Positioning Magazine

"ทนและถูก" เมสเสจล่าสุดที่ซัมซุงกำลังพยายามสื่อสาร ว่าด้วยซื้อมือถือจ่ายแบงก์พันยังได้ตังค์ทอน แถมยังใช้นานจนแก่ ตกพื้นก็ยังไม่พัง เป็นเนื้อหาในทีวีซีที่ "ซัมซุง" ยิงกระหน่ำตั้งแต่ต้นเดือนมิถุนายน 2554 เพื่อลบจุดอ่อนที่ผู้บริโภคมองว่า "ซัมซุงไม่ทน" มาโดยตลอดและเพื่อให้ได้ยอดขายเพิ่ม "ซัมซุง" ได้ยิงทีวีซีอีกชุดหนึ่งโปรโมต "มือถือ FM" ที่หั่นราคาชนิดกระแทกตาอย่างแรง เพราะจ่ายไม่เกิน 600 บาทเท่านั้น เป็นปฏิบัติการของซัมซุงในการกวาดกลุ่มลูกค้ารากหญ้า และกลุ่มที่อยากได้มือถือธรรมดาอีกเครื่องและยังไม่เคยใช้ซัมซุงมาก่อน งานนี้ถึงขั้นทุ่มเม็ดเงินซื้อสื่อหลายสิบล้านบาท เพื่อสื่อไปทั่วในช่วงไพรม์ไทม์ ละคร เกมโชว์ แม้ว่าราคาขายต่อเครื่องจะได้มาร์จิ้นกำไรต่ำก็ตาม เพราะยุทธศาสตร์คือถ้าได้ลูกค้าวันนี้ ก็คุ้มในวันหน้า ด้วยความเชื่อว่าเมื่อลูกค้าได้ลองใช้ซัมซุงแล้ว อนาคตเมื่อจะซื้อฟีเจอร์โฟน หรือสมาร์ทโฟน ก็ต้องนึกถึงซัมซุง เป็นการเจาะตลาดกลุ่มลูกค้าที่ต้องการมือถือราคาถูก หลังจากทุ่มสร้างโปรดักต์ในกลุ่มฟีเจอร์โฟน และสมาร์ทโฟน จนแบรนด์ดูดีทันสมัยและไฮเทคกว่าเดิม จนชื่อของ "ซัมซุง"...

ขณะที่กำลังดูละครเพลินๆ ชมข่าวสารบ้านเมืองและวาไรตี้บันเทิงทีวีซีที่คุ้นเคยอย่างแชมพูสระผม ครีมบำรุงผิว ผงซักฟอก ถูกเบรกด้วยอารมณ์ไอทีอย่าง Google Chrome อย่างไม่น่าเป็นไปได้ตลอดเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา แต่ก็เป็นไปแล้ว เพราะ Google หวังว่าการบุกหนักครั้งนี้จะเข้าถึง Mass ให้ได้ ความมั่นใจของ Google ในการเดินเกมทุ่มงบกับทีวีซี มาจากตัวเลข 98.9% ของคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ตเข้าหน้าเว็บ Google.co.th และมีประมาณ 14% ที่ใช้ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์ท่องอินเทอร์เน็ตเติบโตจากปีก่อนประมาณ 3 เท่า สะท้อนให้เห็นว่า Google มีโอกาสโตได้แรงขึ้นอีก หากเร่งโปรโมต Chrome ให้รู้จักกว้างขวางมากขึ้นและสุดท้ายก็จะบรรลุเป้าหมายรายได้โฆษณาและต่อยอดผลิตภัณฑ์ให้ทันกับเทรนด์สมาร์ทโฟน ไปจนถึงโซเชี่ยลมีเดีย ตัวเลขฮิตของ Google.co.th ทำให้ไทยเป็นประเทศที่...

เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชายออกมามากมายในช่วงหลังนี้ เพื่อจับกลุ่มผู้ชายที่ใส่ใจตัวเอง ทั้งในแง่ของบุคลิกและสุขภาพ ซึ่งมีทั้งรายใหม่ รายเก่าเข้าสู่ตลาดนี้กันอย่างคึกคัก จัสฟอร์เมน ที่กำหนดจุดยืนตัวเองชัดเจนว่าเป็นสินค้าสำหรับผู้ชายด้วยการเป็นแชมพูปิดผมขาวที่เรียกอย่างเป็นทางการ ถ้าเรียกแบบผู้ใช้ก็คือ แชมพูย้อมผม และรวมไปถึงแชมพูเปลี่ยนสีผม ก็ได้เวลาปรับตัวเช่นกัน "เป็นครั้งแรกของจัสฟอร์เมนที่เลือกใช้แบรนด์แอมบาสเดอร์มาทำ Sport Marketing" เทรเวอร์ เบลล์ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บริษัท คอมบ์ อินคอร์ปอเรท จำกัด บอกถึงความเปลี่ยนแปลงของจัสฟอร์เมน ที่ใช้ หลุยส์ ฟิโก้ นักฟุตบอลทีมชาติ โปรตุเกส และอดีตนักเล่นทีมดังๆ ของโลก ภาพยนตร์โฆษณาของหลุยส์ ฟิโก้ มีความยาว 30 วินาที จำนวน 2 ชิ้น และ 15...

“ถ้าไม่ขายตอนนี้ ก็อาจพลาดโอกาสสำคัญ” นั่นคือเหตุผลที่ทำให้“ทอม ศรีวรกุล” ประกาศขายหุ้น ที่เขาถืออยู่ใน Ensogo.com เว็บไซต์ Social Commerce ให้กับ Livingsocial.com สหรัฐอเมริกา คู่แข่งสำคัญของ Grouponหลังจากที่เขาใคร่ครวญอยู่นานถึง 6 เดือนว่าจะขายดีหรือไม่ “ทอม”ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง บริษัทเอ็นโซโก้ จำกัด บอกว่าเขาเพิ่งตั้งเอ็นโซโก้ได้เพียงประมาณ 1 ปี จากการตั้งบริษัทในฮ่องกงชื่อ”เอ็นโซโก้ โฮลดิ้งส์” และเข้ามาถือหุ้นเอ็นโซโก้ในไทย 49% ซึ่งลีฟวิ่งโซเชี่ยลเข้ามาถือในส่วนของ 49% ทั้งหมด การขายหุ้นครั้งนี้ถือเป็นการขายกิจการที่เร็วมากชนิดทำลายสถิติสำหรับ”ทอม” เลยทีเดียว เขาบอกว่าหากไม่ขายตอนนี้ อาจทำให้เอ็นโซโก้สู้กับคู่แข่งไม่ได้ แม้ปัจจุบันเอ็นโซโก้จะมีธุรกิจในไทย อินโดนีเซีย...

ถ้าเป็นมวยก็ชกกันมันอย่างยิ่ง สำหรับคู่ของ Google และ Facebook ที่ตอนนี้ต่อสู้กันในธุรกิจโซเชี่ยลเน็ตตเวิร์ค ด้วยหมัดแชทแบบเห็นหน้าผ่าน“วิดีโอคอล” ogle เพิ่งเปิดตัวบริการโซเชี่ยลเน็ตเวิร์คภายใต้ชื่อ Google Plus (Google+) เมื่อวันที่ 29 มิถุนายนที่ผ่านมา (ตามเวลาในสหรัฐอเมริกา) และอยู่ระหว่างเปิดให้คนเฉพาะกลุ่มทดลองใช้ ซึ่ง Google นำข้อดีของ Facebook มาใช้เกือบทุกอย่าง และมีการปรับปรุงบางส่วน เช่น Circles หรือเพื่อนกลุ่มต่าง ๆ Sparks ที่ผู้ใช้ได้รับคอนเทนท์และแชร์ตามที่ตัวเองสนใจ Huddle...

ถ้าเป็นเมื่อหลายปีที่แล้ว ใครที่พูดแบบนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ ยิ่งเป็นเจ้าของสถานีทีวีด้วยแล้ว ก็ยิ่งยากไปกันใหญ่ แต่มาในยุคนี้ เมื่อเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตพร้อม ต้นทุนอุปกรณ์ถูกลง มีแค่กล้อง DSLR ราคาไม่ต้องแพง หรือ โทรศัพท์มือถือเครื่องเดียว แค่นี้ก็ผลิตรายการคลิปหนัง อัพขึ้น Youtube ให้ดูฟรี ใครดูแล้วถูกใจก็ส่งต่อให้เพื่อน สร้างปรากฏการณ์แจ้งเกิดคนธรรมดาให้กลายเป็นคนดังชั่วข้ามคืนมาแล้วนักต่อนัก กรณีล่าสุดก็ต้อง "เชฟหมี" แห่งครัวกากๆ ด้วยรูปแบบรายการแปลกใหม่ ใกล้ชิดคนดูชนิดที่หาไม่ได้ในฟรีทีวี คลิปครัวกากๆ เลยกลายเป็นคลิปยอดฮิต มียอดคลิกบน Youtube ทะลุล้านไปแล้ว รายการลักษณะนี้ โดนใจผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ...

ตัวเลขน่ารู้...ฤดูหาเสียง ใช้เงินหาเสียงเท่าไหร่กัน1.5 ล้านบาท คืองบหาเสียงของ สส.แต่ละคนใช้หาเสียงได้ตามกฎหมายเลือกตั้ง60-100 ล้านบาท คืองบที่คาดว่านักการเมืองที่ได้รับเลือกตั้งเป็น ส.ส.ใช้จริง10-30 ล้านบาท เป็นงบของ ส.ส.สอบตกใช้จริงที่มา : ศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย 500 บาท เป็นราคาเฉลี่ยทำป้ายเลือกตั้งติดตามเสาไฟฟ้า ขนาด 1.20 x 2.40 เมตร150 บาท เป็นค่าติดตั้ง5,000 บาท เป็นราคาเฉลี่ยการรับทำเฟซบุ๊กสำหรับนักการเมืองที่มา : เว็บไซต์รับทำป้าย และรับทำเฟซบุ๊ก มอเตอร์ไซค์ กระบะ ฮิตตลอด30,000 คัน เป็นยอดรถมอเตอร์ไซค์ที่พรรคการเมืองซื้อแจกให้หัวคะแนนตระเวนหาเสียงในต่างจังหวัด5,000 คัน เป็นจำนวนรถกระบะที่พรรคการเมืองซื้อมาใช้ในการหาเสียง...

ถึงวันนี้ "จีน" ได้ชื่อว่าเป็นประเทศแห่งการสร้างนวัตกรรมเบอร์สองของโลกรองจากสหรัฐอเมริกา แต่สิ่งเดียวที่จะทำให้จีนโดดเด่นและเป็นหนึ่งในอนาคตได้คือ การนำ "วัฒนธรรมซานไจ้" มาปรับใช้กับทุกการสร้างนวัตกรรมใหม่ หากจะกล่าวให้ชัดเจนก็คือ จีนได้ใช้วิธีเบสิกโดยการเลือกและรวมเอาข้อดีของนวัตกรรมนานาชาติมาผสานและสร้างขึ้นใหม่เป็นนวัตกรรมในแบบฉบับของตนเองที่สมบูรณ์แบบที่สุด ซึ่งแนวคิดนี้ก็ได้ผลมากมายในทุกอุตสาหกรรมที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็น การสร้างยานอวกาศ รถไฟฟ้าความเร็วสูง รวมถึงระบบโทรทัศน์ดิจิทัล ศูนย์กลางความบันเทิงในบ้านที่เราจะมาพูดถึงในคอลัมน์นี้ด้วย จากเคเบิลทีวีสู่ดิจิทัลทีวี นอกจากอเมริกา และประเทศใหญ่ๆ ในภาคพื้นยุโรปแล้ว ญี่ปุ่น เกาหลี และจีนถือเป็นประเทศแรกๆ ในเอเชียที่สามารถอัพเกรดระบบโทรทัศน์ให้เข้าสู่ยุคดิจิทัลได้ ส่วนไทยกระทรวงไอซีทีได้ตั้งแผนเอาไว้ในปี 2020 จีน ประเทศขนาดใหญ่ที่มีสถานทีโทรทัศน์ 2,500 แห่ง เครื่องรับทีวี 500 ล้านเครื่อง กลับเป็นประเทศท้ายๆ ที่เข้าสู่วงการดิจิทัลทีวีด้วยระบบ DMB-T/H (ที่พัฒนามาตรฐานใหม่ขึ้นมาเอง) แต่การปรับตัวครั้งนี้ได้แสดงให้เห็นความพร้อมทั้งเรื่องโครงข่าย อุปกรณ์รับสัญญาณ และเนื้อหา...

ปั่นปั้นวิดีโอให้ดัง จาก Royal Wedding ถึง เรยา โอกาสสร้างแบรนด์ในยามที่มหาชนเทกระแสความสนใจไปยังเรื่อง Hot Issue ประเด็นร้อนๆ ของโลกหรือสังคม หลายครั้งแบรนด์เองก็จำเป็นต้องเลื่อนกิจกรรมในการสื่อสารการตลาดออกไปจนกว่ากระแสจะซา เพื่อเลี่ยงความเสี่ยงของการสื่อสารออกไปแล้ว แป็ก แต่นั่นก็ไม่ใช่คำตอบสุดท้าย แต่ในวิกฤตย่อมมีโอกาสเสมอ ในสภาวะเช่นเดียวกันบางแบรนด์ปรับกิจกรรมการตลาดเข้าสู่กระแสความสนใจ ด้วยการปรับตัวเสมือนหนึ่งการเข้าไปมีส่วนร่วมกับกระแสที่เกิดขึ้น สร้างกระแสตอบรับที่เหนือกว่าความคาดหมาย ด้วยการเข้าไปเป็นผู้ร่วมเล่นในกระแสนั้นๆ เห็นได้ชัดจากโฆษณาต่างประเทศในช่วง Super Bowl มีหลายสินค้าที่จับกระแสนี้สร้างให้แบรนด์และสินค้าเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว ไม่ต่างกันกับการทำการตลาดบนสื่อออนไลน์ก็จะต้องคาดการแนวโน้มของ Trend ที่จะเกิดขึ้นว่ากระแสของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีแนวโน้มจะสนใจอะไร นั่นก็จะให้ทำกิจกรรมออนไลน์ต่างๆ จะได้ผลพลอยได้จาก Trend เทรนด์ที่เกิดขึ้น ไม่ต่างจากการเป็นสื่อมวลชนที่จะต้องนำเสนอข่าว ตามกระแสความสนใจของผู้อ่าน สำหรับการทำการตลาดดิจิทัลก็จำเป็นต้องทราบแนวโน้มเทรนด์โดยอาจคาดคะเนจากเครื่องมือต่างๆ อาทิ Google Trend / Twitter...

กลยุทธ์การใช้สื่อโซเชี่ยลมีเดียสำหรับการเมือง• กำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Choose the right targets) แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกพรรคจะมีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ใช้โซเชี่ยลมีเดีย กำหนดทั้งผู้ชาย ผู้หญิง อายุ แบ่งเป็นหลายๆ กลุ่ม • กำหนดวัตถุประสงค์ในการทำแคมเปญ เพื่อที่กำหนดแนวทางการสื่อสารพูดคุย การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม • กำหนด Message หลักๆ ที่ต้องการจะพูด (Define communication messages) เช่นนโยบายหลักของพรรค ตามมาด้วย Personalized Messages ที่ตรงและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายที่มีหลายๆ กลุ่ม • วางแผนสื่อ (Media Planning) ที่จะใช้ ว่ากลุ่มเป้าหมายของพรรคนั้น เขาใช้สื่อออนไลน์ตัวไหนอยู่ และพรรคก็จะต้องเตรียมข้อความที่ต้องการลงในสื่อนั้นๆ เช่น...