Tag: Lazada

พฤติกรรมผู้บริโภคยุค 4.0 ที่เปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน คือ การจับจ่าย ที่มุ่งสู่แพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น จากกลุ่มสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น เทรนด์สะดวกซื้อได้ขยายตัวมายัง Online Grocery ที่ฝั่งค่ายค้าปลีกเองได้ให้เซอร์วิสบนช่องทางออนไลน์แล้วเช่นกัน

อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคนไทยที่ 82% และใช้เวลากับสื่อออนไลน์เพิ่มขึ้น ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมทุกด้านของผู้บริโภคในยุคนี้ ที่ต้องการความสะดวกสบายในการใช้ชีวิต โดยเฉพาะการซื้อสินค้า จึงเป็นปัจจัยกระตุ้นตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตในอัตราสูง ปีก่อนมูลค่าอยู่ที่ 3.2 ล้านล้านบาท  สถิติธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตลาดไทย จากแพลตฟอร์ม Lazada ที่มีผู้ใช้บริการกว่า 10 ล้านราย กลุ่มผู้ซื้อหลักอายุ 18-24 ปี มีสินค้ากว่า 400 ล้านเอสเคยู และมีออฟฟิเชียลสโตร์ของแบรนด์สินค้าต่างๆ บน LazMall...

ยุคนี้ใครๆ ก็หันมาช้อป ออนไลน์แล้วทั้งนั้น ไม่เว้นกระทั่งสินค้าราคาแพงหลัก “ล้านบาท” อย่างคอนโดมิเนียมก็ต้องเปิดหน้าร้านออนไลน์ เกาะเทรนด์ “อีคอมเมิร์ซ”ขาขึ้นด้วยเช่นกัน

ความหอมหวนของ E-Commerce นับวันจะยิ่งมากขึ้นเรื่อยๆ สะท้อนจากข้อมูลที่ Statista ประเมินสร้างรายได้กว่า 118,000 ล้านบาท โดยมีแนวโน้มจะพุ่งสูงถึง 139,000 ล้านบาทในปีนี้ ส่วนปี 2020 ก็ไม่น้อยหน้าคาดการณ์รายได้จะเติบโตขึ้นอีก 15.3% ซึ่งนี่ยังคิดเป็นสัดส่วนเพียง 2% จากมูลค่ารีเทลทั้งหมด ถือว่าน้อยเมื่อเทียบกับจีนและอเมริกาที่พุ่งไป 10%

ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคในวันนี้ที่อยากได้อะไรก็ค้นหน้าผ่านหน้าจอ จิ้มหน้าจอมือถือไม่กี่ครั้ง ก็รอรับสินค้ามาส่งที่บ้านได้เลย ทำให้ “อีคอมเมิร์ซ” กำลังเป็นน่านน้ำที่ใครๆ อย่างเข้ามา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งคาดการณ์ว่าจะสามารถเติบโตจนมีมูลค่าถึง 240,000 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2025

ปฎิเสธไม่ได้ว่า “ออนไลน์” เป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าที่วันนี้ใช้ชีวิตอยู่กับดิจิทัล แพลตฟอร์มมากขึ้น ธุรกิจ “อีคอมเมิร์ซ”ไทยจึงเป็นเทรนด์ที่เติบโตสูง จากการเข้ามาแข่งขันของ “อีมาร์เก็ตเพลส”ต่างชาติ ผู้ประกอบการในทุกธุรกิจจึงต้องปรับตัวมุ่งสู่เส้นทางออนไลน์ และผู้บริโภคเองพร้อมเข้าสู่ “ช้อปปิ้ง ออนไลน์”

ออฟไลน์อาจมีหนาว เมื่อ ลาซาด้า ประกาศว่า ได้เตรียมยกระดับธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนงานเพื่อเร่งให้บริษัทขึ้นแท่นระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค

ทุกธุรกิจต้องเรียนรู้ การพลิก “วิกฤติให้เป็น “โอกาส” ทางการตลาด เหมือนอย่าง กรณีปัญหาฝุ่นละออง PM2.5 ที่กำลังกระทบต่อสุขภาพของวิถีคนเมือง แต่ก็ส่งผลให้บางธุรกิจมียอดขายดี

มาดูกันว่า ในช่วงปีที่ผ่านมาไฮไลต์ที่เกี่ยวกับธุรกิจ “อีคอมเมิร์ซ” มีอะไรกันบ้าง เพราะธุรกิจนี้ กราฟจะขึ้นหรือลงมักจะเกิดจากปัจจัยหลายด้านหลอมรวมกัน เช่น เทศกาลปีใหม่ ช่วงหยุดยาว และแคมเปญต่างๆ ซึ่ง iPrice ได้รวบรวมไฮไลต์สำคัญแห่งปี โดยแบ่งเป็น 3 เรื่องที่น่าสนใจ