คลิป “บาร์บีกอน” แมสคอตประจำร้าน “บาร์บีคิว พลาซ่า” ร้านปิ้งย่างดั้งเดิม ถูก “เสี่ยเส็ง” ชายวัยกลางคนหน้าตาขึงขังลักพาตัวไป ถูกจุดประกายขึ้นในโลกออนไลน์ด้วยอดคลิกนับแสน ตามมาด้วยกิจกรรมต่างๆ ในโลกออฟไลน์ ปลุกกระแส “บาร์บีกอน” และ “เสี่ยเส็ง” จนกระทั่งแมสคอตขวัญใจเด็กๆ ถูกทำลายใจกลางสยามสแควร์ พร้อมกับ “บาร์บีกอน” ลุคใหม่ที่ถูกเผยโฉมออกมา นึ่คือ กลยุทธ์ “คาแร็กเตอร์ มาร์เก็ตติ้ง” ที่บาร์บีคิว พลาซ่าตั้งใจนำออกมาใช้ เพื่อปลุกวงจรชีวิตของแบรนด์ให้คงความสดใส ท่ามกลางการแข่งขันจากคู่แข่งหน้าใหม่ๆ ดาหน้าเข้าสู่ตลาด “บาร์บีกอน” ความผูกพันที่ต้องสร้าง ถึงจะทำรายได้ 1,600 ล้านบาทต่อปี จากมูลค่าตลาดรวม 3,600 ล้านบาท แต่ก็ไม่ได้ทำให้บาร์บีคิว...
Starbucks เริ่มเปิดปีใหม่ด้วยการเปิดตัว App ใน Smartphone ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ Smartphone มาใช้ชำระเงินค่าซื้อสินค้าภายในร้าน Starbucks กว่า 700 ร้านค้าในอังกฤษ ระบบจะเชื่อมโยงบัตร Starbucks ของลูกค้าแต่ละคนที่ได้ลงทะเบียนไว้ใน App ที่อยู่ในมือถือ และเมื่อลูกค้ามาซื้อสินค้าภายในร้าน ก็เพียงแต่นำเครื่องมาสแกน โดยที่ยอดการใช้จ่ายก็จะไปหักจากบัญชีที่ได้ลงทะเบียนไว้ในเครื่อง นอกจากนี้ ภายใน Appมือถือ ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของลูกค้า รวมทั้งจะช่วยค้นหาที่ตั้งร้าน Starbucks ที่ใกล้ที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน และยังสามารถปรุงแต่งเครื่องดื่มตามแต่ที่ลูกค้าต้องการ และส่งต่อไปยังเพื่อนๆ ได้ด้วย ทางร้านตั้งเป้าหมายไว้ว่า การใช้เทคโนโลยีมือถือเข้ามาตรงนี้ น่าจะช่วยให้บริการลูกค้าได้เร็วขึ้น10 วินาทีต่อรายการ ช่วยให้ลดเวลาการรอคอยของลูกค้าที่จะได้รับกาแฟ ซึ่งน่าจะช่วยให้ลูกค้าไม่ละทิ้งการซื้อไปเมื่อเห็นคิวยาวๆ ในร้าน เพียงแค่ตอนนี้เริ่มใช้สำหรับAppนี้เฉพาะอุปกรณ์iOS (เช่น...
เมื่อมาใหม่ก็ต้องเจาะตลาดให้ได้ หากลุ่มเป้าหมายให้เจอ Positioning ต้องชัด เหมือนอย่างโรงแรมใหม่ล่าสุด “Out NYC” ที่มหานครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา ที่ไม่แอบ แต่ประกาศไปเลยว่าเป็น “โรงแรมสำหรับลูกค้ากลุ่มเกย์” จึงทำให้โรงแรมนี้ดังตั้งแต่ยังไม่เปิดให้บริการ โรงแรม Out NYC โด่งดังมาตั้งแต่ปี 2554 ในช่วงก่อสร้าง และสุดกำหนดเเปิดวันที่ 1 มีนาคม 2555 นี้ พร้อมประกาศเปิดให้จองห้องพักกันตั้งแต่ต้นปี ด้วยราคาห้องเริ่มต้นที่ 229 เหรียญสหรัฐต่อคืน ยังมีห้องราคาถูกกว่านั้นที่ราคา 99 เหรียญสหรัฐ แต่เป็นห้องนอนรวมหรือห้องแชร์กับแขกอื่นอีก 3 คน โดยภายในห้องทุกคนจะมีพื้นที่ส่วนตัวคือเตียง ผ้าม่าน และตู้เก็บสัมภาระของตัวเอง นอกจากนี้ยังมีไนต์คลับบริการด้วย สำนักข่าวต่างประเทศหลายแห่งได้รายงานคำให้สัมภาษณ์ของ...
ถ้าบริการมีปัญหา ก็จะทำให้แบรนด์วิกฤต เหมือนอย่างที่เกิดขึ้นกับดีแทค “สัญญาณล่ม 3 ครั้งในรอบ 20 วัน” จนเป็นเรื่อง และเรื่องนี้ยังไม่จบหากล่มอีก เพราะเวลานี้ “ดีแทค” ไม่ใช่แค่เสี่ยงเรื่องสัญญาณ No Service แต่ยังอยู่บนจุดเสี่ยงในอีกหลายมิติ สัญญาณดีแทคล่มครั้งแรกเมื่อวันที่ 21 ธันวาคม 2554 เสียงด่ากระหน่ำของผู้ใช้บริการยังไม่ทันเงียบลง วันที่ 5 มกราคม 2555 ก็เกิดขึ้นอีก และ 3 วันต่อมาซ้ำอีกครั้ง จนวันที่ 9 มกราคม 2555 “จอน เอ็ดดี้ อับดุลลาห์” ซีอีโอ ต้องแถลงข่าวด่วนหลังกลับจากพักร้อนสหรัฐอเมริกาได้ไม่ถึง...
แคมเปญโปรโมทเที่ยวบินของ Air China ในสวีเดน ถือว่าเป็นตัวอย่างการผสมผสานระหว่างการใช้ประโยชน์จาก ออฟไลน์ที่เป็นร้านอาหารเอเชีย ไปยังโลกออนไลน์ การใช้สมาร์ทโฟน และการเช็คอินบนเฟสบุ๊กได้อย่างลงตัว และสามารถเรียกความสนใจจากชาวสวีดิชได้กว่าล้านคน Rodolfo เอเจนซี่โฆษณาในสวีเดนได้รับโจทย์ในการทำให้ชาวสวีดิชรู้ว่า แอร์ไชน่า เปิดเส้นทางการบินใหม่จากสวีเดนไปยังทั่วภูมิภาคเอเชีย ไม่ได้มีแค่ประเทศจีนเหมือนแต่ก่อน ซึ่ง Rodolfo เลือกใช้วิธีสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบความเป็นเอเชีย มักจะเข้าร้านอาหารเอเชียเป็นประจำ และสิ่งที่คนส่วนใหญ่ทำระหว่างรออาหารก็คือการเล่นมือถือนั่นเอง จึงผุดไอเดียดึงให้คนมาเช็คอินผ่านเฟซบุ้ค Air China ในร้านอาหาร เพื่อเชื่อมโยงไปสู่เพจ Air China Sweden เมื่อเข้าเพจแล้วจะสามารถเห็นร้านอาหารยอดนิยมที่คนไปเช็คอิน กับ Air China มากที่สุดได้ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้ ในแต่ละอาทิตย์แอร์ไชน่าจะแจกตั๋วเครื่องบินไป-กลับเอเชีย 2...
มาถึงวันนี้ ชัดเจนแล้วว่าประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ สังเกตได้ง่ายๆ จากการที่มีสินค้าหรือบริการเพื่อรองรับกลุ่มผู้สูงอายุเหล่านี้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสินค้าเพื่อสุขภาพ สถานพยาบาลที่ดูแลคนชรา และไม่เว้นแม้แต่ประกันชีวิตที่เจาะจงเฉพาะกลุ่ม ส.ว. (สูงวัย) กลุ่มอายุ 50-75 ปี ภาพรวมในปัจจุบัน บริษัทประกันชีวิตส่วนใหญ่จะเน้นทำการสื่อสารประชาสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายผู้สูงวัยเหล่านี้โดยตรง ด้วยจุดขายเช่น ไม่ต้องตรวจสุขภาพหรือตอบปัญหาสุขภาพ และค่าเบี้ยประกันต่ำโดยเริ่มต้นเพียงวันละประมาณ 5-7 บาท อย่างที่เห็นได้จากสื่อโฆษณาทางโทรทัศน์และหนังสือพิมพ์ อย่างไรก็ตาม คงปฏิเสธไม่ได้ว่ามี “หลายๆ กรณี” ที่ผู้ที่ติดต่อเข้ามาจะเป็นบรรดาลูกหลานของเหล่า ส.ว.แทนที่จะเป็นบรรดาท่าน ส.ว.โทรติดต่อเข้ามาเองทั้งหมด หรือคนที่ใช้สินค้าไม่ได้เป็นผู้ตัดสินใจซื้อเอง ดังนั้น ด้วยวัตถุประสงค์ที่จะเพิ่มมุมมองใหม่ๆ ให้กับธุรกิจประกันชีวิตประเภทนี้ บริษัท ฟาร์อีสท์ ดีดีบี จึงได้ทำการสำรวจความคิดเห็นกับผู้ตอบแบบสอบถามที่เป็นกลุ่มตัวอย่างเพศชายและเพศหญิงที่มีอายุระหว่าง 18-45 ปี...
นอกจากซัมซุงแล้ว หลายแบรนด์รุกเข้ามาตลาดนี้ ก็เริ่มด้วย 7 นิ้ว หรือบางแบรนด์ที่เคยเริ่มที่ 10 นิ้วที่ชนกับไอแพด ก็เลือกตั้งสติลองมาทุ่ม 7 นิ้วอีกสักตั้ง อย่างเช่น เอเซอร์ โตชิบา Kindle Fire หรือแม้แต่หัวเหว่ย แบรนด์จีน ที่ประกาศเตรียมบุกตลาดนี้เต็มที่ 1.Kindle Fire ค่ายอเมซอนราคาถูกกว่า 200 เหรียญสหรัฐ ถือเป็นตัวเปิดเกมให้เห็นความแรงของแท็บเล็ตราคาถูก โดยเริ่มจำหน่ายเมื่อ 15 พฤศจิกายน 2554 เหมือนส่งมาฆ่า Playbook ของ BlackBerry โดยมาด้วยจอ 1024x600 พิกเซล Dual core...
41% ของคนไทยมีแผนจะซื้อแท็บเล็ตในอีกประมาณ 9 เดือนข้างหน้า นี่คือผลสำรวจจากนีลเส่น ที่บ่งบอกว่าแท็บเล็ตกลายเป็น Gadget ดาวรุ่งพุ่งแรงไปแล้ว และในเทรนด์นี้มีปรากฏการณ์ที่น่าสนใจนี้คือภาพการแข่งขันที่ชัดเจนว่าจอขนาด “7 นิ้ว” คือคู่ต่อสู้ที่แท้จริงของ “ไอแพด” จนเคลียร์สนามแท็บเล็ตให้เห็นว่าถ้าแบรนด์ไหนไม่มีจอ 7 นิ้ว ก็ยากที่จะหาที่ยืนในตลาดนี้ จอแท็บเล็ตขนาด 7 นิ้ว ในสูตรทางการตลาดแล้ว จัดเป็นคุณสมบัติในเรื่อง “ความต่าง” ระหว่างผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งในตลาด โดยเฉพาะไอแพด ที่มาไซส์เดียวที่ 9.7 นิ้ว โดยต้นตำรับของจอ 7 นิ้วในวงการนี้คือ “ซัมซุง กาแล็คซี่ แท็บ” ที่เปิดตัวเมื่อปี 2554 จนล่าสุดมีแบรนด์ต่างๆ ส่ง...
“ณเดชน์ คูกิมิยะ” รู้ดีว่าเขาไม่ควรจะเข้ามาเล่นเฟซบุ๊ก หรือใช้โซเชี่ยลมีเดียเพื่อโปรโมตตัวเอง ดังนั้น สื่อโซเชี่ยลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊กหรือทวิตเตอร์ ที่เคลื่อนไหวในปัจจุบันคือฝีมือของแฟนคลับ และคนเบื้องหลังที่ช่วยดันเขา นี่คือหลักการที่บอกยุทธศาสตร์การสื่อสารอย่างดีว่าในยุคนี้ ถ้าแบรนด์หรือสินค้ามาพูดถึงตัวเอง คนก็จะไม่เชื่อ ไม่สนใจ หากเทียบกับการให้คนอื่นบอกหรือพูดแทน ที่ไม่เพียงทำให้น่าเชื่อถือเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดความรัก และเกิดสังคมที่รัก “ณเดชน์” ขึ้นมาได้อย่างแนบเนียน แม้แต่ละเครือข่ายโดยส่วนใหญ่จะมีจำนวนหลักพัน แต่หลักพันนี้ก็เป็นกลุ่มที่แอคทีฟ แบบปฏิบัติการ Update อย่างต่อเนื่อง ชนิดที่ว่า “ณเดชน์” ไปไหน แฟนคลับไปด้วย ที่ไม่เพียงมาตัวเปล่า แต่ยังมีของเล็กๆ น้อยๆ เป็นตัวแทนแสดงความห่วงใยที่มีให้กับดาราที่ตัวเองชื่นชอบ ที่สำคัญยุคนี้ยังมาพร้อมกับอุปกรณ์ถ่ายรูป วิดีโอ เพื่อนำไปโพสต์ให้เพื่อนๆ ที่รักดาราคนเดียวกันนี้ได้เห็น กด Like Comment...
คุณสมบัติของซูเปอร์สตาร์ ไม่ใช่แค่หน้าตาสามารถดึงดูดทุกสายตาได้เท่านั้น แต่ยังมีเรื่องของความสามารถ และที่สำคัญพื้นฐานจิตใจ นิสัย ที่ถูกใจผู้เกี่ยวข้องในวงการบันเทิง ตั้งแต่ผู้บริหารช่อง เจ้าของสินค้า ผู้จัดละคร ไปจนถึงแฟนคลับ และสื่อสายบันเทิง คือปราการสำคัญที่พาให้ซูเปอร์สตาร์ กลายเป็นเมกะซุป’ตาร์ได้ เหมือนอย่างที่ “ณเดชน์ คูกิมิยะ” กำลังอยู่ในจังหวะนี้ คุณสมบัติที่ “ณเดชน์” ถูกพูดถึงมากที่สุดคือความเป็นคนติดดิน จริงใจ สม่ำเสมอ และสนใจในการพัฒนางานของตัวเอง นอกจากที่แฟนคลับหลายคนบอกว่า “ณเดชน์” ให้ความรู้สึกพวกเขาเต็มที่ แม้จะมีเวลาไม่มากก็ตาม ยิ่ง “ณเดชน์” อยู่กับดาราคนอื่น การแสดงออกกับแฟนคลับยิ่งสามารถเข้าถึงหัวใจของพวกเขาได้มากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับดาราคนอื่น อย่างเช่นคอนเสิร์ต ซูเปอร์สตาร์ คอนเสิร์ต 4+1 ที่เพิ่งผ่านไปนั้น...