ชื่อหนังสือ คุณค่าการตลาด ท้ายทายความสำเร็จธุรกิจยุคใหม่
บรรณาธิการ สมดี หงส์ไพศาลวิวัฒน์
สำนักพิมพ์ เวลาดี
จำนวนหน้า 88
ราคา (บาท) 135
โดยทั่วไปความรู้ทางวิชาการด้านการตลาดของไทย ที่ตีพิมพ์ออกมาในท้องตลาดนั้น หากไม่ใช่งานแปลจากต่างประเทศ ก็เป็นลักษณะตำราโดยตรงที่เหมาะสำหรับสอนในห้องเรียนมากกว่านำไปใช้ประกอบการตัดสินใจของภาคธุรกิจ
หนังสือรวมบทความของคณะอาจารย์ 6 บทความของคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เป็นการพยายามอุดช่องโหว่ทางภูมิปัญญาที่มีควาหมายพอสมควร เพราะนี่เป็นบทความที่เกิดจากการสรุปบทเรียนที่เป็นรูปธรรม และการคิดค้นความรู้แล้วนำมาย่อยด้วยภาษาที่กระชับ อ่านง่าย และเข้าใจ สะดวกสำหรับคนทั่วไป
เนื้อหาของหนังสือเล่มนี้ ครอบคลุมความสำคัญ ลักษณะทางกลยุทธ์ และยุทธวิธีในการสร้างคุณค่าทางการตลาด ซึ่งเป็นแนวคิดใหม่ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจยุคใหม่ โดยคณะอาจารย์ที่มีประสบการณ์แตกต่างกัน ซึ่งเป็นการช่วยให้เกิดความหลากหลายกับรายละเอียดที่ควรรู้รอบด้านมากยิ่งขึ้น
คุณค่าทางการตลาด เป็นแนวคิดใหม่ที่กำลังมาแรงในอเมริกา ภายใต้สภาพการแข่งขันที่มีความรุนแรงขึ้นจนกระทั่งความสามารถการกำไรเกินปกติของธุรกิจเป็นเรื่องทำได้ยากลำบากมากขึ้น และผู้บริโภคก็มีความภักดีต่สินค้าน้อยลงไปทุกขณะ
หัวใจสำคัญของคุณค่าทางการตลาด จึงมุ่งไปที่การประยุกต์ใช้ยุทธวิธีที่เหมาะสม ซึ่งต้องการภาคปฏิบัติเป็นหลัก
จุดเด่นของหนังสือเล่มนี้ ที่ถือว่าแปลกใหม่ที่มีความสำคัญซึ่งนักการตลาดต้องเพิ่มพูนความรู้เพิ่มเติมได้แก่บทความสุดท้ายเรื่องผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด หรือ marketing ROI เพราะปัจจุบันการควบคุมงบประมาณทางการตลาดเพื่อให้เกิดความคุ้มค่า เนื่องจากในอดีตงบประมาณด้านนี้มักจะมีสัดส่วนค่อนข้างสูง และให้ความสำคัญกับยอดขายมากกว่าผลตอบแทนในรูปกำไรจากการเพิ่มขึ้นของยอดขาย ซึ่งท้ายที่สุด อาจจะทำให้แคมเปญทางการตลาดจำนวนไม่น้อยจบลงที่ยอดขายมากขึ้น แต่กำไรถดถอย และขาดทุน ทำให้การประยุกต์แนววิเคราะห์ทางการเงินมาใช้ในการวางแผนทางการตลาดมีความสำคัญขึ้นมา
ถึงแม้ว่าบรรณาธิการของหนังสือรวมบทความนี้จะออกตัวไว้ก่อนว่า นี่เป็นแค่บทเริ่มต้นของการศึกษาเท่านั้น แต่การจุดประกายความคิดใหม่ๆ โดยผลงานทางการค้นคว้าด้วยตนเอง ก็ถือว่าคุ้มค่าแก่การนำมาอ่านเพื่อเพิ่มพูนความรู้ นอกเหนือจากหาประสบการณ์เพิ่มเติมในระยะต่อไป
รายละเอียดในหนังสือ
คุณค่าการตลาด ท้าทายความสำเร็จธุรกิจยุคใหม่ ความผันผวนทางการแข่งขัน ทำให้นักการตลาดจำต้องปรับแนวคิดและยุทธวิธีใหม่ที่เน้นการสร้างคุณค่าการตลาดเพื่อให้เหนือคู่แข่งขัน เพื่อสร้างและประสานพลังภายนอก และภายในให้ขับเคลื่อนพลังสร้างสรรค์โดยอาศัยการวิเคราะห์ ที่เป็นระบบและรวดเร็ว เพื่อคุณค่าสูงสุดที่ลูกค้าต้องการ
กลยุทธ์และยุทธวิธีการสร้างคุณค่าการตลาด 3 ขั้นตอนของแนวคิดในการสร้างคุณค่าการตลาดสมัยใหม่ ซึ่งเป็นขบวนการสร้างคุณค่าและนำส่งให้กับลูกค้า ได้แก่ 1) เน้นการตลาดแบบใช้กลยุทธ์ 2) กำหนดยุทธวิธีในการสร้างคุณค่าการตลาดหลายรูปแบบ 3) กำหนดยุทธวิธีในการสื่อสารคุณค่าให้ผู้บริโภคและลูกค้า
คุณค่าของสินค้าที่มีต่อผู้บริโภค คุณค่า 4 ประเภทของสินค้าที่ผู้บริโภคสามารถเลือก ได้แก่ คุณค่าทางการใช้งาน คุณค่าทางอารมณ์ คุณค่าด้านความแปลกใหม่ และคุณค่าทางสังคม เป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องจำแนกให้ชัดเจนในการกำหนดตำแหน่งของสินค้าก่อนวางตลาดเพื่อสร้างความพึงพอใจต่อผู้บริโภค
คุณค่ายี่ห้อมีความสำคัญอย่างไร และจะสร้างคุณค่ายี่ห้อได้อย่างไร ความจำเป็น ที่มา กลยุทธ์ และกุญแจสำคัญของการสร้างยี่ห้อให้ประทับใจผู้บริโภค
คุณค่ายี่ห้อ สินทรัพย์ที่ต้องลงทุนสร้าง :อะไร ทำไม อย่างไร ตรายี่ห้อที่มีคุณค่าสูง คือตรายี่ห้อที่สามารถส้รางความผูกพันอย่างลุกซึ้งให้ลูกค้าหรือผู้บริโภค ทำให้มีภูมิคุ้มกัน และข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน
ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด การพิจารณาต้นทุนของกิจกรรมทางการตลาดเปรียบเทียบกับกำไรที่ได้รับเป็นเกณฑ์การพิจารณาใหม่ที่ประยุกต์มาจากการวิเคราะห์ทางการเงิน สามารถใช้วัดความคุ้มค่าทางการใช้จ่ายทางการตลาดได้ดี โดยเฉพาะสามารถนำไปใช้กับการสร้างตรายี่ห้อสินค้าได้ด้วย เพื่อให้ทรัพยากรถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพว่าใช้ทางเลือกถูกต้องเพียงใด
