5 วิถีการตลาดของ “สตีฟ จ๊อบส์” การจากไปของ “สตีฟ จ๊อบส์” แต่สิ่งที่มีค่าที่สุดยังคงอยู่ คือ “แรงบันดาลใจ” ให้กับคนที่อยู่ต่อ หลายมุมในชีวิตของเขาจึงถูกถ่ายทอดอย่างต่อเนื่องและไม่มีวันจบ ล่าสุดมีข้อมูลที่ Brandrepublic.com ได้สรุปออกมาว่า “5 วิถีทางการตลาดของ สตีฟ จ๊อบส์ ที่เปลี่ยนแปลงวงการตลาด” ที่ทำให้แอปเปิลผ่านพ้นภาวะล้มละลายในปี 1997 กลายเป็นบริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดในยุคนี้ ดังนี้ 1.The customer isn’t right, I am สตีฟ จ๊อบส์ คือผู้มีวิสัยทัศน์ที่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร โดยไม่จำเป็นต้องทำโฟกัสกรุ๊ป เขาเคยบอกไว้เมื่อเดือนพฤษภาคม 1998 ว่า “เป็นการยากที่ออกแบบสินค้าได้จากผลของการโฟกัสกรุ๊ป เพราะหลายๆ...
ทำตลาดด้วย FourSquare เจ๋ง หรือเจ๊ง? ใครๆ ก็พูดว่า Location-Base Service เป็นเทคโนโลยีที่เป็นเทรนด์ที่น่าสนใจของการทำการตลาด ผ่านสื่อดิจิตอล ตลอดปีสองปีที่ผ่านมา แต่จากภาพที่เกิดขึ้นยังเหมือนเป็นแฟชั่นที่นักการตลาดทำเพียงแค่เพื่อให้แบรนด์ดูทันสมัยและอินเทรนด์เท่านั้น ยังยากที่จะทำการตลาดด้วยเครื่องมือชนิดนี้ให้ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะในประเทศไทย แม้แต่ต่างประเทศเองก็ตามการลงทุนทำ Digital Campaign บน เครื่องมือLocation-Base Service มาประยุกต์ใช้กับแผนการตลาด ก็เพียงแค่เรียกเสียง Wow! ได้แต่ยังไม่สามารถสร้างยอดขายหรือให้ผลลัพธ์ที่ดีเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ ในงบประมาณที่เท่ากัน เหตุผลหลักคือยังไม่อยู่ในกระหลักและยังเจาะจงอยู่ในผู้ใช้กลุ่มไม่กว้างมากนัก ผู้ใช้โดยส่วนมากเกิดอาการแค่ลองสนุกๆ กลุ่มคนที่ใช้หนักๆ ก็เป็นกลุ่มTechno Savvy ซึ่งอาจจะไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้ว่ามีผู้ให้บริการและนักพัฒนาสร้างLocation-Base Service Application เข้ามาลงในตลาด Application ที่เป็น Geo Social กันหลายรายแต่ก็ยังไม่ดังเปรี้ยงเข้ากระแสหลักได้สักรายเห็นจะมีแต่พี่ใหญ่ Application...
เป็นกิจกรรมการตลาดส่วนหนึ่งของลอรีอัล ประเทศไทย ที่จัดกิจกรรมประกวดแผนธุรกิจ L’Oreal Brain Strom 2011 สำหรับนักศึกษาชั้นปี 3-4 ซึ่งในปีนี้โจทย์ของการแข่งขันอยู่ที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ White Perfect ของลอรีอัลเพื่อเข้าถึงคนรุ่นใหม่ ทีมที่ชนะเลิศก็คือ Reflection จาภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย วิถีทางแห่งชัยชนะของทีมมาจาก 3 ปัจจัย 1.รู้จัก Customer Insight ในทุกๆ ขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ 1.ดึงเอาพฤติกรรมที่เป็นกิจวัตรด้านความงามของผู้หญิง “การส่องกระจก” มาใช้เป็นกิมมิกของสื่อโฆษณา 3.การใช้สื่อใหม่ได้สอดคล้องกันตั้งแต่ต้นยันจบ รู้ใจลูกค้ามีชัยไปกว่าครึ่ง ทานุดิช วรวนิชย์, ยุทธพงษ์ วงศ์รัตนศิริกุล และนัฐกานต์ เกิดชุ่มบุญ 3 นักศึกษา...
หลังวิกฤตน้ำท่วม สิ่งที่ยังเหลืออยู่นอกจากกซากปรักหักพังที่ต้องซ่อมสร้างขึ้นใหม่แล้ว อีกอย่างหนึ่งที่เสียหายไม่น้อยคือ “แบรนด์ของประเทศไทย” ที่ “สรณ์ จงศรีจันทร์” Chief Business Advisor & Chief Brand Strategist กลุ่มบริษัท ยังก์ แอนด์ รูบิแคม แบรนด์ จำกัด บอกว่า ต้องกู้กลับคืนมาให้ได้ ไม่เช่นนั้นวิกฤตเศรษฐกิจจะซ้ำเติมประเทศไทย นอกเหนือจากนี้ยังมีมุมมองเรื่องธุรกิจที่จะอยู่หรือไป และต้องปรับตัวเพื่อรับมือน้ำที่จะมาทุกปีบนับจากนี้ 3 แบรนด์ที่เสียหายอย่างชัดเจนแล้วในเวลานี้ประกอบด้วย 1.แบรนด์ประเทศไทย 2.แบรนด์รัฐบาลไทย และ3.แบรนด์ของผู้ประกอบการบางแบรนด์ ภัยธรรมชาติทำลายแบรนด์ประเทศไทย แบรนด์ประเทศไทยเสียหายทันทีเมื่อนิคมอุตสาหกรรมหลายแห่งถูกโจมตีด้วยน้ำจนต้องปิดนิคม ซึ่งในนิคมเหล่านั้นมีต่างชาติมาลงทุนจำนวนมาก ส่งผลให้สินค้าหลายอย่างที่ส่งออกไปต่างประเทศต้องชะงัก ต้องเลื่อนเปิดตัว เลื่อนการจำหน่าย และพนักงานตกงานรวมเกือบ...
การเข้ามาของอินเตอร์แบรนด์อย่าง Ikea นอกจากสร้างการแข่งขันที่คึกคักของธุรกิจศูนย์เฟอร์นิเจอร์แล้วยังนำพามาด้วยรูปแบบและกลยุทธ์การแนะนำแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก และเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคในวงกว้างด้วย หากมองว่าการเปิดตัวของอิเกียคือการเปิดศูนย์เฟอร์นิเจอร์ของแต่งบ้านขนาดใหญ่ที่เคยเปิดมาก็สามารถมองได้ แต่ในอีกแง่มุมหนึ่งคือ How-to ของการเปิดตัวให้เป็นที่สนใจ ได้รับการคาดหวัง พร้อมกับความตื่นตัวที่จะเข้ามามีประสบการณ์ในแบรนด์ด้วย อิเกียอาจจะเป็นเหมือนกับศูนย์เฟอร์นิเจอร์ของแต่งบ้านทั่วไป แต่การสร้างเรื่องราว การสร้างอารมณ์ร่วม รวมไปถึงการสร้างแรงจูงใจให้ผู้บริโภคเข้ามามาร้านให้ต่อเนื่อง ไม่ใช่เป็นแค่ช่วงเปิดตัวแล้วก็หายหน้ากัน อิเกียต้องการลูกค้าที่อยู่ด้วยกันตลอดไป และพร้อมจะตามไปในสาขาอื่นๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตด้วย หากเริ่มนับ 1 ได้อย่างถูกต้อง การนับเลขต่อไปก็ไม่ใช่เรื่องยาก ขอเริ่มจาก 5% “ก่อนที่จะเปิดสาขาในไทย เราทำการสำรวจแล้วพบว่า คนไทยรู้จักแบรนด์อิเกียแค่ 5% เท่านั้น ซึ่งมาจากกลุ่มที่สนใจในเรื่องการแต่งบ้าน ชอบเดินทางไปต่างประเทศ และนักศึกษาที่จบมาจากเมืองนอก” ลาร์ช สเวนสัน ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท อิคาโน่ (ประเทศไทย) จำกัด...
ในงานประกาศผลรางวัล Adman 2011 งานโฆษณาเล็กๆ แคมเปญหนึ่ง 1 Sentence 1 Night Challenge ของโรงแรมแบรนด์น้องใหม่ Lub D Hostel ก็สามารถคว้ารางวัลได้ถึง 10 รางวัล โดยรางวัลใหญ่สุด คือ Ad that Work หรือรางวัลที่วัดผลจากแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จเมื่อเทียบกับงบประมาณ รวมทั้งกวาดรางวัลจากผลงานประเภทฟิล์ม กับสื่อดิจิตอลแคทิกอรี่ไวรัล Lub D Hostel ไวรัล วิดีโอ จึงเป็นบทพิสูจน์สำคัญที่ทำให้เห็นว่าแคมเปญไวรัลที่ใช้ดิจิตอลเป็นหลัก ก็สามารถส่งให้แบรนด์เล็กๆ แจ้งเกิดกับกลุ่มเป้าหมายได้ ถ้าหากว่ามีกลยุทธ์และรู้จักลูกค้าของตัวเองดีพอ Back Packer ชอบรู้แล้วแชร์ Lub D...
ด้วยไอเดียธุรกิจง่ายๆ ไม่ซับซ้อน คือระบบให้เช่าจักรยานที่สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา หลังก่อตั้งที่เมืองไลป์ซิกเมื่อปี ค.ศ.2004 ด้วยจักรยานเพียง 20 คัน ปัจจุบันบริษัท nextbike GmbH มีจักรยานมากกว่า 10,000 คันไว้บริการใน 7 ประเทศ (เยอรมนี, ออสเตรีย, ลัตเวีย, โปแลนด์, สวิตเซอร์แลนด์, ตุรกี และนิวซีแลนด์) โดยมีส่วนประกอบหลักสำคัญอย่าง จุดจอดจักรยานในที่สาธารณะที่มีความต้องการใช้งานมากที่สุด, ระบบการยืมและคืนที่เป็นหนึ่งเดียว ไม่ซับซ้อน ใช้งานง่าย ทุกขั้นตอนแล้วเสร็จเพียงลัดนิ้วมือเดียว ด้วยการโทรศัพท์ หรือรูดการ์ด (บัตรสมาชิก) ที่ตู้เทอร์มินอล, ลูกค้าเลือกจ่ายเงินได้ตามสะดวกผ่านบัตรเครดิต หรือหักบัญชีธนาคาร และด้วยราคาที่สมเหตุผล (1 ยูโร/ชม. หรือเหมาทั้งวัน...
Apple : Our place is Your placeเมื่อต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมา โลกได้สูญเสียบุคลากรทางไอทีที่สำคัญอย่าง สตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs) ผู้ซึ่งพลิกโฉม Apple ให้เกิดใหม่จนเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่สำคัญอย่างยิ่งในโลกด้วยผลิตภัณฑ์ที่แสนไฮเทค ที่โดดเด่นด้วยการรวมดีไซน์กับเทคโนโลยีเข้ากันอย่างลงตัว อย่าง iPad หรือ iPhone การทำงานของ Apple ไม่ได้เน้นแค่การค้นคว้าและพัฒนาสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ การบุกเบิกเรื่องการให้บริการที่เข้าถึงลูกค้าโดยเน้นการให้คำแนะนำมากกว่าเน้นการสร้างยอดขาย ก็เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ Apple ครองใจผู้ใช้ได้อย่างเหนียวแน่น Apple เลือกที่จะเปิดร้านที่เป็นร้านค้าปลีกของตัวเอง Apple Retail Store ความโดดเด่นที่ต้องพูดถึงในขณะนี้ คือ เคาน์เตอร์ช่วยเหลือลูกค้ายอดฮิตภายในร้าน ที่เรียกว่า Genius Bar เป็นพื้นที่เฉพาะที่ให้บริการทางเทคนิค...