Tag: Insight

คู่ดีลแห่งปี ระหว่างโนเกียจับมือกับไมโครซอฟท์ในการปลุกปั้นสมาร์ทโฟน ถูกจับตามองว่า “โนเกียวินโดวส์โฟน 7” จะช่วยชุบชีวิตให้กับโนเกียกลับคืนมาอีกครั้งได้หรือไม่ แต่สำหรับโนเกียในไทยเวลานี้ กำลังบุกหนักกับการยึดเซ็กเมนต์ที่คุ้นเคยอย่าง “วัยรุ่น” และตลาดแมสไว้ให้ได้มากที่สุด จนกว่าวินโดวส์โฟน 7 จะมา แล้วค่อยลุ้นกันต่อ โนเกียเน้นเสียง “วัยรุ่น” แน่นอนว่า ”วินโดวส์โฟน 7” คืออนาคตของโนเกีย อย่างที่ ”ชูมิท คาร์พูร์”...

หลังจากทุ่มลงทุนรีแบรนด์ เบียร์ช้าง มาสู่ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ล่าสุดไทยเบฟฯ เปิดแนวรบอีกด้าน ส่งเบียร์อาชาท้าชนเบียร์ลีโอ โดยอาศัยจังหวะผู้บริโภคเทรดดาวน์หันมาดื่มเบียร์อีโคโนมี่มากขึ้น ปรับภาพลักษณ์เบียร์อาชา เข้าหากลุ่มวัยรุ่นเริ่มดื่มเบียร์ ก้าวขึ้นชิงส่วนแบ่งเป็นเบอร์ 3 ภาพผู้ชายจำนวนสองสามคนกำลังวิ่งไล่กวดม้ารูปร่างสง่างาม สีขาว ดูสะอาดตา คือ ภาพยนตร์โฆษณาเพียงชิ้นแรก และชิ้นเดียวของเบียร์อาชา ซึ่งฉายในช่วงแรกที่อาชาออกสู่ตลาด ผลิตภัณฑ์ที่สองต่อจากเบียร์ช้าง ก่อนค่อยๆ ลดความถี่ลงจนหายไปจากหน้าจอ...

เทกออฟแรงจนแบรนด์ดังข้ามคืน สำหรับ “พี.ซี.แอร์” สายการบินเช่าเหมาลำน้องใหม่ของวงการธุรกิจการบิน ที่สามารถผสมผสานระหว่างการเป็น First Mover กับกลยุทธ์ CSR Marketing บนพื้นฐานความเข้าใจตัวตนผู้บริโภคคนไทยอย่างดี โดยกล้านำ “สาวประเภทสอง” หรือ “สาวข้ามเพศ” มาใช้ในกลยุทธ์การตลาดจนได้ “ฟรีมีเดีย” กระจายข่าวสารไปทุกทิศทางนานหลายวันและต่อเนื่องไปอีกอย่างน้อย 1 เดือน แรงโปรโมตนี้ทำให้ พี.ซี.แอร์กลายเป็นสายการบินที่คนรู้จักทั่วประเทศ หลายสายการบินเปิดตัวมานาน...

พลังการซื้อของกลุ่มหลากหลายทางเพศ คือโอกาสของสินค้าและบริการที่กล้าใช้กลยุทธ์ทางการตลาด หรือนำเรื่องของเพศหลากหลายมาเป็นจุดขาย ที่สำคัญกลุ่มนี้เป็น Niche Market ที่มีกำลังซื้อ “นที ธีระโรจนพงษ์” ผู้ประสานงานเครือข่ายอัตลักษณ์ทางเพศ และประธานกลุ่มเกย์การเมืองไทย มองว่า เรื่องแอร์สาวประเภทสองเป็นเรื่องแปลกในสังคมไทย ไม่ว่าจะเป็นความตั้งใจ เป็นแผนทางการตลาดในการนำกลุ่มนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาดหรือไม่ แต่ก็ถือว่า ”ได้กับได้” คือกลุ่มสาวประเภทสองได้โอกาสในอาชีพที่ไม่เคยเปิดให้ทำมาก่อน และธุรกิจเองก็ได้ชื่อเสียง ถือเป็นการยอมรับได้ ปรากฏการณ์จะเกิดขึ้น เชื่อว่าผู้บริโภคจำนวนมากจะอยากไปใช้บริการ เพราะส่วนหนึ่งอยากดูว่าแอร์สาวประเภทสองนั้นสวยมากเพียงใด มีการบอกต่อไปยังเพื่อนๆ...

“จีเนท (Gnet) โทรศัพท์มือถือเฮาส์แบรนด์ในไทย ที่ถูกใจตลาด Mass เป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาที่น่าสนใจในการมีสาวข้ามเพศเป็นพรีเซ็นเตอร์ คือ ”น้องปอย ตรีชฎา” ที่ใช้ต่อเนื่องมาแล้ว 3 ปี จนกลายเป็นหนึ่งในโลโก้ของจีเนท ที่ดังเพราะความเป็นมมือถือสองซิมไปแล้ว “ฑัศ เชาวนเสถียร” ประธานบริหารบริษัท ไวร์เลส แอ็ดวานซ์ ซิสเต็ม จำกัด เจ้าของโทรศัพท์มือถือแบรนด์จีเนท บอกว่า...

เครื่องดื่มชูกำลัง หรือ Energy Drink ที่มูลค่าตลาดกว่า 17,000 ล้านบาทในปีนี้ ผ่านการต่อสู้มามากมายทั้งในแง่ของกฎหมายและการแข่งขัน และในการแข่งขันสร้างปรากฏการณ์ใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในแดววงการตลาดไม่น้อย เครื่องดื่มชูกำลัง กลายเป็นสินค้าที่เต็มไปด้วยสีสัน และหลากหลายลีลา เพราะเหตุผลเดียวที่ทำให้เครื่องดื่มชูกำลังน่าสนใจก็คือผู้เล่นแต่ละราย เป็นประเภทรายใหญ่ ถอยหลังไม่เป็น พร้อมเดินลุยหน้าตลอด ตลาดเครื่องดื่มชูกำลัง ไม่เคยเปิดโอกาสให้รายเล็กได้อยู่รอดแม้แต่น้อย ที่ผ่านมาการแข่งขันดูไม่รุนแรงเท่าไหร่นัก แต่ละค่ายก็พยายามรักษาลูกค้าของตัวเอง และพยายามขยายไปต่างประเทศบ้าง เมื่อตลาดในบ้านขยายตัวช้าลง...

ถ้าอยากใช้สมาร์ทโฟน แต่เอื้อมไม่ถึงหรือเมิน “ไอโฟน” และไม่ใช่กลุ่มติดแชตแบบแบล็คเบอร์รี่ หรือบีบี คำตอบชัดเจนของตลาดนี้อยู่ที่ “แอนดรอยด์” ที่เปิดกว้างให้ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนใช้ฟรี จนทำให้สนามนี้แทบจะเลือดสาด เมื่อแบรนด์ที่เหลืออยู่นับสิบแบรนด์ ต่างวิ่งเข้าใส่ “แอนดรอยด์” แต่โจทย์สำคัญคือจะหาความต่างในความเหมือนที่มีแอนดรอยด์เดียวกันได้อย่างไร และสุดท้ายใครจะอยู่หรือจะไป ปี 2554 บริษัทวิจัยจีเอฟเคและค่ายโทรศัพท์มือถือ คาดกันว่าตลาดโทรศัพท์มือถือจะมียอดจำหน่ายทั้งหมด 12 ล้านเครื่อง มูลค่าตลาดรวม 37,000 ล้านบาท แม้สมาร์ทโฟนจะมีส่วนแบ่งจำนวนเครื่องเพียงประมาณ...

จาก “Angry Viral” ครูโกรธขว้างบีบีแตกกระจาย คลิปฉาวที่กลายเป็น Talk of the town มาถึง “ความลับของจริยา” คลิปหนังโฆษณาลึกลับของแอลจี ที่แพร่ภาพเฉพาะเว็บไซต์ กำลังเป็นความท้าทายใหม่สำหรับเจ้าของสินค้าและเอเยนซี่ เชื่อว่าจะเป็นทางเลือกใหม่ของโฆษณาออนไลน์ แรงได้ใจ เผลอๆ ไม่แพ้ทีวีซี ตอบโจทย์ได้ทั้ง “ราคาถูก หวือหวา อัตราเข้าถึงสูง วัดผลเร็ว”...

บัตรเครดิตที่เรียกว่า ”แพลทินัม” ในยุคนี้กลายเป็นบัตรธรรมดาไปแล้ว เพราะแบงก์ที่ให้บริการต่างลดสเปกลูกค้า ไม่ว่าจะมีเงินเดือนน้อยหรือมากก็มีแพลทินัมได้ แต่เมื่อถึงเวลาที่คนรุ่นใหม่รวยขึ้น Work hard Play hard และพร้อมแสดงความต่างให้สมฐานะ ว่ารวยและเท่ด้วย ตลาดบัตรเครดิตจึงต้องจัดเซ็กเมนต์กันใหม่อีกรอบ เพื่อรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่ โดยจะเรียกพวกเขาแค่คำว่า ”แพลทินัม“ เหมือนเดิมไม่ได้แล้ว แต่ต้องพิเศษกว่าแพลทินัม และจะให้เพียงสิทธิพิเศษแบบส่วนลด และคะแนนสะสมเท่านั้นไม่พออีกต่อไป แต่ต้องให้บริการที่รู้สึกพิเศษจริงๆ มีเลานจ์ในห้างหรูให้นั่งชิลล์...

ความเป็นพรีเมียม หรือบริการพิเศษที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจนั้น นอกจากสิทธิประโยชน์ส่วนลดบริการที่ต่างต้องจัดหามาให้ตรงกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากที่สุดแล้ว อีกการแข่งขันที่น่าจับตาคือเรื่องของกิมมิกบริการที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็น ”คนพิเศษ” หลายคนอาจคุ้นตา ที่กลางห้างดังสยามพารากอน ชั้น 4 มีเลานจ์ที่ออกแบบหรูตั้งอยู่อย่างโดดเด่นระหว่างทางขึ้นลงบันไดเลื่อน ไว้คอยต้อนรับลูกค้าของ ”บัตรเครดิตบียอนด์ แพลทินัม ไทยพาณิชย์” ที่ขณะนี้พื้นที่กว้างขึ้นกว่าเดิมรองรับลูกค้าได้อีก 4-5 ที่ รวมรับลูกค้าได้ประมาณ 20 ที่นั่ง แม้จะไม่มาก แต่ก็หมายถึงความคุ้มที่ไทยพาณิชย์จะลงทุนเพิ่ม นี่คือสัญลักษณ์หนึ่งที่ไทยพาณิชย์กำลังพยายามทำให้เห็นว่าลูกค้าที่เหนือกว่าแพลทินัมต้องได้บริการที่รู้สึกพิเศษเพียงใด ความรู้สึกนี้มาจากพฤติกรรมลูกค้าที่คนยุคใหม่ไม่รู้สึกเคอะเขินที่จะนั่งดื่มกาแฟ...