ขณะที่ธุรกิจค้าปลีกกลุ่มดิสเคาน์สโตร์ อย่างโลตัส บิ๊กซี นับวันก็เร่งติดอาวุธด้วยสาขาใหม่ไซส์เล็กลง จากถนนใหญ่มาอยู่ในตรอกซอกซอย แต่กลุ่มคอนวีเนี่ยนสโตร์อย่าง เซเว่น อีเลฟเว่น ของซีพีออลล์กำลังพยายามจัดเต็ม เปิดสาขาใหม่ใหญ่ขึ้น และที่มีอยู่ก็รีโนเวตจาก 1 ห้อง เป็น 2 ห้อง เป็น 3 หรือบางแห่งก็เต็มที่ได้ถึง 4 ห้อง การแข่งขันรอบนี้แม้กลุ่มลูกค้าต่าง Positioning คนละจุด แต่ก็ใกล้เคียงกัน โดยเฉพาะเมื่อบิ๊กซีแข็งแรงกว่าเดิมหลังเทกโอเวอร์คาร์ฟูร์ เซเว่นฯ จึงต้องออกแรงยิ่งกว่าเดิม “สุวิทย์ กิ่งแก้ว” รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บริษัท ซีพีออลล์ จำกัด (มหาชน) บอกว่า หลังบิ๊กซีรวมกับคาร์ฟูร์ทำให้กลุ่มนี้ได้เปรียบในการต่อรองกับซัพพลายเออร์ และทำราคาได้ถูกกว่า และเมื่อกลุ่มนี้ขยายไซส์เล็กมากขึ้น...
“คุณชอบหรือเปล่า” มาร์ค อาร์โนลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ถามพร้อมกับชี้ชวนให้ดูจอแอลซีดีที่มีโฆษณาผลิตภัณฑ์ทางการเงินของกรุงศรีฯ อยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์พนักงานในสาขากรุงศรีฯ รูปโฉมใหม่ ที่ถือโอกาสมาโชว์ระหว่างแถลงข่าวเรื่องผลประกอบการของปี 2553 ที่เคาน์เตอร์สามารถขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินของกรุงศรีฯที่มีอยู่ประมาณ 50 ผลิตภัณฑ์ได้ “มาร์ค” ยังนำชมดีไซน์ใหม่ของ”ออโต้แบงก์กิ้ง” ซึ่งเป็นจุดบริการอัตโนมัติ ตั้งแต่ตู้เอทีเอ็ม อัพเดตสมุดบัญชี ฝากถอนเงินสด จากปกติจะเป็นสีเหลืองจ้า ไฟสว่างจนแสบตาในเวลากลางคืน เป็นสีเหลืองที่เข้มกว่าเดิม และมีสีเทามาเบรกเพื่อทำให้เหลืองเด่น ที่ปรับแล้ว 51 สาขาและกำลังดำเนินการอีก 66 สาขา ซึ่ง ”มาร์ค” บอกว่าคอนเซ็ปต์นี้จะทำให้กรุงศรีฯดูหนุ่มขึ้น หนุ่มขึ้น แบรนด์แข็งแรงขึ้น ภายใต้แนวคิด ”One Krungsri” หลังจากที่เคยสื่อสารด้วย “One Bay”...
ถือเป็นสถาบันกวดวิชาที่มีความเคลื่อนไหวและขยันจัดงานแถลงข่าวบ่อยที่สุดแห่งหนึ่ง สำหรับโรงเรียนกวดวิชา เอ็นคอนเส็ปท์ อี แอคเคเดมี่ เพราะถึงแม้ทุกวันนี้จะได้ชื่อว่าเป็นโรงเรียนกวดวิชาด้านภาษาที่ได้รับความนิยมอันดับหนึ่งแล้วก็ตาม แต่ความจริงข้อหนึ่งที่เอ็นคอนเส็ปท์ไม่อาจปฏิเสธได้คือ ชื่อเสียงที่มีไม่ได้มีตำนานยาวนานเหมือนที่อื่น ทำให้ต้องขยับทำการบ้านบ่อยกว่าคนอื่น โดยเฉพาะการรักษาโพสิชันนิ่งของโรงเรียนกวดวิชาผู้บัญญัติศัพท์ Edutainment และ Edutainer ให้มีอะไรใหม่ในสายตากลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง ที่ผ่านมานวัตกรรมที่นำมาโชว์เน้นอุปกรณ์เสริมการสอนที่เคยเปิดตัวมาแล้ว มีทั้งกระดาษ Smart Board การใช้ระบบ E-Studio การใช้ SMS เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างติวเตอร์กับโรงเรียน การใช้ระบบ S.E.L.F. และการเรียนออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ตแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดก็เพื่อวิ่งตามให้ทันความต้องการของกลุ่มเป้าหมายหลัก หรือนักเรียนระดับมัธยมศึกษา แนวคิดล่าสุดที่เอ็นคอนเส็ปท์ได้จากการทำการบ้าน ซึ่งใช้เงินค่ารายงานไป 20 ล้านบาท คือการเปลี่ยนเปลี่ยนโฉม Enconcept E-Acadamy สาขาสยามดิสคัฟเวอรี่...
พรานทะเลคิดการใหญ่ ออก "ข้าวต้มลดโลกร้อน" เพื่อลดต้นทุนแบบรอบด้าน โดยเฉพาะการเผชิญกับปัญหาราคาซีฟู้ดที่พุ่งสูงขึ้น และหวังสร้างแบรนด์คนดีในใจผู้บริโภค "การลงทุนนวัตกรรมต้องจริงจัง ทำให้เป็น Major Change ถึงจะได้เห็นบวกที่เกิดขึ้นชัดเจน” อนุรัตน์ โคว้คาสัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาดและฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท พรานทะเล มาร์เก็ตติ้ง จำกัด บอก ข้าวต้มลดโลกร้อน มีขนาดเล็ก บางลงกว่าเดิม เพราะตัดถ้วยโฟมออกไป เหลือแต่เพียงข้าวต้มที่แช่แข็งแล้วกับซองพลาสติก ส่งผลให้สามารถขนส่งได้มากขึ้น 50% ขณะเดียวกันก็ลดพื้นที่ในการจัดเก็บสินค้าทั้งของแบรนด์และในตู้แช่ของผู้บริโภคได้ด้วย นอกจากนี้ยังลดการใช้พลาสติกลง 65% คิดเป็น 63 ตันต่อปี...
จากที่เคยต่างคนต่างทำธุรกิจตามนโยบายและกลยุทธ์ขององค์กร ไม่ข้ามเส้นก้าวก่ายกัน แต่เมื่อเกิดจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญขึ้นในธุรกิจค้าปลีก เมื่อคาร์ฟูร์ตัดสินใจละทิ้งธุรกิจในประเทศไทย เปิดประมูลครั้งใหญ่ ซึ่งในที่สุดกลุ่มคาสิโน ผู้ถือหุ้นใหญ่ของบิ๊กซีได้ดีลนี้ไป เป็นผลให้บิ๊กซีกลายเป็นผู้เล่นในธุรกิจรีเทลใหญ่สุดในทันที เทสโก้ โลตัส หนึ่งในผู้ยื่นประมูลกิจการคาร์ฟูร์ในประเทศไทย แต่ไม่ผ่านในรอบแรก จึงอยู่นิ่งเฉยไม่ไหว เพราะถ้าหากปล่อยไปเรื่อยๆ จนกระทั่งบิ๊กซีเสร็จสิ้นปฏิบัติการโอนถ่ายลูกค้าคาร์ฟูร์มายังบิ๊กซี ถึงตอนนั้น คงยากที่จะทำการตอบโต้ใดๆ ความพยายามดึงลูกค้าคาร์ฟูร์ให้เปลี่ยนมายังเทสโก้ โลตัสจึงเกิดขึ้น ถึงแม้ในแง่วิธีการดูแล้วอาจไม่เหมาะสมมากนัก หลังจากบิ๊กซีได้เริ่มการถ่ายโอนลูกค้าคาร์ฟูร์ ด้วยการออกแคมเปญคู่กันระหว่างสองห้างในชื่อ “ผนึกกำลังสนั่นวงการ ช้อปสะใจคืนกำไร 2 ห้าง” เมื่อซื้อสินค้าครบ 800 บาท จะได้รับคูปองเงินสดมูลค่า 80 บาท ซึ่งสามารถนำไปลดในการซื้อครั้งถัดไปได้ทั้งจากคาร์ฟูร์และบิ๊กซี แต่เทสโก้ก็แก้เกมนี้อย่างทันควัน ชนิดตาต่อตา ฟันต่อฟัน เพราะตระหนักดีถึงความสำคัญของกลุ่มลูกค้าคาร์ฟูร์ ซึ่งหากดึงมาเป็นลูกค้าเทสโก้ได้...
ยอดขายที่เพิ่มขึ้นกว่าหนึ่งเท่าตัวในปีที่ผ่านมา พิสูจน์ให้เห็นว่า แนวทางการตลาดของเปปทีนที่เน้นสร้างกิจกรรม เปิดโอกาสการขายสินค้าในทุกเทศกาลสำคัญของปีในอัตราความถี่ที่ช่วยให้การจดจำในแบรนด์ไม่เคยจางหาย ประสบความสำเร็จน่าพอใจ เปปทีนจึงเดินหน้าสานต่อ “เตรียมสมองพร้อมสอบ” กิจกรรมสำคัญเดิมสำหรับกลุ่มเป้าหมายประเภทนักเรียน แต่เพิ่มความเข้มข้นขึ้นตามดีกรีความร้อนแรงของยอดขายและการแข่งขัน ยอดมิตร ทองยงค์ รองผู้อำนวยการ การตลาดเครื่องดื่มเสริมสุขภาพและฟังก์ชันนัล บริษัท โอสถสภา จำกัด บอกว่า สำหรับกิจกรรมเตรียมสมองพร้อมสอบ เป็นกิจกรรมต่อเนื่องจากเตรียมสมองติวเข้ม ภายใต้แคมเปญ Peptein Genius Generations ซึ่งในปีนี้ถือเป็นครั้งที่สองที่ได้จัดกิจกรรมนี้ขึ้นมา และได้มีการปรับรูปแบบเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น หลังจากในช่วงปลายปีที่ผ่านมา ทางเปปทีนได้จัดกิจกรรมติวเข้มสำหรับนักเรียนมัธยมศึกษาปีที่ 6 ในช่วงสองเดือนก่อนสอบ ที่ถือเป็นโค้งสุดท้ายของการเตรียมตัวสอบ จากการวิเคราะห์ความต้องการของกลุ่มเป้ามาย ทำให้เปปทีนพบว่า เวลาที่มีอยู่อย่างจำกัดนี้มีค่าที่สุดสำหรับเด็กเตรียมเอนท์ทุกคน ซึ่งพวกเขาไม่อยากเสียเวลาในการเดินทางเพื่อไปเข้าร่วมการติวในที่อื่นๆ อีกแล้ว ขณะที่คู่แข่งสำคัญในเรื่องอาหารสมองอย่างซุปไก่สกัด แบรนด์ ได้ทำในสิ่งตรงกันข้ามกับเปปทีน...
อาจเป็นความฝันของผู้ที่หลงใหลในโลกแห่งความเร็ว ที่สักวันหนึ่งต้องได้ขับขี่สุดยอดรถในตำนาน โดยเฉพาะรถจักรยานยนต์ 2 ล้อขนาดใหญ่ หรือ Big Bike ที่อย่างน้อยต้องได้ทดลองขับขี่ ฮาร์เล่ย์-เดวิดสัน เพื่อให้ได้รับรู้ว่าเมื่อเครื่องยนต์ส่งเสียงคำราม หัวใจสูบฉีดรุนแรงขนาดไหน ความฝันที่ได้เป็นเจ้าของฮาร์เล่ย์-เดวิดสัน คงเป็นจริงได้ยาก แต่ฝันว่าได้ทดลองขับน่าจะเกิดขึ้นได้ง่ายกว่า ไม่ต้องเป็นเจ้าของ Big Bike ก็ขี่ Big Bike ได้ จึงกลายเป็นจุดขายสำคัญซึ่ง เดเรค แวน เพ็ลท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยาม วีลส์ จำกัด อธิบายว่า เป็นธุรกิจที่ตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบการขับขี่ Big Bike...
จะเป็นผู้ชนะได้ต้องเหนือกว่าในทุกๆ ด้าน เพราะฉะนั้นสำหรับบรีสจึงไม่ได้พอใจแค่เจาะถึงกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น หากแต่ยังเน้นทำกิจกรรมเพื่อสังคมที่สนับสนุนธุรกิจด้วยการเจาะไปถึง “กล่องดวงใจ” ของกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย จาก Insight ของกลุ่มแม่บ้านที่มีลูก มีหน้าที่หลักต้องซักผ้า แถมต้องปวดหัวกับปัญหาคาบเลอะบนเสื้อผ้าทั้งของคุณสามีและคุณลูกๆ นอกจากเหนื่อยแรงยังต้องเซ็งกับคาบเลอะที่ซักออกยาก จนบางบ้านถึงกับมีคำสั่ง “ห้ามทำเสื้อผ้าเลอะ” กันเลยทีเดียว ปัญหาที่พบเป็นประจำ กลายเป็นกิจกรรมสร้างสรรค์ให้บรีสหยิบมาทำกิจกรรมซีเอสอาร์ ที่ได้ทั้งการสร้างสรรค์สังคมและได้ใจกลุ่มเป้าหมายมานับ 10 ปี เริ่มจากโครงการกล้าเลอะยิ่งเยอะประสบการณ์ ที่กระตุ้นให้เด็กๆ เรียนรู้เต็มที่โดยไม่ต้องห่วงกับการความสกปรก เป็นการนำปัญหาแม่มาเปิดมุมมองในเชิงสร้างสรรค์ “การคิดกิจกรรมจะพิจารณาจากสิ่งที่ทำว่า จะอินทิเกรทกับอะไรได้บ้าง และต้องตอบโจทย์แบรนด์ไอเดนติตี้ ซึ่งต้องดูว่าแบรนด์ของเรามีไว้เพื่ออะไร เพราะฉะนั้นเมื่อเรามีครอบครัวที่ชอบบอกเด็กว่าอย่าทำเสื้อผ้าเลอะ แต่บรีสเป็นผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดมันก็เชื่อมถึงกันง่าย จะทำผ้าเลอะอีกเท่าไรก็ได้ไม่ต้องกังวลเพราะบรีสจะเป็นคนเทกแคร์เรื่องจัดการคาบเลอะ มันเป็นเรื่องที่ไปด้วยกันได้” มร.บาวเค่อ ราวเออร์ส ประธานกรรมการบริษัท...
เศรษฐกิจจะไปได้สวยหรือซบเซาก็ไม่ได้มีผลสำหรับคนรวย ที่ยังคงจับจ่ายซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยมากขึ้น เป็นผลวิจัยชิ้นล่าสุดของ บริษัทซินโนเวต หนึ่งในบริษัทวิจัยตลาดระดับโลก ได้เปิดเผยถึงผลวิจัย PAX ประจำปี 2553 โดยครั้งนี้ได้มุ่งสำเร็จผู้มีฐานะดี พบว่า คนรวยเหล่านี้ครอบครองสิ่งของหรูหราฟุ่มเฟือยมากขึ้น ผู้มีฐานะดีในกรุงเทพฯ จ่ายเงินเป็นจำนวนมากกับสินค้าฟุ่มเฟือย 43.1% ของผู้บริโภคในกรุงเทพฯที่มีฐานะดี เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์หรูหราอย่างน้อยหนึ่งประเภท 76 % ใช้จ่ายไปกับผลิตภัณฑ์ด้านเทคโนโลยี เพื่อบ่งบอกถึงความสำเร็จ (เทียบกับค่าเฉลี่ยระดับภูมิภาค อยู่ที่ 55.1%) 27.9% เป็นสัดส่วนของซื้อเครื่องประดับมูลค่า 33,500 บาท หรือราคาสูงกว่าต่อหนึ่งชิ้น เพิ่มขึ้นจากที่ผ่านมา 22.3% 20.5% เป็นสัดส่วนของซื้อนาฬิกาเรือนหรูที่มีมูลค่าตั้งแต่ 33,500 บาท เพิ่มขึ้นจากที่ผ่านมา 17.8% 9.2% เป็นสัดส่วนการซื้อเสื้อผ้าที่ถูกออกแบบอย่างมีคุณภาพและเครื่องหนัง...
2-3 บทความก่อนหน้า เป็นความตั้งใจของผู้เขียนที่จะทำให้คุณเห็นว่าบรรดาเทคโนโลยีสุดแอดวานซ์ของมือถือกำลังจะมีส่วนสำคัญที่จะปฏิวัติอุตสาหกรรมการค้าปลีกให้เปลี่ยนไปตลอดกาล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Augmented Reality หรือ AR ไปจนถึง การเช็กอินด้วย Location Based Service ทั้งในและนอกห้าง ล่าสุดมีอีกปรากฏการณ์ที่กำลังจะเป็นการพลิกวิถีแห่งการช้อปปิ้งได้อย่างถาวร นั่นคือเทรนด์ของ "การสแกนบาร์โค้ดผลิตภัณฑ์ต่างๆ ด้วยแอพพลิเคชั่นของโทรศัพท์มือถือ (Mobile Barcode Scanner Application)" สำหรับผู้เขียนเองก็นึกไม่ถึงว่าเทคโนโลยีเก่าแก่เกือบครึ่งศตวรรษในระบบค้าปลีกอย่าง "บาร์โค้ด" จะแจ้งเกิดได้อีกครั้งใน พ.ศ.นี้ ผู้เขียนขอเชิญคุณเข้าสู่โลกแห่งการช้อปปิ้งสมัยใหม่ด้วยการสแกนบาร์โค้ดบนมือถือ ด้วยการพาผู้เล่น 4 รายในองคาพยพมาให้คุณรู้จักกันก่อน 1.เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ อีเบย์ แอมะซอน นำไกล (ส่วนเถาเป่ากำลังตามมาติดๆ) ในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่ "ค้นหา" เพื่อ...