เกมออนไลน์คือเกมที่ต้องเล่นผ่านระบบอินเทอร์เน็ต โดยผู้เล่นแต่ละคนจะเข้าไปในโลกเสมือนจริงที่สร้างขึ้น โดยผู้เล่นเกมแต่ละคนจะสามารถพูดคุย และร่วมเล่นเกมกันเองได้อย่างอิสระ บางเกมจะออกแบบให้ผู้เล่นแต่ละคนสร้างบุคลิกลักษณะให้แตกต่างกันตามแต่ที่ชอบ ซึ่งเกมส่วนใหญ่ออกไปในแนวผจญภัย ค้นหาสมบัติ ต่อสู้สัตว์ประหลาด หรือที่เรียกว่าแนวเกม MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Game) ซึ่งเป็นแนวเกมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ก็ยังมีเกมอย่าง MMOFPS (First-Person Shooters) หรือ MMORTS (Real-Time Strategy) ซึ่งยังเป็นเกมออนไลน์อีกหลายประเภทที่ยังไม่ค่อยนิยมในบ้านเรา Ragnarok Online : The Initial Online Game เกมแร็กนาร็อกได้กลายเป็น MMORPG ที่ปะทุกระแสสังคม และความนิยมมาตั้งแต่มิถุนายน 2545...
เกมออนไลน์ได้กลายเป็นภาพในอนาคตสำหรับอุตสาหกรรมบันเทิงแบบ Interactive ซึ่งถือว่ามีความซับซ้อนเกี่ยวข้องกับตัวแปรในหลายด้านไม่ว่าจะเป็นผู้เล่น การจัดการเชิงธุรกิจ รวมไปถึงความซับซ้อนทางระบบบริหารไอที ความจำเป็นของการมีบริการหลังการขาย ภาวะเริ่มต้นที่ต้องสร้างความรู้ในตัวสินค้า (educate) หรือแม้แต่การดีไซน์ที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ความรู้สึก ฯลฯ ก็เป็นองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องซ้อนทับอยู่หลายมิติ กลยุทธ์การเปิดตัวเกมในแต่ละประเทศจึงเน้นการใช้จ่ายที่สูง ในประเทศไทยบางแคมเปญมีการจับแจกรางวัลให้กับผู้เล่นกว่า 2 ล้านบาท หรือจัดอีเวนต์มาร์เก็ตติ้งใช้งบลงทุนหลักล้านบาท ก็เพื่อผลักดันให้ตัวเองผู้นำตลาดให้ได้ภายในระยะเวลาอันสั้น ในขณะที่การรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ก็เป็นสิ่งที่ให้ความสำคัญถัดมา ความซับซ้อนแบบที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์และวิถีชีวิตของคนทั่วไปโดยเฉพาะเด็กวัยรุ่น จนก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคอย่างเฉียบพลันสำหรับผู้เริ่มต้น ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการเล่น พฤติกรรมการใช้เวลากับคอมพิวเตอร์ รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเสพสื่ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น จำนวนยอดการบริโภคหนังสือการ์ตูนในเด็กวัยรุ่นปัจจุบันกำลังลดลง จนกลายเป็นมาตรการที่กำหนดขอบเขตการเล่น และกลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ในสังคมบางช่วง ถึงผลร้ายของเกมออนไลน์ ปัจจัยที่ทำให้เราเห็นว่าธุรกิจเกมออนไลน์อยู่ภายในภาวะขาขึ้น ก็เนื่องจากผลการแข่งขันและการขยายจำนวนของผู้เล่นและผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่กำลังเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะในด้านของผู้ใช้ “บรอดแบนด์” แม้ว่าประเทศไทยกำลังอยู่ในภาวะเริ่มต้นเมื่อเทียบกับประเทศเพื่อนบ้านอย่างเกาหลี ญี่ปุ่น ไต้หวัน ฮ่องกง ที่เริ่มก่อนหน้าเราไปหลายช่วงตัว...
เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2547 Microsoft ได้จัดงาน Window “Experience More” ขึ้นที่สำนักงาน Microsoft สิงคโปร์ ซึ่งงานนี้ Microsoft จัดเป็นงานแถลงข่าวเฉพาะสื่อมวลชนเท่านั้น โดยตัวไฮไลต์ของงานจะอยู่ที่ ตัว Windows XP นั่นเอง ที่ทางไมโครซอฟท์นำเสนอให้เห็นถึงวิวัฒนาการทั้งในปัจจุบันและในปี 2005 ข้างหน้านี้ งานที่จัดขึ้นที่สิงคโปร์ในครั้งนี้ถือว่าเป็นทางการครั้งแรกของทาง Microsoft เกี่ยวกับตัว Windows XP Media Center Edition 2005 ที่คาดว่าจะเป็นหมัดเด็ดสำหรับ Microsoft ในปี 2005 นี้ Windows...
สำหรับค่ายผู้ผลิตอุปกรณ์ไอที (vender) แล้ว ธุรกิจการพัฒนาอุปกรณ์พกพาในช่วงปี 2548 น่าจะเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่หอมหวาน และชักชวนให้หลายๆ vender ทั้งที่มีประสบการณ์ในตลาดนี้อยู่แล้ว และ vender หน้าใหม่เข้ามาแข่งขันและฟาดฟันกันมากขึ้น เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคยังไม่ถึงจุดอิ่มตัว ค่ายโตชิบา เป็นผู้หนึ่งที่เข้าสู่กระแสแข่งขันในกลุ่มตลาดนี้ โตชิบาเพิ่งจะประกาศเปิดตัวเครื่องเล่น MP3 แบบใช้ฮาร์ดดิสก์ในการบันทึกข้อมูลเพลงรุ่นใหม่ล่าสุดภายใต้ชื่อ "Gigabeat" ออกทำตลาดเมื่อเดือนที่ผ่านมา โตชิบาหวังว่าการที่ตนเป็นผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์จิ๋วเพื่อใช้กับอุปกรณ์พกพารายใหญ่ของโลกน่าจะทำให้ตัวเองได้เปรียบในการทำตลาด เพราะแม้แต่ฮาร์ดดิสก์ที่ IPOD ใช้อยู่ โตชิบายังเปิดเผยว่าโตชิบาเป็นผู้ผลิตให้เองด้วยซ้ำ ดังนั้นสินค้าตัวนี้จะเป็นอีกหนึ่งตัวที่โตชิบาจะให้ความสำคัญในการทำตลาดในปีนี้ทั้งปี เช่นเดียวกันกับการเปิดตัวโน้ตบุ๊กรุ่นใหม่ๆ ออกสู่ตลาดด้วยราคาที่ไม่แพงมากนัก และพ็อกเก็ตพีซีที่โตชิบาจะเน้นฟังก์ชันการใช้ในด้านการเชื่อมต่อไร้สายผ่านเครือข่ายไว-ไฟ ด้วย โตชิบ้าเองเปิดเผยด้วยว่า สินค้าประเภทไอที โดยเฉพาะโน้ตบุ๊กถือว่าเป็นดาวเด่นของบริษัทเลยก็ว่าได้ เพราะสร้างรายได้ให้เป็นกอบเป็นกำเมื่อเทียบกับรายได้รวมทั้งหมดของบริษัท ในแง่ของมูลค่าแล้วโน้ตบุ๊กสร้างรายได้ถึง 700 ล้านบาทเมื่อเทียบกับ 3,600...
ปัจจุบันนี้ความบันเทิงภายในที่อยู่อาศัยมีการตอบสนองด้วยอุปกรณ์ที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นชุดโฮมเธียเตอร์ราคาแพง หรือจะเป็นเฉพาะชุดเครื่องเสียง, เครื่องเล่น DVD ,VCD รวมไปถึงตัวโทรทัศน์หรือจอโปรเจกเตอร์ขนาดใหญ่ ซึ่งแล้วแต่กำลังซื้อและรสนิยมของแต่ละคนที่จะเลือกซื้ออุปกรณ์ทางด้านความบันเทิงแบบไหน แต่สิ่งที่ตามมาเมื่อในบ้านมีอุปกรณ์เหล่านี้มากขึ้น ตัวรีโมตคอนโทรลที่เอาไว้ควบคุมเครื่องเล่นต่างๆ ที่มีอยู่ก็มากชิ้นตามไปด้วย ดังนั้นคงจะเป็นเรื่องที่ดีอยู่ไม่น้อยถ้าหากความบันเทิงทุกรูปแบบจะสามารถตอบสนองตามความต้องการได้ด้วยการใช้รีโมตเพียงอันเดียว ความนิยมของคนทั่วไปในการเก็บสื่อบันเทิงต่างๆ ไว้ในรูปแบบของ Digital File เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ เพราะเป็นการจัดเก็บที่ง่าย รวดเร็ว ประหยัดเนื้อที่และสะดวกในการเรียกใช้ มีคนจำนวนไม่น้อยที่เริ่มปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิตในการเสพความบันเทิงที่ถูกเก็บไว้เป็น Digital File หลายคนปรับเปลี่ยนที่จะดูหนังฟังเพลงผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ มาเป็นการใช้คอมพิวเตอร์เป็นเหมือนตัว server ที่เก็บไฟล์หนังหรือเพลงเอาไว้ แล้วใช้ Wireless Lan เชื่อมต่อเข้ากับโทรทัศน์ที่มีอยู่แล้วสั่งงานผ่านรีโมตอันเดียว เพื่อตอบสนองกับคำว่า “รสชาติของการดูหนังฟังเพลงที่แท้จริง” อุปกรณ์พกพาเทรนด์ใหม่ปี 48 แม้ปีที่ผ่านมาอุปกรณ์พกพาจำพวกคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก,...
ชื่อก็บอกแล้วว่าเป็นประเภทเบอร์สำรอง หรือเป็น “เบอร์ลับ” ที่มีไว้ให้กับบางคน หรือใช้เป็นประเภทเบอร์ส่วนตัว ไม่ปะปนกับ “เบอร์หลัก” “เราพบว่า นักธุรกิจทั่วไปไม่รู้จักการเติมเงิน หรือ Prepaid เพราะส่วนใหญ่ใช้เป็นแบบบริการรายเดือน จนพบว่าบัตรเติมเงินก้าวเข้ามามีบทบาทในแง่ของการเป็นเบอร์ที่สอง ที่เอาไว้ใช้ส่วนตัว ใช้ที่บ้าน ทำงาน หรือแม้แต่ใช้เป็นเบอร์ลับก็ยังได้” ธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจพรีเพด บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด เจ้าของฉายา มิสเตอร์ Happy บอกที่มาของบริการ “ซิมกิ๊ก” ในอีกด้านหนึ่ง ธนาพบว่า พฤติกรรมการใช้งานของกลุ่มวัยรุ่นเปลี่ยนแปลงไป จากที่เคยจัดกลุ่มผู้โทรเข้าด้วยเสียงริงโทน แต่ทุกวันนี้ วัยรุ่นเหล่านั้นได้เปลี่ยนมาใช้วิธีแยกกลุ่มคนโทรเข้าด้วยหมายเลขโทรศัพท์แทน ...
ไม่ต้องพกเงินสด ไม่ต้องมีบัตรเครดิต มีโทรศัพท์มือถือเพียงเครื่องเดียว ก็สามารถซื้อสินค้า ชำระค่าอาหาร ค่าน้ำค่าไฟ หรือแม้แต่รถยนต์ นี่คือ คอนเซ็ปต์บริการ mPAY ของ AIS ที่ประเดิมเปิดให้บริการเมื่อต้นเดือนธันวาคม 2547 และจะเป็นทางเลือกใหม่ที่จะเข้าถึงไลฟ์สไตล์ ในโลกของ Mobile Society ในสายตาของค่ายมือถือยักษ์ใหญ่อย่าง AIS แล้ว การพัฒนาบริการใหม่ๆ ออกมาให้กับตลาด ถือเป็นกลยุทธ์การทำตลาดที่สำคัญต่อจากนี้ เพราะเอไอเอสมองว่าตลาดเริ่มจะอิ่มตัวตั้งแต่ปีหน้าเป็นต้นไป หนทางเดียวที่จะเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทได้ที่ดีที่สุด นอกเหนือจากการมองหาผู้ใช้มือถือหน้าใหม่ ก็เห็นจะเป็นตัวบริการเหล่านี้นี่เอง ขณะที่ตัวบริการที่เอไอเอสเองยังเปิดวิสัยทัศน์เด่นชัดด้วยว่า "ซิมการ์ด" จะเป็นตัวแปรสำคัญที่จะทำให้บริการของเอไอเอสนั้นเกิดความหลากหลายและล้ำหน้ามากที่สุด และนี่เองเป็นที่มาของการยอมควักกระเป๋าเพิ่มงบลงทุนให้กับหน่วยงานวิจัยและพัฒนาอย่าง ฟิวเจอร์ แล็บ ในปีถัดไปกว่า...
ในปี 47 ถือเป็นการออกตัวบริการ non-voice ของ orange อย่างชัดเจน โดยเน้นการสร้างชุมชนของตัวเองขึ้นมา ซึ่งในปี 48 กลยุทธ์การสร้างชุมชนของบริการ non-voice ยังคงดำเนินต่อไป แต่เข้มข้นมากกว่าเดิม ธุรกิจของ Orange คือ การเป็น operator ทำหน้าที่สร้าง platform และ application ซึ่งในแง่ของบริการ non-voice จุดที่สำคัญมากที่สุดคือการสร้าง community เป็นจุดต่างของ Orange เมื่อเทีบกับค่ายอื่น การสร้างชุมชนของ Orange ทำขึ้นมาเพื่อให้คนที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกันสามารถสื่อสารกันได้ในแบบ interactive ซึ่งเมื่อมีการสื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูลกันไปสักพักระหว่างคนที่ชื่นชอบเรื่องเดียวกัน ก็จะเกิดเป็นชุมชน (community)...
“ไวร์เลส เซอร์วิส โพรไวเดอร์” คือ positioning ในปี 2548 ของ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ที่สะท้อนถึงการก้าวข้ามจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไปสู่บริการด้านสื่อสารไร้สาย ง่ายต่อการใช้งาน ดูหนังฟังเพลง ซื้อสินค้า ไม่จำกัดขอบเขตของธุรกิจแค่โทรเข้าออกแต่เพียงอย่างเดียว การพัฒนาบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้เป็นสังคมสื่อสารไร้สาย ง่ายต่อการใช้งาน สะดวกในการเข้าถึง สนับสนุนการใช้งานทั้งเสียงและข้อมูล เอไอเอสเชื่อมั่นว่า นี่คือ positioning ที่ทำให้ AIS ยังคงเป็นผู้นำในตลาดผู้ให้บริหารโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทยอย่างยั่งยืน ความมั่นอกมั่นใจของ AIS ส่วนหนึ่งมาจากการพิสูจน์แล้วว่าพฤติกรรมของคนใช้โทรศัพท์ไม่ใช่แค่โทรออกหรือรับสาย แต่ก้าวข้ามไปสู่บริการด้านอื่นๆ ...
ในปีที่ผ่านมา DTAC ไม่ค่อยพูดถึงบริการเสริมมากนัก แต่พูดถึงแพ็กเกจที่ให้บริการอย่าง my, Dmaximize, Happy Dprompt เป็นส่วนใหญ่ แต่ในปี 48 DTAC จะลงตลาดลุยบริการเสริมอย่างเต็มตัว DTAC เป็น operator เป็นด่านหน้าในการติดต่อกับลูกค้า จึงต้องให้บริการกับลูกค้าที่ดี โดยแนวคิดการให้บริการด้าน Non Voice ของ DTAC คือ ต้องใช้งานง่าย ดร.พิพัฒน์พงศ์ โปษยานนท์ ผู้อำนวยการกลุ่ม Products and Services บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)...