“กาแฟ” ไม่ใช่แค่กาเฟอีน สีดำ หรือใส่ครีมรสหอมหวานเท่านั้น แต่ต้องตอบสนองได้มากกว่านั้น นี่คือวิวัฒนาการล่าสุดของ “กาแฟ” ที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่นในสหรัฐอเมริกา ที่จำหน่ายกาแฟผสมสมุนไพร อย่างโสม โดยตั้งชื่อแบรนด์ว่า Fusion Energy เพื่อแย่งลูกค้าจากสตาร์บัคส์ และเรดบูล ส่งผลให้เซเว่น อีเลฟเว่นมียอดขายเครื่องดื่มประเภทให้พลังงานเพิ่มขึ้นถึง 20% ในช่วงปีที่ผ่านมา โดนัลด์ ไดร์ฟเวอร์ ผู้จัดการแผนกกลุ่มสินค้ากาแฟ ของเซเว่น อีเลฟเว่น บอกว่า ลูกค้าจำนวนมากมักถามว่า มีเครื่องดื่มที่ให้พลังงานผสมกาแฟบ้างไหม? โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มที่อายุ 18-24 ปี ต้องการเครื่องดื่มให้พลังงานมากขึ้น และในกลุ่มนี้ก็นิยมดื่มกาแฟ ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมายอดเพิ่มขึ้นถึงเท่าตัว กลุ่มนี้จำนวน...
มาเปลี่ยนเครื่องบินให้เป็นป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ลอยฟ้ากันเถอะ เรื่องนี้อาจไม่ใหม่นักสำหรับบ้านเรา เพราะสายการบินหลายสายก็ทำอยู่ โดยเฉพาะประเภทสายการบินต้นทุนต่ำทั้งหลาย แต่ที่อเมริกากำลังเริ่มทำ โดยสายการบินสกายบัส ที่มีฐานธุรกิจอยู่ที่โคลัมบัส โอไฮโอ ใช้เครื่องบินแอร์บัส เอ 319 พ่นทั้งโลโก้ และป้ายแบรนด์ของบริษัทประกันภัยตามลำตัวของเครื่องบิน สกายบัสยังขายพื้นที่ป้ายโฆษณาภายในเครื่องบิน ทั้งถาดตั้งสำรับอาหาร และที่วางสิ่งของเหนือศีรษะ ด้วยอัตราเพียง 500,000 เหรียญสหรัฐ หรือหากแยกขายพื้นที่ โฆษณาบนชั้นวางของเหนือศีรษะ อยู่ที่ 40,000 เหรียญสหรัฐ ที่ถาดวางอาหาร 24,000 เหรียญสหรัฐต่อปี เมื่อสร้างรายได้ระดับหนึ่งแล้ว สกายบัสพร้อมจะลดค่าตั๋วมากกว่า 50% จากราคาตั๋วของคู่แข่ง เมื่อค่าตั๋วถูก แม้จะมีโฆษณารบกวนสายตาผู้โดยสารอยู่บ้าง แต่ลูกค้าก็ยินดี ที่ยุโรป สายการบินไรอัน แอร์ ของไอร์แลนด์...
บริษัทโปโล ราลฟ์ ลอเรน ประกาศซื้อกิจการอิมแพค 21 ซึ่งเป็นผู้รับใบอนุญาตจำหน่ายเสื้อผ้าของโปโลในญี่ปุ่น ด้วยเงินมูลค่า 345 ล้านเหรียญสหรัฐ คิดเป็นจำนวนหุ้น 80% และยังซื้อหุ้นโปโล ราลฟ์ ลอเรน เจแปน ด้วยมูลค่า 23 ล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อบรรลุเป้าหมายขยายตลาดไปยังญี่ปุ่น นอกเหนือจากที่เป็นเจ้าตลาดอยู่แล้วในสหรัฐอเมริกา และยังเป็นการแสดงถึงเป้าหมายการปักธงเพื่อขยายในตลาดเอเชีย และทำให้การขยายตลาดครอบคลุมมากยิ่งขึ้น นอกเหนือจากแผนที่จะขยายในยุโรปอยู่แล้ว โปโล ราลฟ์ ลอเรน ผู้จำหน่ายเสื้อผ้าแบรนด์เนมยักษ์ใหญ่ มีฐานบริษัทแม่ที่นิวยอร์ก เป็นเจ้าของแบรนด์ทั้งโปโล และยังมีราลฟ์ ลอเรน เพอร์เพิล เลเบิล และคลับ โมนาโค แผนของโปโล คือจะขยายห้างสรรพสินค้าหลักของโปโล...
เด็ก เป็นอนาคตของชาติ และเด็กๆ ยังเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่ของสินค้าและบริการมากมาย โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าอาหารประเภทลูกอม ขนมขบเคี้ยว ที่ขับเคี่ยวกันงัดกลยุทธ์การตลาดมาเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด ด้วยวิธีหนึ่งคือการยิงโฆษณาผ่านสื่อทีวี ที่สหรัฐอเมริกามีการเผยแพร่ผลวิจัย จากมูลนิธิครอบครัวไคเซอร์ พบว่าเด็กๆ ดูโฆษณาเกี่ยวกับอาหารผ่านสื่อโทรทัศน์โดยรวมแล้วถึงปีละ 29-52 ชั่วโมง ในกลุ่มเด็กนี้ 1 ใน 3 เป็นเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี ที่ดูหนังโฆษณาลูกอมและขนมขบเคี้ยว และหากแบ่งประเภทสินค้าย่อยลงไปอีกพบว่า 28% เป็นโฆษณาอาหารประเภทซีเรียล และ10% เป็นโฆษณาพวกฟาสต์ฟู้ด แม้ตัวเลขเด็กดูหนังโฆษณาอาหารอาจดูไม่สูงนัก เมื่อเทียบกับจำนวนชั่วโมงที่เด็กอยู่หน้าจอทีวี โดยในกลุ่มอายุ 2-7 ปีดูทีวีถึง 748 ชั่วโมง และ 8-12 ปี ดูนาน...
การทำตลาดในยุคใหม่นับจากนี้ เป็นยุคที่ “ทุกคนต้องสร้างแบรนด์ตัวเอง (Human Brand) อย่างชัดเจน” การสร้างแบรนด์ของตัวเองมาจาก อาชีพ อายุ เพศ จนถึงไลฟ์สไตล์ อุปกรณ์ต่างๆ ที่คนนั้นใช้งาน หรือแม้แต่สื่อที่เขาดู ไม่ว่าจะเป็นรายการทีวีต่างๆ และรายการข่าว รายการกีฬา และดาราที่เขาชื่นชอบ รวมไปถึงเว็บไซต์ที่ดูประจำ ก็นำมาสร้างแบรนด์ของตัวเองได้ จากแบรนด์ของแต่ละคนที่มีความชัดเจนมากขึ้น นำไปสู่ทางออกของนักโฆษณา ในการเลือกสื่อเพื่อโฆษณาสินค้าและบริการไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการมากที่สุด และนี่คือโอกาสของนักการตลาดในยุคที่ผู้คนต้องการสร้างความแตกต่างจากคนอื่น การสร้างสินค้าและบริการที่โดนใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้ว่าเมื่อใช้แบรนด์นี้แล้วมีความแตกต่าง บ่งบอกความเป็นตัวของตัวเองได้มากขึ้น จึงเหมาะสมที่สุดในเวลานี้ วารสารทางการตลาดของแมทธิว ทอมป์สัน ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ของควีนส์ สคูล ออฟบิสสิเนส แห่งแคนาดา ยังย้ำว่า ความที่แต่ละคนสร้างแบรนด์ตัวเอง มีความสำคัญในอุตสาหกรรมสื่อ เพราะช่วยให้การสร้างงานโฆษณาตรงเป้าหมายมากที่สุด...
Blog กำลังมาแรงทั่วโลก ถูกใช้ในการตลาดเช่นการสร้างกลุ่มแฟนคลับ มีเนื้อหา Update ทุกวัน แต่ต้นปีที่ผ่านมา Nike ได้ดัดแปลงรูปแบบ Blog ให้ผู้หญิงในหลายประเทศทั่วเอเชียส่งบันทึกประจำวันแค่ 1 วัน ว่ามีกิจวัตรประจำวัน ออกกำลังและเล่นกีฬาอะไรบ้าง พร้อมรูปถ่ายมาชิงรางวัล และสุดท้ายทางเว็บไซต์ไนกี้ของแต่ละประเทศ เช่น nikewomen.in.th ของไทย, nikewomen.com.sg ของสิงคโปร์, nikewomen.com.my ของมาเลเซีย, ไปจนถึง nikewomen.poco.cn ของจีน ทุกแห่งใช้ชื่อแคมเปญเดียวกันคือ iStory คือใช้ Story และรูปถ่ายใน 1 วันของผู้หญิงจำนวนมากมารวมกันเป็นเนื้อหา Content ของเว็บไซต์เพื่อสร้างแบรนด์ในใจของผู้หญิงที่ส่งเรื่องเข้ามาได้มากเป็นพิเศษกว่าผู้อ่านที่แค่ผ่านตาอย่างมาก Presenter ของแคมเปญนี้คือภาพและเรื่องราว...
ผลสำรวจจาก truehits.net ระบุว่าวัยรุ่นเป็นกลุ่มใหญ่สุดที่ใช้อินเทอร์เน็ตในไทย และมีตัวเลขขยายตัวขึ้นไม่หยุด ล่าสุดขนมขบเคี้ยวอย่าง Tasto จึงหันมาสร้างเว็บเพื่อสื่อถึงกลุ่มป้าหมายที่เป็น “วัยรุ่น” โดยเฉพาะ สุรัตน์ ผู้บังเกิดผล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ ฟู้ดส์ เจ้าของแบรนด์ Tasto เล่าถึงเป้าหมายของการ เว็บไซต์ www.tastoclub.comว่า ต้องการสร้างสื่อที่สามารถสร้าง "ปฏิสัมพันธ์" เป็นศูนย์รวมความสนุกออนไลน์กับกลุ่มลูกค้าวัยรุ่น สื่อสารกันมากกว่า 2 ทาง แทนที่จะแค่ให้ผู้ชมเข้ามาอ่านดูเพียงอย่างเดียว จากการสำรวจของเบอร์ลี่ ยุคเกอร์ ฟู้ดส์ (BJC Foods) พบว่า พฤติกรรมกลุ่มลูกค้าอายุ 12-15 ปี...
เมษายน 2550 ดิสนีย์ แบรนด์ยักษ์การ์ตูน ของเล่น เสื้อผ้า สวนสนุกและภาพยนตร์สำหรับครอบครัว เปิดตัว family.com วาง Positioning ให้เป็นแหล่งความรู้และชุมชนออนไลน์แลกเปลี่ยนความคิดกัน ให้กับกลุ่มเป้าหมายคุณแม่มือใหม่ที่ใช้อินเทอร์เน็ต (Modern Mom) มีเนื้อหาเกี่ยวกับการเลี้ยงลูกตั้งแต่วัยทารกจนถึงเข้ามหาวิทยาลัย ซึ่งขณะนี้มีผู้อ่านสามารถแบ่งปันความรู้ด้วยการเขียนบทความเข้ามาในเว็บมากกว่า 1,000 เรื่องแล้ว ดิสนีย์คาดหวังให้เว็บนี้เป็นที่ประชาสัมพันธ์สินค้าและภาพลักษณ์ของแบรนด์ Disney และสร้างกำไรจากค่าโฆษณาแบรนด์อื่นๆ ทั่วไป ส่วนคู่แข่งเด่นๆ ที่จับกลุ่มเป้าหมาย Modern Mom เหมือนกันตอนนี้ คือเว็บไซต์ savvymommy.com Web Links :family.comdisney.com
เมษายน 2550 หลังจาก Google Earth อันโด่งดัง ล่าสุด Google ออก MyMaps เครื่องมือช่วยในการระบุตำแหน่งสถานที่สำคัญ, เครื่องมือช่วยวาดเส้นทาง, พร้อมเปิดให้อัพโหลดภาพและคลิปวิดีโอขึ้นเว็บเพื่อให้สามารถเห็นภาพของสถานที่จริงได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญด้านแผนที่มาช่วยสร้าง แต่ผู้ใช้เป็นผู้สร้างแผนที่ได้เอง MyMaps สามารถสร้างฐานข้อมูลเรื่องใดเรื่องหนึ่ง เช่น "สถานศึกษาของฉัน" หรือใช้บอกเล่าเรื่องราวความเป็นอยู่ของประชากรในท้องถิ่นตัวเองผ่านภาพถ่าย เช่นวิศวกรของกูเกิลที่สร้างเรื่องราวบอกเล่าชีวิตความเป็นไปของผู้คนที่อยู่รอบๆ สำนักงานใหญ่ของกูเกิลเป็นต้น ขณะนี้บริการมายแม็ปส์เปิดให้บริการในบางประเทศ คือ สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย อังกฤษ แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี ญี่ปุ่น เนเธอร์แลนด์ และสเปน Web Links :maps.google.com
เมษายน 2550 จากการสำรวจการใช้คอมพิวเตอร์กลุ่มคนทั่วไปในสหรัฐอเมริกา 400,000 คนโดย comScore พบว่า ค่าเพจวิว (Page-view) หรือจำนวนหน้าที่ถูกเปิดอ่านนั้น เริ่มไม่เหมาะสมสำหรับการใช้วัดเรตติ้งผู้เข้าชมเว็บแล้ว เนื่องจากมีเว็บไซต์ที่นำเสนอคอนเทนต์ประเภทคลิปวิดีโอ หรือรายการเพลงให้ฟังมากขึ้น จึงทำให้การคลิกหนึ่งครั้งเพื่อเลือกชมนั้น ใช้เวลาอยู่บนเว็บนานกว่า สามารถสอดแทรกโฆษณาเข้าไปได้หลายตัว และอาจมีคนร่วมกันรับชมและรับฟังมากกว่า 1 คนก็เป็นได้ Nielsen/NetRatings อีกหนึ่งบริษัทที่วิจัยเรื่องนี้ระบุว่าเว็บไซต์ที่ให้บริการคลิปวิดีโอหรือฟังเพลงนั้น น่าจะดูเรตติ้งความนิยมจากระยะเวลาที่ผู้เข้าชมใช้อยู่ในเว็บจะเหมาะสมกว่า เพราะค่าเพจวิวของเว็บไซต์ประเภทวิดีโออนไลน์ มักจะน้อยกว่าเมื่อเทียบกับเว็บประเภทอื่นๆ เพราะเปิดหน้าเดียวแช่ไว้ดูนานๆ ซึ่งตัวเลขที่น้อยเกินไปนี้ อาจทำให้เอเยนซี่มองข้ามไปทั้งๆ ที่เว็บนั้นอาจจะเหมาะสมต่อการโฆษณามากกว่าก็เป็นได้ จึงควรหาวิธีวัดแบบอื่นมาใช้ เช่น วัดจากเวลาที่ผู้บริโภคอยู่ในเว็บไซต์ แต่ขณะเดียวกัน การใช้เวลาเป็นตัววัดอาจไม่เหมาะสำหรับเว็บไซต์ประเภทเสิร์ชเอนจิน เพราะผู้ชมใช้เวลาอยู่ในแต่ละหน้าสั้นๆ แล้วก็คลิกออกไปหน้าอื่นๆ รวมถึงลิงค์โฆษณาที่แปะไว้ด้วย...