อมสูญเสียโอกาส
ที่ผ่านมา ผู้บริหาร HP ยอมรับว่า การรับรู้ถึงความสามารถของ “ผลิตภัณฑ์” ของ HP ที่ผู้บริโภคมีนั้นน้อยกว่าความสามารถที่แท้จริงที่ “ผลิตภัณฑ์” HP ทำได้ ดังนั้น การเปิดตัวแบบให้สื่อมวลชนได้มีประสบการณ์ร่วมเหมือนครั้งนี้ นอกจากจะถูกนำมาใช้ในงานเปิดตัว “ผลิตภัณฑ์” HP ที่เมืองไทยแล้ว คอนเซ็ปต์ดังกล่าวยังจะนำไปใช้กับร้านรีเทลของ HP ให้เป็น “HP Experience Center” เพื่อสร้างประสบการณ์และการรับรู้ของผู้บริโภคถึงความสามารถของสินค้าอย่างครบถ้วน
…. เรียกได้ว่า การบุกตลาด “digital entertainment” ครั้งนี้ HP เอาจริงทั้ง “product” strategy และ “marketing” strategy
