เมื่อธุรกิจฟิตเนสไม่ได้ผู้เล่นรายใหญ่ที่ Aggressive เพียง 2 ราย การเข้ามาของผู้เล่นหน้าใหม่ “ทรู ฟิตเนส” ฟิตเนสสัญชาติสิงคโปร์ ที่ระดมหาสมาชิกกันตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา พร้อมปักธงสาขาแรกที่เอกซ์เชนจ์ทาวเวอร์ แยกอโศก เปิดศึกปะทะกันอย่างจังกับเจ้าถิ่นเดิม “แคลิฟอร์เนีย ว้าว ฟิตเนส” ที่ตั้งอยู่จัสมิน ทาวเวอร์ฟากตรงข้าม พร้อมขึ้นป้ายโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าแข่งกันชนิดที่ไม่มีใครยอมใคร
ถือเป็นโปรดักส์ที่เกิดจากการแยกตัวออกมาจากอดีตผู้ร่วมทุนแคลิฟอร์เนีย ว้าว ฟิตเนส (CAWOW) ของ แพททริค วี ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของทรู ฟิตเนส เลือกเบิกฤกษ์ในไทยด้วย Prime Location แยกอโศก นับเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ทรู ฟิตเนสแจ้งเกิดได้ไม่ยาก แต่การเตรียมเปิดตัวครั้งใหญ่ของ “แคลิฟอร์เนีย ว้าว วีเมน” คลับเฉพาะผู้หญิง ที่สุขุมวิท 31 จะทำให้ทรู ฟิตเนสถูกประกบจาก CAWOW ถึง 2 แห่งเลยทีเดียว
โดย CAWOW เป็นตัวเอกในเรื่องของ “Pricing” ชูจุดขายเรื่องราคาเป็นหลัก ขณะที่ทรู ฟิตเนส วาง Positioning เป็น Lifestyle Center ที่ไม่ใชแค่ศูนย์ฟิตเนส สุขภาพ และความงามครบวงจร โดยมีบริการทั้งทรู ฟิตเนส ทรูสปา และทรูเอสเตติค บริการเทคโนโลยีเสริมความงาม โดย 2 บริการหลังเป็นจุดต่างที่คู่แข่งยังไม่มี เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของกลุ่มเป้าหมาย
ด้านฟิตเนส เฟิร์ส จะโดดเด่นในแง่ของการวาง Positioning เป็นเรียล ฟิตเนส เซ็นเตอร์ และบรรยากาศของคลับที่ดูไม่พลุกพล่านเท่ารายอื่น
กระนั้นปัญหาที่แทบทุกฟิตเนสก่อให้กับผู้บริโภค คือ พนักงานขายส่วนหนึ่งไร้จรรยาบรรณ และสร้างความรำคาญให้กับสมาชิก มีวิธีการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสม เป็นสิ่งที่เราได้รับรู้กันทั้งแบบปากต่อปากและสัมผัสประสบการณ์ตรง แต่หากนี่คือกลยุทธ์หลักในการทำธุรกิจเพื่อผลักดันเพียงยอดขายประการเดียว เมื่อถึงเวลาที่แบรนด์ล้ม…อย่าได้โทษใคร
อโศก…ย่านนี้เนื้อหอม
อโศกยังคงเป็น Prime Location ที่หลายธุรกิจต้องการปักหลัก แต่ที่เห็นเด่นชัดที่สุดนอกเหนือจากศูนย์การค้าที่กระจายตัวอยู่เป็นหย่อมๆ แล้ว ธุรกิจฟิตเนสเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่โดดเด่นในย่านนี้ จุดสำคัญนอกจากเป็น 1 ในศูนย์กลางธุรกิจของกรุงเทพฯ แล้ว ยังมีความสะดวกในการเดินทางทั้งระบบขนส่งมวลชนที่พรั่งพร้อมทั้งรถไฟฟ้าบีทีเอสและรถไฟฟ้าใต้ดิน ซึ่งสอดรับกับไลฟ์สไตล์ของคนเมือง โดยฟิตเนสในรูปแบบเชนที่กระจุกตัวอยู่ในย่านนี้ ได้แก่
– ฟิตเนส เฟิร์ส (โรงแรมแลนด์มาร์ค นานา)
– แคลิฟอร์เนีย ว้าว ฟิตเนส (สุขุมวิท 21 จัสมิน ทาวเวอร์)
– แคลิฟอร์เนีย ว้าว วีเมน (สุขุมวิท 31 ฟีนิกซ์ ทาวเวอร์)
– ทรู ฟิตเนส (เอกช์เชนจ์ ทาวเวอร์)
ทั้งนี้จุดขายของแต่ละฟิตเนสที่มีเครือข่ายเช่นนี้ โดยรวมแล้วจะเน้นที่พื้นที่การให้บริการที่มีขนาดใหญ่ ความทันสมัยของเครื่องออกกำลังกาย และคลาสออกกำลังกายที่หลากหลาย ทั้งนี้จะเน้น Direct Sale ผ่านพนักงานขายเช่นเดียวกัน
ขณะที่ฟิตเนสตามโรงแรมที่บอกรับสมาชิกภายนอกแต่ไม่ได้เป็นเชนนั้นจะเน้นความเป็นส่วนตัว มากกว่า แตกต่างจากฟิตเนสแบบเชนที่บางครั้งอาจให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ในโรงงานอุตสาหกรรม โดยในย่านอโศก นานา เพลินจิต จะมีฟิตเนสของโรงแรมหลายแห่ง อาทิ เวสทิน สุขุมวิท เจดับบลิว แมริออท เป็นต้น
