South China Morning Post สัมภาษณ์พิเศษ “อัศวิน เตชะเจริญวิกุล” ซีอีโอและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท บิ๊กซี รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ BRC โดยอัศวินเปิดเผยว่า บริษัทเข้าซื้อกิจการเชนซูเปอร์มาร์เก็ต “AbouThai” ที่มีการดำเนินธุรกิจอยู่ 24 สาขาในฮ่องกงเรียบร้อยแล้ว และบริษัทจะรีแบรนด์เปลี่ยนชื่อเป็น “Big C” เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายนนี้

“เราเชื่อมั่นในอนาคตและศักยภาพการเติบโตของฮ่องกง” อัศวินกล่าว “แม้ว่าจะมีความท้าทายบ้างจากโควิด-19 แต่ฮ่องกงก็ฟื้นตัวกลับมาได้เร็ว ฮ่องกงเป็นฮับด้านการเงินชั้นนำของเอเชียและเชื่อมโยงตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เข้ากับจีนแผ่นดินใหญ่ได้”

ปัจจุบันบิ๊กซีมีธุรกิจรีเทลกว่า 2,000 สาขาภายใต้แบรนด์หลากหลาย และดำเนินการในหลายประเทศ ได้แก่ ไทย ลาว กัมพูชา และเวียดนาม ส่วนฮ่องกงนั้นถือเป็นพื้นที่นอกเขตเอเชียตะวันออกเฉียงใต้แห่งแรงที่บิ๊กซีเข้าไปลงทุน

สำหรับการเข้าซื้อกิจการ AbouThai นั้น บิ๊กซีไม่ได้เปิดเผยมูลค่าการลงทุน แต่อัศวินกล่าวว่า บริษัทมีการวางงบใน 3 ปีข้างหน้าไว้ 158 ล้านดอลลาร์ฮ่องกง (ประมาณ 704 ล้านบาท) เพื่อขยายบิ๊กซีเพิ่มอีก 25 สาขาต่อปี และจะทำให้บริษัทมีบิ๊กซีบนเกาะฮ่องกงครบ 99 สาขาภายในปี 2569 รวมถึงมีการจ้างงานพนักงานกว่า 500 ตำแหน่ง

“99 เป็นเลขนำโชค ในวัฒนธรรมจีนหมายถึงอายุยืนยาว” อัศวินกล่าว “เรายังมีวิสัยทัศน์ระยะยาวในฮ่องกงด้วย โดยเราจะเปลี่ยน Big C ให้เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตไทยระดับพรีเมียมที่ดีที่สุด”

อัศวินยังบอกด้วยว่า บริษัทมีแผนจะจดทะเบียนควบ (dual listing) ทั้งในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกงและตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ก่อนหน้านี้ BRC มีการยื่นไฟลิ่งกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ไปแล้วเมื่อเดือนเมษายน 2566 และบริษัทกำลังวางแผนที่จะยื่นไฟลิ่งในฮ่องกงด้วย

โดยบริษัทหวังว่าจะยื่นไฟลิ่งในฮ่องกงได้เร็วที่สุดคือภายในไตรมาส 4 ปีนี้ แต่ก็ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของทางตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกงด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ อัศวินขอยังไม่ให้ความเห็นว่าจะระดมทุนจากตลาดหุ้นฮ่องกงเท่าไหร่ แต่นักวิเคราะห์ประเมินว่า บิ๊กซีสามารถระดมทุนได้มากที่สุดคือ 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณกว่า 34,000 ล้านบาท)

“การได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกงจะช่วยกรุยทางสู่โอกาสในอนาคตในการร่วมงานกับบริษัทชั้นนำอื่นๆ ที่จดทะเบียนอยู่ในฮ่องกง” อัศวินกล่าว “ปริมาณการซื้อขายของตลาดฮ่องกงและการเปิดโอกาสสู่นักลงทุนจีนและนักลงทุนระดับสากล ทำให้เป็นโลเคชันในอุดมคติที่ BRC จะจดทะเบียนในต่างแดน”

• “บิ๊กซี” จ่อเข้าตลาดหุ้น เปิดแผนลงทุน’66-67 ปีละ 1 หมื่นล้าน ตั้งเป้าเป็นโมเดิร์นเทรดเบอร์ 1 อาเซียน
• “บิ๊กซี” รีโนเวตไฮเปอร์มาร์เก็ตเป็น “Big C Place” เริ่ม 2 สาขาแรกที่ “ลำลูกกา” – “รัชดาฯ”

ตระกูลสิริวัฒนภักดีนั้นมีสำนักงานครอบครัวตั้งอยู่ในฮ่องกงมานานหลายปี เพื่อเป็นช่องทางในการลงทุนมาตลอด

“ทั้งพ่อตาของผม (เจริญ สิริวัฒนภักดี) และตัวผมเองนั้นมีบรรพบุรุษเป็นคนจีน” อัศวินกล่าว “เราพูดภาษาจีนกันในบ้าน ลูกๆ ของผมทั้งสามคนพูดจีนกลาง เราเดินทางมาเที่ยวและทานอาหารที่ฮ่องกงกันตลอด และมีความทรงจำดีๆ ที่นี่”

ที่มา: South China Morning Post

แกรี่ ฮาร์ดี้ ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ ฝ่ายธุรกิจค้าปลีกบริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ห้างค้าปลีกในกลุ่มบริษัทบีเจซี เปิดเผยว่า

“บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ สาขาปอยเปต ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ เดินหน้าขยายตลาดค้าปลีกในประเทศอาเซียน ล่าสุดเปิด “มินิบิ๊กซี สาขาตลาดเดโป” ร้านสะดวกซื้อสาขาแรกในกรุงพนมเปญ ประเทศกัมพูชา เนื่องจากมองเห็นโอกาสกำลังซื้อสูงจากการขยายตัว และการขยายตัวของธุรกิจท่องเที่ยว ในประเทศกัมพูชามีแนวโน้มเติบโต”

สำหรับ มินิบิ๊กซี สาขาตลาดเดโป ตั้งอยู่ใจกลางเมืองหลวง ถนนชวาหระลาล เนห์รู บูเลอวาร์ด มีการช้อปปิ้งแบบ omni-channel นำเข้าสินค้าจากประเทศไทยทั้งอาหารสด และอาหารแห้ง เพื่อรองรับความต้องการประชาชนกัมพูชาในแหล่งชุมชน และพื้นที่ใกล้เคียงได้สัมผัสสินค้าไทย

บิ๊กซี สนับสนุนผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นในประเทศกัมพูชาเข้ามาจัดจำหน่ายในมินิบิ๊กซีประมาณ 20% และยังคงจัดหาเพิ่มเติม ตลอดจนวางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ร่วมกัน

บิ๊กซี วางแผนขยายอย่างต่อเนื่องในอนาคต โดยตั้งเป้าหมายหลักที่กรุงพนมเปญ เนื่องจากเป็นเมืองศูนย์กลางการค้ามีประชากรจำนวน 2 ล้านคน จากประชากร 15.2 ล้านคนในประเทศ ทั้งนี้ยังมีปัจจัยด้านวัฒนธรรมตลอดจนความคล้ายคลึงกันในรสนิยมระหว่างกัมพูชาและไทย โอกาสของสินค้าไทย รวมถึงผลิตภัณฑ์ของบิ๊กซี อาทิ บิ๊กซี แบรนด์, แฮปปี้ ไพร์ส และเบสิโค ที่นักท่องเที่ยวต่างชอบและนิยมซื้อกลับไปเป็นของฝาก

ตอนนี้มีกลุ่มค้าปลีกได้ออกนโยบายนี้กันมากขึ้น นำร่องโดยกลุ่ม “เซ็นทรัลพัฒนา” หรือ CPN ในการใช้ 23 ศูนย์การค้าเพื่อรองรับการฉีดวัคซีน รวมทั้งบ้านใกล้เรือนเคียง “เซ็นทรัลรีเทล” ก็เสนอให้ใช้พื้นที่ของธุรกิจในเครือกว่า 109 แห่งในการฉีดวัคซีน

ส่วนไฮเปอร์มาร์เก็ตอย่าง “บิ๊กซี” และ “โลตัส” ก็เริ่มเปิดโรดแมป นำร่องสาขาที่ให้บริการฉีดวัคซีนบ้างแล้วเช่นกัน

เซ็นทรัลพัฒนา

บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลพลาซา, เซ็นทรัลเฟสติวัล, เซ็นทรัล ภูเก็ต และ เซ็นทรัล วิลเลจ ได้เสนอให้ใช้พื้นที่ศูนย์การค้าของรวม 23 สาขา (จาก 33 สาขาทั่วประเทศ) ในการให้บริการฉีดวัคซีนให้กับประชาชนได้

CPN มีต้นแบบการใช้ศูนย์การค้าเป็นพื้นที่ฉีดวัคซีนเป็นแห่งแรกไปแล้วเมื่อวันที่ 21 เม.ย. 2564 ที่ เซ็นทรัล ระยอง โดยร่วมกับโรงพยาบาลระยอง

ล่าสุด “เซ็นทรัล สมุย” ได้รับเลือกให้เป็น 1 ใน 4 จุดที่ให้บริการฉีดวัคซีนเข็มที่ 2 ให้กับประชาชนบนเกาะสมุย เมื่อวันที่ 23-27 เม.ย. 64 เตรียมความพร้อมในการดำเนินการในส่วนของจังหวัดนนทบุรี เสนอให้ใช้พื้นที่ 3 สาขา ได้แก่ เซ็นทรัล รัตนาธิเบศร์, เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ และเซ็นทรัล เวสต์เกต

CPN ยังมีแผนในการสนับสนุนการฉีดวัคซีนให้กับพนักงานบริษัท และร้านค้าในศูนย์การค้า ได้นำร่องฉีดวัคซีนให้พนักงานที่ให้บริการลูกค้าของเซ็นทรัล ภูเก็ตไปแล้ว ซึ่ง 85% ของพนักงานจะได้รับวัคซีนครบ 2 เข็ม ภายในกลางเดือน พ.ค. 64 นี้ นับเป็นอัตราการสร้างภูมิคุ้มกันหมู่มากกว่าค่าเฉลี่ยกลางที่กำหนดไว้ที่ 70%

เซ็นทรัล รีเทล

ทางด้านเซ็นทรัล รีเทล ร่วมกับสภาหอการค้าไทย ได้ผนึกธุรกิจในเครือในการเสนอต้นแบบ และพื้นที่ในเครือในการให้บริการฉีดวัคซีนเช่นกัน

รวมพื้นที่ธุรกิจในเครือ ได้แก่ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน, ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์, ไทวัสดุ และท็อปส์ พลาซ่า ทั้งหมด 109 แห่งทั่วประเทศไทย เพื่อเป็นทางเลือกให้กับภาครัฐในการกระจายวัคซีนเข้าไปหาคนไทยอย่างทั่วถึง และเป็นต้นแบบสำหรับต่อยอดไปทั่วประเทศ

พร้อมจัดหาบุคลากร จิตอาสา และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่างๆ อาทิ คอมพิวเตอร์, อุปกรณ์สำนักงาน รวมถึงอาหารและเครื่องดื่ม สำหรับบุคลากรทางการแพทย์ และทีมจิตอาสาที่ทำงานอย่างหนักทุกคน โดยคาดว่าในแต่ละพื้นที่ จะสามารถให้บริการฉีดวัคซีนได้ประมาณ 1,500 – 2,000 คนต่อวัน

บิ๊กซี

กลุ่มของไฮเปอร์มาร์เก็ตก็ขอร่วมด้วย “กลุ่มบีเจซี บิ๊กซี” สนับสนุนพื้นที่ฉีดวัคซีนในบิ๊กซีทั่วประเทศ จำนวน 54 สาขา และสนับสนุนการจัดเก็บวัคซีนและกระจายวัคซีนไปยังพื้นที่ที่กำหนด

โดยบีเจซีร่วมสนับสนุน แบ่งเป็น TEAM A: Distribution and Logistics ทีมสนับสนุนการกระจาย และฉีดวัคซีน และ TEAM D: Extra Vaccine procurement ทีมจัดหาวัคซีนเพิ่มเติม

Team A: Distribution and Logistics  :  บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

1. สนับสนุนพื้นที่ฉีดวัคซีนในบิ๊กซีทั่วประเทศ จำนวน 54 สาขา
2. สนับสนุนพื้นที่ฉีดวัคซีนในศูนย์กระจายสินค้า (ธัญบุรี)
3. รวบรวมและจำหน่ายวัคซีนหรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ไปยังสถานที่ฉีดวัคซีน
4. ตรวจสอบและดูแลการเคลื่อนไหวของวัคซีนและบุคลากร
5. สนับสนุนชุดอาหารสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ที่ดูแลในพื้นที่โครงการ
6. อำนวยความสะดวกในการกำจัดขยะ
7. สนับสนุนเต็นท์สำหรับประชาชนที่เข้าคิว
8. สนับสนุนเจ้าหน้าที่บริษัทอำนวยความสะดวก
9. สื่อประชาสัมพันธ์เพื่อแจ้งเรื่องของโครงการ

Team D: Extra Vaccine Procurement  :  บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน)

1. สนับสนุนการจัดเก็บวัคซีนในคลังสินค้าที่ได้รับการรับรองจาก GSDP
2. สนับสนุนการกระจายวัคซีน สำหรับการฉีดวัคซีนไปยังสถานที่ที่กำหนด
3. เป็นตัวแทนในการนำเข้าวัคซีนที่เป็นตัวเลือกจากหลายบริษัท
4. อาสาสมัคร เภสัชกร 20-30 คน เพื่อให้ข้อมูล วัคซีน แก่ประชาชน ทางโทรศัพท์ และ สถานที่ฉีดวัคซีน
5. ประสานงานกับกระทรวงสาธารณสุข และองค์การเภสัชกรรม ในการจัดหา วัคซีน ทางเลือกที่ดี และมีคุณภาพ
6. ติดต่อโรงงานผลิตวัคซีน และ ขอความช่วยเหลือตัวแทนในประเทศต่าง ๆ ในการจัดหาวัคซีนทางเลือกมาใช้ในประเทศ

โลตัส

ทาง “โลตัส” ของเจ้าสัวธนินท์ แห่ง CP ผนึกความร่วมมือภาคเอกชน ร่วมคณะทำงาน “ทีมไทยแลนด์” สนับสนุนการกระจายฉีดวัคซีนให้ประชาชนทั่วประเทศ โดย “โลตัส สาขามีนบุรี” นำร่องเป็น 1 ใน 14 สถานที่ในกรุงเทพมหานคร ที่ได้รับการคัดเลือกให้เป็นจุดฉีดวัคซีน สามารถรองรับประชาชนได้ 1,000 คนต่อวัน

พร้อมเสนอสาขาใหญ่อีก 50 สาขาทั่วประเทศ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการฉีดวัคซีนได้อย่างสะดวก นอกเหนือจากคณะทำงานทีม A สนับสนุนการกระจายและฉีดวัคซีนแล้ว ยังมีคณะทำงานทีม B เพื่อใช้สื่อ และช่องทางทั้งออนไลน์ และในสาขาทั่วประเทศช่วยสร้างความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับวัคซีนให้กับลูกค้าและประชาชนอีกด้วย

“อัศวิน เตชะเจริญวิกุล” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ร่วมด้วย “ปฐพงศ์ เอี่ยมสุโร” ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) บริษัทในกลุ่มบีเจซี แถลงแคมเปญใหญ่โค้งท้ายปี “ถูกจริง ประหยัดจริงที่บิ๊กซี” เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อของผู้บริโภค

โดยจะนำสินค้ากว่า 5,000 รายการลดราคาตั้งแต่ 25 ก.ย. 63 – 4 ม.ค. 64 ยาวมากกว่า 3 เดือน ครอบคลุมทุกหมวดสินค้า ลดทุกวัน ทุกสาขา พร้อมส่วนลด on top เพิ่มอีกเมื่อซื้อถึงยอดที่กำหนด นอกจากนี้ ยังมีโปรโมชันลดราคา 50% เมนูอาหารยอดฮิต 14 เมนูในศูนย์อาหาร Food Park ระหว่างวันที่ 1-31 ต.ค. 63

“จริงๆ บิ๊กซีเราถูกมาตลอด มีการทำ Price Index Survey เราจะเป็นอันดับ 1 เสมอว่าถูกที่สุด แต่เมื่อเศรษฐกิจเป็นแบบนี้ คนอื่นก็เริ่มมีแคมเปญเรื่องราคาถูก ดังนั้นเราขอทำแคมเปญบ้างเหมือนกันว่าเราคือตัวจริงเรื่องถูก” ปฐพงศ์กล่าว

ความถี่ลูกค้าเดินห้างฯ น้อยลง

ผลกระทบจาก COVID-19 ต่อเศรษฐกิจทำให้กำลังซื้อของผู้บริโภคลดลงชัดเจน และทำให้พฤติกรรมการบริโภคเปลี่ยนไป โดยปฐพงศ์ระบุว่า หลังปลดล็อกดาวน์ ลูกค้ามาที่ศูนย์การค้าถี่น้อยลงกว่าเดิม จากเดิมมา 2.3 ครั้งต่อเดือน ลดเหลือราว 2 ครั้งต่อเดือน แต่ตะกร้าสินค้าจะใหญ่ขึ้น ใช้จ่ายต่อครั้งมากขึ้น 5-10%

แม้ยอดซื้อจะเพิ่ม แต่การที่ลูกค้ามาห้างฯ บ่อยน้อยลงจะไปกระทบกับร้านค้าในพื้นที่เช่าของห้างฯ ซึ่งสุดท้ายจะกระทบมาถึงบิ๊กซีเช่นกัน ทำให้ต้องหากลยุทธ์มาดึงลูกค้า

“3 เดือนต่อจากนี้จะท้าทายมาก เราเลยตรึงราคาให้ไปถึงต้นปี 2564 เลย” อัศวินกล่าว “เราต้องหาของถูกมาช่วยลดค่าครองชีพลูกค้า ถ้าลูกค้ามาที่บิ๊กซีเยอะ ร้านเช่าในห้างฯ เราก็อยู่ได้”

อัศวินเสริมว่า การให้ส่วนลดมากจะกระทบกับกำไรของบิ๊กซีที่น่าจะลดลงแต่ไม่ถึงขาดทุน บริษัทต้องยอมตัดกำไรตรงนี้เพื่อให้ระยะยาวยืนอยู่ได้ ถ้าหากมีกำไรเพียงระยะสั้น แต่ลูกค้าลดลง จะเกิดปัญหากับพื้นที่เช่าในอนาคตแน่นอน

ลงร้านอาหารใหม่-เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ

นอกจากของถูกในไฮเปอร์มาร์เก็ตแล้ว ตัวพื้นที่เช่าเองก็ต้องมีการปรับให้ตรงกับพฤติกรรมผู้บริโภคด้วย โดยอัศวินอธิบายว่า ปัจจุบันลูกค้าซื้อของกินของใช้เริ่มนิยมไปร้านขนาดเล็กใกล้บ้านมากขึ้น ถ้าหากจะมาเดินห้างฯ ใหญ่แบบไฮเปอร์มาร์เก็ตมักจะมีจุดประสงค์อื่นด้วย เช่น เสาร์-อาทิตย์พาครอบครัวมารับประทานอาหาร

• มาตามนัด! “โออิชิ” บุกคลาวด์ คิทเช่น ปักหมุดสาขาแรก “บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า พระราม 4”

ดังนั้น ร้านค้าที่ลงในบิ๊กซีก็จะมีการปรับให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ยกตัวอย่าง “ร้านอาหาร” จะมีร้านใหม่ๆ เข้ามา เช่น ก๋วยเตี๋ยวเรือ ร้านสุกี้ อาหารเกาหลี โดยถ้าหากเชนร้านอาหารรายใหญ่ไม่สนใจเช่าพัฒนาร้าน ทางบริษัทหรือในเครือจะพัฒนาร้านเองในพื้นที่

นอกจากนี้ ในบิ๊กซีสาขาใกล้คอนโดมิเนียม จะมีการลง “เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ” ไว้บริการ เพราะเป็นสิ่งที่ลูกค้าในย่านใช้ในชีวิตประจำวัน ทำให้มีจุดประสงค์เพิ่มขึ้นในการเลือกแวะมาห้างฯ บิ๊กซี

ไตรมาสสุดท้าย ลงทุน “มินิ บิ๊กซี” ภาคตะวันออก

ด้านการลงทุนเปิดสาขาใหม่ อัศวินกล่าวว่าช่วงไตรมาสสุดท้ายปีนี้ยังมีการลงทุน เพียงแต่อาจจะปรับแผนเรื่องรูปแบบร้านที่จะลงทุน

โดยไตรมาส 4 นี้จะเน้นเปิด “มินิ บิ๊กซี” เป็นหลัก ส่วนใหญ่เป็นสาขาในภาคตะวันออกแถบพื้นที่อีอีซี ซึ่งเป็นแผนที่วางไว้ก่อนหน้านี้แล้ว เนื่องจากพื้นที่ภาคตะวันออกมีเครือข่ายสาขาขนาดใหญ่เต็มทุกพื้นที่ ทำให้เหมาะกับการแทรกร้านขนาดเล็กอย่างมินิ บิ๊กซีเข้าไปในโครงข่าย เป็นผลดีต่อการกระจายสินค้าจะคุ้มค่ามากขึ้น ส่วนการลงทุนอื่นๆ จะมีการรีโนเวตสาขาเก่าในเมือง เช่น เอกมัย รัชดาภิเษก พระราม 2

อัศวินยังประเมินด้วยว่า จากการพบปะพูดคุยกับบรรดาผู้บริหารต่างประเทศ ดูเหมือนเศรษฐกิจคงไม่กลับมาดีในเร็วๆ นี้ คาดว่าต้องใช้เวลาค่อยๆ ฟื้นตัวอีกถึง 3 ปีกว่าที่เศรษฐกิจจะกลับมาเท่ากับปี 2562 โดยกลุ่มบีเจซีเองยังมีปัจจัยบวกอยู่บ้างที่สินค้าและบริการเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ขวดแก้ว กระดาษ และมีบิ๊กซีเป็นรีเทลที่ช่วยหมุนกระแสเงินสด แต่การลงทุนต่างๆ ก็จะระมัดระวังมากขึ้น

ทางบิ๊กซีได้ส่งประกาศชี้แจงดังนี้

ตามที่ทางคณะรัฐมนตรีได้มีมติดำเนินการ เพื่อป้องกันความเสี่ยงของการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา  (COVID-19) ในวันเสาร์ที่ 21 มีนาคม 2563 โดยให้ปิดสถานที่ที่มีความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของโรคเพิ่มขึ้นในเขตพื้นที่ กทม. ตั้งแต่วันที่ 22 มี.ค. – 12 เม.ย. 63 รวมระยะเวลา 22 วัน ในส่วนของร้านอาหารยังเปิดตามปกติ เพียงแต่ขอให้ปรับรูปแบบเป็นแบบกล่องกลับบ้าน (take away) และซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ และร้านขายยา เปิดตามปกติ บริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่าบิ๊กซีทุกสาขาทั่วประเทศเปิดตามปกติ

ทั้งนี้ ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่าบิ๊กซีได้เตรียมมาตรการและการป้องกันการระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID -19) อย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความมั่นใจ ความปลอดภัยให้แก่ลูกค้า และท่านผู้ประกอบการ ที่เข้ามาใช้บริการได้อย่างเต็มที่ โดยในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 บิ๊กซี ยังคงห่วงใยลูกค้า คู่ค้า และพนักงาน อย่างต่อเนื่อง

ด้วยการติดตั้งกล้องถ่ายภาพความร้อน (Thermal imaging camera) ในสาขาที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก สำนักงานใหญ่ และคลังสินค้าในเครือ รวมถึงดำเนินมาตรการรักษาความสะอาดต่างๆ ภายในห้างอย่างเคร่งครัดควบคู่กัน เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อโรค รวมถึงสร้างความมั่นใจและอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ คู่ค้า และพนักงาน อย่างเต็มที่

บริษัทฯ ขอยืนยันในความมุ่งมั่นในดำเนินการป้องกันและควบคุม เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานในทุกสาขาทั่วประเทศ บริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะร่วมกันก้าวผ่านวิกฤตนี้ไปด้วยกันและเป็นกำลังใจให้แก่ทีมแพทย์พยาบาล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกฝ่าย

ทั้งสองสาขาดังกล่าวเป็นสาขานำร่องเพื่อพยายามกระตุ้นให้ลูกค้าโหลดแอปฯ และสมัคร e-Wallet กับบิ๊กซี ก่อนที่ปีหน้าบริษัทจะรุกหนักเปิดแอปฯ ครบทั้ง 3 ประเทศ รองรับ 4 สกุลเงิน ฝั่งแคชเชียร์รับจ่ายด้วย e-Wallet จะมีให้ครบทุกสาขาก่อนสิ้นปีหน้า

“แกรี่ ฮาร์ดี้” ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ สายงานต่างประเทศ บมจ.บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ เปิดเผยว่าบริษัทเพิ่งจัดทำแอปพลิเคชันใหม่ Big C TH เป็นแอปฯ รวมฟังก์ชันทั้ง Big Card Online รวมการสะสมแต้มและแจ้งสิทธิประโยชน์ของสมาชิกบิ๊กการ์ด, Big C Shopping Online กดช้อปของผ่านแอปฯ และล่าสุดมี Big Wallet เป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้ลูกค้าใช้ชำระเงิน

ฟังก์ชัน Big Wallet นี้บิ๊กซีในไทยจะเริ่มเปิดใช้ช่วงไตรมาส 1/63 ขณะที่ประเทศเพื่อนบ้านที่บิ๊กซีไปเปิดสาขาแล้วคือ สปป.ลาว และกัมพูชา จะทยอยเปิดแอปพลิเคชันที่มีฟังก์ชันเดียวกันภายในครึ่งปีแรก 2563 จากนั้นช่วงครึ่งปีหลัง บริษัทจะเชื่อมโยงให้แอปฯ สามารถเชื่อมต่อกันข้ามประเทศได้ ดังนั้นผู้ใช้สามารถเก็บเงินและใช้เงินได้ทั้งสกุลบาท, ดอลลาร์, กีบ และเรียลได้ใน Big Wallet

“เป็นธุรกิจที่เรายังใหม่อยู่มาก ยังอยู่ในช่วงทดลองทำ” แกรี่กล่าว “ความยากคือการแปลงค่าเงินข้ามประเทศเมื่อลูกค้านำไปใช้”

ส่วนในเวียดนามนั้น แกรี่กล่าวว่าเพราะปัจจุบันลิขสิทธิ์ชื่อ Big C ยังให้กลุ่มเซ็นทรัลเช่าใช้อยู่ แต่บิ๊กซีมีวิสัยทัศน์ที่จะนำลิขสิทธิ์แบรนด์คืนมาปั้นห้างสรรพสินค้าเอง หากเกิดขึ้นตามแผนจึงจะมีการเปิดแอปฯ Big C ในเวียดนามและเพิ่มสกุลเงินดองต่อไป

• ตลาดเพื่อนบ้านคึกคัก “บิ๊กซี” ปี 2563 ลงทุน 1,500 ล้าน ระดมเปิดสาขากัมพูชา-ลาว-เวียดนาม

ฝั่งแคชเชียร์ที่รับ Big Wallet ได้ แม้ขณะนี้มีเฉพาะสองสาขาของบิ๊กซี ฟู้ดเพลส แต่แกรี่กล่าวว่าบริษัทจะมีแคชเชียร์ที่รองรับฟังก์ชันนี้ทุกสาขาภายในครึ่งปีหลังปีหน้าให้ได้

เป้าหมายของการปั้นแอปฯ รวมทั้งฐานสมาชิก ช้อปปิ้งออนไลน์ และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากบริษัทต้องการให้มีระบบนิเวศที่บริษัทจะสามารถเก็บบิ๊กดาต้าพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้าได้ และสามารถเป็นช่องทางการตลาดให้สินค้าต่างๆ ใช้โปรโมตสินค้าหรือจัดโปรโมชันของตัวเองผ่านแอปฯ บิ๊กซี

กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่บิ๊กซีเล็งไว้ว่าจะเป็นกลุ่มแรกๆ ที่เข้ามาใช้งานคือ สมาชิกบิ๊กการ์ด ในไทยมีอยู่ 13-14 ล้านคน (เป็นสมาชิกที่ยังเคลื่อนไหวอยู่ 65%) และกัมพูชาซึ่งเพิ่งเปิดสาขาแรกปีนี้มีสมาชิกแล้ว 15,000 คน

ปัจจุบันบิ๊กซีมีห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ 150 สาขา มินิบิ๊กซีมากกว่า 1,000 สาขา บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า 15 สาขา บิ๊กซี มาร์เก็ต 60 สาขา บิ๊กซี ฟู้ดเพลส 2 สาขา และร้านขายยาเพรียวมากกว่า 140 สาขา การเปิดใช้ e-Wallet ของบริษัทนี้จึงน่าสนใจที่จุดการใช้งานมีมากและทั่วประเทศ

นอกจากนี้ แกรี่ยังให้ความเห็นด้วยว่า Big Wallet อาจจะเป็นฐานให้กับเครือทีซีซีทั้งหมดด้วยก็เป็นได้ เพราะในเครือทีซีซีภายใต้ร่มเงาของตระกูลสิริวัฒนภักดียังมีธุรกิจโรงแรม ศูนย์การค้า ออฟฟิศอีกจำนวนมาก รวมถึงธุรกิจร้านอาหารภายใต้ไทยเบฟฯ เช่น เคเอฟซี โออิชิราเมน โซอาเซียน ฯลฯ ที่จะรองรับการใช้งานกระเป๋าเงินได้

หากมองภาพใหญ่ว่านี่ไม่ใช่การขยับเฉพาะของบิ๊กซี แต่เป็นการทดลองที่อาจขยายไปทั้งเครือทีซีซี นี่จึงเป็นความเคลื่อนไหวที่ต้องจับตาในสมรภูมิ e-Wallet ที่ทุนใหญ่ต่างเข้ามาลุยตลาด

“แกรี่ ฮาร์ดี้” ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ สายงานต่างประเทศ บมจ.บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ในกลุ่มบีเจซี เปิดเผยว่า บีเจซีมีแผนจะนำแบรนด์บิ๊กซีในเวียดนามกลับมาใช้ หลังสัญญาเช่าลิขสิทธิ์ที่ให้กับเครือเซ็นทรัลใช้ในเวียดนามกำลังจะหมดลงในอีก 2-3 ปีข้างหน้า และเครือเซ็นทรัลเองกำลังปั้นแบรนด์ใหม่ทดแทนในชื่อ Go! (โก!)

โดยแผนเบื้องต้นในการใช้แบรนด์บิ๊กซีที่เวียดนาม บีเจซีต้องการเปิดห้างค้าปลีกรูปแบบ ไฮเปอร์มาร์เก็ต และห้างฯ มินิ บิ๊กซี เป็นหลัก

“ส่วนเอ็มเอ็ม เมก้า มาร์เก็ต จะยังคงเดิม ไม่มีการเปลี่ยนแบรนด์ เพราะผู้บริโภคมีความเข้าใจลักษณะของเอ็มเอ็มฯ แล้วว่าเป็นห้างค้าปลีกค้าส่ง” แกรี่กล่าว

ปัจจุบัน บีเจซีมีแบรนด์ค้าปลีก 2 แบรนด์ในเวียดนามคือ เอ็มเอ็ม เมก้า มาร์เก็ต 18 สาขาในกรุงโฮจิมินห์ และกำลังจะเปิดอีก 1 สาขาที่ฮานอยภายในสิ้นปีนี้ รวมถึงแบรนด์ร้านสะดวกซื้อบีส์ มาร์ท ซึ่งมี 107 สาขา ทั้งหมดอยู่ในกรุงฮานอย

• อ่านเพิ่มเติม: ตลาดเพื่อนบ้านคึกคัก “บิ๊กซี” ปี 2563 ลงทุน 1,500 ล้านระดมเปิดสาขากัมพูชา-ลาว-เวียดนาม

ผู้บริหารระดับสูงของ บมจ.บิ๊กซีฯ อีกรายให้ความเห็นว่า สิทธิในแบรนด์ที่บีเจซีให้เซ็นทรัลเช่าใช้ที่เวียดนาม ที่จริงแล้วบีเจซียังสามารถนำมาใช้เปิดห้างค้าปลีกและบริหารเองได้ แต่บริษัทไม่ทำ เพราะถ้าหากใช้แบรนด์เดียวกันแต่มีแนวทางการบริหารต่างกันอาจทำให้ผู้บริโภคสับสนได้  ดังนั้นบริษัทจึงรอให้หมดสัญญาเช่ากันก่อนแล้วค่อยวางแผนเปิดไฮเปอร์มาร์เก็ตแบรนด์บิ๊กซีต่อไป

ด้านความเคลื่อนไหวฝั่ง เครือเซ็นทรัล ตั้งแต่ปลายปี 2561 เซ็นทรัลประกาศสร้างแบรนด์ใหม่ในนาม Go! เพื่อทดแทนแบรนด์บิ๊กซีที่ใช้อยู่ โดยเปิดตัวในคอนเซ็ปต์ กิน-ช้อป-เที่ยว ที่เดียวจบ และตั้งใจจะทยอยเปลี่ยนแบรนด์ไปจนครบ 35 สาขาของบิ๊กซี เวียดนาม ภายในปี 2564

• อ่านเพิ่มเติม: เซ็นทรัลเทงบ 900 ล้าน แปลงโฉม “Big C เวียดนาม” 34 สาขา ให้ High-end มากขึ้น

เครือเซ็นทรัลยังเตรียมงบลงทุนอีก 500 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 1.5 หมื่นล้านบาท) เพื่อขยายห้างค้าปลีกต่างๆ อีก 500 แห่ง ภายใน 5 ปีข้างหน้าด้วย

ตลาดเวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดหอมหวานของการทำธุรกิจค้าปลีก ด้วยจำนวนประชากรกว่า 90 ล้านคน เกือบ 70% เป็นประชากรวัยทำงาน และประมาณ 34% เป็นประชากรที่อาศัยในเขตเมืองซึ่งมีรายได้เฉลี่ย 2,385 เหรียญสหรัฐ ต่อคนต่อปี (ราว 71,550 บาท) เศรษฐกิจประเทศเวียดนามยังเติบโตเฉลี่ย 8% และเป็นหนึ่งในประเทศที่ได้รับอานิสงส์จากสงครามการค้าจีน-สหรัฐฯ ทำให้ภาคการผลิตตัดสินใจย้ายฐานมาที่นี่จำนวนมาก อนาคตเวียดนามจึงมีความน่าสนใจ

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากบริษัทวิจัย Kantar เปิดเผยว่า ธุรกิจโมเดิร์นเทรดของเวียดนามเติบโตช้ากว่าที่คาด ณ ปี 2560 โมเดิร์นเทรดมีมาร์เก็ตแชร์ในตลาดค้าปลีกเวียดนามเพียง 17% ค่อนข้างน้อยมากถ้าเทียบกับประเทศในเอเชียซึ่งโมเดิร์นเทรดมีสัดส่วน 52% ของตลาดรวม เนื่องจากผู้บริโภคเวียดนามยังนิยมช่องทางดั้งเดิม (ร้านชำและตลาดสด) เพราะมีความเชื่อมั่น อาศัยความไว้ใจ และมองว่าร้านค้าเหล่านี้ไม่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อของไม่จำเป็นกลับบ้านไปด้วย

แต่ Kantar วิเคราะห์ว่า ร้านสะดวกซื้อ 24 ชั่วโมงคือโมเดิร์นเทรดที่มีโอกาสสูงสุดเพราะกลายเป็นแหล่งพบปะของวัยรุ่นเวียดนาม และทำเลสอดคล้องกับตลาดเวียดนาม ประเทศที่ 96% ของประชากรมีมอเตอร์ไซค์ ทำให้ต้องการที่จอดรถไม่ใหญ่แต่ต้องไปถึงได้สะดวก

“บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์” ห้างค้าปลีกในกลุ่มบีเจซี หนึ่งในอาณาจักรธุรกิจของทีซีซีกรุ๊ป เพิ่งเปิดสาขาใหม่อย่างเป็นทางการที่ตำบลปอยเปต เมืองชายแดนติดกับ อ.อรัญประเทศ จ.สระแก้ว โดยเปิดเป็นไฮเปอร์มาร์เก็ต พื้นที่อาคารรวม 8,000 ตารางเมตร ใช้งบลงทุน 300 ล้านบาท ถือเป็นสาขาแรกของบิ๊กซีที่ลงทุนในกัมพูชา

ความสนใจของบิ๊กซีที่ขยายสู่กัมพูชา “อัศวิน เตชะเจริญวิกุล” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ กล่าวว่า เกิดจากบริษัทเล็งเห็นการเติบโตของเศรษฐกิจประเทศที่โตปีละ 7% และคนกัมพูชาในปอยเปตข้ามฝั่งมาซื้อสินค้าในบิ๊กซี อรัญประเทศเป็นประจำ จำนวนประชากรในตำบลปอยเปตและจังหวัดบันเตียเมียนเจยเองก็หนาแน่นพอที่บิ๊กซีจะลงสาขาได้

สาขาแรกที่ปอยเปตนี้ บิ๊กซีประมาณการณ์ยอดขายเบื้องต้นวันละ 1 ล้านบาท คาดว่าปี 2563 จะทำยอดขายได้ 365 ล้านบาท และเติบโต 5-6% ต่อเนื่อง 3 ปี

ด้าน “แกรี่ ฮาร์ดี้” ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ สายงานต่างประเทศ บมจ.บิ๊กซีฯ เสริมว่า บริษัทกำลังศึกษาพฤติกรรมลูกค้า เบื้องต้นพบว่าประชากรกัมพูชานั้น “เด็กกว่า” คนไทย โดยอยู่ในวัย 20 กลางๆ ขณะที่ไทยอยู่ในวัย 35-45 ปี ทำให้สินค้าจะปรับมาจำหน่ายกลุ่มขนมและเสื้อผ้าวัยรุ่น และกำลังพิจารณาขยายเวลาปิดทำการอีก 1 ชั่วโมงเป็น 23.00 น. เพราะพฤติกรรมคนกัมพูชามีเวลาช้อปปิ้งช่วงเย็นตั้งแต่หลัง 5 โมง คึกคักมากที่สุดในช่วงค่ำถึงดึก

เศรษฐกิจเพื่อนบ้านคึกคัก “ทีซีซี” เร่งลงทุน

กัมพูชาเป็นประเทศที่ 3 นอกประเทศไทยที่ เครือทีซีซี ของเจ้าสัว “เจริญ สิริวัฒนภักดี” เข้าไปลงทุนห้างค้าปลีก และเป็นประเทศแรกที่ใช้แบรนด์นี้ตั้งแต่ต้น โดยที่ผ่านมา ในลาวจะใช้ กลุ่มบีเจซี รุกตลาด มีการเจวีกับ เอ็มพ้อยท์มาร์ท และเพิ่งเปลี่ยนชื่อสาขาทั้ง 44 สาขาเป็นมินิ บิ๊กซีทั้งหมด ส่วนเวียดนามนั้นเป็นอีกบริษัทในเครือทีซีซีที่เข้าไป ขณะนี้มี 2 แบรนด์คือ เอ็มเอ็ม เมก้า มาร์เก็ต 18 สาขา เป็นห้างค้าส่งขนาดใหญ่ และ บีส์ มาร์ท 107 สาขา เป็นร้านสะดวกซื้อ (สิทธิแบรนด์บิ๊กซีในเวียดนามอยู่ในมือเครือเซ็นทรัล)

อัศวินฉายภาพว่า ประเทศเพื่อนบ้านไทยต่างมีการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ดีกว่า ได้แก่ เวียดนาม จีดีพีโตปีละ 8-10% กัมพูชาโตปีละ 7% และลาวโตปีละ 5-7% ทำให้มีความน่าสนใจในการลงทุน

ด้านแกรี่กล่าวว่า บีเจซีและทีซีซีวางงบปี 2563 ไว้อย่างน้อย 1,500 ล้านบาท เพื่อลงทุนห้างค้าปลีกใน 3 ประเทศ แบ่งตามประเทศดังนี้

1. เวียดนาม งบลงทุน 1,000 ล้านบาท สำหรับเอ็มเอ็ม เมก้า มาร์เก็ต 3 สาขา และเปิดโมเดลใหม่ เป็นห้างลักษณะฟู้ดเซอร์วิส 5-10 สาขา พื้นที่สาขาละ 2,000-4,000 ตร.ม. ตอบโจทย์ร้านอาหารและโรงแรมในแหล่งท่องเที่ยว เช่น ฮาลองเบย์ ดานัง
2. ลาว งบลงทุน 500 ล้านบาท จะเปิดบิ๊กซี ไฮเปอร์มาร์เก็ต 1 สาขา และมินิ บิ๊กซี 20 สาขา ทั้งหมดในเมืองเวียงจันทน์
3. กัมพูชา ยังไม่สรุปงบลงทุน เนื่องจากกำลังหาพื้นที่เพื่อลงทุนบิ๊กซีแบบไฮเปอร์มาร์เก็ตในพนมเปญหรือเสียมเรียบ หากมีการลงทุนจะใช้งบ 200-300 ล้านบาทต่อสาขา

นอกจากนี้ กลุ่มบีเจซีเพิ่งเปิดสำนักงานใหญ่ใน เมียนมา เพื่อทำธุรกิจเทรดดิ้งสินค้า และจะต่อยอดไปสู่การหาพื้นที่เปิดห้างค้าปลีกเพิ่ม

ลงทุนในไทยลดลงจาก 2-3 ปีก่อน

ตัดกลับมาที่ประเทศไทย ปี 2562 นี้บิ๊กซีลงทุนเปิดสาขาเพิ่มแบ่งเป็น ไฮเปอร์มาร์เก็ต 4 สาขา บิ๊กซี ฟู้ดเพลส 1 สาขา มินิ บิ๊กซี 300 สาขา และร้านขายยาเพรียว 5 สาขา

ปี 2563 บิ๊กซีจะลงทุนราว 6,000 ล้านบาท แบ่งเป็นงบลงทุนห้างสาขาใหม่ราว 5,500 ล้านบาท และงบไอทีวางระบบแอปพลิเคชั่น-บิ๊กดาต้าของบริษัท 500 ล้านบาท โดยบริษัทจะ เน้นเปิดสาขามินิ บิ๊กซีอีก 300-400 สาขา ซึ่งจะรุกตลาดหัวเมืองใหญ่มากขึ้น รวมถึงมี ไฮเปอร์มาร์เก็ตใหม่อีก 5-7 สาขา อย่างไรก็ตาม เม็ดเงินลงทุนนี้นับว่าลดลงจากช่วง 2-3 ปีก่อนที่บิ๊กซีเคยลงทุนปีละกว่า 8,000 ล้านบาท

“การลงทุนก็ลดลงบ้างในไทย” อัศวินกล่าว “แต่เรายังคงเชื่อมั่นในเศรษฐกิจไทย ตัวเลขที่ลดลงเป็นเพราะเราเน้นเปิดมินิ บิ๊กซีซึ่งสาขาเล็กแบบนี้ใช้เงินลงทุนน้อยกว่า”

• อ่านเพิ่มเติม: ‘Big (BJ) C’ เรื่องบิ๊กๆ ของ “อัศวิน เตชะเจริญวิกุล”

สำหรับยอดขายบิ๊กซีปี 2562 ค่อนข้าง ‘หืดจับ’ อัศวินมองว่าอาจจะไม่ถึงเป้าเติบโต 5-6% จากรายได้ปีก่อนหน้าอยู่ที่ 1.4-1.5 แสนล้านบาท เนื่องจากช่วงครึ่งปีหลังตลาดค่อนข้างฝืดตามสภาวะเศรษฐกิจ

ครึ่งปีหลังโดยเฉพาะไตรมาส 4 เหนื่อย หลังออกพรรษาแล้วท้าทายมาก เกิดจากกำลังซื้อต่างจังหวัด รายได้ของเขาไม่เป็นไปตามที่คาด ต้องลุ้นช่วงสิ้นปีจะดันให้ได้ตามเป้าหรือไม่

อัศวินกล่าวปิดท้าย