Tag: Branding

เมื่อสินค้าแบรนด์เนมหรูหราเริ่มลงมาเล่นตลาดมวลชนมากขึ้น ทำให้ลูกค้าเก่าอย่างนักช้อปกระเป๋าหนักสูญเสียความรู้สึก “พิเศษและเป็นหนึ่งเดียว” ทางออกคือ สร้างประสบการณ์การช้อปแบบ “หรูสุดขีด” สินค้าแบรนด์เนมหรูหราทุกวันนี้ได้เริ่มเคลื่อนลงมาสู่ตลาดมวลชนมากขึ้นเช่นเดียวกับสินค้าอื่นๆ เพราะพวกเขาไม่อาจละเลยตลาดเกิดใหม่อย่างอินเดีย รัสเซีย และอเมริกาใต้ ซึ่งกำลังเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างรวดเร็วได้ โดยเฉพาะจีน ซึ่งนักวิเคราะห์คาดว่า กำลังจะกลายเป็นตลาดสินค้าแบรนด์เนมที่สำคัญที่สุดในโลกภายในปี 2011 แต่เมื่อสินค้าแบรนด์เนมปรับทิศลงสู่ตลาดล่าง เพื่อขยายการผลิตและสร้างการเติบโตให้แก่ธุรกิจ ซึ่งทำให้ใครๆ ก็สามารถจะเป็นเจ้าของสินค้าแบรนด์เนมได้ง่ายๆ ส่งผลให้ความ “รู้สึกพิเศษ” ที่ได้ครอบครองสินค้าแบรนด์เนมลดน้อยลง และกลับกลายเป็นความกดดันให้บรรดาแบรนด์เนมต้องหาหนทางใหม่ที่จะนำเสนอสินค้าที่มีความ “พิเศษอย่างแท้จริง”...

* สหรัฐฯ ลอสแองเจลิส : ชาวแอลเอกำลังคลั่งเครื่องเพชรยี่ห้อ Lisa Kline และเครื่องหนัง นิวยอร์ก : คลั่งซื้อกระโปรงราคา 800 ดอลลาร์ของ Dries Van Noten ที่ Barneys และการเป็นสมาชิก VIP ของ E gym...

คนรวยที่ปรารถนาจะเที่ยวแบบใกล้ชิดธรรมชาติ แต่รังเกียจความลำบากสมบุกสมบัน กำลังกลายเป็นตลาดนักท่องเที่ยวเนื้อหอมกลุ่มใหม่ การเดินทางท่องเที่ยวในโลกนี้ดูเหมือนจะแยกได้เป็น 2 รูปแบบใหญ่ๆ คือแบบหรูเริ่ดหรือไม่ก็ติดดิน แบบแรกคือการบินชั้นเฟิร์สต์คลาส ทานอาหารในภัตตาคารหรูๆ และแวดล้อมไปด้วยความสะดวกสบายแทบทุกย่างก้าว ในขณะที่แบบหลังคือการแบกเป้ไปตั้งแคมป์อยู่กลางธรรมชาติอันสวยงาม ในท้องถิ่นชนบทอันห่างไกลหรือกลางป่าเขาลำเนาไพร แม้การเดินทางท่องเที่ยวแบบแรกจะสะดวกสบายและหรูหรา แต่ก็ขาดความน่าตื่นเต้น และต้องถูกจำกัดอยู่แต่ภายในที่พักสุดหรูเท่านั้น ในขณะที่นักท่องเที่ยวแบบติดดินแม้จะได้อยู่ใกล้ชิดธรรมชาติที่อาจสวยงามที่สุดในโลกและน่าตื่นเต้น แต่ก็ต้องทนกินอาหารแบบง่ายๆ ที่ไร้รสชาติ แต่ทุกอย่างกำลังเปลี่ยนไป นักท่องเที่ยวที่นิยมความหรูหราสะดวกสบาย สามารถจะจิบไวน์พร้อมกับท่องป่า และพูดคุยกับธรรมชาติ รวมทั้งใช้ชีวิตอย่างหรูหราได้เหมือนปกติ บนเกาะส่วนตัวสักแห่งในหมู่เกาะ...

แบรนด์หรูยักษ์เล็กจากสหรัฐฯ หาญกล้าท้าชนแบรนด์หรูที่ใหญ่ที่สุดในโลกจากฝรั่งเศส ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ Coach แบรนด์สินค้าหรูของสหรัฐฯ ตัดสินใจขยายและปรับโฉมร้านสาขาในนิวยอร์กของตน ให้กลายเป็นสาขาที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาสาขาทั้งหมด หลังจากที่เมื่อเกือบ 1 ปีก่อน Louis Vuitton เพิ่งเปิดตัวสาขาที่ใหญ่ที่สุดของอาณาจักร LVMH ในบริเวณเดียวกันโดยห่างไปเพียงแค่หนึ่งช่วงตึก ด้วยแบรนด์เพียงแบรนด์เดียว และยอดขายเพียง 1.3 พันล้านดอลลาร์ต่อปี Coach เป็นเพียงแบรนด์เล็กกระจ้อยร่อยเมื่อเทียบกับโกไลแอ็ธอย่าง LVMH ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทสินค้าหรูที่ใหญ่ที่สุดในโลก ด้วยยอดขาย...

ที่น่าสนใจไม่น้อยคือ การที่ “สยามพารากอน” ได้กลายเป็นแหล่งยกระดับแบรนด์ให้มีความเป็นพรีเมียมมากขึ้น ตั้งแต่ชั้น GF ซึ่งเป็นส่วน Gourmet Paradise ที่เด่นๆ ก็มีร้าน Mc Donald’s ซึ่งตกแต่งเรียบ หรู เก้าอี้นั่งเบาะ, โซนที่นั่งถูก 3 ส่วนชัดเจน, กระจกใสเรียบไม่ติดป้ายโปรโมชั่นมากเหมือนสาขาอื่น ขณะที่เมนูอาหารชุดจะมีราคาสูงกว่าปกติ พร้อมเพิ่มส่วน M-Station มีทั้งดีเจประจำร้านและนำเครื่องไอพอด...

การ co-brand อย่างแน่นแฟ้นแบบที่เรียกว่า Brand Collaboration เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ขึ้นมา 1 ชิ้น ไม่ใช่เรื่องง่ายนักสำหรับนักการตลาดที่จะสรรหาแบรนด์ที่มี positioning ใกล้เคียงกัน เพราะการเอาแบรนด์ของตนไปผูกติดกับแบรนด์อื่นหากแบรนด์นั้นไม่แข็งแกร่งและมีชื่อเสียงพอ อาจทำให้ร่วมด้วยช่วยกันร่วงได้ โดยเฉพาะ premium หรือ luxury brand ที่นิยมแสวงหา strategic partner...

8 Do’s + 2 Don’t 1. สร้างเอกลักษณ์ให้สินค้าด้วย “คุณภาพ” “ความสร้างสรรค์” และ “Craftsmanship” พร้อมกับระบบตรวจสอบคุณภาพที่เชื่อถือได้ 2. มีการรับประกันสินค้าแบบสุดๆ ยิ่งรับประกันดีและนาน แบรนด์ก็ยิ่งหรูมากขึ้น เช่น Hermes หรือLouis Vuitton ที่รับซ่อมสินค้านานจนแทบจะเรียกว่า “ตายกันไปข้างหนึ่ง” 3. คอนเซ็ปต์การตกแต่งร้านที่นิยมก็หลากหลาย แต่บรรยากาศโดยรวมก็เพื่อสร้างอารมณ์หรูหรา เป็นกันเอง และเข้าถึงง่าย...

“ก่อนทำงานที่นี่ พี่ก็เป็นแฟนชาแนล…รู้สึกว่าต้องมี เพราะมันดูเรียบเก๋ หรูแต่คลาสสิก และคิดว่าอย่างน้อยจะต้องมีแจ็กเกตชาแนลและกระเป๋าชาแนลเป็นของตัวเองสักชิ้น” แจน หรือ จิตติมา วรรธนะสิน Communication Manager ย้อนความหลัง ก่อนร่วมงานกับแบรนด์ชาแนล พร้อมเสริมว่า “พอทำงานที่นี่ก็ยิ่งรู้จักแบรนด์นี้มากขึ้นก็ยิ่งรักๆ ก็ยิ่งใช้ ไปๆ ก็ยิ่งชอบ” แจนก็เหมือนสาวกชาแนลอีกหลายคนที่จะต้องเป็นเจ้าของสัญลักษณ์ชาแนล ไม่ว่าจะเป็น โลโก้ CC กระเป๋าลายข้าวหลามตัดที่มีโซ่พันสาย...

ทุกวันนี้แบรนด์ Hermes ขึ้นชื่อมากในเรื่องของกระเป๋าใบหรูที่ราคาแสนแพง แต่กลับมียอดสั่งจองเยอะที่สุดและต้องรอคอยนานข้ามปี ซึ่งเป็นเพียงหนึ่งในไม่กี่แบรนด์ที่จะมีปรากฏการณ์แบบนี้ ว่ากันว่า เป็นลูกค้าประจำ หรือ ต้องดูบุคลิกว่าเหมาะกับกระเป๋าหรือไม่ กระเป๋ารุ่นพิมพ์นิยมที่มีลูกค้าไทยสั่งจองมากที่สุดก็คือ “Birkin” และ “Kelly” ซึ่งผลิตจากหนังนกกระจอกเทศเลี้ยงจากฟาร์มอย่างดี หรือหนังจระเข้เกรดเอที่ถูกเลี้ยงแยกบนหินอ่อนป้องกันรอยขีดข่วนที่หนัง ผ่านการตัดเย็บด้วยช่างฝีมือดีที่ฝึกเย็บในโรงงานแอร์เมสที่ฝรั่งเศสมาถึง 3 ปี ก่อนจะได้รับอนุญาตให้ผลิตกระเป๋า ซึ่งแต่ละใบใช้เวลาผลิต 16-20 ชั่วโมง โดยช่างผู้ผลิตจะรับผิดชอบซ่อมแซมกระเป๋าตลอดอายุการใช้งาน ...

โลโก้ LV อักษรเพียง 2 ตัวที่กลายเป็นสินทรัพย์มูลค่าสูงติดอันดับโลก ย้อนไป 152 ปี ตำนานแบรนด์หรูของ Louise Vuitton เริ่มจากธุรกิจครอบครัวผลิตกระเป๋าเดินทาง (trunk) แต่สิ่งที่ทำให้ trunk ที่มีโลโก้ LV แตกต่างจนดูพรีเมียมนั้นก็คือ elegance, creativity, innovation และ tradition อันได้แรงบันดาลใจจาก...