หลังจากใช้เวลาศึกษานาน 9 เดือนสำรวจผู้บริโภคลูกค้าคนสำคัญของสินค้าและบริการต่างๆ จำนวน 5,000 คน ใน 26 ประเทศ ของบีบีดีโอ เอเยนซี่ระดับโลก พบว่า ผู้บริโภคมีรูปแบบการใช้ชีวิตประจำวันแยกแยะได้ 5 ขั้นตอน แสดงให้เห็นถึงภาวะทางอารมณ์ที่มีผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในแต่ละประเทศที่แตกต่างกันไป
เช่น กลุ่มผู้หญิงในโคลัมเบีย บราซิล และญี่ปุ่น ส่วนใหญ่ชอบแต่งหน้าในรถ ในจีน 49% รับประทานอาหารระหว่างเดินทางไปทำงาน ขณะที่ยอดทั่วโลกมีเพียง 17% เท่านั้น
ขั้นที่ 1 เตรียมตัวเพื่อต่อสู้
ทุกเช้าหลังลืมตาตื่นนอนจะค่อยๆ ทำกิจวัตรประจำวัน นับได้มี 7 ขั้นตอนใน 1 ชั่วโมง เช่น ตั้งแต่อาบน้ำ โกนหนวด รับประทานอาหารเช้า จัดแต่งทรงผม แต่งหน้า หรือบางคนอาจเช็กอีเมล มากกว่าคุยกับคนในครอบครัว ก่อนออกจากบ้านด้วยซ้ำ
จำนวน 89% ตอบว่า ในแต่ละขั้นตอนการใช้สินค้าได้ใช้แบรนด์เดียวมาตลอด จุดนี้แสดงให้เห็นว่าอะไรที่ไปรบกวนวิถีประจำวัน หรือเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละขั้นตอนของกิจวัตร อาจกระทบต่ออารมณ์ของผู้บริโภคได้
คนอเมริกันได้ชื่อว่าเป็นคนที่รักษาความสะอาดที่สุดในโลก โดย 90% ตอบว่าตัวเองแปรงฟัน เมื่อเทียบกับคนทั่วโลกที่มี 82% คนอเมริกัน 86% อาบน้ำ ขณะที่ทั่วโลกมีจำนวนเฉลี่ย 74% คนเม็กซิกัน 92%
ขั้นที่ 2 เลี้ยงสังสรรค์
ชาวอเมริกันจำนวน 72% ชอบการพบปะที่ร้านอาหาร ขณะที่ชาวสเปนและฝรั่งเศส 42% ชอบทานอาหารที่บ้านมากกว่า คนอิตาลี ฝรั่งเศส และสเปน ไม่ทานอาหารที่ทำงาน หรือในรถ ต่างจากชาวซาอุดีอาระเบีย จำนวน 12% จีน 10% อเมริกัน 10% ที่เปลี่ยนรถยนต์ให้เป็นที่ทานอาหารค่ำ
ข้อมูลนี้สามารถนำไปสู่การสร้างสรรค์แผนการตลาดที่เหมาะสมของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มได้อย่างชัดเจน
ขั้นที่ 3 ขอเซ็กซี่เถอะนะ
การแสดงท่าทาง บุคลิกภาพเหมือนเดิมทุกวันเป็นเรื่องน่าเบื่อ คนจำนวนมากจึงหาความพิเศษให้ตัวเองในบางวัน เช่น แต่งกายดูโดดเด่นสะดุดตา แบบเซ็กซี่ ให้ความรู้สึกมีเสน่ห์ เพื่อช่วยเพิ่มกระชุ่มกระชวยให้ชีวิต นี่คือจังหวะที่แบรนด์ต่างๆ จะเข้าไปช่วยให้คนรู้สึกมีความพิเศษ และสร้างความมั่นใจให้ แบบให้คนลืมถึงแผนลดความอ้วนที่ทำอยู่ หรือลืมไปว่าสินค้านั้นแพง สุดหรู
และนี่มาจากผลสำรวจที่พบว่า คนจำนวนมากรอคอยช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อให้ได้เกิดความรู้สึกเซ็กซี่ และการมีเซ็กซ์ 31% รอวันเสาร์ 10% นิยมวันศุกร์ 9% เลือกวันอาทิตย์ มีเพียง 1% เลือกวันจันทร์ อังคาร และพุธ และช่วงเวลาสุดฮอตของวันคือหลัง 4 ทุ่ม
ขั้น 4 กลับบ้านพักผ่อน
เข้าสู่การพักผ่อนหลังเลิกงานและกลับบ้าน จังหวะนี้พฤติกรรมของคน 66% ของคนทั่วโลก ยึดทีวีเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวันหลังเลิกงานและกลับบ้าน จำนวน 39% เข้าสู่โลกออนไลน์ คนบราซิลดูมีกิจกรรมมากที่สุดนับได้ 8 อย่าง ตั้งแต่อาบน้ำ รับประทานอาหาร และสวดมนต์
ขั้นที่ 5 ช่วงปกป้องอันตรายเพื่ออนาคต
เป็นเวลาที่สั้นๆ แต่เป็นช่วงสำคัญสำหรับผู้ที่เป็นสามี หรือเป็นพ่อ หลังจากพักผ่อน คลายความเหนื่อยล้าจากการทำงานแล้ว ทั้งสามีและพ่อต้องมั่นใจก่อนว่ารู้สึกปลอดภัย เพื่อจะได้นอนหลับสนิทตลอดคืน จังหวะนี้คือช่วงเหมาะสมที่สุดสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ตั้งแต่การสำรวจประตูหน้าบ้าน ดูห้องลูกๆ และกรงของสัตว์เลี้ยง ไปจนถึงกินยา หรือแม้แต่ทาครีมใต้ตาก่อนนอน
ในส่วนนี้มีผลสำรวจพบว่าหญิงชาวจีน 15% จะแต่งทรงผม และ 11% แต่งหน้าก่อนนอน ขณะที่หญิงอเมริกันไม่มีใครแต่งหน้า มีเพียง 1% ที่จัดแต่งทรงผม 35% ของผู้หญิงทั่วโลกล้างสีสันที่แต่งหน้าออกก่อนนอน หญิงสาวจีนแม้ชอบแต่งหน้าก่อนนอน แต่ก็มี 92 % ขอล้างเครื่องสำอางก่อนนอน และที่ญี่ปุ่นมี 29%
