Tag: marketing

สภาวะเศรษฐกิจถดถอยในครั้งนี้มีแนวโน้มว่าจะรุนแรงกว่าเมื่อปี 2540 ที่ผ่านมา และคงจะใช้เวลา 3-4 ปีกว่าจะฟื้นตัว ภาวการณ์ดังกล่าวได้ส่งผลให้การแข่งขันในภาคธุรกิจทวีความรุนแรงยิ่งขึ้น ท่ามกลางเศรษฐกิจถดถอยเช่นนี้หากนักการตลาดท่านใดตัดสินใจลดงบประมาณตลาดจะถือเป็นความผิดพลาดครั้งสำคัญ เพราะนี่ไม่ใช่เวลาของการตัดงบ สิ่งที่นักการตลาดควรทำคือการเพิ่ม หรือ อย่างน้อยก็รักษางบประมาณการตลาดไว้ในระดับเดิม เพราะนี่จะเป็นโอกาสดีในการเร่งสร้างกำไร และช่วงชิงส่วนแบ่งตลาดจากคู่แข่งที่พร้อมใจกันลดงบประมาณการตลาด การทำงานในสถานการณ์ที่งบประมาณค่อนข้างจำกัดนั่นถือเป็นเรื่องที่ท้าทาย นักการตลาดควรมุ่งเน้นกลยุทธ์ตลาดในเชิงรุกมากกว่าเชิงรับ ทั้งนี้เพื่อใช้งบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดส่วนใหญ่จึงเล็งเห็นว่าการตลาดออนไลน์คือเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรฝ่าฟันและผ่านพ้นวิกฤติเศรษฐกิจในครั้งนี้ อย่างไรก็ดี แม้นักการตลาดส่วนใหญ่จะพอใจกับผลตอบแทนและประสิทธิภาพของการตลาดออนไลน์ แต่ก็ยังมีนักการตลาดบางส่วนที่หวั่นเกรงว่า การตลาดออนไลน์มีความเสี่ยงสูงและวัดผลได้ยาก...

ตลาดหลักทรัพย์ฯ พร้อมสมาคมบริษัทหลักทรัพย์และบริษัทหลักทรัพย์ชั้นนำ เดินหน้าจัดโครงการขยายฐานผู้ลงทุนผ่านเจ้าหน้าที่การตลาด หรือ The Star Marketing 2009 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 หลังประสบความสำเร็จในโครงการ The Star Marketing 2008 ที่สร้างฐานผู้ลงทุนหน้าใหม่ได้กว่า 31,000 คน หรือกว่า 54,000 บัญชี ซึ่งมาจากผลงานของเจ้าหน้าที่การตลาดกว่า...

จากผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคชาวเยอรมัน ซึ่งมีนิสัยเจ้าเหตุผลและใช้จ่ายอย่างประหยัด พบว่ามีความนิยมให้ “การ์ดของขวัญ” กันมากขึ้นเรื่อยๆ แทนวิธีการให้ของขวัญแบบเดิม เช่น การให้เงินสดกับมือ (มีแต่เด็กเล็กเท่านั้นที่จะได้แบบนี้) หรือเลือกหาของขวัญให้ (ซึ่งส่วนใหญ่ถูกใจผู้ให้แต่ไม่ค่อยตรงใจผู้รับ หรือเพราะมีเวลาน้อยจึงเลือกหาของขวัญได้ไม่ดีพอ) บริษัท CAP Customer Advantage Program GmbH ธุรกิจบริหารจัดการงานลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management– CRM) จากเมือง...

คนทำเว็บไทยเกือบทุกคนที่ร่วมเสวนาในงานจิบน้ำชาของสมาคมผู้ดูแลเว็บไทย หัวข้อ "Social Media Marketing การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยผู้บริโภค" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันเสาร์ที่ 17 มกราคมที่ผ่านมา ล้วนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า การตลาดแบบเก่านำมาใช้บนโลกดิจิตอลหรือโลกอินเทอร์เน็ตไม่ได้อีกแล้ว การส่งข้อความโฆษณาจากบนลงล่าง (จากเจ้าของสินค้าสู่ผู้บริโภค) ไม่มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ ที่ผู้บริโภคไม่ใช่ผู้รับฟัง แต่เป็นผู้พูดกับผู้บริโภคด้วยกันเอง คำถามจึงมีอยู่ว่า บริษัทต้องวางกลยุทธ์การตลาดใหม่อย่างไรให้สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น คนทำเว็บหลายคนบอกว่า การสร้างเว็บไซต์ยุคใหม่ต้องใส่ใจเรื่อง Social Feature ให้มาก เช่น...

อินเตอร์เน็ตยังเป็นช่องทางการตลาดยอดฮิตของธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว ในแต่ละวันนักท่องเที่ยวนับล้านคนทั่วโลกใช้อินเตอร์เน็ตเป็นแห่ลงค้นข้อมูลท่องเที่ยว ส่งผลให้ Search Engine Marketing กลายเป็นเครื่องมือที่นักการตลาดต้องรู้ SPOTMARK จึงจัด Search Engine Marketing Workshop เน้นการโฆษณาออนไลน์ เจาะลึกวิธีการทำแคมเปญที่สัมฤทธืผลเพื่อสร้างกำไรเพื่อธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ ในวันที่ 31 มีนาคม – 1 เมษายน 2552...

ช็อกโกแลตในเมืองไทยไม่หวือหวา คนไทยหนึ่งคนทานช็อกโกแลตเพียง 0.26 กก./ปี คนญี่ปุ่นหนึ่งคนทาน 2.2 กก./ปี คนยุโรปทานมากสุด 11 กก./ปี ช็อกโกแลตของขวัญสุดฮิตในวาเลนไทน์ 59 % -ชาวกรุงเทพซื้อช็อกโกแลต 42 % - เป็นช็อกโกแลตเป็นก้อนและชิ้น 40 %- ช็อกโกแลตแท่ง 11.5...

ขึ้นชื่อว่าเป็น Personal Care Product นอกเหนือจาก “นวัตกรรม” แล้ว การเลือกใช้พรีเซ็นเตอร์เป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลและคู่ควร เพราะการพรีเซนต์คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ผ่านตัวบุคคลเป็นสิ่งที่จำเป็น กอปรกับเป็นสินค้าแมส การลงทุนจากพรีเซ็นเตอร์ 7 หลัก หากเลือกได้เหมาะสมนับว่าคุ้มยิ่งกว่าคุ้ม แบรนด์จากบริษัทอินเตอร์ยักษ์ใหญ่ที่ใช้งบประมาณซื้อสื่อโฆษณาติดอันดับ Top 3 มาโดยตลอดอย่างยูนิลีเวอร์และพีแอนด์จีต่างใช้พรีเซ็นเตอร์กันอย่างถ้วนหน้า ล้วนแล้วแต่คัดเลือกดาราชั้นนำเพื่อพรีเซนต์แบรนด์ของตัวเองด้วยกันทั้งนั้น ดังนั้นจึงทำให้ Personal Care กลายเป็นตลาดเงินตลาดทองที่พรีเซ็นเตอร์จ้องมองกันตาเป็นมัน...

เป็นเรื่องผิดคาดในเชิงบวก ที่พฤติกรรมการจับจ่ายของชาวเยอรมันไม่มีการเปลี่ยนแปลงในทางลดลง หลังผลกระทบวิกฤตการเงินที่เริ่มเกิดขึ้นในอเมริกาช่วงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ตัวช่วยทางจิตวิทยาที่สำคัญมาจากการที่รัฐบาลเทงบพยุงสถาบันการเงิน ข่าวดีเรื่องการลดภาษี และราคาน้ำมันที่ลดลง ตลอดจนแผนกระตุ้นเศรษฐกิจช่วงขาลง เช่น การลดดอกเบี้ยเงินกู้ และคูปอง 500 ยูโร (Konsumgutschein = คูปองแทนเงินสดเพื่อกระตุ้นการบริโภค แต่เรื่องนี้ยังเป็นแค่ไอเดีย) ผลวิจัยทางการตลาดจากหลายสำนัก ระบุผู้บริโภคเองยืนยันว่าจำนวนเงินที่ใช้จ่ายเพื่อซื้อของขวัญคริสต์มาสและปีใหม่คราวนี้ไม่ได้น้อยไปกว่าปีก่อนเลย แต่จะว่าไป วิกฤตการเงินก็มีผลในการตัดสินใจอยู่บ้าง โดยคุณภาพสินค้าต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง สินค้าลดราคาไม่ได้มีผลต่อการตัดสินใจซื้อมากไปกว่าประโยชน์ใช้สอย และที่สำคัญคือ “คุณภาพและเทคโนโลยี”...

บรรยากาศช้อปปิ้งฤดูกาลนี้ค่อนข้างเงียบเหงาแม้ว่าทางห้างร้านจะออกแคมเปญกระตุ้นต่อมซื้อเท่าไรก็ดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผล ผู้คนส่วนใหญ่กังวลกับภาวะเศรษฐกิจในอนาคต ห้าง Macy’s ที่มีอายุครบ 150 ปีในปีนี้ ออกแคมเปญ “The Believe” หวังดลใจให้ผู้คนระลึกถึงความเชื่อเรื่องแซนตาคลอส และ “ศรัทธา” ในเทศกาลคริสต์มาส ส่วนหน้าร้าน Apple ตกแต่งหน้าร้านด้วยตัวแซนตาคลอสถือไอโฟนในมือ และตัวเอลฟ์ ที่ถือไอพอดนาโนรุ่นใหม่ไว้ในมือ ตัวการ์ตูนแอนิเมชั่นสองตัวนี้เป็นผลงานของ Pixar Animation และหน้าร้านการ์มิน...

นักวิเคราะห์การตลาดสายห้างแห่งแดนดาวอันเดอร์ต่างฮือฮา และพากันจับตาเกมแข่งขันระหว่างสองห้างยักษ์ David Jones และ Myer ไม่คลาดสายตา เพราะความที่ทั้งสองขับเคี่ยวกันอย่างดุเดือด มีการรุกรับและตอบโต้กันชนิดตาต่อตาฟันต่อฟัน ให้น่าลุ้นและติดตามยิ่งกว่าละครทีวีช่วงไพรม์ที่มีเรตติ้งสูงเสียอีก หากไม่รวมเสื้อผ้านำเข้าบางแบรนด์ที่ต่างถือลิขสิทธิ์ผูกขาดแล้ว โดยทั่วไปทั้งสองห้างจะมีสินค้าขายที่เหมือนๆ กัน เพียงแต่มุ่งกลุ่มตลาดที่ค่อนข้างต่างกัน กล่าวคือ เดวิด โจนส์ เน้นตลาดไฮเอนด์ แคมเปญกระตุ้นตลาดก็มักจะออกแนวหรู เช่น แฟชั่นโชว์โปรโมตเสื้อผ้า โดยมีการเชิญดีไซเนอร์หรือบางครั้งก็เจ้าของแบรนด์มาร่วมกิจกรรมอย่างใกล้ชิด ในขณะที่ มายเออร์...