ยอมกำไรต่อหน่วยลดลง แต่ปริมาณที่ขายได้มากขึ้น ทั้งในส่วนของตัวเองและในส่วนของสำนักพิมพ์ เพื่อที่จะได้สิทธิ์ในการขายในแอพฯ เพราะถ้าลูกค้าสามารถซื้อหนังสือได้จากในแอพฯ เลยทันที ก็จะเป็นการเพิ่มโอกาสในการซื้อให้สูงมากยิ่งขึ้น ซึ่งปัจจัยการซื้อง่ายนี้ เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดข้อหนึ่งที่ทำให้แอพฯ มียอดขายจากการดาวน์โหลดที่สูงมาก ลักษณะคือ กำไรต่อหน่วยลดลง แต่ชดเชยด้วยปริมาณการขายที่สูงขึ้นมาก เปลี่ยนแปลง “Customer Journey” ของลูกค้า หาทางพาลูกค้าไปซื้อจากหน้าร้านที่เป็นเว็บไซต์ แล้วค่อยมาอ่านคอนเทนต์บนแอพฯ ซึ่งวิธีนี้ เป็นวิธีที่ Amazon Kindle ใช้อยู่ในปัจจุบัน ซึ่งมีข้อเสียคือ ขั้นตอนจะยากมากยิ่งขึ้น และอาจจะเป็นอุปสรรคจนทำให้ไม่อยากซื้อ เพราะ “Customer Journey” ที่ซับซ้อนมากขึ้น แต่ไม่ต้องแบ่งรายได้ให้ใคร รับไปเต็มๆ เจรจา Business Model กันใหม่ เพื่อขอปรับเรื่องส่วนแบ่งรายได้ อาจจะขอให้แบ่งส่วนแบ่ง...
อาคารขนาดกลางสีฟ้าขาว ลวดลายดูสดใส มีเรื่องราวให้ผู้คนได้ค้นหาอยู่ภายในด้วยห้องจัดนิทรรศการ พิพิธภัณฑ์ขนาดย่อม รวมไปถึงหุ่นตุ๊กตาน่ารัก ที่ไม่เพียงเด็กอยากถ่ายรูปด้วย แต่ผู้ใหญ่หลายคนก็อดใจไว้ไม่ได้ ที่นี่ไม่ใช่สวนสนุก หรือศูนย์เรียนรู้ แต่ด้านหลังของอาคารแห่งนี้ คือโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ “เกนไก” ของบริษัทไฟฟ้าคิวชิว จังหวัดซางะ ประเทศญี่ปุ่น แต่ละวัน “เกนไก” จะมีผู้มาเยือนเฉลี่ยประมาณ 500 คน ในปี 2009 มีเกือบ 200,000 คน ทั้งตัวแทนรัฐบาล และนักท่องเที่ยว ที่มาดูงานของโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ นอกจากแผนกต้อนรับในชุดฟอร์มสดใสสีชมพูแล้ว เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคของ “เกนไก” ในชุดป้องกันรังสีก็ต้องนำทัวร์รอบ ๆ โรงไฟฟ้า ไม่ต่างจากโรงไฟฟ้าประเภทอื่นของญี่ปุ่น...
โทรทัศน์ยังคงเป็นสื่อหลัก และยังคงเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ทุกบ้านต้องมี บ้านไหนมีรายได้ต่อครัวเรือนสูง ก็มีทีวีหลายเครื่อง เป็นสื่อที่เข้าถึงผู้บริโภคทั่วประเทศมากที่สุด นี่คือโอกาสของธุรกิจคอนเทนต์ทางทีวี ที่มีการแข่งขันสูง Consumer Insinght ฉบับนี้มีผลสำรวจที่คอนเฟิร์มได้ว่าคนไทยกับรายการบันเทิงประเภทละครเป็นของคู่กันจากการวัดเรตติ้ง 10 อันดับแรกของรายการที่มีเรตติ้งสูงสุดในปี 2553 และช่อง 7 กวาดผู้ชมไปได้มากที่สุด แม้ภาพรวมเฉลี่ยเรทติ้งช่อง 7 จะลดลง และนี่คือเหตุผลที่ข้อมูลล่าสุดที่เนลสัน มีเดียเผยแพร่ พบว่าเม็ดเงินโฆษณามหาศาลยังคงอยู่ที่ช่อง 7 โดยเฉพาะทวงคืนตำแหน่งแชมป์จากช่อง 3 เมื่อยูนิลีเวอร์ที่เน้นสินค้ากลุ่ม Mass กลับมาซบอกช่อง 7 เหมือนเดิม คนไทยยิ่งรวยยิ่งมีทีวีหลายเครื่องในบ้าน รายได้ต่อครัวเรือน จำนวนเครื่องทีวีต่อครัวเรือน ต่ำกว่า 5,000 บาท 1 เครื่อง...
เมื่อความต้องการในกลุ่มลูกค้าประเภทหลักเริ่มอิ่มตัว ทั้งในตลาดก็ยังแข่งขันกันสูง การมองหาตลาดกลุ่มใหม่ ซึ่งเป็น New Generation จึงอาจเป็นหนทางที่ช่วยให้รอดจากวิกฤตดังกล่าว ทั้งยังมีโอกาสช่วยในการเพิ่มยอดขายในอนาคตอันใกล้ ดูเหมือนอีซูซุตระหนักและเข้าใจความจริงข้อนี้ลึกซึ้งทีเดียว ภายหลังจากการเปิดตัวรถอีซูซุ ดีแมค ในรุ่นเอ็กซ์-ซีรี่ส์ (X-Series) ซึ่งเป็นรถปิ๊กอัพรุ่นที่มีการวางคาแร็กเตอร์ชัด ตั้งแต่รูปลักษณ์ไปจนถึงการทำตลาดที่แตกต่างจากรุ่นก่อนๆ อีซูซุยังได้เดินหน้าโหมกิจกรรมต่างๆ มุ่งไปยังกลุ่ม Young Generation ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมร้อนๆ กับสาว Maxim การร่วมแข่งรถใน One Make Race หรือการจัดมือกับแบรนด์นักเซิร์ฟบอร์ดอย่างริปเคิร์ลจัดงาน Wake & Music Festival เป็นต้น แม้แต่การเป็นเจ้าภาพจัดโครงการประกวดแผนการตลาด Isuzu Marketing Brain Challenge สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรีเมื่อปลายปีที่ผ่านมา...
ขอสวัสดีท่านผู้อ่านอย่างเป็นทางการ ฉบับนี้เป็นครั้งแรกที่นิตยสาร POSITIONINGจะมีคอลัมน์ประจำในนิตยสารเป็นครั้งแรก ด้วยวัตถุประสงค์ที่ต้องการนำเสนอแนวคิดทางด้านการตลาดรูปแบบใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับ ”โพสิชั่นนิ่ง” ของนิตยสาร POSITIONING คอลัมน์นี้ผู้เขียนต้องการให้เป็นการรวบรวมและการเสนอการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดในรูปแบบใหม่ต่างๆ ที่แรง เร็ว โดนใจกลุ่มเป้าหมาย และสอดคล้องกับตามเทรนด์ของผู้บริโภค โดยที่ไม่ได้อาศัยการตลาดแบบดั้งเดิมอีกต่อไป Alternative Marketing หรือการตลาดทางเลือก เปรียบเสมือนกับเป็นนักดนตรีสายทางเลือกใหม่ นักดนตรีเด็กแนว (Alternative Music) หรือเป็นกลุ่มนักดนตรีที่ไม่ทำอะไรตามที่มีคนขีดเส้นกำหนดไว้ เช่นเดียวกับการตลาดยุคนี้ที่จะให้ประสบความสำเร็จได้ ก็ต้องมีทางเลือกที่แตกต่างตามแบบฉบับของตัวเอง ซึ่งเป็นคอนเซ็ปต์และที่มาของชื่อคอลัมน์ Alternative Marketing นี้ เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ได้นำเอาแนวคิดและมุมมองการตลาดทางเลือกใหม่ๆ ที่เข้ากับยุคสมัยของการตลาดที่ปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา เหตุผลที่เราต้องก้าวเข้าสู่การตลาดทางเลือก เพราะโลกของการตลาดในทุกวันนี้ การใช้การตลาดแบบดั้งเดิม หรือ Traditional Marketing ไม่ได้ผลเหมือนเดิมอีกต่อไป กลยุทธ์ตามหลักการตลาดปกติทั่วไปไม่เพียงพอสำหรับการแข่งขันในสภาวะปัจจุบันที่รุนแรงมากขึ้น...
การขยับของศิลปินที่สามารถสร้างเรตติ้งได้ดีในโลกโซเชี่ยลมีเดีย ทำให้แบรนด์ตัดสินใจง่ายขึ้นในการจ้างพวกเขาให้มาพรีเซ็นเตอร์ โปรโมตแคมเปญ เป็นสปอนเซอร์อีเวนต์ และไม่เพียงเท่านั้น ยังรวมไปถึงทำธุรกิจร่วมกัน กรณีแบรนด์ใหญ่อย่าง “เอไอเอส” กับแอพพลิเคชั่นโดมออนไลน์ และคอนเสิร์ตเจทวีตเตอร์ปาร์ตี้ คือผลล่าสุดสำหรับศิลปินตัวจริงที่มีตัวตนในโลกออนไลน์ ไม่ใช่แค่ทวีตได้ความมันส์ แต่คือรายได้ที่เป็นกอบเป็นกำ และสำหรับแบรนด์คือความสำเร็จในการใช้งบอย่างคุ้มค่าและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เอไอเอสได้รับการติดต่อจากโดม ปกรณ์ ลัม ถึงไอเดียในการทำแอพพลิเคชั่น หลังจากที่โดมสร้างความฮือฮาในโลกออนไลน์ด้วยการโพสต์คลิปส่วนตัว “How to หล่อขั้นเทพ” จนมีผู้เข้าชมหลักหมื่นคนในบางคลิป เขาเข้ามาพร้อมกับไอเดียทางการตลาด และโมเดลความเป็นพันธมิตรธุรกิจ ไม่ใช่แค่จ้างพรีเซ็นเตอร์ ทำให้ ”ปรัธนา ลีลพนัง” ผู้อำนวยการสำนักการตลาดบริการเสริม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส...
”โดม ปกรณ์ลัม” @domepakornlam และ “เจ เจตริน” @jjetrin สร้างตัวเองจนกลายเป็นศิลปินผู้ทรงอิทธิพลในโซเชี่ยลมีเดีย มีแฟนตามหลายหมื่นคน จากทวีตแรกจนถึงทวีตปัจจุบันพวกเขาสามารถต่อยอดเพิ่มธุรกิจของตัวเองได้ไม่รู้จบ นี่คือยุคของศิลปินที่ไม่ใช่แค่สวยหล่อนั่งรองาน แต่ต้องวางแผน และแสดงจุดแข็ง สร้าง Positioning ตัวเองให้ชัด และนี่คือโอกาสที่ทำให้แบรนด์และสินค้าตัดสินใจเลือกพวกเขาเป็นสื่อ ทั้ง “โดมและเจ” นาทีนี้สปอตไลต์จึงสาดมาที่เขาเต็มๆ “โดม ปกรณ์ ลัม” ไม่ได้เป็นศิลปินคนแรกที่กระโจนสู่โลก Social Media แต่เป็นหนึ่งในศิลปินที่แอคทีฟสุดๆ ในช่องทางนี้ โดมกลายเป็น Youtube Superstar ของเมืองไทย ที่ผลิตผลงานคลิปสั้นๆ ออกมาต่อเนื่องเกือบ 500 คลิป นับแต่ปลายเดือนกันยายน...
ถ้าโนเกียไม่มีวินโดวส์โฟน 7 ของไมโครซอฟท์ ลมหายใจของโนเกียอาจค่อยๆ หมดลง แต่ถ้าไมโครซอฟท์ไม่มีโนเกีย ไมโครซอฟท์อาจช็อก หยุดหายใจเฉียบพลัน หายไปจากโลกสมาร์ทโฟน ภาวะนี้จึงทำให้เกิดดีลประวัติศาสตร์กลายเป็นความร่วมมือระหว่างยักษ์ใหญ่มือถือเบอร์ 1 ของโลกคือ ”โนเกีย” และบิ๊กซอฟต์แวร์อย่าง ”ไมโครซอฟท์” แต่ความร่วมมือนี้กลับไม่ได้สร้างความหวั่นกลัวให้กับคู่แข่ง เพราะภาพความรางเลือนของอนาคตทั้งสองชัดเจนที่ยังไม่รู้ว่าจะพากันไปรอดหรือพากันไปล่ม แน่นอนว่าเสียงเชียร์ให้รอดนั้นดังกว่า เพราะในแง่ของผู้บริโภคแล้ว หากทั้งสองแบรนด์สร้างสรรค์สิ่งใหม่ให้กับ ”โนเกียววินโดวส์โฟน” จนมีความต่างและตรงกับความต้องการ เกมธุรกิจ “สมาร์ทโฟน” ย่อมสนุกคึกคัก เป็นทางเลือกที่ 4 นอกเหนือจาก iOS ของไอโฟน RIM ของแบล็คเบอร์รี่และแอนดรอยด์ (ความจริงมีมากกว่านี้ แต่ยังอยู่ปลายแถว) แต่โจทย์คือย่างที่รู้กันดีว่าไอโฟนเป็นผู้เปลี่ยนเกมในธุรกิจสมาร์ทโฟน ทำไมไอโฟนถึงขาดดี เป็นสินค้าฮอต ทั้งที่ยังมีจุดอ่อนในเรื่องคุณภาพ ทั้งเรื่อความอ่อนไหวต่อความชื้นที่ทำให้เครื่องพังได้ง่าย...
ขณะที่ส่วนแบ่งตลาดของโนเกียทั่วโลกค่อยๆ หายไปในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ไม่เว้นแม้แต่ในไทย โนเกียในไทยก็เริ่มเปลี่ยนแปลง ดึงคนจากแวดวงอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคมาเสริมทีมมากขึ้น ตั้งแต่ระดับบิ๊กสุดของโนเกียในไทย อย่าง ”ชูมิท คาร์พูร์” ผู้จัดการทั่วไป บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด ที่แม้จะอยู่โนเกียมานาน แต่แบ็กกราวด์ของเขาคือคอนซูเมอร์โปรดักต์จากค่ายพีแอนด์จี และเวลานี้ทีมการตลาดของโนเกีย กำลังถูกเสริมทีมจากศิษย์เก่ายูนิลีเวอร์ ล่าสุดโนเกียได้ผู้บริหารดูแลทรัพยากรบุคคลจากยูนิลีเวอร์มาเสริมทีม จากเดิม HR ของโนเกียไทยเป็นผู้บริหารเดียวกับที่ดูโนเกียเวียดนามแต่เมื่อบุคลากรขององค์กรเพิ่มขึ้นระดับหนึ่ง ตามเกณฑ์แล้วจะมี HR ประจำของบริษัทท้องถิ่นนั้นเอง และโนเกียก็เลือกคนจากคอนซูเมอร์โปดักต์ ซึ่ง ”ชูมิท” บอกว่าแม้โนเกียจะเป็นบริษัทด้านเทคโนโลยี แต่การผสมผสานบุคลากรจากต่างอุตสาหกรรมนั้นเป็นผลดี และไม่ใช่เรื่องแปลกที่ HR มาจากยูนิลีเวอร์ เพราะตัวเขาเองก็มาจากพีแอนด์จีเช่นกัน “นนทวัน สินธวานนท์”...
Music Marketing บทเพลงรับลมร้อนของค่ายน้ำดำหลัก 2 ค่าย ก็เริ่มต้นบรรเลงอีกครั้ง เหมือนกับทุกๆ ปีที่ผ่านมา เพราะฤดูกาลขายเครื่องดื่มดับร้อนกำลังเริ่มต้นขึ้น และช่วงหน้าร้อนนี้คือการวัดพละกำลังของแบรนด์ด้วยว่าแข็งแรงมากน้อยแค่ไหนในสายตาผู้บริโภค พวกเขาจะยังคงซื้อหาเช่นเดิมหรือไม่ และกลยุทธ์การตลาดหน้าร้อนนี้ ค่ายไหนโดนผู้บริโภคมากที่สุด ว่ากันว่า น้ำดำ 2 ค่ายยักษ์ โค้ก และ เป๊ปซี่ เหมือนเพื่อนรัก เหมือนศัตรูคู่แค้น ที่แข่งกันในทุกรูปแบบ เอาจริงเอาจังกับการแข่งขัน แต่ก็ไม่เคยทิ้งกัน ผนึกกันไปในทุกพื้นที่ ทุกการแข่งขัน ทุกที่ทุกเวลา การเดินคนเดียว ทำอะไรคนเดียว คงเหงาเกินไปสำหรับค่ายใด ค่ายหนึ่ง ไปแล้ว เป๊ปซี่ ต้องเบอร์ 1 เท่านั้น Music...