การมาของ 3G กำลังสร้างความตื่นเต้นให้คนไทยว่าจะได้ใช้โทรศัพท์ออนไลน์เต็มรูปแบบเสียที ทำให้นักวางแผนโฆษณาต้องตั้งหมัดเตรียมพร้อม เพื่อจัดสื่อให้ได้ใจผู้บริโภคไทยในยุคดิจิตอล สำหรับซินโนเวท (Synovate) ที่สำรวจพฤติกรรมวัยรุ่นเอเชียอย่างสม่ำเสมอ มั่นใจว่าการใช้ 3G ในเมืองไทยจะมีบทบาทสำคัญหนุนไลฟ์สไตล์ “ฟังดนตรี” ของวัยรุ่นที่กำลังร้อนแรงขณะนี้ เพราะวัยรุ่นไทยล้วนแล้วแต่ชื่นชอบกิจกรรมเพลงผ่านมือถือ เช่น ดาวน์โหลดเพลงและริงโทน ดังนั้น 3Gจะช่วยแก้ปัญหาดาวน์โหลดที่ชักช้า ไม่ทันใจโจ๋ ต้องหงุดหงิดกับเครือข่ายติดๆ ขัดๆ ไม่ราบรื่น ผลการสำรวจยังเชื่อว่าโฆษณาผ่านโทรศัพท์มือถือ (Mobile Advertising) จะร้อนแรงตามมา สอดคล้องกับแนวโน้มทั่วเอเชียในขณะนี้ ดังนั้นเจ้าของแบรนด์ควรจับมือกับเจ้าของคอนเทนต์ที่จะทำให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดเพลงได้ฟรี แลกกับการดาวน์โหลดคูปองสิทธิประโยชน์และส่วนลดต่างๆ อย่างไรก็ดี หากเป็นการใช้งานที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น ชมคลิปหนังผ่าน “มือถือ” Richard Buckley ผู้ช่วยผู้อำนวยการของซินโนเวท...
เป็นเรื่องที่จ่อคิวเกิดขึ้นจริงๆ แน่ สำหรับเม็ดเงินโฆษณาที่จะไหลมายังสื่อดิจิตอลมากขึ้น จากอานิสงส์ของ 3G ในไทย แม้ไม่มาแบบถาโถม แต่ “กระแส” ที่เกิดขึ้นก็ทำให้นักการตลาดจับตามองอย่างใกล้ชิด จิณณ์ เผ่าประไพ กรรมการผู้จัดการ MRM Worldwide Thailand ซึ่งเป็น Intregreted Digital Media & Relationship Management Agencyในเครือ McCANNWorldgroup แสดงทัศนะเกี่ยวกับการ 3G ที่จะส่งผลต่อรูปแบบการโฆษณาในไทย กับ POSITIONING ว่า “ถ้า Speed มา งานครีเอทีฟก็จะกว้างขึ้น จะมีเรื่องสนุกๆ...
นับแต่นี้ “พลังการตลาด” ของ “จอที่สาม” หรือโทรศัพท์มือถือ จะวิ่งไล่ทีวีและคอมพิวเตอร์อย่างใกล้ชิด ด้วยแรงหนุนจากเทคโนโลยี 3G สร้างความหวังให้โฆษณาสินค้าผ่านมือถือว่าจะทำได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงลูกค้าเฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น จากข้อได้เปรียบที่ “จอที่สาม” นี้อยู่เคียงข้างผู้ใช้ไปทุกแห่งหน ความเร็วที่มาพร้อมกับ 3G จะทำให้ผู้บริโภคเสพเนื้อหา (Content) ผ่านมือถือได้มากและหลากหลายขึ้น ดังนั้น ศิวัตร เชาวรียวงษ์ Managing Director ของ mInteraction บริษัทวางแผนสื่อดิจิตอลของ Mindshare ในเครือ Group M เชื่อมั่นว่า “คนไทยชอบแน่ อยู่แค่ว่าจะใช้ระบบแน่ๆ เมื่อไหร่ และค่าใช้จ่ายสูงหรือไม่เท่านั้น” กิจกรรม...
แม้ไทยจะเป็นหนึ่งในประเทศที่มีจำนวนของ Touch Point จากธนาคารทั้งสาขา และตู้เอทีเอ็มมากมาย แต่สุดท้ายธนาคารเองก็ยังบอกว่าไม่มากพอที่จะทำให้คนสามารถเข้าถึงธนาคารได้สะดวกยิ่งขึ้น เพราะการเข้าถึงช่องทางบริการที่หลากหลายทาง หมายถึงเม็ดเงินที่จะหลั่งไหลเข้ามาในคลังของธนาคารอย่างปฏิเสธไม่ได้ และนั่นทำให้เมื่อหลายปีที่แล้วแนวความคิดของการเปิดธนาคารผ่านอินเทอร์เน็ตจึงเกิดขึ้น แนวความคิดของการเปิดตัวธนาคารบนอินเทอร์เน็ตในยุคแรกๆ นั้นไม่ได้รับเสียงตอบรับจากลูกค้ามากนัก ปัญหาเรื่องความปลอดภัย ความไม่ไว้ใจในระบบการทำธุรกรรมโดยไม่เห็นกระดาษ ไม่เห็นหน้าพนักงาน ทำให้ธนาคารแทบจะถอดใจ ผู้บริหารธนาคารหลายรายต่างลงความเห็นในช่วงนั้นว่า “คนไทยยังต้องการเดินทางไปธนาคาร ยื่นหมูยื่นแมวกับพนักงานที่เคาน์เตอร์เป็นหลัก ซึ่งสวนทางกับความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันอย่างชัดเจน มาถึงเวลานี้ หลายคนเชื่อว่า ผู้ใช้ได้เรียนรู้แล้วว่าการใช้อินเทอร์เน็ตในการโอนเงิน เช็กยอดหรือจ่ายค่าบริการมีความปลอดภัย เชื่อถือได้ในระดับหนึ่ง และความนิยมชมชอบการใช้บริการของธนาคารผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตก็มีแนวโน้มจะเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่การเปิดตัวธนาคารบนอินเทอร์เน็ตผ่านสื่อคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น ที่ธนาคารกำลังพุ่งเป้าให้ความสนใจ แต่ความพยายามที่จะขยายไลน์มาจับมือกับโอเปอเรเตอร์มือถือในการให้บริการธนาคารบนมือถือ หรือ Mobile Banking ก็เริ่มมีให้เห็นกันมากขึ้น เพราะจำนวนคนใช้โทรศัพท์มือถือในไทยยังพุ่งสูงขึ้นเช่นนี้ กลายเป็นช่องทางที่ธนาคารเห็นว่าน่าหอมหวานกว่ายิ่งนัก ผู้คนจะไม่เพียงแต่ใช้ธนาคารบนมือถือได้ทุกที่ แต่ยังใช้ได้ทุกเวลาที่เขาต้องการอีกด้วย...
หากความเร็วของอินเทอร์เน็ตคือสิ่งแรกที่จะคนไทยจะได้จากการเกิดขึ้นของ 3G “คอนเทนต์” หรือบริการเสริมทั้งหมด ดูเหมือนจะเป็นอย่างที่สองซึ่งจะตามมาหากมี 3G เกิดขึ้นจริงๆ แต่ประเด็นสำคัญคงไม่ได้อยู่ที่เพียงคำที่ว่า “คอนเทนต์แบบไหนที่คนไทยจะได้เห็นบนเครือข่ายที่เร็วขึ้น” เพราะคำถามที่ว่า “3G จะทำให้ชีวิตเขาดีขึ้นอย่างไร” ก็กลายเป็นคำถามที่ใครๆ ก็ต้องอยากจะได้คำตอบด้วยเช่นกัน ผลพลอยได้จาก 3G ที่ผ่านมา เมืองไทยมีค่ายโอเปอเรเตอร์อย่าง Hutch นำเสนอบริการบางอย่างที่พบเห็นได้ว่าอยู่บนมือถือ 3G อยู่บ้าง แต่การอยู่ไม่ถูกที่ ไม่ถูกเวลา ทำให้บริการของ Hutch ไม่แรงพอจะเป็น Talk of the town ได้ ไม่ว่าจะเป็นบริการ Navigator ซึ่ง Hutch...
ลองนั่งจินตนาการดูเล่นๆ ไว้ก่อนล่วงหน้าว่า หากมือถือของคุณเล่นอินเทอร์เน็ตได้เร็วเท่าบรอดแบนด์ที่บ้าน คุณทั้งดาวน์โหลดเพลงเอ็มพีสามโดยใช้เวลาไม่เกิน 15 วินาที ดูทีวีได้โดยไม่กระตุก คุณจะรู้สึกอย่างไร ลองจินตนาการต่ออีกสักนิดว่าในเวลาเดียวกันคุณยังสามารถเข้าเว็บไซต์โปรดผ่านมือถือ ทั้ง google, hi5 หรือแม้แต่ใช้บริการโปรแกรมแชตได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องนั่งรอจนเหงือกแห้ง คุณคิดว่าชีวิตคุณจะดีขึ้นไหม คำถามเหล่านี้จะมีคำตอบในทันที เพราะหากไม่มีอะไรผิดพลาด ในอีกหนึ่งปีข้างหน้านับจากนี้คุณจะมีโอกาสได้เห็นสิ่งที่คุณจินตนาการไว้ได้อย่างครบถ้วนผ่านการให้บริการเครือข่าย “3G” ที่โอเปอเรเตอร์มือถือจะเปิดให้บริการนั่นเอง มี 3G เน็ตบนมือถือก็ไม่เต่า ก่อนหน้านี้ มีความพยายามมาโดยตลอด เพื่อที่จะบอกผู้คนในสังคมไทยว่าเขาจะได้รับบริการที่มากมายบานตะไท ดีและเท่อย่างไรจากเครือข่ายมือถือ 3G แต่ก็เชื่อได้ว่าคนหมู่มากยังจินตนาการไม่ออกว่า 3G จะเข้ามาเปลี่ยนชีวิตพวกเขาได้อย่างไร บริการที่ว่าจะใหม่แปลกมากพอไปกว่าที่เห็นทุกวันนี้แค่ไหน ในเมื่อข้อมูลตัวเลขสถิติชี้ชัดว่า คนไทยส่วนมากยังใช้มือถือไปกับ “โทรเข้าและรับสาย” มากกว่าใช้ส่งข้อความภาพแนบเสียง...
หากไม่เป็นเพราะตลาดเมืองเหนือมาแรง และเชียงใหม่เป็นจังหวัดแรกของไทยที่มีบริการ 3G ทำให้ผู้ผลิตพีดีเอโฟนมาแรงอย่าง HTC เลือกเปิดช็อปแรกที่เชียงใหม่เป็นที่แรก บนพื้นที่กว่า 32 ตารางเมตร ในศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซ่าเชียงใหม่ แอร์พอร์ต เป็นศูนย์จำหน่ายและแสดงสินค้าของเอชทีซีโดยเฉพาะ หรือจะเรียกให้เก๋ว่า “HTC Concept Store” ซึ่งเกิดจากการร่วมมือของบริษัท เอชทีซี (ไทยแลนด์) จำกัด บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชัน (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) และบริษัท ซูม เทคโนโลยี จำกัด ซูม เทคโนโลยี ถือเป็นดีลเลอร์ที่จะรับต่อช่วงจากเอสไอเอสในการขายเครื่องเอชทีซีในภาคเหนือ โดยที่ผ่านมาซูมโดดเด่นอยู่ในตลาด Pocket PC, PDA Phone...
ดูเหมือนว่า 3G จะกลายเป็นทั้งจุดพลิกผันของตลาดมือถือ และเป็นความหวังของค่ายมือไม่น้อย หลังจากที่ช่วงหลายปีก่อนหน้า ตลาดมือถือเคยเติบโตเฉพาะกลุ่มคนที่เปลี่ยนเครื่องเป็นหลัก การมีเครือข่ายที่เร็ว และเข้าถึงบริการที่หลากหลายอย่าง 3G จะช่วยกระตุ้นให้ผู้คนหันมาเลือกซื้อมือถือที่แพงกว่า และหรูหราว่าที่เคยเป็น สวนทางกับพฤติกรรมการใช้มือถือของคนไทย ซึ่งยังเลือกมือถือแบบธรรมดา หรือ Basic Phone มากกว่าจะเลือกมือถือในกลุ่มมัลติมีเดียตลอดช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา นักวิเคราะห์ของไอดีซีให้ความเห็นไปในทิศทางเดียวกันว่า แม้คนไทยส่วนใหญ่จะใช้มือถือไปกับการโทรออกและรับสาย และมือถือกว่าร้อยละ 95 จะเป็นมือถือแบบธรรมดา ไม่เป็นมัลติมิเดียก็ตาม แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทิศทางหรือเทรนด์ของมือถือกลุ่มมัลติมีเดีย ใช้กล้อง ดาวน์โหลดเพลงหรือส่งอีเมล์ก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกปี สอดคล้องกับตัวเลขรายได้จากกลุ่มธุรกิจบริการเสริมที่เกิดจากมือถือไฮเทคเหล่านี้ ซึ่งเปิดเผยโดยไอดีซีและโอเปอเรเตอร์ต่างๆ ว่า แม้แต่เดิมจะยังอยู่ที่บริการการส่งข้อความ SMS ธรรมดา แต่ว่าแนวโน้มของการส่งภาพและเสียงอย่าง MMS หรือการดาวน์โหลดเพลง และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็เพิ่มขึ้นทุกปีเช่นกัน...
เกมชิงคลื่นความถี่ 3G ในเวลานี้ มีความเข้มข้นที่สุดในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา เพราะผู้เล่นในธุรกิจโทรศัพท์มือถือต่างต้องการบุกตลาด 3G เพื่อสร้างรายได้ และ 3G คือเมกะโปรเจกต์ของธุรกิจโทรคมนาคม ที่ต้องใช้เงินลงทุนรวมกันเป็นหลักแสนล้านบาท ยิ่งมูลค่าสูง ผลตอบแทนยิ่งสูง การ “ล็อบบี้” จึงต้องใช้ “พลัง” มาก โดยเฉพาะในยุคนี้ที่ไม่ง่ายเหมือนในอดีต เพราะโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมของไทยซับซ้อนกว่าเดิม โทรศัพท์มือถือ 3G เป็นข่าว และถูกพูดถึงอย่างหนาหูตั้งแต่กลางปี 2550 เพราะการเดินเกมของ “เอกชน” ที่ไม่ต้องการ “รอ” อีกต่อไป และต้องการผลักดันให้ได้คลื่นความถี่มาขยายบริการโทรศัพท์มือถือด้วยเทคโนโลยีใหม่ในยุค 3G เพื่อให้การสื่อสารข้อมูลผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทำได้เร็วติดไฮสปีดมากกว่าเดิมหลายร้อยเท่า โดยเอกชนที่ออกแรงเต็มที่ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาคือ เอไอเอส...
โครงการ 3G อาจสร้าง Positioning ที่โดดเด่นให้กับบริษัททีโอที จำกัด (มหาชน) รัฐวิสาหกิจสื่อสารของไทย หรือที่รู้จักกันมานานว่าองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย (ทศท.) หลังจากทีโอทีอ่อนแอและเงียบหายมานาน เพราะไม่มีการลงทุนโครงการใหม่ และโครงการเดิมที่มีอยู่ก็ไม่สามารถแข่งกับเอกชนได้ หลังจากยื้อยุดกับแคท เทเลคอม หรือ กสท โทรคมนาคม มานานเพื่อชิงความเป็นเจ้าของโครงการโทรศัพท์มือถือในย่านความถี่ 19000 MHz คลื่นความถี่ที่ทำให้ 3G เป็นจริงมากที่สุด เพราะอยู่ในย่านเดียวกับ 2.1 GHz ในที่สุดคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2551 ได้อนุมัติให้ทีโอทีลงทุนโครงข่ายโทรศัพท์ 3G และให้สิทธิทีโอทีในการเป็นเจ้าของโครงการทั้งหมด จากเดิมที่ทีโอที กับแคท เทเลคอม ร่วมทุนให้บริการภายใต้บริษัทไทยโมบาย จำกัด...