Positioning Magazine

“Artists Help Japan” เป็นการรวมพลศิลปินทุกแขนงทั่วโลก เพื่อหารายได้ช่วยเหลือผู้ประสบภัยแผ่นดินไหวและสึนามิ ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 11 มีนาคมที่ผ่านมา ณ ประเทศญี่ปุ่น องค์กรการกุศลศิลปินช่วยญี่ปุ่นนี้กำเนิดขึ้นโดย Dice Tsutsumi ผู้อำนวยการฝ่ายศิลป์ของ Pixar Animation Studios ผู้รวบรวมศิลปินทั่วโลกให้มารวมแสดงบทบาทในการช่วยเหลือสังคม โดยช่วงสัปดาห์แรกหลังเหตุการณ์ มีกลุ่มศิลปินจำนวน 10 กลุ่มจากแอลเอ ซานฟรานซิสโก นิวยอร์ก ปารีส โตรอนโต และพิตส์เบิร์ก เข้าร่วมช่วยหารายได้ทันที โดยทำการบริจาคผ่านองค์กร Give2Asia (http://give2asia.org/artistshelp) และ Mercy Corps (www.mercycorps.org/fundraising/artistshelpjapan) ซึ่งเป็นสององก์กรการกุศลที่มีความสัมพันธ์ช่วยเหลือชาวญี่ปุ่นมาเป็นเวลาช้านาน ทั้งนี้ “Artists...

ถ้าเป็นเสื้อผ้าแฟชั่น สินค้าไอทีใช้โซเชี่ยลมีเดียเป็นสื่อในการเปิดตัว คงไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะเป็นสินค้าที่ต้องอาศัยเพื่อนพูดแล้วเพื่อนฟัง เพื่อนซื้อแล้วเพื่อนซื้อตาม เป็นแรงผลักดันทางการตลาด แต่ซอสมะเขือเทศน้ำส้มสายชู ต้องอาศัยเพื่อนในโซเชี่ยลมีเดียให้คำแนะนำด้วยหรือ เป็นไปได้แล้วกับแบรนด์ Heinz ที่เปิดตัวซอสมะเขือเทศน้ำส้มสายชูรุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่นผ่านเฟซบุ๊กที่อังกฤษ ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจสำหรับสินค้ากลุ่มอาหารการกินแบบนี้ เมื่อราวกลางเดือนมีนาคมที่ผ่านมาธุรกิจแบรนด์ Heinz ที่อังกฤษ เปิดตัวซอสมะเขือเทศน้ำส้มสายชู ด้วยการขาย 3,000 ขวดแรกผ่านเฟซบุ๊กเพจ สำหรับแฟนที่เข้ามากด Like และแนะนำต่อให้เพื่อน ในราคาขวดละ 2.40 เหรียญ และส่งฟรี นอกจากนี้ยังส่ง 57 ขวดไปให้บล็อกเกอร์ด้านอาหาร และกลุ่มวีไอพี จากที่เตรียมไว้จำหน่ายด้วยจำนวนจำกัด 1,057,000 ขวด เพื่อวางขายในวันที่ 23 มีนาคมที่ผ่านมา เฟซบุ๊กเพจ ชื่อ...

ขณะที่กำลังคลิกเข้าสู่เกม CityVille ป๊อปอัพเชิญชวนให้ปลูกมันฝรั่งหวานของ Zynga ผู้ผลิตเกมให้ชาวเฟซบุ๊กได้เล่นกัน ก็ปรากฏขึ้นพร้อมบอกว่าได้ร่วมกับ Save the Children โดยทุกครั้งที่ซื้อมันฝรั่งหวานปลูกด้วยเงิน 5 หน่วยต่อแปลงในโลกเสมือนจริงนี้ เงินนี้จะแปลงเป็นเงินจริงบริจาคช่วยชาวญี่ปุ่น นับเป็นหนึ่งน้ำใจที่กำลังหลั่งไหลช่วยญี่ปุ่น นับตั้งแต่เกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหวและคลื่นยักษ์สึนามิถล่มเมืองเซนได เกาะฮอนชู เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2011 และยังตามมาด้วยการระเบิดของโรงงานนิวเคลียร์ ไม่เพียง CityVille เท่านั้น Zynga ยังได้ปฏิบัติการระดมความช่วยเหลือจากแฟนผ่านเกมอื่น ที่แต่ละไอเทมในแต่ละเกมที่โพสต์ขึ้นมานั้น ดีเวลลอปเปอร์ของ Zynga คิดขึ้นให้เกี่ยวเนื่องกับญี่ปุ่น เช่น Café World ให้ซื้อของตกแต่งร้านออกแบบสไตล์ญี่ปุ่น FrontierVille ให้ซื้อวัวโกเบ ...

มีจำนวนข่าว PR NEWS เข้ามาทั้งหมด 116 ข่าว PR NEWS  จากเอเจนซี่ 64 ข่าวจากทั้งหมด 28 บริษัท PR NEWS  จากฝ่ายประชาสัมพันธ์หน่วยงาน   52 ข่าว จากทั้งหมด 30 หน่วยงาน cellpadding="2" cellspacing="2">Top 5 Agency Statistics style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center; font-family: Tahoma;">อันดับ style="vertical-align: top; font-weight: bold;...

ในขณะที่หลาย ๆ คนกำลังตื่นเต้นและรอซื้อไอโฟน 4 แต่กลุ่มผู้สูงอายุที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือก็ต้องการความเรียบง่าย ชัดเจน ไม่ซับซ้อน กรรมการผู้จัดการ บริษัท มีเดีย อินฟินิตี้ จำกัด สุรินทร์ อมรชัชวาลกุล บอกว่า บริษัทได้เปิดตัวโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ล่าสุด “ซุปเปอร์อาม่า”(Super R-ma) โดยมีจุดเด่นอยู่ที่การเป็นcที่ “จริงใจ ใช้ง่าย” พร้อมตอบโจทย์ในทุกไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี “ซุปเปอร์อาม่า” ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้สูงวัยและมีปัญหาทางด้านสายตา ด้วยหน้าจอสีขนาด 1.8นิ้ว ชูจุดเด่นอยู่ที่การเป็นมือถือที่มาพร้อมกับฟังค์ชั่น Handlens Camera สามารถใช้แทนอุปกรณ์แว่นขยาย สามารถอ่านหนังสือหรือเห็นข้อความได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อให้ผู้สูงวัย...

61% เล่นอินเทอร์เน็ตทุกวัน 54% ดูโทรทัศน์ทุกวัน 36% ฟังวิทยุทุกวัน 32% อ่านหนังสือพิมพ์ทุกวัน คนไทยค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับอะไรมากที่สุด เทคโนโลยี 88% ท่องเที่ยว 88% ยานยนต์ 83% รีเทล 81%...

ถึงแม้ประชากรเน็ตนับร้อยล้านคนในจีนจะไม่เคยได้เข้าถึงเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ ยูทูบ โฟร์สแควร์ ฯลฯ แต่พวกเขาก็เข้าใจคอนเซ็ปต์ของ "เว็บไซต์สื่อสังคม (Social Media Sites)" ได้อย่างถ่องแท้ นั่นก็เพราะมีผู้ทำเว็บไซต์ที่มีฟีเจอร์เดียวกันทั้งหมดนี้ในเวอร์ชั่นภาษาจีน อาทิ kaixin001.com (เฟซบุ๊กจีน) tudou.com (ยูทูบจีน) และเทรนด์ใหม่ที่ฮิตสุดๆ ในนาทีนี้เห็นจะเป็น weibo.com (ทวิตเตอร์จีน) แต่ความจริงแล้ว weibo.com นั้นมีแค่ส่วนเดียวที่เหมือนกับทวิตเตอร์ นั่นคือ การโพสข้อความได้ 140 ตัวอักษร แต่ที่เหลือ…มันเหนือความคาดหมายมากกว่านั้น ซึ่งก็คือประเด็นสำคัญที่เราจะมาวิเคราะห์กันในบทความนี้ เวยป๋อ : บล็อกสั้นๆ แต่ทรงพลัง คำว่า "เวยป๋อ" ภาษาจีนแปลว่า "บล็อกสั้นๆ (Micro...

ผมเชื่อว่านักการตลาดทุกท่านคงทราบถึงอำนาจในการควบคุมแบรนด์ของเราที่มีน้อยลงกว่าแต่ก่อน เนื่องจากผู้บริโภคสมัยนี้ไม่ได้ติดต่อสื่อสารกับแบรนด์ผ่านทางสื่อสารมวลชน ที่เป็นการสื่อสารทางเดียวเท่านั้น แต่ยังใช้อินเทอร์เน็ตในการสื่อสารกับเพื่อนและสื่อสารแบรนด์แบบสาธารณะมากขึ้น ลองนึกภาพดูว่า เราเป็นเจ้าของร้านอาหารสักร้าน ถ้าเราทำอาหารอร่อย บริการดี มีลูกค้าที่ชื่นชอบอาหารของเราไปเขียนบล็อกคุยต่อกับเพื่อนๆ ผ่าน WordPress, ถ่ายรูปอาหารที่จัดสวยๆ น่ากิน เอาไปลง Facebook, อัพโหลดบรรยากาศดีๆ ของร้านขึ้น YouTube, Tweet บอกเพื่อนทาง Twitter ... ถ้าเขาบอกว่า "อร่อย" ก็ดีไป แต่ถ้าบอกว่า "รสชาติไม่เอาอ่าว" สิ่งที่ลูกค้าคนนั้นพูดจะจริงหรือไม่จริง มันก็อาจจะสายเกินไปแล้ว แบรนด์ของเราสุ่มเสี่ยงที่จะโดนผู้บริโภค "ชม" หรือ "ด่า" เมื่อไหร่ก็ได้ ในฐานะนักการตลาดที่ดูแลแบรนด์ จึงมีความจำเป็นอย่างสูงที่เราจะต้องทำ Brand Monitoring ว่าผู้บริโภคพูดถึงเราอย่างไร...

หลายปีก่อน ผู้บริโภคจะแสดงความไม่พอใจในสินค้าหรือแบรนด์ ก็จะต้องออกมาเรียกร้องทำเรื่องให้กลายเป็นที่สนใจของสื่อ แต่เดี๋ยวนี้ถ้าไม่พอใจอะไรก็แค่โพสต์ภาพหรือวิดีโอแล้วกระจายไปให้มากที่สุดบนSocial Media คำพูดที่ว่าคนไม่พอใจ 1 คนบอกต่อ 5 คน แต่ยุค Social Media นี้คนไม่พอใจ 1 คนบอกต่อมากกว่า 100 คน ถ้าเป็นแบบนี้แล้วแบรนด์จะแก้ปัญหาอย่างไร สินค้าและแบรนด์ ล้วนมีทั้งคนพอใจและไม่พอใจ เป็นเรื่องปกติ แต่สิ่งที่จะบอกว่าแบรนด์ไหนจัดการในแง่ของภาพลักษณ์ได้เจ๋งกว่ากันก็ต้องดูว่า ในวิกฤตความไม่พอใจของลูกค้าแบรนด์เหล่านั้นจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้นเช่นไร เมื่อลูกค้าพูดแง่ลบที่ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ นั่นเป็นการบ้านที่สำคัญของนักการตลาดที่จะเข้าไปจัดการการดูแลลูกค้าถึงความเหมาะสมในการเข้าไปแสดงความรับผิดชอบ หรือยอมรับในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากวิกฤตความไม่พอใจ ความน่ากลัวของเว็บยุค 2.0 คือ ผู้บริโภคไม่เพียงแค่รับข้อมูลข่าวสารเท่านั้นยังสามารถสร้างและคัดเลือกเนื้อหาได้ด้วยตัวเอง ผนวกกับการใช้ Social Media เข้ามาช่วยให้เกิดการส่งต่อที่รวดเร็วและง่ายขึ้น สามารถแชร์เนื้อหาไปยังกลุ่มเพื่อน และยิ่งง่ายขึ้นไปอีกเมื่อผ่านมือถือ Smartphone นั่นทำให้ภาพและข้อมูลกระจาย...

ในช่วง 1-2 ปีนี้ การเติบโตของการใช้งาน Social Network ในเมืองไทย อยู่ในอัตราที่สูงมาก จำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มสูงขึ้น จากจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือ (Mobile Internet) ที่เพิ่มสูงขึ้น ยอดขายของสมาร์ทโฟนเติบโตในระดับก้าวกระโดด บนความอิ่มตัวของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย ที่มียอดผู้ใช้มือถือมากกว่าจำนวนประชากร ความนิยมของสมาร์ทโฟน กลายเป็นปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนบริการต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต และผู้คนถูกเชื่อมโยงเข้าหากันผ่าน Social Network เกิดพฤติกรรมการแชร์ การแลกเปลี่ยน ข้อมูล ข่าวสารมากมาย ผู้คนเริ่มแสดงออกมากขึ้น นำชีวิตส่วนตัวมาเปิดเผยมากขึ้น ผู้ใช้ก็อยากรู้เรื่องราวและชีวิตส่วนตัวของคนอื่นมากขึ้น ทุกคนก็อยากให้คนอื่นมาสนใจเรื่องของตัวเอง เครื่องมืออย่างเช่น การคอมเมนต์ การแชร์รูป การโพสต์สถานะว่าทำอะไร คิดอะไร หรืออยู่ที่ไหน การกด Like ล้วนแต่ตอบโจทย์พฤติกรรมของการแสดงออกของผู้ใช้...