Tag: แกร็บ

หลังจากทั้งเปิดตัว ‘Grabpay Wallet’ ไปเมื่อเดือนพฤศจิกายน ตามมาด้วย ‘Digital Landing’ หรือบริการสินเชื่อให้พาร์ตเนอร์ผู้ขับขี่ไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ซึ่งยังไม่ทันได้ให้บริการอย่างเต็มที่ก็เจอ ‘พิษ Covid-19’ ไปอีก ดังนั้นแผนการต่าง ๆ ในครึ่งปีหลังนี้ทำให้บางบริการต้อง ‘เลื่อน’ ไปช้ากว่าเดิม แต่บางบริการก็ได้อานิสงค์ไปได้ดีกว่าเดิม

ดราม่ารายวันสำหรับ "แกร็บ" หลังจากที่มีการขึ้ค่า GP ร้านอาหารของ GrabFood เป็น 35% แล้วพอมีกระแสหนักขึ้นก็ทำการปรับลดลง ล่าสุดมีการเก็บค่าธรรมเนียมการใช้ GrabExpress เรียกว่าเป็นการฉวยโอกาสในทุกช่องทางหรือไม่?

จากสถิติการใช้งานอินเตอร์เน็ตของคนไทยในปี 2019 การสั่งอาหารออนไลน์ ก็ถือเป็นหมวดหมู่ที่เติบโตอย่างมากถึง 15.1% และยิ่งมีวิกฤติ COVID-19 ที่ทำให้ศูนย์การค้าถูกปิด ร้านอาหารไม่สามารถนั่งทานที่ร้านได้ ดังนั้น ร้านก็ต้องปรับมาเป็นการจัดส่งเดลิเวอรี่กันหมดเพราะไม่มีทางเลือก และด้วยเหตุผลนี้ ส่งผลให้มีดราม่าตามมา เพราะ แกร็บ ได้ขึ้นค่าธรรมเนียมร้านค้า หรือ GP เป็น 35% จากเดิมอยู่ที่ 30% จนล่าสุด แกร็บได้ออกโครงการ แกร็บแคร์ (GrabCares) #เราจะผ่านมันไปด้วยกัน เพื่อแก้สถานการณ์ที่เปราะบางนี้ โดยโครงการดังกล่าวไม่ได้แค่ครอบคลุมพาร์ทเนอร์ร้านอาหารและผู้ขับ แต่ยังรวมไปถึงหน่วยงานราชการ บุคลากรทางการแพทย์ และผู้ใช้บริการ

ตลาดเดลิเวอรี่โตกระฉูด รับพฤติกรรมคนรักสบาย แถมเจอวิกฤตไวรัส COVID-19 คนไม่ออกจากบ้าน แต่กลับต้องเจอดราม่า เมื่อแกร็บขึ้นราคาในช่วงนี้ แต่คนขับกลับไม่ได้เพิ่ม คนไทยฮิตเดลิเวอรี่ ต้องบอกว่าในช่วงเวลานี้ธุรกิจที่เป็นดาวรุ่งมากที่สุดคงจะนี้ไม่พ้นธุรกิจออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นช้อปปิ้งออนไลน์ หรือเดลิเวอรี่ ร้านอาหารเองก็ต้องปรับทัพมาเป็นการจัดส่งเดลิเวอรี่กันหมด เพราะไม่สามารถให้บริการในร้านได้ มีการปิดศูนย์การค้า ร้านอาหารกันทั่วเมือง จริงๆ แล้วก่อนที่จะเกิดวิกฤติ COVID-19 คนไทยคุ้นเคยกับบริการฟู้ดเดลิเวอรี่กันมาหลายปีแล้ว มีผู้ให้บริการหลักมาจากผู้เล่นขนส่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น LINE MAN ที่เป็นเจ้าแรกที่นำร่องบริการนี้ หลังจากนั้นก็มีเจ้าอื่นๆ กระโดดลงมาจับตลาดด้วยทั้ง...

แกร็บ ชี้แจงกรณีพนักงานชาวต่างชาติที่ประจำอยู่สำนักงานใหญ่ในประเทศสิงคโปร์ติดเชื้อ COVID-19 เดินทางมาติดต่องานที่สำนักงานแกร็บ ประเทศไทยในไทยช่วง 5- 6 มีนาคม ก่อนเดินทางกลับและตรวจพบว่ามีอาการ เพื่อป้องกัน และควบคุมโรค ทาง แกร็บ ประเทศไทย สั่งปิดสำนักงานเพื่อทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรค 5 วัน

หลังจากที่ 'แกร็บ' เริ่มประกาศถึงแนวทางในการพัฒนาจากบริการแอป เรียกรถ ให้กลายเป็นซูเปอร์แอปเมื่อเกือบ 3 ปีที่ผ่านมา โดยเริ่มฉายภาพให้เห็นชัดเจนถึงบริการที่ครบวงจรมากขึ้น