บุรุษในชุดสูท สตรีในชุดหรูหรา พวกเขาคือแขกรับเชิญระดับไฮคลาส เป็นคนดังระดับซีอีโอจากทั่วประเทศนับร้อยคน กำลังทยอยลงจากรถยนต์ส่วนตัว บริเวณหน้าสถานทูตเยอรมัน ในงานเปิดตัวเมอร์เซเดส-เบนซ์ S-Class รุ่นใหม่
บริเวณสถานทูตเยอรมัน คุณเข้าใจไม่ผิดหรอก และถือเป็นครั้งแรกในวงการรถยนต์เมืองไทยที่มีการเปิดตัวรถยนต์ในสถานทูตระดับชาติแห่งนี้
…นี่คือวิธีสร้างแบรนด์ของรถยนต์หรูวิธีหนึ่งอย่างหนึ่ง การลงทุนสร้างงานเปิดตัวแบบบิ๊กเซอร์ไพรส์ครั้งนี้ เป็นกระบวนการทางการตลาดที่น่าสนใจ
หรูหราอย่างคลาสสิก
บัตรเชิญที่ถูกส่งให้ทั้งสื่อมวลชนไทย และจัดส่งไปยังแขกวีไอพี ระดับซีอีโอ 400-500 คนทั่วประเทศเพื่อเข้ามาร่วมงานเปิดตัวรถยนต์ เมอร์เซเดส-เบนซ์ S-Class รุ่นใหม่ เมื่อช่วงปลายเดือนตุลาคม 2548 ที่ผ่านมา บ่งบอกว่าไม่ใช่เป็นงานเล็กๆ ที่จัดขึ้นแบบธรรมดา เพราะระบุถึงสถานที่จัดงานว่า “สถานทูตเยอรมัน” บริเวณถนนสาทรใต้
ย่ำค่ำในวันจัดงาน มร.คาร์ล ไฮนซ์ เฮคเฮาเซ่น ประธานบริหาร บริษัท เดมเลอร์ ไครสเลอร์ (ประเทศไทย) ได้ตระเตรียมบุคลากรไว้คอยต้อนรับแขกวีไอพี ตั้งแต่ทางเข้าสถานทูต มีคนนำรถยนต์ของแขกมางานขับไปจอดให้ มีรถกอล์ฟขนาดเล็กนำแขกร่วมงานขับเคลื่อนไปยัง “บ้านพักท่านทูตฯเยอรมันประจำประเทศไทย”
แสงไฟอ่อนๆ กระทบแก้วไวน์… กลิ่นอาหารจากโรงแรมหรูระดับ 5 ดาวที่จัดเรียงไว้แบบบุฟเฟ่ต์ …เสียงดนตรีคลาสสิกที่คลอเคล้าเบาๆ…พนักงานต้อนรับในชุดราชปะแตน…จอมอนิเตอร์ใหญ่เล็กที่บรรยายประวัติเบนซ์ที่อายุเก่าแก่นับร้อยปี …ทั้งหมดผสมผสานเป็นภาพและรสสัมผัสที่กลืนในบรรยากาศไทย-เยอรมันที่ดูหรูหราและเติมเต็มไว้ด้วยความคลาสสิก
S-Class รุ่นใหม่ W221 สีเทา และดำ คันละ 14 ล้านบาท ถูกจัดวางไว้อย่างเด่นสง่า ภายในเต็นท์ขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นจุดเปิดตัวรถอย่างเป็นทางการ
เสียงพิธีกรกล่าวเปิดงาน บรรยายถึงยนตรกรรมแห่งเบนซ์ รุ่นใหม่ ซึ่งเป็นรุ่นแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่มีพวงมาลัยขวา แต่ไฮไลต์งานนี้ไม่สำคัญเท่ากับ ฯพณฯ คริสทอฟ ปรูมเมอร์ เอกอัครราชทูต สหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ร่วมงานและพบปะกับแขกวีไอพีลูกค้าเบนซ์แบบเป็นกันเองที่สุด
ไม่รู้ซิจบงานค่ำวันนั้น! แม้ทุกอย่างผ่านไปอย่างเรียบง่าย แต่ลองไปถามแขกวีไอพีที่เข้าร่วมงานทุกคนดูซิ ต่างจดจำบรรยากาศงานวันบ้านท่านทูตเยอรมันได้เป็นอย่างดี…
ครั้งแรกในโลก
“ยังไม่เคยได้ยินว่า รถยนต์ค่ายไหนกล้าทำแบบเรา ครั้งนี้ถือเป็นครั้งแรกในโลกก็ว่าได้ ที่มีการจัดงานเปิดตัว เมอร์เซเดส-เบนซ์ รุ่นใหม่ ซึ่งจัดขึ้นในสถานทูตเยอรมัน โดยใช้บ้านพักเอกอัครราชทูต เป็นเรือนรับรองจัดงาน” โรเจอร์ อิมเมล รองประธาน บริษัท เดมเลอร์ไครสเลอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ดูแลรับผิดชอบการจัดงานอธิบายถึงบิ๊กไอเดียของ event ที่จัดขึ้น
กลุ่มลูกค้าเบนซ์ มีการสำรวจ พบว่า ร้อยละ 80 เป็นผู้บริหารระดับซีอีโอ ทำให้คอนเซ็ปต์งานครั้งนี้มีการส่งบัตรเชิญซีอีโอ ที่เป็นลูกค้าเก่า-ใหม่ทั่วประเทศเพื่อมาร่วมงาน เป็นโจทย์ที่ทำให้ผู้จัดงานต้องคิดตั้งแต่แผนการเลือกสถานที่ให้เหมาะสมความเป็นรถหรูหรา สำหรับผู้บริหาร
ที่สำคัญงานนี้ถือเป็นครั้งแรกในรอบ 8 ปีที่เบนซ์เปิดรถรุ่นใหม่ หลังจากเปิดตัวรุ่น W220 เมื่อปี 2541 ดังนั้นคอนเซ็ปต์งานทุกอย่างต้องมีบิ๊กเซอร์ไพรส์ ตั้งแต่การเลือกสถานที่ ซึ่งเป็นความยินดีที่ คริสทอฟ ปรูมเมอร์ เอกอัครราชทูต สหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ให้ทางเบนซ์ได้มีโอกาสเข้ามาจัดงาน
“บิ๊ก event บนเรือนรับรองของบ้านพักเอกราชทูตเยอรมัน มีความพิเศษที่บุคคลทั่วไปแทบจะหาโอกาสเข้ามาสัมผัสกับสถานที่นี้ไม่ได้ แต่ครั้งนี้เป็นโอกาสที่คุณจะเข้านั่งมายลโฉมกับบรรยากาศบ้านพัก และความเป็นเมอร์เซเดส-เบนซ์ ซึ่งมีตำนานนับร้อยปี”
..ทุกสิ่งทุกอย่างถูกสร้างขึ้นบนความพิเศษ หรูหรา และเป็นที่จดจำสำหรับผู้ร่วมงาน เพื่อให้เหมาะสมกับสินค้าที่เรียกว่า luxury brand
