บิล เกตส์ ผู้เข้าใจโลกแห่งเทคโนโลยีกว่าใครในโลก กล่าวอย่างเฉียบคมว่า "สิ่งสำคัญของธนาคาร คือระบบการทำธุรกรรมของธนาคารหาใช่ตัวธนาคารไม่!" คำกล่าวนี้จะดูมีน้ำหนักยิ่งขึ้น เมื่อคุณได้อ่านข้อเท็จจริงหลายประการของความเป็นไปในสารบบของการจ่ายเงินด้วยมือถือ (Mobile Payment) ที่กำลังกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตสมัยใหม่ในยุคที่สมาร์ทโฟนครองโลก และเป็นโลกใบเดิมที่เล็กลงไปอีกเพราะทุกคนพร้อมใจกันย้ายสำมะโนครัวมาอยู่ในหมู่บ้านเดียวกันนามว่า “เฟซบุ๊ก” ที่ซึ่งรูปแบบการจ่ายเงินใหม่ๆ เกิดขึ้น เพราะนับวันเราจะยิ่งใช้เวลาอยู่ในนี้มากยิ่งขึ้น ใช้เงินสดน้อยลง แต่กลับจ่ายเงินซื้อของออนไลน์บ่อยยิ่งขึ้น ผ่านทั้งบนเว็บและโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์ที่ติดตัวคุณตลอด 24/7 นั่นเอง ความเป็นไปของ Mobile Payment ทั่วโลก ทวีปแอฟริกา คือที่สุดของกรณีศึกษาของ Mobile Payment เพราะกว่า 80% ของประชากรในทวีฟแอฟริกาหรือประมาณ 800 ล้านคนไม่รู้จักธนาคาร เพราะที่นั่นไม่มีธนาคารสาขาสารพัดสีให้เห็นดาษดื่น ไม่มีตู้เอทีเอ็ม พวกเขาเลยไม่เคยสัมผัสกับสมุดบัญชีของธนาคาร...
สิ่งที่ทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกลัวการซื้อของบนออนไลน์มากที่สุดจากการสำรวจพบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกลัวการถูกโจรกรรมข้อมูลบัตรเครดิตไปทำธุรกรรมทางการเงินมากที่สุด จากปัญหานี้บริการด้านการชำระเงินออนไลน์ ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการ รับ-ส่งเงิน ระหว่างลูกค้ากับร้านค้า ตรวจสอบรับความเสี่ยงและคอยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิตจึงเกิดขึ้น สร้างความสะดวกสบายให้กับการซื้อของออนไลน์ ไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตทุกครั้งที่ทำธุรกรรม เสมือนเป็นกระเป๋าตังค์ออนไลน์ ที่มีความปลอดภัยและตรวจสอบได้ บริการเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนความคิดถึงเรื่องของการชำระเงินเพื่อทำธุรกรรมออนไลน์เป็นเรื่องปกติไม่น่ากลัวเหมือนเมื่อในอดีต การมีบริษัทชั้นนำที่มีความน่าเชื่อถือ ให้บริการ เป็นตัวแทนการชำระเงินระหว่างลูกค้าและผู้ค้า ส่งผลทำให้ธุรกิจ E-Commerce มีการเติบโตตามไปด้วย เม็ดเงินจำนวนมหาศาลที่วิ่งไปมาอยู่บนโลกดิจิตอล ส่วนแบ่งเพียงค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อยก็ทำให้ผู้ประกอบการในธุรกิจนี้อย่างPaypal มีผลประกอบการ 4.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ ทุกวันนี้ Paypal มียอดรายการ5 ล้าน Transactions ต่อวัน เฉลี่ยเม็ดเงินวันละราว 300-350 ล้านเหรียญ และแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นทำให้บริษัทอย่าง Paypal ดูจะไปได้สวยไร้คู่แข่งที่พอจะสู้อย่างสมน้ำสมเนื้อ แต่ถ้าไม่มีคู่แข่งในธุรกิจเม็ดเงินมหาศาลขนาดนี้ดูจะแปลกไปหน่อย Google เองวางหมากหลายตัวไว้สำหรับธุรกิจออนไลน์ เพื่อเชื่อมโยงประสานกันอย่างมีระบบ...
Consumer Vibes ประจำเดือนมีนาคม 2012 เกิดจากความร่วมมือระหว่าง Mindshare มีเดียแพลนเนอร์ และMillward Brown บริษัทวิจัยในเครือ โดยเริงฤทธิ์ จินดาพร Director, Business Planning Mindshare และ อุษณาจันทร์กล่ำ Group Accout Director Millward Brown เป็นตัวแทนเปิดเผยถึงผลสำรวจกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคชาวไทยจำนวน 300 คน ใน 3 จังหวัด คือ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และขอนแก่น จังหวัดละ 100 ตัวอย่าง โดยรอบนี้ได้เปลี่ยนจากวิธีสัมภาษณ์แบบ Face...
กลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อมากที่สุดในยุคนี้เป็นที่รู้กันดีว่า คือกลุ่ม Generation X ที่ทั้งรายได้หน้าที่การงานมั่นคงและมีอำนาจในการจับจ่ายใช้สอย จึงเป็นกลุ่มที่นักการตลาดทุกคนอยากได้มาครอบครอง แน่นอนโจทย์แรกคือคุณต้องทำความรู้จักพวกเขาเหล่านี้ให้ลึกที่สุด cellpadding="2" cellspacing="2">ใครคือ Gen X (Extraordinary Generation) จากการพรีเซนต์ของกลุ่มนักศึกษาปริญญาโท ภาควิชาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ที่สำรวจข้อมูลเกี่ยวกับ Gen X ได้บทสรุปดังนี้ อายุ คือคนที่เกิดปี 2507-2518 หรืออายุในช่วง 37-48 ปี เป็นคนระหว่าง GenY ที่เกิดพ.ศ.2519-2534 และ BabyBoom เกิด พ.ศ.2495-2506 ชื่อเรียกอื่น Yuppie-Zippe/Xers/Generation Bof...
ปีนี้ AdFst 2012 ใช้ธีม Fast Forward เพื่อสื่อถึงการรวมเอาความคิดสร้างสรรค์และเทคโนโลยีมาไว้รวมกัน เพื่อให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง จนเกิดการสื่อสารรูปแบบใหม่ๆ ที่ไร้รูปแบบ โดยในปีนี้มีผู้ร่วมงาน 1,200 คน และมีผลงานเข้าร่วมประกวดทั้งสิ้น 2,857 ชิ้น จากรางวัลทั้งสิ้น 14 ประเภท ภายใต้ผลงานประกวดและกิจกรรมสัมมนาที่เกิดขึ้นช่วงปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา สิ่งที่น่าสนใจและสะท้อนความเปลี่ยนแปลงของผู้คนและวงการโฆษณาในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีดังนี้ โฆษณายุคนี้ต้องสร้างประสบการณ์ การพัฒนาของเทคโนโลยีถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ครีเอทีฟสามารถสร้างผลงานที่เข้าถึงผู้บริโภคแบบในพื้นที่ที่ไม่คาดคิด และผลงานหลายชิ้นก็สร้างประสบการณ์ที่ดีกับผู้บริโภคได้แบบตัวต่อตัว ทำให้ผู้บริโภครู้สึกถึงความพิเศษ ใกล้ชิด ซึ่งกิจกรรมทั้งหมดเป็นตัวตอกย้ำรูปแบบโฆษณาในปัจจุบันว่าเป็นการสื่อสารแบบไร้รูปแบบ ตรง ตันติเวชกุล ผู้อำนวยการฝ่ายความคิดสร้างสรรค์ วายแอนด์อาร์ ในฐานะประธานกรรมการตัดสิน Film Lotus พูดถึงผลงาน OKGO-All...
ธนาคารสแตนดาร์ด ชาร์ตเตอร์ด ดำเนินธุรกิจมานาน 150 ปี มีจุดแข็งที่ความน่าเชื่อถือ แต่ยังมีจุดอ่อนที่แบรนด์ยังไม่ดังพอ ยุทธศาสตร์ของธนาคารเก่าแก่แห่งนี้ขอเลือกดังแบบก้าวกระโดด โดยเจาะเข้าถึงไลฟ์สไตล์กลุ่มเป้าหมาย ด้วยพลังของ ”ลิเวอร์พูล” สแตนดาร์ดฯ เป็นธนาคารระดับโลก สำนักงานใหญ่อยู่ที่ประเทศอังกฤษ ตัดสินใจลงทุนไม่ต่ำกว่า 4,000 ล้านบาทในการเป็นสปอนเซอร์ให้กับทีมลิเวอร์พูลตั้งแต่ปี 2010 โดยได้สื่อที่ชัดเจนคือการโชว์ชื่อแบรนด์ โลโก้ บนหน้าอกเสื้อแข่ง ของนักเตะ เป็นเวลา 4 ปี ซึ่งหมายถึงยิ่งทีมได้เข้ารอบลึก ก็ยิ่งทำให้แบรนด์ปรากฎสู่สายตากลุ่มเป้าหมายบ่อยและนานขึ้น การลงทุนแคมเปญระดับโลก มาด้วยรูปแบบตั้งแต่แคมเปญ อีเวนต์ และผลิตภัณฑ์ ที่แต่ละประเทศจะนำไปประยุกต์ใช้ให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่ รวมทั้งประเทศไทย ที่สแตนดาร์ดฯมีข้อเสียเปรียบคู่แข่ง อย่างแบงก์ไทยขนาดใหญ่ ตรงที่มีสาขาน้อย...
เพราะคิดว่ากลุ่มเป้าหมายที่อายุ 25-35 ปี มีมุมมองชีวิตเหมือนการเล่นเกม ที่ไม่ใช่แค่สนุก ไร้สาระไปวันๆ แต่เต็มไปด้วยเป้าหมาย ทำให้โตโยต้าโปรโมตรถรุ่นไฮบริด Prius C (City) ผ่านการ Tie in ในเกมอย่างเต็มที่กับ Game of Life ของ Hasbro แนวคิดมาจากการค้นพบว่ากลุ่มเป้าหมายเติบโตมากับการเล่นเกมที่เรียกกว่าบอร์ดเกม ชอบเล่นโซเชี่ยลเกม และในชีวิตจริงก็บริโภคสื่อที่เต็มไปด้วยคลื่นข้อมูลข่าวสาร ซึ่งการซื้อรถคือการตัดสินใจที่สำคัญ ที่โตโยต้ามองว่าต้องนำเสนอความบันเทิงให้กลุ่มเป้าหมาย ในแบบที่เขาคุ้นเคย นอกจากเกมแล้ว เอเยนซี่โฆษณาผู้สร้างสรรค์แคมเปญ "ซาทชิแอนด์ซาทชิ” แอลเอ ก็ยังสื่อสารผ่านสื่ออื่นๆ อย่างทีวีซี 30 วินาที ผ่านสื่อดิจิตอลอย่าง YouTube Pandora Hulu...
“ธุรกิจค้าปลีกและศูนย์การค้า จริง ๆ แล้วไม่เคยทำตามใจผู้บริโภคเลย ทำตามใจตัวเองอย่างเดียว” นพพร วิฑูรชาติ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท สยามฟิวเจอร์ดีเวลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) (เอสเอฟ) บอกขำๆ ก่อนยกตัวอย่างให้ฟังต่อว่า “ไม่ต้องเซอร์เวย์หรอกครับ สมัย 10 กว่าปีก่อนประเทศไทยไม่มีไฮเปอร์มาร์เก็ตด้วยซ้ำ ไม่ต้องไปถามผู้บริโภคหรอกว่าถ้ามีห้างที่มีของเยอะๆ ให้คุณต้องเข็นของเอง จ่ายตังค์เองเอาไหม ร้อยทั้งร้อยไม่มีใครเอา วิธีคิดเริ่มแรกคือ ถ้าเกิด Success Model ที่เมืองนอกมันก็ต้อง Success ที่อื่น เพราะพฤติกรรมคนใกล้เคียงกัน อยู่ในยุคสมัยเดียวกัน” นี่คือความเชื่อของนพพร กรณีการเกิดขึ้นของเมกา บางนา ที่กำลังจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการวันที่ 5 เดือน 5...
จากปกติที่ซีอีโอของค่ายรถยนต์จะใส่สูทผูกไทด์ แล้วขึ้นโพเดียมแถลงผลประกอบการ หรือวิสัยทัศน์ แต่ที่บูธของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ดร.อเล็กซานเดอร์ เพาฟเลอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลับปรากฏตัวในงานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 33 ในชุดสีเหลืองสดใส เขาเริ่มจากการเปิดวิทยุบนรถเบนซ์ SLK เปิดประทุน โดยมีเสียงดนตรีของวงมืออาชีพที่นำโดยโก้ มิสเตอร์แซ็กแมน ดังขึ้น จากนั้นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเบนซ์ก็ร่วมแจมกับวงในฐานะมือคีย์บอร์ด ระหว่างที่เสียงเพลงบรรเลงไปตามคาแร็กเตอร์ของคอนเซ็ปต์รถในแต่ละคันที่นำมาเปิดตัวในงานประกอบด้วย 1.The New B-Class รถยนต์นั่งสำหรับครอบครัวสไตล์คอมแพคสปอร์ตทัวเรอร์ 2. The New M-Class รถอเนกประสงค์ออฟโรดสไตล์สปอร์ต และไฮไลต์ของเบนซ์ คือ รถคอนเซ็ปต์ A-Class คอมแพคคาร์เจเนอเรชั่นใหม่ เมื่อมาถึงไฮไลต์ของ ดร.อเล็กซานเดอร์ ก็เร่งจังหวะเพลงให้เป็นสไตล์ฟังกี้เพิ่มความเร้าใจขึ้น ในเวลาเดียวกัน...
ซัมซุงเป็นบริษัทที่หันมาผลักดันเรื่องภาพลักษณ์แบรนด์ให้เป็นอินเตอร์แบรนด์ควบคู่ไปกับการพัฒนาเทคโนโลยีในผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หมวดใดก็มีสินค้าไฮไลต์ที่ส่งไปประกบกับแบรนด์เด่นในตลาดได้เสมอ เหมือนที่ซัมซุงโน้ตไล่ตามประกบไอแพดในขณะนี้ รวมทั้งผลิตภัณฑ์ในหมวดเครื่องเสียงและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านก็ไม่ยอมน้อยหน้าแบรนด์ไหน “เราเชื่อว่าตอนนี้ซัมซุงเป็นบริษัทที่มีความพร้อมที่สุด ในเรื่องของโปรดักส์ไลน์สินค้า ทุกหมวดได้รับการยอมรับ ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญมาก เรายังรวมบุคลากรมีฝีมือมาไว้ในที่เดียวกัน” รัชตะ สุทธาพัฒน์ธานนท์ ผู้จัดการอาวุโสธุรกิจภาพและเสียงและดิจิตอล อิมเมจจิ้ง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าว ความพร้อมทั้ง 3 ปัจจัยนี้ ทำให้แต่ละหมวดสินค้าของซัมซุงต่างก็ตั้งเป้าเติบโตมากกว่าตลาด เช่นเดียวกับสินค้าในหมวดทีวีที่รัชตะดูแลอยู่ก็เช่นกัน ปีนี้ซัมซุงตั้งเป้าว่าจะทำยอดขายสมาร์ททีวีให้เติบโตเพิ่มขึ้นถึง 250-300% และรักษาแชมป์ในตลาดทีวีต่อไปให้ได้เป็นปีที่ 6 ติดต่อกัน 3 สิ่งที่สมาร์ททีวีซัมซุงต่างจากรายอื่นได้แก่ 1-ระบบสมาร์ทอินเตอร์แอคชั่น คือการสั่งงานด้วยเสียง 30 ภาษาแต่ยังไม่มีภาษาไทย สั่งงานด้วยท่าทางการเคลื่อนไหว และระบบจดจำใบหน้า โดยไม่ต้องพึ่งรีโมตคอนโทรล...