Generation Y หรือ Gen Y เป็นกลุ่มประชากรที่นักการตลาดทั่วโลกคาดว่าจะมีอิทธิพลสูงในโลกปัจจุบันไม่ด้อยไปกว่าเมื่อครั้ง Baby Boomer หรือกลุ่มพ่อแม่ของพวกเขาเคยทำมาแล้วเมื่อ 1960s Gen Y ไม่ได้เป็นเพียงเด็กไม่ประสีประสาอีกต่อไป พวกเขาเติบโต มีหน้าที่การงานที่ดี และเริ่มมีกำลังทรัพย์ ไม่แปลกที่วันนี้เขากลายเป็น Great Generation ไปแล้ว มาดูกันว่าหากจะจับใจ Gen Y ด้วยดีไซน์ เขาต้องทำกันอย่างไร จาก Case Study 2 เรื่องเด็ด Case Study I Herbal Essence ต้องสื่อแบบวัยรุ่น...
www.i-greenspace.com เป็นเครื่องมือการตลาดรูปแบบใหม่ของไฮเนเก้นที่จัดเป็น Local Innovation โดยเป็นการระเบิดไอเดียของทีมการตลาดไฮเนเก้นและโมเมนตัม เอเยนซี่ในเครือแมคแคน ซึ่งมีประสบการณ์ในการดูแลเว็บไซต์ไทเกอร์ เบียร์ อาดิดาส และโค้ก ซีโร่ มาแล้ว “มันคงแปลกที่บริษัทเบียร์มาเปิด Social Network Website เพราะคนละธุรกิจ แต่บ้านเรามีกระแสฮิตอยู่ ผู้บริโภคของไฮเนเก้นก็มองหาอะไรใหม่ๆ มองหาเพื่อนใหม่มองหาความสัมพันธ์ใหม่ๆ จึงเอามา Blend เข้ากัน ตีออกมาเป็นแคมเปญไฮเนเก้น กรีนสเปซ” นิพล สวัสดิพงพันธ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ไฮเนเก้น ให้รายละเอียดกับ POSITIONING “i-greenspace มาจากไอเดียที่ว่าคนทั่วไปมีบล็อกของตัวเอง อย่างมากแค่แชตกัน...
ตลาดเบียร์พรีเมียมที่เคยมีไฮเนเก้นผู้นำตลาดแบบเบ็ดเสร็จด้วยส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 90% กำลังถูกท้าชิงจาก “เฟดเดอร์บรอย” เบียร์น้องใหม่จากค่ายไทยเอเชีย เบฟเวอเรจ หรือไทยเบฟฯ ที่ได้เคลื่อนทัพจากอีโคโนมีเบียร์เข้าสู่ตลาดเบียร์พรีเมียม นับเป็นการระเบิดศึกเบียร์พรีเมียมระหว่างเบียร์ข้ามชาติ และเบียร์ท้องถิ่นสูตรเยอรมัน ช้างทำเองอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน แม้ว่าการปั้นแบรนด์ใหม่ของไทยเบฟฯ ครั้งนี้จะเต็มไปด้วยความยากลำบาก ท่ามกลางมาตรการห้ามโฆษณาจากภาครัฐ และเศรษฐกิจที่ไม่เป็นใจ แต่ด้วยความไม่ธรรมดาทั้งฐานเงินทุน เครือข่ายธุรกิจ และกำลังคน ใครก็ประมาทเฟดเดอร์บรอย ไม่ได้ ไฮเนเก้น เจ้าของสัญลักษณ์ดาวแดง ต้องควักกระเป๋าจัดแคมเปญใหญ่ “ไฮเนเก้น กรีนสเปซ เอ็กซคลูซีฟ ปาร์ตี้” ผสานกับโลกออนไลน์ เพื่อหวังยึดพื้นที่สร้างแฟนคลับเอาไว้ให้เหนียวแน่นที่สุด โดยมี “เฟดเดอร์บรอย ปาร์ตี้” ตามประกบ ทำให้ผับบาร์กลายเป็นสมรภูมิร้อนแรงที่สุดเวลานี้ ...
เพียง 2 วัน หลัง “ธนาคาร ฟอร์ติส” แบงก์รายใหญ่แถบ “ยูโรโซน” ล้มคว่ำหัวคะมำ “กลุ่มเมืองไทย” อันประกอบด้วย เมืองไทยประกันชีวิต และ บมจ.เมืองไทยประกันภัย ก็เจอกับบททดสอบ น่าท้าทายของ “ซับไพรม์” ที่กำลังคุกคามไปทั่ว “ยุโรป” กลุ่มเมืองไทย จึงเป็นธุรกิจประกันชีวิตรายที่สองที่ “โดนลูกหลง” ไปกับงานนี้แบบช็อกความรู้สึกไม่น้อย หลังจากพี่เบิ้ม เอไอเอ เจอเข้าไปเสียน่วม เพราะผู้ถือกรมธรรม์เกิดขวัญหนีดีฝ่อ... หากเทียบกันธนาคารฟอร์ติส สัญชาติเนเธอร์แลนด์ และเบลเยียมอาจจะมีชื่อเสียงโด่งดังไม่ติดปากเหมือนกับ AIG แต่ในโซนยุโรป ฟอร์ติสก็ไม่น้อยหน้าใคร เพราะก่อนหน้านี้ไม่นาน แบงก์แห่งนี้ก็ได้เสนอตัวเข้าซื้อกิจการของ ธนาคาร เอบีเอ็น...
บริษัทที่มีฐานการเงินที่มั่นคง อยู่ในตลาดโลกมากยาวนาน และหากเมื่อย้อนกลับไปสมัยเป็นบริษัท Bangkok Investment ก็นับว่า AIG อยู่ในเมืองไทยมายาวนานกว่า 47 ปีแล้ว แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าคนที่รู้จัก AIG ยังมีน้อยเมื่อเทียบกับแบงก์ใหญ่ๆ สัญชาติไทยและสัญชาติอื่นๆ เพราะสิ่งหนึ่งที่ AIG ไม่คุ้นเคยและใช้ Tool นี้น้อยมาก นั่นก็คือ การประชาสัมพันธ์รวมถึงการสื่อสารในมิติอื่นๆ เฉกเช่นคู่แข่งรายอื่นนิยมทำกัน “แบรนด์ถูกสร้างมาแล้ว Very Strong และเป็น Powerful Brand เป็นแบรนด์ที่ Expertise ตอนนี้ต้องเมกชัวร์ว่าคอนซูเมอร์เข้าใจความแตกต่างระหว่างแบรนด์ และเปิดเผยข้อมูลให้ Transparency และพูดให้ดังมากขึ้นเพราะคนที่ไม่รู้จักเราดีพอยังมีอยู่มาก” ...
วิกฤตการณ์ทางการเงินที่เกิดขึ้นกับ AIG ที่สร้างความวิตก และตระหนกให้กับผู้บริโภคทั่วโลก รวมทั้งในไทย ที่ต้องรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าวเป็นการเร่งด่วน เช่น กรณีของธนาคาร AIG เพื่อรายย่อย ที่ต้องแถลงข่าวเป็นการด่วน หลังจากที่บริษัทแม่ AIG ได้ประกาศขายกิจการในหลายธุรกิจออกไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจ คอนซูเมอร์ไฟแนนซ์ โสภาวดี จันทร์ถาวร กรรมการผู้จัดการ บริษัท 124 คอมมิวนิเคชั่น จำกัด เล่าถึงเบื้องหลังการทำงานของบริษัทประชาสัมพันธ์ ที่ต้องรับมือกับวิกฤตการณ์ ธนาคารเอไอจี เพื่อรายย่อย “มีหลาย Situation ซึ่งทำให้ต้องเตรียมการไว้ถึง 5 แผน ขาย หรือไม่ขาย หรือจะยังไม่พูดอะไรเลย ต้องเตรียมพร้อมรอรับมือกับการตัดสินใจของบริษัทแม่...
“โทมัส เจมส์ ไวท์” กำลังจะถูกบันทึกไว้ในหน้าประวัติศาสตร์ “เอไอเอ” สาขาประเทศไทย ในฐานะ “แม่ทัพ” รุ่นที่สอง แต่เป็น “นายฝรั่ง” คนแรก สายตรงจากนิวยอร์ก ผู้ที่บริษัทแม่ “AIG อเมริกา” มอบหมายภารกิจ “ผู้จดบันทึก” ประวัติศาสตร์หน้าใหม่ ที่จะกลายมาเป็น“พงศาวดาร” ฉบับ“จักรวรรดิ์นิยมอเมริกา” ให้กับ เอไอเอ ประเทศไทย “อัญมณีทรงคุณค่า” เปรียบเสมือน “เพชร” ประดับบนยอดมงกุฎ ของ AIG ในย่านอาเซียน ในวันข้างหน้า... “นายฝรั่ง” คนใหม่ “โทมัส เจมส์ ไวท์” ถูกส่งตัวเข้ามาประจำ เอไอเอ...
ค่ายซีพีที่มียอดขายจากธุรกิจอาหาร และการเกษตรกว่าปีละ 1.5 แสนล้านบาท แม้จะส่งไปในตลาดสหรัฐอเมริกาไม่มากนัก และมีการดำเนินธุรกิจอย่างรอบคอบ หาตลาดที่หลากหลายเพื่อกระจายความเสี่ยงมานาน แต่หากปัญหาวิกฤตลุกลาม “ซีพี” ก็อาจสะเทือน การเตรียมพร้อมเวลานี้จึงดีที่สุด “อาชว์ เตาลานนท์” รองประธานกรรมการเครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซีพี) ให้ความเห็นว่า ประเทศไทยจะได้รับผลทางอ้อมจากวิกฤตในสหรัฐอเมริกา เพราะไทยส่งออกไปสหรัฐฯ ประมาณ 20% หากเศรษฐกิจสหรัฐฯ โตไม่ถึง 1% ขณะที่เศรษฐกิจโลกโต 3.7% ในปี 2009 ย่อมทำให้การส่งออกของไทยลดลงและไม่สดใส โดยเฉพาะสินค้าฟุ่มเฟือยและอัญมณี ซึ่งจะทำให้ส่งออกชะลอตัวอย่างน้อย 1-2 ปี ส่วนธุรกิจของซีพีขณะนี้ยังไม่ได้รับผลกระทบ แต่ก็ไม่ประมาท “ซีพีได้ทำธุรกิจแบบกระจายความเสี่ยงมานาน คือการกระจายตลาดการส่งออกของซีพีไปในหลายประเทศ และมีสินค้าหลากหลาย แต่สถานการณ์นี้ซีพีก็ประมาทไม่ได้ ในช่วงนี้จึงมีการติดตามและวิเคราะห์ภาวะเศรษฐกิจโลกอย่างใกล้ชิด”...
ธนาคารไทยพาณิชย์ ชื่อย่อในตลาดหลักทรัพย์ว่า SCB นอกจากลงทุนหุ้นกู้กับเลแมนฯ และขายขาดทุนไปแล้ว ข้อตกลงที่เพิ่งตกลงสดๆ ร้อนๆ ก่อนหน้าที่เลแมนฯ จะประกาศล้มละลายไม่กี่เดือน คือการปล่อยกู้ให้บริษัทบริษัท แกรนด์ แอสเสท โฮเทลส์ แอนด์ พรอพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ GRAND ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทของไทยที่บริษัทในกลุ่มเลแมนฯ ถือหุ้นใหญ่ถึง 43.32% โดยเงินกู้ก้อนนี้สูงถึง 6,000 ล้านบาท นอกจากแกรนด์ฯ มีเลแมนฯ ถือหุ้นแล้ว แกรนด์ฯ ยังเพิ่งออกหุ้นกู้ชุดล่าสุดประมาณ 10,404 ล้านบาทให้กลุ่มเลแมน บราเดอร์ส ภายใต้ชื่อบริษัทเลแมน บราเดอร์ส คอมเมอเชียล คอร์ปอเรชั่น เอเชีย...
การกระตุ้นเศรษฐกิจตามนโยบายของรัฐบาลสหรัฐฯ หลังวิกฤตเศรษฐกิจในเอเชีย และการค้าโลกเสียสมดุล ด้วยมาตรการต่างๆ โดยเฉพาะการกระตุ้นการบริโภคของชาวอเมริกัน จนนำมาสู่การพุ่งขึ้นของยอดสินเชื่อ “ซับไพรม์” ซึ่งแม้จะเป็นหนี้เสี่ยงที่จะกลายเป็นหนี้เน่า แต่ก็เป็นแหล่งที่นักการเงินมองเห็นหนทางการเก็งกำไร ซึ่งหลายคนร่ำรวยจากเงินก้อนนี้มาแล้ว “สินเชื่อซับไพรม์” พ่นพิษมาตั้งแต่กลางปี 2007 ที่มีสถาบันการเงินของสหรัฐฯ มีปัญหาจากลูกหนี้กลุ่ม “ซับไพรม์” คือ “นิว เซนจูรี ไฟแนนเชียล คอร์ป” ล้มละลาย สินเชื่อ “ซับไพรม์” คือการปล่อยสินเชื่อให้แก่ลูกหนี้ที่มีประวัติทางการเงินไม่ดี หรือปล่อยสินเชื่อให้บุคคลที่คาดว่าจะผิดนัดชำระหนี้ โดยมีสินเชื่อทั้งประเภทสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย (Subprime Mortgages) สินเชื่อรถยนต์ (Subprime Car Loans) สินเชื่อบัตรเครดิต (Subprime Credit Cards) เมื่อลูกหนี้มีความเสี่ยงสูง...