Saturday, October 19, 2019
Home Tags พฤติกรรมโซเชียลมีเดีย

Tag: พฤติกรรมโซเชียลมีเดีย

ขอโทษไม่พอ ต้องแก้ไขปัญหา! เจาะพฤติกรรมผู้บริโภคไทยบ่นแบรนด์ผ่านโซเชียล

นิเทศศาสตร์การตลาด ม.หอการค้าไทย เผยผลวิจัยคนไทยบ่นแบรนด์เพราะคาดหวังให้จริงใจ ถ้าแก้ไขรวดเร็ว – สุภาพพร้อมใช้บริการต่อ บ่นผ่านโซเชียล-กระทู้พันทิปมุ่งสะท้อนว่าอย่าเอาเปรียบกัน ย้ำเมื่อเกิดปัญหาต้องแสดงความจริงใจในการแก้ปัญหาGen Z แนวโน้มชัดไม่ใช่แค่ขอโทษแต่ต้องการให้แบรนด์ชดเชยด้วยโปรโมชั่นเด็ดโดนใจ

คนไทยเทใจใช้ “ทวิตเตอร์” โตแรง สวนทางเฟซบุ๊ก โนสนโนแคร์ ลด Reach ฉุด Engage หาย 27%

“โซเชียลมีเดีย” เฟสบุ๊ค, ไลน์ ,อินสตาแกรม, ยูทูป และทวิตเตอร์ ถือเป็นแพลตฟอร์มสุดฮิตของคนไทย มาดูกันว่าสถิติผู้ใช้ล่าสุดจากงาน Thailand Social Awards 2018 จะเป็นอย่างไร

อัพเดต ! สถิติใช้ “โซเชียลมีเดีย” ทั่วโลก 2 ชั่วโมง/วัน ไม่ต่ำกว่า 7 แพลตฟอร์ม

โกลบอลเว็บอินเด็กซ์ (GlobalWebIndex) เผยรายงานพฤติกรรมผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน พบว่ามีการใช้งานมากกว่าสองชั่วโมงต่อวันบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 แพลตฟอร์ม

ผู้สูงวัยติดโซเชียลทำความสุขหดหาย

สังคมผู้สูงอายุ ประเทศไทยมีคนอายุ 60 ปีขึ้นไป มากกว่า 10 ล้านคน ไทยจะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบภายใน ปี 2568 15 ปีข้างหน้า ไทยจะมีประชากรผู้สูงอายุ 20% ของจำนวนประชากรทั้งหมด

คนไทยติดหนึบ ‘โซเชียล มีเดีย’ ยอดเฟซบุ๊กทะลุ 41 ล้านราย ติดอันดับ 8 ของโลก

เปิดยอดผู้ใช้ โซเชียล มีเดีย ในไทยล่าสุด โตเพิ่มทุกแพลทฟอร์ม เฟซบุ๊กทะลุแล้ว  41 ล้านราย ติด อันดับ 8 ของโลก อินสตราแกรมโตสุด 74% พร้อมเปิดพฤติกรรมคนไทย โพสท์ เม้นท์ แชร์ เวลาไหนมากสุด แบรนด์ไหนอยาก engage กับกลุ่มเป้าหมายในโลกออนไลน์ ไม่ควรพลาด  เฟซบุ๊กยอดทะล 41...

ประชากรโลกออนไลน์แดนมังกรพุ่งทะลุเกือบ 650 ล้านคนในปี 2014

สำนักข่าวซินหวาของทางการจีน รายงาน (26 ม.ค.) อ้างศูนย์ข้อมูลสารสนเทศและเครือข่ายอินเทอร์เน็ตจีน (CNNIC) ระบุจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตภายในประเทศ ปี 2557 อยู่ที่ 648 ล้านราย โดยเพิ่มขึ้น 30 ล้านรายนับจากสิ้นปี 2556       ทางการจีนจำกัดคำนิยาม ‘ประชากรโลกออนไลน์’ ไว้ว่าหมายถึงผู้ที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงระยะเวลาหกเดือนล่าสุด โดยปัจจุบันประเทศจีนกลายเป็นดินแดนที่มีผู้ใช้งานฯ มากกว่าประเทศอื่นๆ ทุกประเทศบนโลก       ด้วยเหตุนี้ เครือข่ายอินเทอร์เน็ตจีนจึงนับว่ามีขนาดใหญ่ที่สุดในโลกไปโดยปริยาย โดยเป็นบ้านของตลาดอีคอมเมิร์ช (e-commerce)...

Facebook ครองแชมป์ผู้ใช้ "สูงวัย"

โลกรู้มานานแล้วว่าเฟซบุ๊ก (Facebook) คือแชมป์เครือข่ายสังคมที่มีผู้ใช้งานมากที่สุด แต่การสำรวจล่าสุดพบว่าเฟซบุ๊กกลายเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีผู้ใช้งานชาวอเมริกันกลุ่มสูงวัยเพิ่มขึ้นมากที่สุดเมื่อเทียบกับเครือข่ายสังคมอื่น สะท้อนว่าเฟซบุ๊กกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมของผู้ใช้กลุ่มนี้ไปแล้ว       สำนักวิจัยพิว (Pew Research Centre) เปิดเผยผลสำรวจกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯจำนวน 1,597 คน พบว่าราว 71% ของกลุ่มผู้ใหญ่อเมริกันมีการใช้งานเฟซบุ๊กในปี 2014 ซึ่งแม้สัดส่วนนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับสถิติเดือนสิงหาคม 2013 แต่ความน่าสนใจอยู่ที่ตัวเลขอายุของกลุ่มผู้ใช้เฟซบุ๊กที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด       พิวพบว่าในกลุ่มผู้ใช้อเมริกันอายุ 65 ปีขึ้นไป ราว 56% เป็นผู้ใช้งานเฟซบุ๊ก สัดส่วนนี้เพิ่มขึ้นจากการสำรวจในปี...

นักการตลาดต้องทำไง! เมื่อวัยรุ่นตีตัวออกห่างเฟซบุ๊กมากขึ้น

“เฟซบุ๊ก” ถือว่าเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมที่นักการตลาดเลือกใช้สำหรับพูดคุยกับผู้บริโภคทางช่องทางออนไลน์ โดยแรกเริ่มนั้นเฟซบุ๊กขึ้นชื่อว่าเป็นสื่อใหม่สำหรับคนรุ่นใหม่ที่เล่นเพื่อพบปะพูดคุยกับเพื่อนฝูง ทำให้กลุ่มผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงเป็นกลุ่มวัยรุ่น หลังจากเมื่อต้นปี 2014 ได้มีการรายงานจากแหล่งข่าวต่างประเทศหลายสำนักว่าโซเชียลมีเดียยอดนิยมอย่าง “เฟซบุ๊ก” ที่หลายคนมองว่ามีแต่กลุ่มวัยรุ่นที่นิยมเล่น แต่ในความเป็นจริงนั้นมีผู้ใช้ในกลุ่มวัยรุ่นลดน้อยลงเรื่อยๆ เพราะมีสื่อใหม่ๆ ที่หอมหวานเย้ายวนน่าตื่นเต้นกว่าเฟซบุ๊กเข้ามา อีกทั้งเหล่าวัยรุ่นหลีกหนีมากขึ้นเพราะบรรดาผู้ใหญ่ ผู้ปกครองของพวกเขาเล่นมากขึ้นด้วยนั่นเอง จนเมื่อปลายปี 2014 มีการรายงานถึงจำนวนผู้ใช้ของกลุ่มวัยรุ่นถือว่าอยู่ในขั้นวิกฤต! จากผลการสำรวจในประเทศสหรัฐอเมริกาพบว่า กลุ่มวัยรุ่นที่อายุระหว่าง 13-17 ปี มีการใช้เฟซบุ๊ก 88% ซึ่งลดลงจาก...

บัญญัติ 3 ประการ ที่นักการตลาดแบรนด์ต่างๆ ต้องรู้ก่อนใช้ “โซเชียลมีเดีย”

ไตรมาสที่ 4 ก่อนย่างขึ้นศักราชใหม่ 2558 เหล่านักการตลาดบนโซเชียลมีเดียต่างได้รับข่าวร้ายว่าในเดือนมกราคม ปีหน้าเฟซบุ๊กจะดำเนินการปรับลดการมองเห็นโพสต์ในเพจธุรกิจ (Business Page) ลง ส่งผลให้บรรดาโพสต์ประเภทฮาร์ดเซลหรือเน้นขายของเกินเหตุ (Overly Promotional) จะถูกพบเห็นได้น้อยลงอีก (จากปัจจุบันที่น้อยอยู่แล้ว) กล่าวคือ Organic Reach หรือ การโพสต์ที่แฟนเพจเห็นโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติม จากเดิมที่ปัจจุบันแฟนเพจเห็นเพียงแค่ 2.71% มกราคมปีหน้า ตัวเลขนี้ก็จะลดน้อยถอยลงไปอีก ด้วยเหตุนี้...