Tag: พฤติกรรมผู้บริโภค

ในโลกการทำงานยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีเชื่อมต่อทุกอย่างเข้าด้วยกัน การกำหนดให้พนักงานต้องเข้างาน 9 โมงเช้าและเลิกงาน 5 โมงเย็น หรือ กฎ 9-to-5 กำลังกลายเป็นแนวคิดที่ล้าหลัง และเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการทำงานมากกว่าจะเป็นตัวช่วย   โดยผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลอย่าง ‘Anessa Fike’ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล Fike+ Co และผู้เขียนหนังสือเล่มดังอย่าง The Revolution of Work มองว่า การยึดติดกับตารางเวลาทำงานแบบเดิมๆ ไม่ได้การันตีถึงประสิทธิภาพการทำงานอีกต่อไป...

เมื่อไม่นานนี้ HomePro ได้เปิดตัวบริการป้าย ‘ขอความเป็นส่วนตัว’ สำหรับลูกค้าที่ต้องการเลือกสินค้าเองแบบสบายๆ และไม่ต้องการให้พนักงาน หรือ PC เข้ามาแนะนำสินค้าโดยไม่ได้ร้องขอ ซึ่งถือเป็นการปรับตัวตามพฤติกรรมของลูกค้ายุคใหม่   เพราะปัจจุบันคนส่วนใหญ่จะมีการหาข้อมูลจากโลกออนไลน์มาก่อนหรือมีแบรนด์ในใจอยู่แล้ว และบางคนชอบอยู่คนเดียวมากกว่า ดังนั้น การมีพนักงานเข้ามาชาร์จเพื่อช่วยเหลือแบบไม่ต้องการ อาจสร้างความรู้สึกกดดันและไม่มีความสุขในการเลือกซื้อสินค้า จนไม่ตัดสินใจซื้อ       เมื่อมีป้ายนี้ จึงแก้ Pain Point ให้ลูกค้าจะเดินเลือกของเองได้อย่างสบายใจ รู้สึกผ่อนคลายและมีความสุขเวลาเลือกซื้อสินค้า   ขณะที่พนักงานก็ทำงานง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลว่า จะเข้าไปขัดจังหวะความเป็นส่วนตัวของลูกค้า และใช้เวลากับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือจริงๆ ทำให้ปิดการขายได้แม่นยำ   จริงๆ...

สรุปผลสำรวจ ‘ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในอาเซียน’ (ACSS) ประจำปี 2568 ที่ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย    ทำร่วมกับบริษัท Boston Consulting Group สะท้อนถึงพฤติกรรมการจับจ่ายและทัศนคติทางการเงินของผู้บริโภคไทยที่มีหลายประเด็นควรจับตามอง   แม้ไทย จะเป็นประเทศที่มี GDP ใหญ่เป็นอันดับ 2 แต่มีการเติบโตช้าสุดตลอดช่วง 10 ปีที่ผ่านมา โดยปัจจัยที่ทำให้เกิดภาพดังกล่าว ส่วนหนึ่งมาจากความไม่แน่นอนและการไม่มีเสถียรภาพทางการเมือง   ค่าครองชีพสูงปัจจัยที่คนไทยกังวลมากสุด   สำหรับความกังวลที่คนไทยกังวลมากสุดพบว่า ผู้บริโภค...

จับตาการเปลี่ยนพฤติกรรม ‘กินเจ’ ของผู้บริโภค จากกินเพื่ออิ่มบุญตามความเชื่อและพิธีกรรมทางศาสนา สู่การใส่ใจสุขภาพและให้ความสำคัญกับความยั่งยืน โดยเฉพาะในกลุ่ม ‘คนรุ่นใหม่’ ส่งผลให้ตลาดอาหารเจเติบโตและมีจำนวนคนกินเพิ่มมากขึ้น   ประเด็นที่น่าสนใจ คือ ปัจจุบันการบริโภคอาหารเจไม่ใช่เฉพาะช่วงเทศกาลเท่านั้น แต่เป็นการกินตลอดทั้งปี ซึ่งจากภาพดังกล่าว ผู้ประกอบการร้านอาหารเจและธุรกิจที่เกี่ยวข้องต้องวางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเทรนด์ที่เกิดขึ้น ทั้งการเพิ่มเมนูให้หลากหลาย มีตัวเลือกแปลกใหม่และใส่ใจสุขภาพ   ขณะเดียวกันก็ต้องให้ความสำคัญกับความยั่งยืน ไม่ว่าจะเป็นตัวสินค้า และแพ็กเกจจิ้ง ที่สามารถย่อยสลายตามธรรมชาติ หรือนำกลับไปรีไซเคิลได้   “เดิมทีคนกินเจ คือตั้งใจทำบุญตามความเชื่อทางศาสนา แต่ตอนนี้เปลี่ยนไป คนหันมากินเจมากขึ้นเพราะเทรนด์ใส่ใจเรื่องสุขภาพ อีกส่วน มาจากการให้ความสำคัญกับความยั่งยืนทั้งด้านอาหารและสิ่งแวดล้อม...

เพราะยังเห็นวี่แววว่า ‘เศรษฐกิจจะดีขึ้น’ แถมมองประเทศกำลังไปผิดทาง ทำให้คนไทยกังวลกลัว ‘ตกงาน’ เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งเกิดขึ้นกับคน ‘ทุกกลุ่มรายได้’ ทำให้ชะลอการซื้อไม่เฉพาะของชิ้นใหญ่ แต่ลามไปถึง ‘ของใช้ทั่วไป’   ‘บริษัท อิปซอสส์ จำกัด’ ได้จัดทำรายงาน What Worries Thailand H1 2025 ศึกษาถึงประเด็นความกังวลของคนไทยช่วงครึ่งแรกของปี 2568 พบว่า แม้ ‘ปัญหาสังคม’...

ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาเราคงอาจได้ยินว่า ชีวิตนี้มีครั้งเดียวก็ใช้ซะให้คุ้มค่า ทำให้เกิดเทรนด์ฮิตในกลุ่มวัยรุ่นที่เรียกว่า ‘YOLO’ ย่อมาจาก You only live once ให้ความสำคัญกับการใช้ชีวิตมีความสุขอย่างเต็มที่ ณ ปัจจุบัน และไม่ต้องคิดหรือกังวลกับอนาคตที่ไม่แน่นอน เพราะคนเรามีชีวิตแค่ครั้งเดียว อยากจะกินอะไรก็กิน อยากช้อปอะไรก็ช้อป    แต่ด้วยสภาพเศรษฐกิจ และค่าครองชีพสูงขึ้นแต่รายได้ดันไม่สูงตาม แถมการจ้างงานยังลดน้อยลง จากสถานการณ์ปัจจุบันที่ยากลำบากยิ่งขึ้น กลายเป็นตัวจุดกระแสให้ตอนนี้เกิดเทรนด์ใหม่ในการใช้ชีวิต นั่นคือ ‘YONO’...

ปี 2568 ยังคงเป็นปีที่ท้าทายสำหรับวงการธุรกิจ จากหลายปัจจัย ซึ่งสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย หรือ MAT บอกว่า การตลาดในปี 2568 ‘ไม่ใช่เรื่องง่าย’ ต้องรอบคอบและระมัดระวัง สะท้อนจากผลสำรวจ Marketing Trends : 2025 Way Forward ซึ่งเป็นการรวบรวมข้อมูลจาก MAT CMO COUNCIL ที่ได้สอบถามข้อมูลจาก...

NIQ เจาะพฤติกรรมผู้บริโภค “Gen Z” เจนเนอเรชันที่กำลังจะเป็นผู้มีกำลังซื้อหลักของโลกในอีก 7 ปีข้างหน้า สิ่งที่โดดเด่นของคนรุ่นนี้ คือ ต้องการ “หาข้อมูล” สินค้าก่อนตัดสินใจซื้อเสมอ และเปลี่ยนใจจากแบรนด์ง่าย พร้อมเปิดรับลองแบรนด์ใหม่ๆ

ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำแต่ “ลิปสติก” กลับขายดีทั้งที่ไม่ใช่สิ่งของจำเป็น ปรากฏการณ์ผู้บริโภคแบบนี้เป็นที่รู้จักในชื่อ “Lipstick Effect” ทฤษฎีทางจิตวิทยาที่เจ้าของแบรนด์กลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือยสามารถนำไปปรับใช้ได้ “Lipstick Effect” ถูกนำเสนอและพูดถึงครั้งแรกโดยศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์ “Juliet Schor” เมื่อปี 1998 เธอพบจากการสังเกตพฤติกรรมผู้บริโภคว่า เมื่อเศรษฐกิจตกสะเก็ดและต้องรัดเข็มขัด ผู้หญิงจะตัดงบซื้อคลีนเซอร์และสกินแคร์ไปใช้ยี่ห้อธรรมดาแทน และนำเงินส่วนต่างมาละลายกับการซื้อ “ลิปสติก” แบรนด์หรูที่พวกเธอมีโอกาสจะได้หยิบมาใช้ในที่สาธารณะ ทฤษฎีนี้มาโด่งดังยิ่งขึ้นเมื่อ “Leonard Lauder” ประธานกรรมการของยักษ์เครื่องสำอาง “Estée Lauder”...

ผลสำรวจจากสถาบันการเงินอย่าง UBS ที่ได้สำรวจผู้บริโภคชาวไทยนั้นมองว่าในปี 2024 นั้นมีมุมมองต่อเศรษฐกิจไทยที่ดีกว่าเดิม อย่างไรก็ดีพฤติกรรมและมุมมองของผู้บริโภคไทยได้เปลี่ยนไปหลายเรื่องเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ หรือแม้แต่การจับจ่ายใช้สอย