Tag: Insight

ไม่มีลูกค้าทุกกลุ่มไหนที่ได้มาง่ายๆ ไม่ว่าจะกลุ่มยอดหญ้าหรือรากหญ้า เพียงแต่ว่าเราต้องรู้จักเขาให้มากที่สุด เหมือนอย่าง “ศรีสวัสดิ์ เงินติดล้อ” แหล่งเงินกู้ที่กวาดรากหญ้าจนเม็ดเงินสินเชื่อสะพัดโตถึง 100% ภายใน 1 ปี และกำลังจะแตะหมื่นล้านในอีก 2 ปีข้างหน้า นี่คือกรณีศึกษาทางการตลาดว่าด้วย “ความเร็วและความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีเยี่ยม” จนเข้าถึงรากหญ้าหมื่นล้านได้สำเร็จ   แบรนด์แข็งแรงก็ต้องเก็บไว้ ธนาคารกรุงศรีอยุธยาซึ่งมีกลุ่มสถาบันการเงินระดับโลกอย่างจีอีเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ ต้องการเจาะตลาดลูกค้ากลุ่มรากหญ้า จึงได้เข้าเทกโอเวอร์บริษัท ซีเอฟจี...

"ธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์" ก่อนรับตำแหน่ง “กรรมการผู้จัดการใหญ่" บริษัท ซีเอฟจี เซอร์วิส จำกัด ผู้ให้บริการสินเชื่อโดยรับจำนำทะเบียนรถ ภายใต้แบรนด์ "ศรีสวัสดิ์ เงินติดล้อ" เขาเป็นอดีตผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานลูกค้าสัมพันธ์และกลยุทธ์ราคา ของธนาคารกรุงศรีอยุธยา และเติบโตมาจากสถาบันการเงินระดับโลกอย่าง “จีอี” ผู้ถือหุ้นใหญ่ของแบงก์กรุงศรีฯ “ธัญญพงศ์” จบการศึกษาระดับปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ จบปริญญาโท บริหารธุรกิจ...

การที่มีสาขาหลายร้อยแห่งในประเทศต่างๆ สินค้าของอิเกียที่ยึดหลักออกแบบง่าย เน้นประโยชน์ใช้สอย ก็ทำให้มีสินค้าบางรายการติดอันดับขายดี ซึ่งอิเกียมีการรวบรวมข้อมูลออกมา และได้ 10 สินค้าที่ขายดีตั้งแต่ออกวางขายจนถึงปัจจุบัน cellpadding="2" cellspacing="2"> style="font-weight: bold;">ซื้ออะไรในอิเกีย style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">สินค้า style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight:...

หากนับถนนบางนา-ตราดตั้งแต่ช่วงตัดแยกออกจากถนนสุขุมวิท จนถึงที่ตั้งของอิเกีย บางนา ความยาวของถนนเส้นนี้ ความยาวอยู่ที่ประมาณ 8 กิโลเมตร แต่เป็นระยะทางที่มีการแข่งขันของศูนย์เฟอร์นิเจอร์อย่างรุนแรง และจะมากขึ้นในช่วงสิ้นปีนี้ เหตุผลที่ผู้ประกอบการรายใหญ่แต่ละรายมุ่งหน้ามาที่บางนา ก็เพราะระบบสาธารณูปโภคที่ขยายตัวมาพร้อมกับสนามบินสุวรรณภูมิ การเชื่อมต่อของรถไฟฟ้าทั้งบนดิน และใต้ดิน    คอนโดมิเนียมและบ้านจัดสรรเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในย่านถนนบางน และรอบข้าง เพียงแค่คอนโดมิเนียมที่เกาะตามแนวรถไฟฟ้าบีทีเอสที่ขยายมาถึงสถานีแบร์ริ่ง ก็ทำให้ผู้ประกอบการเฟอร์นิเจอร์มองแบบไม่คลาดสายตา เริ่มต้นที่เซ็นทรัล พลาซ่า...

การใช้เสื้อยืดเพื่อสื่อสารข้อความ และเป็นการบอกถึงเอกลักษณ์ของตัวเองนั้น อิเกียนำมาใช้กับการเปิดสาขาในประเทศเป็นแห่งที่สอง โดยแห่งแรกคือสาขาสิงคโปร์  เสื้อยืดบ่งบอกความเป็นอิเกีย ทำออกมาตามงานกิจกรรมที่ออกมาในแต่ละช่วง โดยเริ่มต้นจากงาน  Roof Capping ที่สื่อสารออกมาชัดเจนในงานนี้ว่า เป็นการเปิดตัวอย่างเป็นทางการให้ซัพพลายเออร์ คู่ค้า และสื่อมวลชนได้เห็นความใหญ่โตของอิเกีย แนวคิดสำคัญของเสื้อยืดงานนี้คือ กำหนดเปิดสาขาอย่างเป็นทางการในวันที่ 3 พ.ย. 2554 ที่เป็นข้อความสื่อสารหลักของกิจกรรมครั้งนี้ เสื้อยืดตัวที่ 2...

การใช้โฆษณาโทรทัศน์เป็นการบอกเล่าถึงความเป็นอิเกียก็มีรูปแบบที่ชัดเจน และเป็นเอกลักษณ์ของอิเกียทั่วโลก ซึ่งในบ้านเราเองอิเกียก็ยึดตามแนวทางนี้ ภาพยนตร์โฆษณาของอิเกียที่เริ่มออกอากาศตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม มีจำนวน 6 เรื่องด้วยกัน ความยาวเรื่องละ 30 วินาที  ลาร์ช สเวนสัน Deputy Store Manager บริษัท อิคาโน่ (ประเทศไทย) จำกัด บอกว่า ภาพยนตร์โฆษณาของอิเกียสะท้อนให้เห็นความเป็นตัวตนของอิเกียอย่างชัดเจน...

เป็นนโยบายที่ชัดเจนสำหรับอิเกียทั่วโลกที่จะต้องขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่งเมื่อเทียบกับสินค้าในกลุ่มเดียวกัน ซึ่งนโยบายนี้ ทอม ฮูเซล กรรมการผู้จัดการ คนแรกของอิเกียในประเทศไทยประกาศไว้ครั้งแรกที่อิเกียมีการแถลงข่าวในประเทศไทย การที่ทำให้สินค้ามีราคาต่ำกว่าคู่แข่งได้นั้น อิเกียมีวิธีการของตัวเองอย่างชัดเจน และทำมาอย่างต่อเนื่อง แม้แต่ในแค็ตตาล็อกภาษาไทยฉบับแรก ก็มีการแทรกให้ความรู้ และนโยบายเรื่องราคาของอิเกียอย่างชัดเจน ที่เห็นเด่นชัดที่สุดก็คือ อิเกียจะกำหนดราคาสินค้าขึ้นมาก่อน จากนั้นค่อยออกแบบและหาผู้ผลิต  การกำหนดราคาสินค้าของอิเกีย จะมาจากการประเมินว่ากลุ่มผู้ใช้สินค้าแต่ละประเภทคือใคร เช่นหากจะทำสินค้าเพื่อกลุ่มคนที่เริ่มสร้างครอบครัวใหม่ๆ สินค้าชิ้นนั้นจะต้องถูกกว่าสินค้าที่ทำมาเพื่อคนทำงานนานแล้ว และเป็นระดับผู้บริหาร เนื่องจากรายได้ของทั้งสองกลุ่มต่างกัน และประโยชน์ใช้สอยก็แตกต่างกันด้วย  ในแค็ตตาล็อกจะระบุว่าดีไซเนอร์ของอิเกียได้รับโจทย์แรกในการออกแบบเฟอร์นิเจอร์  หรือสินค้าต่างๆ...

อินเด็กซ์ ลิฟวิ่ง มอลล์ น่าจะเป็นศูนย์เฟอร์นิเจอร์ที่ถูกจับตามองมากที่สุดว่าจะรับมือกับการเข้ามาของอิเกียอย่างไร เพราะมีความทับซ้อนในเรื่องของสินค้า และรูปแบบร้าน “เราถูกนำไปเปรียบเทียบกับอิเกียตลอดเวลา ว่าต้องชนกับเขาตรงๆ เพราะมีเฟอร์นิเจอร์ และของแต่งบ้านเหมือนกัน แต่อินเด็กซ์มีสิ่งที่ไม่เหมือนคือ บรรยากาศ การแต่งร้าน  การจัดวาง อินเด็กซ์เป็นโฮมแฟชั่น ดีไซน์” กฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัทอินเด็กซ์  ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด อธิบายถึงความแตกต่างของตัวเองกับคู่แข่ง...

สิ่งแรกที่เห็นได้ชัดคือ การจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกของการเลือกซื้อสินค้า ที่ทั้ง 2 แห่งจัดไว้ก็คือ กระดาษจดรายละเอียด ดินสอแท่งเล็ก และสายวัดกระดาษ ที่วางอยู่ตามจุดต่างๆ ในสาขาของตัวเอง อุปกรณ์เหล่านี้ต้องแยกออกเป็น 2 ส่วนคือ ผู้ที่เคยสัมผัสกับอิเกียในต่างประเทศ หรือรับรู้ถึงระบบการซื้อสินค้าในอิเกีย ก็จะเห็นว่าเป็นสิ่งที่อิเกียทำมาก่อน และทำมาทุกสาขาทั่วโลก เป็นมาตรฐานเดียวกัน    ส่วนผู้ที่ไม่เคยสัมผัสกับอิเกียโดยตรง และเดินซื้อสินค้าที่อินเด็กซ์ ก็จะเห็นว่าอินเด็กซ์ก็มีอุปกรณ์ช่วยแบบเดียวกัน...

เอสบี ดีไซน์ สแควร์เป็นการลงทุนครั้งใหญ่ที่สุดของเอสบีในรอบ 40 ปี นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทมา ด้วยเงินลงทุน 800 ล้านบาท  มีพื้นที่ขายมากที่สุดคือ 15,000 ตารางเมตร  ซึ่งเป็นสาขาแบบ Standalone ที่ใหญ่ที่สุดของเอสบีด้วย แน่นนอนว่าสาขานี้คือการรับมือกับอิเกียที่อยู่ห่างไปไม่ถึง 3 กิโลเมตรโดยตรง  และถือว่าเป็นความกล้าและมองการแข่งขันอีกแง่มุมหนึ่ง  เมื่อรายใหญ่มา แถมเป็นแบรนด์ใหญ่ระดับโลกที่คนรู้จักดี เอสบี...