Tag: marketing

จากผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคชาวเยอรมัน ซึ่งมีนิสัยเจ้าเหตุผลและใช้จ่ายอย่างประหยัด พบว่ามีความนิยมให้ “การ์ดของขวัญ” กันมากขึ้นเรื่อยๆ แทนวิธีการให้ของขวัญแบบเดิม เช่น การให้เงินสดกับมือ (มีแต่เด็กเล็กเท่านั้นที่จะได้แบบนี้) หรือเลือกหาของขวัญให้ (ซึ่งส่วนใหญ่ถูกใจผู้ให้แต่ไม่ค่อยตรงใจผู้รับ หรือเพราะมีเวลาน้อยจึงเลือกหาของขวัญได้ไม่ดีพอ) บริษัท CAP Customer Advantage Program GmbH ธุรกิจบริหารจัดการงานลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management– CRM) จากเมือง...

คนทำเว็บไทยเกือบทุกคนที่ร่วมเสวนาในงานจิบน้ำชาของสมาคมผู้ดูแลเว็บไทย หัวข้อ "Social Media Marketing การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยผู้บริโภค" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันเสาร์ที่ 17 มกราคมที่ผ่านมา ล้วนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า การตลาดแบบเก่านำมาใช้บนโลกดิจิตอลหรือโลกอินเทอร์เน็ตไม่ได้อีกแล้ว การส่งข้อความโฆษณาจากบนลงล่าง (จากเจ้าของสินค้าสู่ผู้บริโภค) ไม่มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ ที่ผู้บริโภคไม่ใช่ผู้รับฟัง แต่เป็นผู้พูดกับผู้บริโภคด้วยกันเอง คำถามจึงมีอยู่ว่า บริษัทต้องวางกลยุทธ์การตลาดใหม่อย่างไรให้สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น คนทำเว็บหลายคนบอกว่า การสร้างเว็บไซต์ยุคใหม่ต้องใส่ใจเรื่อง Social Feature ให้มาก เช่น...

อินเตอร์เน็ตยังเป็นช่องทางการตลาดยอดฮิตของธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว ในแต่ละวันนักท่องเที่ยวนับล้านคนทั่วโลกใช้อินเตอร์เน็ตเป็นแห่ลงค้นข้อมูลท่องเที่ยว ส่งผลให้ Search Engine Marketing กลายเป็นเครื่องมือที่นักการตลาดต้องรู้ SPOTMARK จึงจัด Search Engine Marketing Workshop เน้นการโฆษณาออนไลน์ เจาะลึกวิธีการทำแคมเปญที่สัมฤทธืผลเพื่อสร้างกำไรเพื่อธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ ในวันที่ 31 มีนาคม – 1 เมษายน 2552...

ช็อกโกแลตในเมืองไทยไม่หวือหวา คนไทยหนึ่งคนทานช็อกโกแลตเพียง 0.26 กก./ปี คนญี่ปุ่นหนึ่งคนทาน 2.2 กก./ปี คนยุโรปทานมากสุด 11 กก./ปี ช็อกโกแลตของขวัญสุดฮิตในวาเลนไทน์ 59 % -ชาวกรุงเทพซื้อช็อกโกแลต 42 % - เป็นช็อกโกแลตเป็นก้อนและชิ้น 40 %- ช็อกโกแลตแท่ง 11.5...

ขึ้นชื่อว่าเป็น Personal Care Product นอกเหนือจาก “นวัตกรรม” แล้ว การเลือกใช้พรีเซ็นเตอร์เป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลและคู่ควร เพราะการพรีเซนต์คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ผ่านตัวบุคคลเป็นสิ่งที่จำเป็น กอปรกับเป็นสินค้าแมส การลงทุนจากพรีเซ็นเตอร์ 7 หลัก หากเลือกได้เหมาะสมนับว่าคุ้มยิ่งกว่าคุ้ม แบรนด์จากบริษัทอินเตอร์ยักษ์ใหญ่ที่ใช้งบประมาณซื้อสื่อโฆษณาติดอันดับ Top 3 มาโดยตลอดอย่างยูนิลีเวอร์และพีแอนด์จีต่างใช้พรีเซ็นเตอร์กันอย่างถ้วนหน้า ล้วนแล้วแต่คัดเลือกดาราชั้นนำเพื่อพรีเซนต์แบรนด์ของตัวเองด้วยกันทั้งนั้น ดังนั้นจึงทำให้ Personal Care กลายเป็นตลาดเงินตลาดทองที่พรีเซ็นเตอร์จ้องมองกันตาเป็นมัน...

เป็นเรื่องผิดคาดในเชิงบวก ที่พฤติกรรมการจับจ่ายของชาวเยอรมันไม่มีการเปลี่ยนแปลงในทางลดลง หลังผลกระทบวิกฤตการเงินที่เริ่มเกิดขึ้นในอเมริกาช่วงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ตัวช่วยทางจิตวิทยาที่สำคัญมาจากการที่รัฐบาลเทงบพยุงสถาบันการเงิน ข่าวดีเรื่องการลดภาษี และราคาน้ำมันที่ลดลง ตลอดจนแผนกระตุ้นเศรษฐกิจช่วงขาลง เช่น การลดดอกเบี้ยเงินกู้ และคูปอง 500 ยูโร (Konsumgutschein = คูปองแทนเงินสดเพื่อกระตุ้นการบริโภค แต่เรื่องนี้ยังเป็นแค่ไอเดีย) ผลวิจัยทางการตลาดจากหลายสำนัก ระบุผู้บริโภคเองยืนยันว่าจำนวนเงินที่ใช้จ่ายเพื่อซื้อของขวัญคริสต์มาสและปีใหม่คราวนี้ไม่ได้น้อยไปกว่าปีก่อนเลย แต่จะว่าไป วิกฤตการเงินก็มีผลในการตัดสินใจอยู่บ้าง โดยคุณภาพสินค้าต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง สินค้าลดราคาไม่ได้มีผลต่อการตัดสินใจซื้อมากไปกว่าประโยชน์ใช้สอย และที่สำคัญคือ “คุณภาพและเทคโนโลยี”...

บรรยากาศช้อปปิ้งฤดูกาลนี้ค่อนข้างเงียบเหงาแม้ว่าทางห้างร้านจะออกแคมเปญกระตุ้นต่อมซื้อเท่าไรก็ดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผล ผู้คนส่วนใหญ่กังวลกับภาวะเศรษฐกิจในอนาคต ห้าง Macy’s ที่มีอายุครบ 150 ปีในปีนี้ ออกแคมเปญ “The Believe” หวังดลใจให้ผู้คนระลึกถึงความเชื่อเรื่องแซนตาคลอส และ “ศรัทธา” ในเทศกาลคริสต์มาส ส่วนหน้าร้าน Apple ตกแต่งหน้าร้านด้วยตัวแซนตาคลอสถือไอโฟนในมือ และตัวเอลฟ์ ที่ถือไอพอดนาโนรุ่นใหม่ไว้ในมือ ตัวการ์ตูนแอนิเมชั่นสองตัวนี้เป็นผลงานของ Pixar Animation และหน้าร้านการ์มิน...

นักวิเคราะห์การตลาดสายห้างแห่งแดนดาวอันเดอร์ต่างฮือฮา และพากันจับตาเกมแข่งขันระหว่างสองห้างยักษ์ David Jones และ Myer ไม่คลาดสายตา เพราะความที่ทั้งสองขับเคี่ยวกันอย่างดุเดือด มีการรุกรับและตอบโต้กันชนิดตาต่อตาฟันต่อฟัน ให้น่าลุ้นและติดตามยิ่งกว่าละครทีวีช่วงไพรม์ที่มีเรตติ้งสูงเสียอีก หากไม่รวมเสื้อผ้านำเข้าบางแบรนด์ที่ต่างถือลิขสิทธิ์ผูกขาดแล้ว โดยทั่วไปทั้งสองห้างจะมีสินค้าขายที่เหมือนๆ กัน เพียงแต่มุ่งกลุ่มตลาดที่ค่อนข้างต่างกัน กล่าวคือ เดวิด โจนส์ เน้นตลาดไฮเอนด์ แคมเปญกระตุ้นตลาดก็มักจะออกแนวหรู เช่น แฟชั่นโชว์โปรโมตเสื้อผ้า โดยมีการเชิญดีไซเนอร์หรือบางครั้งก็เจ้าของแบรนด์มาร่วมกิจกรรมอย่างใกล้ชิด ในขณะที่ มายเออร์...

เพื่อรับมือกับยุคเศรษฐกิจถดถอยในปี 2009 ชนิดที่เซียนด้านการตลาดก็ยังประมาทไม่ได้ นิตยสาร POSITIONING ฉบับนี้ยังคงพาไปเกาะติดกับแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2009 จากการคาดการณ์โดยมีเดียเอเยนซี่อย่างบริษัทมายด์แชร์ และโอกิลวี่ แอนด์ เมเธอร์ ประเทศไทย ที่จะพาไปล้วงลึกพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ สื่อแบบใด และการตลาดแบบไหน จึงจะโดนใจลูกค้ายุคนี้ มีเดียเอเยนซีอย่างมายด์แชร์นั้นมาพร้อมกับศัพท์ที่กำลังฮอตว่า “Recession Trends” สเตฟานี เบลล์...

ด้วยเหตุผลทางด้านประชากรศาสตร์ของประเทศไทย 80% คือกลุ่ม Upcountry เป็นกลุ่มใหญ่ของสังคมไทย นับว่าเป็นขุมทรัพย์อันมหาศาล ยังคงเป็นกลุ่มก้อนที่มีกำลังซื้อมากขึ้นทุกที จึงทำให้งานสัมมนาเรื่อง “Managing Upcountry Markets in Thailand” ของ Asia Business Forum ที่จัดขึ้นเมื่อเดือนธันวาที่ผ่านมา ออกมาเปิดเผยเครื่องมือที่สามารถเจาะและเข้าใจกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคกลุ่มนี้มากขึ้น หากวิเคราะห์เฉพาะกลุ่ม Upcountry ที่อยู่ในเมือง...