Tag: ลาซาด้า

อีกหนึ่งบทเรียนการตลาดที่ล้ำเส้นจริยธรรม แฮชแท็ก #แบนลาซาด้า ยังคงร้อนแรงต่อเนื่อง จากคลิปและภาพโปรโมตจากอินฟลูเอนเซอร์ “นารา เครปกะเทย” หมิ่นเหม่พาดพิงบุคคล และเป็นการล้อเลียนลักษณะทางร่างกายที่เกิดจากความเจ็บป่วย ล่าสุดทั้งเอเจนซี่โฆษณาและลาซาด้าแถลงการณ์ขออภัยต่อสังคมแล้ว แต่ดูเหมือนกระแสยังไม่จางไปง่ายๆ

เหลืออีกไม่ถึง 3 เดือนก็จะลาปี 2021 เตรียมเข้าสู่ปี 2022 เรียกได้ว่าทั่วโลกและคนไทยเองได้ปรับตัวอยู่กับการระบาดของ COVID-19 เกือบ 2 ปี มีหลายสิ่งหลายอย่างที่กลายเป็น New Normal ของการใช้ชีวิตประจำวันไปแล้ว และหนึ่งในนั้นก็คือ การช้อปออนไลน์ แต่แน่นอนว่าไม่ใช่แค่เรื่องความสะดวก แต่ยังมีปัจจัยอย่างความคุ้มค่า ที่ทำให้ผู้บริโภคยังใช้งานอีคอมเมิร์ซจนถึงทุกวันนี้ ซื้อถี่และต้องคุ้ม เพราะการระบาดของ COVID-19 ส่งผลต่อสภาวะเศรษฐกิจ ทำให้กำลังซื้อของผู้บริโภคลดลง โดยลาซาด้าพบว่ายอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้ง...

ใครที่พลาดช้อปในช่วง 8.8 ก็ไม่ต้องเสียใจไป เพราะใกล้ถึงมหกรรมช้อปปิ้ง 9.9 ซึ่งถือเป็น Mega แคมเปญของ ‘ลาซาด้า’ ซึ่งแน่นอนว่าคู่แข่งไม่ยอมอยู่เฉยแน่นอน โดย ‘ช้อปปี้’ ก็ดึงซุปตาร์ในตำนาน ‘เฉินหลง’ มาเป็นพรีเซ็นเตอร์มหกรรม 9.9 แย่งซีนกันซะแล้ว ดังนั้นไปย้อนรอยเหล่า ‘พรีเซ็นเตอร์’ ของบรรดามาร์เก็ตเพลสว่าเคยใช้งานใครไปแล้วบ้าง

การทวีความรุนแรงของโรค COVID-19 รวมถึงมาตรการล็อกดาวน์ ทำให้อีคอมเมิร์ซกลายมาเป็นช่องทางสำคัญสำหรับผู้บริโภค และกลายเป็นช่องทางหลักของพ่อค้าแม่ค้าที่ใช้ในการขายของ เพื่อประคับประคองธุรกิจให้ไปต่อได้ โดย ลาซาด้า ก็ได้มาเปิดเผยถึงสถิติน่าสนใจจากผู้บริโภคบนแพลตฟอร์ม เพื่อเป็นแนวทางให้แบรนด์และร้านค้าปรับตัวให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค

หากพูดถึงอีคอมเมิร์ซจะมีอยู่แคมเปญหนึ่งที่กลายเป็น ‘ภาพจำ’ หรือเรียกได้ว่าเป็น ‘วัฒนธรรม’ ไปแล้วก็คือแคมเปญ ‘Double Day’ ซึ่งปัจจุบันไม่ได้จำกัดแค่โลกออนไลน์ แต่กลายเป็นแคมเปญที่แม้แต่โลก ‘ออฟไลน์’ ก็ใช้ แต่หากจำกันได้เมื่อก่อนแคมเปญ Double Day นี้จะมีอยู่แค่วันเดียวก็คือ ’11.11’ เท่านั้น แต่ทุกวันนี้กลับมี ‘ทุกเดือน’ คำถามคือ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นอะไรในตลาดบ้าง?

เชื่อว่าหลังจากที่ทั่วโลกได้พบเจอกับการระบาดของ COVID-19 รวมถึงประเทศไทยทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปสู่วิถี ‘New Normal’ ในหลาย ๆ ด้านโดยเฉพาะ ‘การช้อปปิ้ง’ ที่หันไปซื้อของบนโลกออนไลน์มากขึ้น ทำให้ตลาด ‘อีคอมเมิร์ซ’ ในปีที่ผ่านมาเติบโตถึง 81% มีมูลค่าถึง 294,000 ล้านบาท ซึ่งส่วนสำคัญที่ขับเคลื่อนตลาดอีคอมเมิร์ซก็หนีไม่พ้น ‘อีมาร์เก็ตเพลส’ โดยเฉพาะ ‘ลาซาด้า’ ผู้เล่นหลักที่นักช้อปทุกคนต้องรู้จัก 11.11 – 12.12...

ลาซาด้า ประเทศไทย ประกาศแต่งตั้งนางสาวเจสสิก้า หลิว ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารหญิงคนแรกของลาซาด้า ประเทศไทย โดยมีผลตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ด้านนายแจ็ค จาง ได้รับมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบใหม่ในระดับภูมิภาค ในขณะเดียวกัน นางสาวเจสสิก้าจะยังคงดำรงตำแหน่งประธานและหัวหน้าฝ่ายธุรกิจลาซมอลล์ (LazMall) ของลาซาด้า กรุ๊ป ต่อไป

อ้างอิงข้อมูลของ ‘ไพร์ซซ่า (Priceza)’ ในปี 2019 ที่ผ่านมาพบว่าสินค้าทั้งหมดจาก 3 แพลตฟอร์ม e-Marketplace ชื่อดัง ไม่ว่าจะเป็น ‘ลาซาด้า’ ‘ช้อปปี้’ และ ‘เจดีเซ็นทรัล’ มีสินค้ารวมกันถึง 174 ล้านชิ้น จากที่ในปี 2018 มีเพียง 74 ล้านชิ้นหรือเติบโตกว่า ‘2.4 เท่า’ และในจำนวนกว่า 174 ล้านชิ้นนี้เป็นสินค้าที่มาจากต่างประเทศหรือสินค้า Cross Border กว่า 77% หรือกว่า 135 ล้านชิ้นไปแล้ว จากตัวเลขดังกล่าวผู้ประกอบการไทยที่ขายของบนนั้นคงจะหนาว ๆ ร้อน ๆ บ้าง แต่แค่นั้นคงไม่พอ เพราะ ‘ลาซาด้า (Lazada)’ ได้ออกตัวแล้วว่าจะพยายามดันตลาดสินค้า Cross Border ให้เป็นที่รู้จักกว่านี้

แม้ตอนนี้จะปฏิเสธไม่ได้ว่าแคมเปญ ‘11.11’ เป็นแคมเปญที่เป็นภาพจำของผู้บริโภคไปแล้ว เพราะเป็นวันสำคัญที่ทุกแพลตฟอร์มและทุกแบรนด์จะต้องจัดแคมเปญเพื่อแย่งชิงลูกค้าในวันนี้ ส่งผลให้เป็นวันที่นักช้อปส่วนใหญ่ต่างอดใจรอคอยเพื่อจะได้ช้อปของถูก แน่นอนว่าด้วยการแข่งขันนี้ การจะดึงดูดใจแค่โปรโมชั่นคงไม่พอ แต่จำเป็นต้องมีอะไรที่ ‘มากกว่า’ เพื่อตรึงลูกค้าให้อยู่กับแพลตฟอร์ม ‘ลาซาด้า’ ผู้จุดแคมเปญ 11.11 สู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ถ้าจะย้อนรอยไปถึงต้นกำเนิดของวัน Double Day ต้องย้อนไปถึงปี 2009 ที่ ‘อาลีบาบา’ (Alibaba) เป็นผู้ริเริ่มจัด แคมเปญ ‘วันคนโสด’ (Single’s...

ทำตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากว่า 8 ปี ปัจจุบัน ‘ลาซาด้า’ (Lazada) มีผู้ใช้งานกว่า 70 ล้านคน/เดือน มีสินค้ากว่า 240 ล้าน SKU และสำหรับประเทศไทยถือเป็นตลาดที่ใหญ่สุดในภูมิภาค มียอดขายรวมเป็นเบอร์ 1 แซงทุกประเทศ โดยปีที่ผ่านมาผู้ใช้งานเติบโต 100% และจำนวนร้านค้าเติบโตถึง 2 เท่า แถมตลาดอีคอมเมิร์ซไทยยังมีสัดส่วนเพียง 3% ของค้าปลีก ซึ่งแปลว่ายังมีช่องว่างให้เติบโตอีกมาก จึงไม่น่าแปลกที่หากบริษัทแม่อย่าง ‘อาลีบาบา’ จะเอานวัตกรรมใหม่ ๆ มาใช้กับตลาดไทยที่แรก แถมยังทุ่มงบทำตลาดอย่างต่อเนื่อง ขนาดดาราเบอร์แรงอย่าง ‘เวียร์-เบลล่า’ ยังคว้ามาเป็นพรีเซ็นเตอร์มาแล้ว