ถึงแม้จะผ่านไปแล้วถึง 4 ปีครึ่ง ขยายสาขามาแล้ว 5 แห่ง แต่ร้าน “After you” ก็ยังมีคนมาเข้าคิวอุดหนุนอยู่เหมือนเดิม ในขณะที่แบรนด์ร้านขนมจากต่างประเทศบางแห่งก็ยังสู้ไม่ได้ ร้านอาฟเตอร์ยูโด่งดังมาจาก “Shibuya Honey Toast” ขนมปังก้อนโตเสิร์ฟร้อนๆ มากับไอศกรีมเย็นๆ เป็น “ซิกเนเจอร์” ที่ทำให้แบรนด์ อาฟเตอร์ยู มีจุดขายที่ชัดเจน สถานที่ตั้งก็อยู่แหล่งวัยรุ่น มีเงิน อย่างในย่านทองหล่อ ต่อมาเมื่อขยายเข้าสู่ห้างสรรพสินค้าก็ยิ่งได้ฐานลูกค้ากว้างขึ้น จากเดิมที่โฟกัสลูกค้าสาวๆ ที่ชอบทานขนม พอเอาเข้าจริงลูกค้าเวลานี้มีทั้งผู้หญิง ผู้ชาย วัยรุ่น วัยเรียน คนทำงาน มากับกลุ่มเพื่อน และครอบครัว สาว “เมย์ กุลพัชร์ กนกวัฒนาวรรณ”...
เมื่อเป็นของที่ใคร ๆ ก็อยากได้ ก็เลยทำให้ “นิว ไอแพด” กลายเป็น “โชค” ที่แบรนด์มาใช้เป็นโปรโมทชั่น เล่นเกม ชิงรางวัลทั้งเพื่อสร้างความสนใจ และกระตุ้นแคมเปญกันอย่างคึกคัก เริ่มจาก “อิชิตัน”ที่กำลังอัดแคมเปญแข่งกับโออิชิชิงโชคทัวร์ยกแก๊งที่ญี่ปุ่น ได้หิ้วเครื่องนิวไอแพดมาแจกก่อนใคร รอบแรกประกาศเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2555 แจก 2 เครื่อง โดยให้แฟนเพจดูหนังโฆษณา อิชิตันทัวร์ยกแก๊งให้ละเอียดแล้วตอบว่ามี โลโก้ สัญลักษณ์เลขหนึ่งของอิชิตันทั้งหมดกี่ตัว กิจกรรมนี้ตรงๆ เลยกระตุ้นให้คนสนใจแคมเปญมากขึ้น วันที่ 12 เมษายน ประกาศแจกอีกโดยมีเงื่อนไขให้กดแชร์รูปโบรชัวร์แคมเปญ และให้ตอบว่าถ้าได้ไปญี่ปุ่นกับคุณตันและพี่โน้ส อยากให้ทั้งคู่ทำอะไรให้คุณที่นั่น ประกาศผู้โชคดีจากการสุ่มเลือกคำตอบเมื่อวันที่ 15 เมษายนที่ผ่านมา 1 คน...
เป็นเรื่องที่กลายเป็นบทเรียนสำคัญของผู้ดูแลเฟซบุ๊กแบรนด์เพจทั้งหลายอีกครั้ง กับกรณีของ KFC Thailand ที่โพสต์ข้อความเพื่อมุ่งเน้นการขายของ โดยรู้ไม่เท่าทันสถานการณ์และอารมณ์ของสังคม เมื่อค่ำวันที่ 11 เมษายน 2555 ขณะที่คนไทยกำลังเฝ้าติดตามข่าวสารแผ่นดินไหว ขนาด 8.9 ริกเตอร์ กลางทะเลบริเวณเกาะสุมาตรา อินโดนีเซีย และการคาดการณ์การเกิดของสึนามิอย่างใกล้ชิด ปรากฎข้อความที่ KFC Thailand โพสต์จนเป็นปัญหาคือ “เย็นนี้รีบกลับบ้าน นั่งติดตามข่าวแผ่นดินไหวกันดีกว่า ว่าแล้วอย่าลืมสั่งเมนูโปรดจาก KFC มาหม่ำง่าย ๆ แบบส่งตรงถึงมือ แบบไม่ต้องออกไปไหนไกลด้วยนะคะ ขอแนะนำโปรโมชั่นชุด “ไก่จุใจ 299 บาท” ให้คุณและคนรู้ใจเพลิดเพลินไปกับไก่ทอด 6 ชิ้น วิงซ์แซ่บ...
กลายเป็นบทเรียนสำคัญของผู้ดูแลเฟซบุ๊กแบรนด์เพจทั้งหลายอีกครั้ง กับกรณีของ KFC Thailand ที่โพสต์ข้อความขายของ โดยรู้ไม่เท่าทันความเป็นไปของสังคม จนต้องเงียบหายไป แม้สถานการณ์คลี่คลายแล้ว แต่ก็ยังขายของใหม่ไม่ได้อีกหลายวัน เมื่อค่ำวันที่ 11 เมษายน 2555 ขณะที่คนไทยกำลังเฝ้าติดตามข่าวสารแผ่นดินไหว ขนาด 8.9 ริกเตอร์ กลางทะเลบริเวณเกาะสุมาตรา อินโดนีเซีย และการคาดการณ์การเกิดของสึนามิอย่างใกล้ชิด ปรากฎข้อความที่ KFC Thailand โพสต์จนเป็นปัญหาคือ “เย็นนี้รีบกลับบ้าน นั่งติดตามข่าวแผ่นดินไหวกันดีกว่า ว่าแล้วอย่าลืมสั่งเมนูโปรดจาก KFC มาหม่ำง่าย ๆ แบบส่งตรงถึงมือ แบบไม่ต้องออกไปไหนไกลด้วยนะคะ ขอแนะนำโปรโมชั่นชุด “ไก่จุใจ 299 บาท” ให้คุณและคนรู้ใจเพลิดเพลินไปกับไก่ทอด 6...
ร่วมสนุกกับ iButterfly และ TrueCoffee ในวันที่ 12 ถึง 17 เมษายน 2555 ที่ True Stadium by TrueCoffee ชั้น 4 ห้างสรรพสินค้าสยาม พารากอน เพียงจับ Free Ice Cream Butterfly ก็สามารถแลกรับ TrueCoffee Ice Cream รสใดก็ได้ 1 ถ้วย ฟรี!! (เฉพาะไอศกรีมบรรจุสำเร็จ ไม่รวมไอศกรีมตัก) จำนวน 50 ถ้วยต่อวัน หรือจับ Disc...
cellpadding="2" cellspacing="2">จำนวนกลุ่มเป้าหมาย - มากกว่า 10,000,000 คน หรือ 70% ของคอบอลชาวไทย เป็นแฟนบอลแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด (ปีศาจแดง) และลิเวอร์พูล (หงส์แดง) 6,000,000 คน สาวกปีศาจแดง 4,000,000 คน สาวกหงส์แดง cellpadding="2" cellspacing="2"> style="vertical-align: top; font-weight: bold;">ค่าลิขสิทธิ์แบรนด์บิวด์แบรนด์300,000,000 บาท ค่าความเป็น Partnership ที่ 3K แบตเตอรี่ ต้องจ่ายให้สโมสรลิเวอร์พูล ได้สิทธิในการใช้โลโก้โปรโมตสินค้า จัดอีเวนต์ ทำของที่ระลึกให้ลูกค้า ภาพนักเตะมาใช้ทำกิจกรรมกับแฟนคลับลิเวอร์พูลนาน...
Email Marketingถือเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่นักการตลาดหลายคนเคยใช้เครื่องมือนี้ โดยเฉพาะในการทำCRMจากฐานข้อมูลอีเมลของลูกค้าที่มี รวมถึงการสร้างฐานลูกค้าใหม่ เพื่อสร้างยอดขายในสินค้าและบริการ แต่เมื่อทุกธุรกิจให้ความสำคัญกับการทำการตลาดผ่าน Facebook และ Social Media มากขึ้น ความสำคัญของ Email Marketing ยังคงน่าสนใจและมีประสิทธิภาพอยู่รึเปล่า เมื่อเทียบกับช่องทางใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในการสื่อข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมาย หรือถึงคราวที่ต้องลดความสำคัญของเครื่องมือชนิดนี้ลดลงหรือยัง ตัวเลขอัพเดต จำนวนActive Email จากผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ 3 รายของโลกได้แก่ Hotmail, Gmail และYmailมีตัวเลขจำนวนผู้ใช้ที่มีการเข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่องมากกว่า1,000ล้านราย ซึ่งมากกว่าครึ่ง เข้ามาทุกสัปดาห์ แม้อาจจะเป็นตัวเลขที่ดูดี แต่ถ้าเปรียบเทียบกับช่องทางSocial Media อย่าง Facebook มีผู้ใช้เข้ามาประจำทุกวันมากกว่า50% ตัวเลขนี้แสดงว่า การใช้ Email...
ผมเชื่อว่า คนที่อ่านคอลัมน์นี้ เล่น Facebook ทุกคน หลายท่านอาจจะแทบเปิดหน้า Facebook ค้างไว้ทั้งวัน เพื่อคอยเช็กข่าว อ่านสเตตัสเพื่อน ดูความเคลื่อนไหวอัพเดตต่างๆ ระหว่างวัน ว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง บนโลกใบนี้:) เคยสงสัยกันมั้ยครับว่า สารพัดข่าว สเตตัส รูปที่โพสต์ ถูกแชร์บนหน้า News Feed ของเรา มันโผล่มาแสดงยังไง ทำไมเพื่อนบางคนโพสต์ แต่เรากลับไม่เคยเห็นข้อความที่เขาโพสต์ หรือเรากดไลค์เพจเป็นร้อยๆ เพจ แต่ทำไมกลับขึ้นแสดงบนหน้า News Feed ของเรา บางคนมีเพื่อนหลายร้อยถึงหลักพัน แต่กลับเป็นข้อความของเพื่อนกลุ่มเดิมๆ ที่มาโชว์อยู่บนหน้า News Feed ไม่เคยมีข้อความของเพื่อนคนที่เหลือมาโผล่ให้เราเห็นเลย ระบบการจัดการของ...
ดร.สุชาติ โอทัยวิเทศ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายบริหารมนุษย์และฝ่ายพัฒนาองค์กร บริษัทเซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) (CPN) รับตำแหน่งนี้หมาดๆ เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2554 หลังจากที่ CPN เพิ่งแยกแผนกทรัพยากรมนุษย์ออกมาให้ชัดเจนไม่นาน “บังเอิญผมมีโอกาสคุยกับคุณกอบชัยซึ่งมีวิสัยทัศน์ว่าจะก้าวสู่ระดับภูมิภาค ใช้เวลาคิดไม่นานก็ตอบตกลงมารับงาน เพราะคิดว่าน่าสนใจ คงมีอะไรใหม่ๆ ให้ทำเยอะ ก่อนเข้ามาผมก็เห็น CPN เติบโตก้าวกระโดด ปีที่แล้วก็เปิดศูนย์ที่พระรามเก้า เชียงราย พิษณุโลก คิดว่านี่คือจังหวะเปลี่ยนที่บริษัทต้องเร่งปรับองค์กรปรับคนให้ทันกับการเติบโต” งานเร่งด่วนของ ดร.สุชาติมีทั้งการจัดโครงสร้างของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ การผลักดัน CPN Academy (CPN Academy) จากห้องฝึกอบรมเดิมๆ ให้เป็นหลักสูตรมาตรฐานที่จะใช้ผลิตคนของ CPN ให้ทันกับการเติบโตตามวิสัยทัศน์ขององค์กร และเพื่อซัพพอร์ตแบรนด์...
เมื่อสิ่งต่างๆ เปลี่ยน “ผู้นำ” ต้องเป็นนักบริหารการเปลี่ยนแปลง (Management of Change) หลายท่านที่เคยผ่านประสบการณ์ทำงาน และเคยเปลี่ยนงาน เคยถามตัวเองหรือไม่ว่าที่คุณเดินออกจากองค์กรนั้น “คุณออกเพราะองค์กร หรือ ออกเพราะคนในองค์กร” คงไม่แปลกที่เวลาออกจะมีการ Exit Interview คือ สัมภาษณ์ก่อนที่พนักงานจะเดินออกจากองค์กร ซึ่งบางครั้งอาจจะเป็นข้อมูลจริงหรืออาจไม่จริงก็ตาม แต่สิ่งหนึ่งหากมองกลับกัน ถ้ามีพนักงานที่อายุงานมากกว่า 5 ปีขึ้นไปลาออกจากองค์กรโดยไม่มีเหตุผลใดๆ นั้น องค์กรนั้นคงต้องกลับมาทบทวนองค์กรหรือต้องวิเคราะห์องค์กรว่าที่ “พนักงานลาออกนั้นเป็นเพราะองค์กรหรือเพราะคนในองค์กร” เป็นสิ่งที่ผู้บริหารต้องมาวิเคราะห์ให้ดี มีหลายองค์กรไม่ได้เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง หรือ Change Agent ทำให้เป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลง เราจะเห็นองค์กรหลายๆ องค์กรที่ขาดการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง จะใช้การบริหารแบบเดิมๆ และกลยุทธ์แบบเดิมๆ...