ภาพของชาลี จิตจรุงพร ในวันงาน Fedventure Party เป็นอีเวนต์ของ “เฟดเดอร์บรอย” เบียร์พรีเมียมน้องใหม่ของค่ายไทยเบฟเวอเรจ ในแหล่งท่องเที่ยวสุดฮิพอย่างสองสลึง ผับ ย่านทองหล่อ เป็นลุคที่อาจจะยังไม่คุ้นตาคนรู้จัก เพราะเป็นไลฟ์สไตล์เพิ่งจะปรับเปลี่ยนมาใหม่มาดๆ ไม่เพียงแต่การปรับตัวให้เข้ากับองค์กรใหม่อย่างไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) ที่มีความซับซ้อนของโครงสร้างการบริหารงานมากกว่าเป๊ปซี่ – โค ชาลียอมรับว่า หลังจากที่เขาได้มาร่วมงานกับไทยเบฟ ในตำแหน่งรองผู้อำนวยการสำนักการตลาด เมื่อ 1 เมษายน ที่ผ่านมา เขาต้องปรับไลฟ์สไตล์ของตัวเองเพื่อให้เข้ากับงานใหม่ที่ต้องรับผิดชอบการตลาดของเบียร์พรีเมียม “เฟดเดอร์บรอย” ด้วยคอนเซ็ปต์ Adventure is all around ของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการท้าทายคนรุ่นใหม่ที่มีอายุระหว่าง 22 – 35 ปี...
หลังจากที่ปิดฉากโทรเลขไปเมื่อเร็วๆ นี้ ไปรษณีย์ไทยก็ขยับตัวครั้งสำคัญกับการเปิดตัว “ร้านไปรษณีย์ไทย” ร้านแฟรนไชส์ของไปรษณีย์ไทย ที่ “ออมสิน ชีวะพฤกษ์” กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทไปรษณีย์ไทย บอกถึงความฝันว่าอยากจะให้มีอยู่ทั่วประเทศเหมือนเซเว่น เอเลฟเว่น ออมสิน บอกว่า การที่เปิด “ร้านไปรษณีย์ไทย” เพราะว่าที่ผ่านมามีผู้โทรมาร้องเรียนเกี่ยวกับความผิดพลาดของร้านที่เป็นแหล่งรับไปรษณียภัณฑ์จากผู้ใช้บริการแล้วมาส่งต่อให้ไปรษณีย์อีกที ซึ่งขาดมาตรฐาน ทำให้ไปรษณีย์ไทยไม่สามารถไปควบคุมได้ ร้านที่เข้าเป็นแฟรนไชส์ไปรษณีย์ไทย จะได้รับการวางระบบทุกอย่างจากไปรษณีย์ไทย ตั้งแต่วางระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อเชื่อมต่อกับศูนย์ไปรษณีย์ ซึ่งจะให้บริการลูกค้าได้ในทุกบริการแบบเดียวกับที่ทำการไปรษณีย์ ไม่ว่าจะเป็น การส่งธนาณัติออนไลน์ Pay At Post หรือการส่ง EMS ซึ่งไปรษณีย์ไทยจะส่งคนไปรับถึงที่ร้าน ระยะเวลาในการให้บริการไม่ล้าช้าไปกว่าไปรษณีย์ไทยให้บริการเอง สำหรับ “ร้านไปรษณีย์ไทย” 2 แห่งแรกที่จะเปิดอย่างเป็นทางการคือที่บางแคและห้วยขวาง โดยในขณะนี้มีผู้ได้รับอนุญาตแล้วถึง...
เป๊ปซี่และเสริมสุข จัดทีมผู้บริหารใหม่ เน้นทั้งการตลาดและการขายอย่างเข้มข้น เพื่อรองรับสถานการณ์เศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีความต้องการหลากหลายและซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งเริ่มมาตั้งแต่เมื่อปลายปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่การประกาศแต่งตั้งฐิติวุฒิ์ บุลสุข เป็นผู้จัดการโรงงาน ปทุมธานี และแต่งตั้งปริญญา เพิ่มพานิช นักขายมือดีของเสริมสุขขึ้นควบตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย เมื่อปลายปีที่ผ่านมาก็มีความเคลื่อนไหวครั้งใหญ่อีกครั้ง ครั้งนี้เกิดขึ้น หลัง ชาลี จิตจรุงพร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โบกมือลาไปร่วมค่ายไทย เบฟเวอเรจ เป๊ปซี่ โคล่า (ไทย) เทรดดิ้ง พันธมิตรซึ่งแน่นแฟ้นมายาวนานร่วม 55 ปีของเสริมสุข ก็เปิดตัว เอริค กิจจาธนพันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ กลุ่มธุรกิจเครื่องดื่ม เพื่อทำหน้าที่แทน ...
บริษัทส่วนใหญ่รายงานยอดขายสินค้าเมื่อกระจายสินค้าสู่ช่องทางจำหน่ายเรียบร้อยแล้ว และคิดว่าเป็นการจบหน้าที่ของฝ่ายขาย หรือที่เรียกกันว่า Sale in แต่สำหรับซัมซุงมองว่า นั่นเป็นเพียงแค่การย้ายสินค้าจากสต๊อกของบริษัทไปยังสต๊อกของร้านค้า ไม่ถือว่าเป็นยอดขายที่แท้จริงเพราะยังไม่ถูก Sale out ไปยังผู้บริโภค กว่าที่บริษัทจะรู้ผล Sale out ก็ต้องรอร้านค้าส่งรายงานยอดขาย และกว่าจะรวบรวมวิเคราะห์ว่ารุ่นไหนขายดี ขายไม่ดี จะสั่งผลิตอีกทีก็ช้าไปเสียแล้ว ยิ่งเป็นสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ตกลงรุ่นเร็วเสียกว่าแฟชั่นเสื้อผ้าแบบยุคนี้ด้วยแล้ว ก็อาจจะทำให้การวางแผนของแบรนด์นั้นผิดพลาดไปเลย บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จึงพยายามเปลี่ยนระบบการขายตั้งแต่พนักงานขายของบริษัทไปจนถึงระดับพีซีหน้าร้าน โดยพัฒนาเครื่องมือเข้ามาช่วยในกระบวนการต่างๆ เริ่มจากทำให้พนักงานหน้าร้าน หรือพีซี ซึ่งมีชื่อเรียกเฉพาะว่า Sambassador (Samsung + Ambassador) รู้สึกว่าตัวเองคือทูตของแบรนด์ที่ต้องทำหน้าที่ให้ข้อมูลสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง รวมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าอื่นๆ ของแบรนด์ได้ด้วย เพื่อจูงใจผู้บริโภคจนเกิดการตัดสินใจซื้อในที่สุด “ส่วนใหญ่ลูกค้ามักจะถามข้อมูลต่างๆ จากพนักงาน...
สินค้าเทคโนโลยีไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็กแค่ไหนก็มักจะมีความซับซ้อนของระบบที่ต้องอาศัยการอธิบายเพื่อการใช้งานที่ถูกต้องและคุ้มค่า ซึ่งมีเทคนิคที่ใช้ได้ผลดีเสมอ คือการขายพร้อมกับการให้ความรู้หรือไอเดียในการใช้งาน บริษัท แซส (SAS) ซอฟท์แวร์ (ไทยแลนด์) จำกัด ผู้พัฒนาระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และระบบคลังข้อมูล ตระหนักในความคิดนี้ดี ฉะนั้นทุกครั้งเมื่อบริษัทมีสินค้าเวอร์ชั่นใหม่ๆ สู่ตลาด นอกจากจะต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญในแต่ละผลิตภัณฑ์ของบริษัทเองมาบรรยายให้กับกลุ่มลูกค้า ก็ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมาบรรยายเสริมเพื่อให้เห็นภาพการใช้งานที่ชัดเจนขึ้น การสัมมนาจึงกลายเป็นเทคนิคที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการทำตลาดของแซส เรียกว่ามีกันทุกเดือนเพราะเทคโนโลยีของระบบต่างๆ มีการอัพเกรดเวอร์ชั่นใหม่ๆ อยู่เสมอ ล่าสุดเมื่อบริษัทต้องการนำเสนอระบบการจัดการข้อมูลสำหรับธุรกิจค้าปลีก ก็ได้ที่ปรึกษาการวางกลยุทธ์การตลาด ทั้งด้าน Advertising และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อย่าง จินตนา เลิศล้ำยิ่ง กรรมการผู้จัดการบริษัท One Roof จำกัด มาช่วยเติมไอเดียให้กับการใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างน่าสนใจ ‘Advertising is dead’ น่าจะเป็นคำที่จุดประกายให้จินตนาหันมาสนใจเรียนรู้การใช้เครื่องมือไอที...
ถ้าคุณเป็นเซ็กเมนต์วัยรุ่นอายุ 9-17 ปี หรือเป็น Trendsetter ให้เพื่อนๆ ทำตามได้ มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีความสามารถโดดเด่น ต้องฟัง “โฟร์-มด” หรือไม่ก็ “เฟย์ ฟาง แก้ว” หรือถ้าเป็นคนที่ติดเทคโนโลยี ออนไลน์ ต้องฟัง “เกิร์ลลี่ เบอรี่” “ลิเดีย” หรือไม่ก็ “ฟิล์ม รัฐภูมิ” ตัวอย่างแบบ โฟร์-มด ลิเดีย คือความสำเร็จจากกลยุทธ์การตลาดเต็มรูปแบบในการนำเสนอศิลปินให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายตามแผน “มิวสิก เซ็กเมนต์ แชมเปี้ยน” ของอาร์เอส ที่แบ่งกลุ่มเป้าหมายเป็น 8 เซ็กเมนต์ ซึ่งต่อไปนี้ “สุรชัย เชษฐโชติศักดิ์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร...
เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ผู้บริหาร ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต เริ่มใช้กลยุทธ์ CRM (Customer Relationship Management) ตั้งแต่ 4 ปีก่อน ภายใต้แคมเปญสปอต รีวอร์ด คาร์ด (Spot Reward Card) ซึ่งนับวันแคมเปญนี้ก็ยิ่งส่งผลชัดขึ้น ท็อปส์ ได้พัฒนาแคมเปญดังกล่าว ต่อยอดเป็นการทำตลาดแบบ One-to-One Marketing เพราะรูปแบบการทำสปอต รีวอร์ด คาร์ด ทำให้ท็อปส์สามารถรู้จักลูกค้าแต่ละคน จากพฤติกรรมการซื้อสินค้าแต่ละครั้ง แล้วเสนอเป็นสินค้าราคาพิเศษเฉพาะบุคคล หรือ Personal Shopping List ได้ตรงกับความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งส่งผลต่อยอดขายต่อใบเสร็จของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น...
ประโยคคำถามสั้นๆ ของเพื่อนผู้หญิงที่มักถามเสมอว่า “กินสาหร่ายเถ้าแก่น้อยแล้วอ้วนมั้ย” ได้กลายเป็นที่มาของไอเดียแตกแบรนด์ใหม่ เคิร์ฟ (Curve) สาหร่ายเพื่อสาวรักสุขภาพ ของ อิทธิพัทธ์ กุลพงษ์วณิชย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทฟู๊ดแอนด์มาร์เก็ตติ้ง ผู้ผลิตสาหร่ายทอดสไตล์ญีปุ่น “เถ้าแก่น้อย” โดยใช้สโลแกน “แคลอรีน้อย อร่อยได้เต็มที่” ในปีที่แล้วเถ้าแก่น้อยประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดสาหร่าย โดยสามารถครองส่วนแบ่งการตลาดกว่า 60% ในตลาดสาหร่ายทั้งหมด และครองส่วนแบ่งการตลาดถึง 80% ในตลาดสาหร่ายทอด โดยสาเหตุมาจากการเพิ่มกำลังการผลิตมากขึ้น และที่สำคัญคือการลงทุนโฆษณาโปรโมตแบรนด์มากขึ้น ส่วนสาเหตุที่ “เคิร์ฟ” ต้องแยกแบรนด์แตกหน่อจาก “เถ้าแก่น้อย” อิทธิพัทธ์บอกว่าเป็นเพราะการตลาดจะทำได้ง่ายและสามารถเล่นการตลาดได้ตรงจุด รวมถึงการสนับสนุนหรือจัดกิจกรรมเฉพาะกลุ่มได้ง่าย “ถ้าจะตั้งชื่อว่า เถ้าแก่น้อยบอย หรือ เถ้าแก่น้อยเกิร์ล คงแปลกๆ เราจึงสร้างแบรนด์ใหม่ขึ้นมา”...
เมื่อเข้าสู่ฤดูฝนอันเป็น Low season ของธุรกิจเสื้อผ้า เอสแฟร์ (s’fare) แบรนด์ไทยแท้ๆ จากเซ็นทรัล มาร์เก็ตติ้ง กรุ๊ป หรือ CMG (แต่ Consumer Perception ส่วนหนึ่งมองว่าเป็นแบรนด์ฝรั่งเศส) จึงต้องกระตุ้นตลาดแบบสุดเหวี่ยงด้วยคอลเลกชั่นใหม่ นำเรื่องของนวัตกรรมมาอุดจุดอ่อนเสื้อเชิ้ตทำงานสีขาวของผู้ชาย จากก่อนหน้านี้เปิดตัว White Collection รุ่น Young Executive จับกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัยและวัยเริ่มทำงาน และรุ่น Luxury จับกลุ่มนักธุรกิจ เพื่อขยายฐานตลาดมาแล้ว จักรพงษ์ เฉลิมชัย ผู้อำนวยการอาวุโส กลุ่ม Apparel 1 บริษัท เซ็นทรัลเทรดดิ้ง...
แม้ไม่ได้เป็นรองเท้ากีฬาไฮเทค หรือแฟชั่นจ๋า และเป็นแบรนด์ที่มีอายุ 100 ปี แต่คอนเวิร์สก็ใช้ “อาร์ต” สร้างความนิยมในหมู่วัยรุ่นไม่มีตก รวมทั้งล่าสุดในการฉลองครบรอบ 100 ปีของคอนเวิร์ส ที่ชูคอนเซ็ปต์ “รวมศิลปิน” ที่ใช้เป็นแคมเปญทั่วโลก เมื่อ All Star (รวมดารา) รองเท้ารุ่นแรกของคอนเวิร์สมีความหมายเทียบเท่ากับ "รวมศิลปิน" การเฉลิมฉลองในเมืองไทยจึงนำศิลปินแขนงต่างๆ ทั้งใหม่และเก่าที่ถือว่าเป็นตัวแทนความมี "คุณค่า” ต่อสังคมยาวนาน และคนรุ่นใหม่มาแรง ในสาขาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านศิลปะ บันเทิง แฟชั่นดีไซเนอร์ รวมทั้งสิ้น 23 คน เช่น ครูสังคม ทองมี, นิวัตร กองเพียร, แม่ฟ้าหลวง,...