Tag: E-Commerce

เพราะปี 2017 ที่ผ่านมา การสำรวจพบว่า ทุกภาคส่วนของธุรกิจออนไลน์ล้วนเติบโตโกยลูกค้าได้มากขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน โดยเฉพาะกลุ่มร้านค้าออนไลน์อีคอมเมิร์ซ จนถึงบริการ “ร่วมเดินทาง” ที่ได้รับความนิยมจากชาวอาเซียน จนทำให้มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีมากที่สุดกว่า 40%

ในรอบปี 2017 ที่กำลังจะผ่านไป ถือเป็นปีที่เกิดการเปลี่ยนแปลงในแวดวงเทคโนโลยีค่อนข้างมาก โดยเฉพาะการ Disrupt ธุรกิจดั้งเดิม จากการมาของเหล่าสตาร์ทอัป รวมไปถึงการทรานฟอร์มธุรกิจสู่โลกดิจิทัล ที่องค์กรธุรกิจต่างกำลังเผชิญหน้าอยู่ในช่วงเวลานี้

หลายคนมองว่าระบบปัญญาประดิษฐ์ AI และระบบอัตโนมัติจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจเฉพาะเรื่องระบบคลังสินค้าอัตโนมัติ, เทคโนโลยีส่งสินค้าด้วยโดรน และระบบส่งสินค้าทันใจที่มี AI ช่วยวางแผนเส้นทางเท่านั้น แต่สิ่งที่ TrendWatching เชื่อว่าจะเป็นเทรนด์แรงคือ “automated commerce” การซื้อขายสินค้าด้วยระบบอัจฉริยะที่จะมีอิทธิพลมากขึ้นอย่างน่าจับตาในปีหน้า

หลังจากบรรดาที่บรรดาเว็บอีคอมเมิร์ซ ในไทย โกยยอดขายจาก การลดราคากร่ะหน่ำในวันคนโสด (Single’s Day) 11.11 ลดราคาส่งท้ายสิ้นปีกันมาแล้ว

ลูกค้าเวลานี้มี “อีมาร์เก็ตเพลส”มาให้เลือกอีกรายแล้ว เมื่อห้าง MBK เลือกโกออนไลน์ ยกธุรกิจเครือรวมทั้งพันธมิตรต่าง ๆขึ้นเว็บ เอ็มบีเคโกดอทคอม เป็น อี-เอ็กซ์ซิบิชัน ในรูปแบบของชอปดีล

ไม่ผิดนัก หากจะบอกว่า “สงครามอีคอมเมิร์ซ” นั้นขับเคี่ยวกันบน “น่านน้ำสีเลือด” (Red Ocean) เพราะนับตั้งแต่ลาซาด้า (Lazada) ซาโลร่า (Zalora) เข้ามา ก็ทำเอาผู้ประกอบการห้างค้าปลีกไทย “ตื่นตัว” ส่วนผู้บริโภคก็คึกคัก เพราะผู้เล่นที่เข้ามา มาพร้อม “ทุนหนา” และพร้อมจะ “เผาเงิน” เพื่อดึงลูกค้า (Customer Acquisition) เข้ามายังเว็บไซต์ให้จงได้

อีกไม่กี่ชั่วโมง ก็ได้เวลาเข้าวันที่ 11 เดือน 11 ที่บิ๊กธุรกิจอีคอมเมิร์ซ พลิกอารมณ์จากวันคนโสดโดดเดี่ยว กลายเป็นวันช้อปลืมโสด เมื่อยักษ์ใหญ่ระดับโลกต่างเปิดศึกชิงลูกค้า ชนิดเดินตามโปรโมชั่นกันแบบไม่ต้องเหนียมอาย งานนี้ไลฟ์สดไม่พอต้องพึ่ง “ฟรีทีวี

หลังจากสร้างความฮือฮาด้วยการทุ่มงบเปิดตัวใช้พรีเซ็นเตอร์ดังเปิดกลยุทธ์ 11 Street อีคอมเมิร์ซจากเกาหลี ปีที่สองของการบุกช้อปปิ้งออนไลน์ในไทย ลงทุนลดลงตามแผน มั่นใจยอดช้อปพุ่งเท่าตัวทะลุ 100 ล้านเหรียญ หรือ 3,400 ล้านบาท เจรจาร่วมมือบิ๊กค้าปลีก บิ๊กซี โลตัส เร่งปิดดีลแบรนด์เนม 10-20 แบรนด์ รวม Prada Gucci ช้อปลด 20% ไตรมาสแรกปีหน้า ฮง โซล จอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร 11...

จีนออกมาตรการควบคุมอีคอมเมิร์ซหวังสะกัดร้านค้าออนไลน์ที่มีการนำเสนอโฆษณาที่ไม่เป็นความจริง รวมถึงการห้ามไม่ให้ผู้ขายเข้าไปลบรีวิวแง่ลบจากผู้บริโภคในเรื่องที่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการแล้ว

ตลาดอีคอมเมิร์ซ มูลค่า 2.5 ล้านล้านบาท ของไทย (ข้อมูลจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ปี 2559) ซึ่งอยู่ในภาวะแข่งขันกันอย่างดุเดือด ต้องเพิ่มดีกรีร้อนแรงขึ้นไปอีก เมื่อ Facebook เปิดให้บริการ "Marketplace ในไทยแล้ว