Tag: Watsons

เป็นที่ทราบกันดีว่า พฤติกรรมการช้อปแบบไร้รอยต่อของผู้บริโภคยุคปัจจุบัน ทำให้ภาคธุรกิจแทบทุกอุตสาหกรรมหันมาให้ความสำคัญกับการทำตลาดแบบ O2O เช่นเดียวกับ วัตสัน ประเทศไทยที่ใช้กลยุทธ์แพลตฟอร์ม O+O เป็นรูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์หลักในทุกตลาดทั่วโลก

ปี 2566 เป็นปีที่ทุกวงการธุรกิจจะกลับมาฟื้นเต็มรูปแบบ รวมถึงธุรกิจ “บิวตี้-เครื่องสำอาง” จากขุมพลัง “ดาต้า” ของร้าน “วัตสัน” ร้านจำหน่ายเครื่องสำอางมัลติแบรนด์ที่มีสาขามากที่สุดในไทย พบเทรนด์สำคัญๆ ในช่วงหลังโควิด-19 ที่ต้องจับตา

การศึกษาล่าสุดของ “นีลเส็น” เรื่องความภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภคทั่วโลกสัดส่วน 91% บอกชอบลองของใหม่ โดยเฉพาะในยุคอีคอมเมิร์ซ ที่มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย พฤติกรรม “คนไทย” ก็ไม่ต่างจากดัชนีโลก เพราะ 90% เปิดใจชอบลองของใหม่เช่นกัน

ทุกๆ 3-4 ปี “วัตสัน” ร้านเพื่อสุขภาพและความงามที่เข้ามาบุกเมืองไทยได้ 23 ปีแล้ว จะยกเครื่องรูปแบบของใหม่สักครั้งหนึ่ง หากการยกเครื่องในปี 2019 ซึ่งใช้ชื่อคอนเซ็ปต์ว่า “G8” หรือ Generation 8 พบว่า การเปลี่ยนแปลงหลักๆ มุ่งไปที่ “กลุ่มความงาม” มากกว่า “สุขภาพ” การปรับตัวในครั้งนี้ไม่น่าแปลกใจมากนัก เพราะอย่างที่รู้จัก “ผู้หญิงไทยไม่เคยหยุดสวย ตลาดความงามจึงไม่หยุดโต”...

ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ วัตสัน ประเทศไทย ร้านสุขภาพและความงาม แต่งตั้ง พสิษฐ์ มั่นคงขันติวงศ์ ขึ้นดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป (General Manager) ถือเป็นคนไทยคนแรกของวัตสัน หลังจากพสิษฐ์ได้ร่วมงานกับวัตสันมาเป็นระยะเวลากว่า 14 ปี

ผู้หญิงกับเรื่องสวยๆ งามๆ เป็นของคู่กันอยู่แล้ว แต่ยุคนี้ ไม่ใช่แค่ผู้หญิงที่รักสวยรักงาม รักสุขภาพ ป้องกันริ้วรอยก่อนวัยอันควร หรือดูแลสุขภาพให้เช้งกระเด๊ะ! อยู่เสมอ สถานการณ์ดังกล่าวทำให้ตลาดสินค้าความงาม สินค้าเพื่อสุขภาพทั้งหลายแหล่โตวันโตคืน และช่องทางจำหน่ายสินค้าเหล่านี้คือร้าน Specialty Store หรือ “ร้านรีเทลความงาม” จึงผุดขึ้นจำนวนมาก ไม่ว่าจะอีฟแอนด์บอย, นิกซ์ (NYX) ของลอรีอัล และเซโฟร่า เป็นต้น ซึ่งล้วนแล้วเข้ามาแข่งกับเจ้าตลาดอย่าง “บู๊ทส์” และ “วัตสัน”

ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่าน มีการเคลื่อนไหวในตลาดร้านค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงาม หรือ Health&Beauty Store มากอยู่พอสมควร มีทั้งรายใหม่จากต่างประเทศเข้ามาอย่าง มัตสึคิโยะ และผู้เล่นหน้าเดิมให้ตลาด แต่ก็สร้างกระแสได้อยู่อย่างร้านอีฟแอนด์บอย ทำให้ตลาดดูมีสีสันขึ้นมา วัตสันที่เป็นผู้เล่นเบอร์เก๋าที่ทำตลาดมายาวนานและครองเบอร์หนึ่งในตลาด ก็ต้องปรับตัวอยู่พอสมควร โดยที่ในปีนี้ยังคงเน้นขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง แต่จะเป็นคอนเซ็ปต์ใหม่ ที่เรียกว่า G7 ที่วัตสันได้นำร่องเปิดบริการเมื่อปี 2558 ที่ผ่านมา คอนเซ็ปต์ร้านใหม่นี้เรียกว่าเป็นอีกอาวุธชั้นดีที่ทำให้วัตสันมีการเติบโตอย่างเห็นได้ชัด การขยายสาขาในปีนี้อีก 50-55 สาขาจึงจะเป็นคอนเซ็ปต์นี้หมด...