Tag: Facebook

“Fan Page” บน Facebook เครื่องมือสื่อสารการตลาดแนวใหม่ ต้นทุนต่ำกำลังเป็นปรากฏการณ์สุดฮอต ในโลกออนไลน์ Social Media ดึงดูดให้ทุกแบรนด์ทั้งระดับช้ามชาติ หรือแบรนด์ไทยเล็กๆ ต้องมี Fan Page ด้วยยอดสมาชิก5 ล้านคนใน Facebook จึงเป็นชุมชนที่มีความหมายสำหรับนักการตลาด เมื่อบวกกับพลังการตลาดของ Fan Page สร้างปฏิสัมพันธ์แบบสองทางระหว่างแบรนด์และลูกค้าบนโลกออนไลน์ ผ่านข้อความ รูปภาพ...

เดือนละ 10,000 คน วันละ 500 คน ชั่วโมงละ 20 คน คืออัตราเฉลี่ยการคลิก Like เข้ามาที่ GTHChannel Fan Page ของค่ายหนัง GTH นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2552 จนถึงวันที่ 4 ตุลาคม 2553 ...

ยอด Fan Page เวอร์จิ้นฮิต (Virgin Hitz 95.5) พุ่งจากหมื่นเป็นหลักแสนในเวลาเพียง 1 เดือน ด้วยฤทธิ์ BlackBerry ที่แจกแหลกวันละ 3 เครื่องตลอด 3 เดือนที่ผ่านมา จนกลายเป็น Talk of the town แต่เบื้องหลังความสำเร็จไม่ใช่ได้มาแค่มุกแจกของ แต่อยู่ที่การผสม...

“เมื่อเช้าผมเช็กจำนวนแฟนล่าสุดจากเว็บไซต์ที่เป็นกลางในการเก็บข้อมูล เดลล์ไทยแลนด์มีแฟน 19,000 แฟน เกือบ 2 หมื่นคน จากตัวเลขนี้เราแฮปปี้มาก เราติด 1 ใน 15 ของสินค้าที่มีจำนวนแฟนเยอะสุด และถ้าเฉพาะในกลุ่มสินค้าไอที เราเป็นเบอร์หนึ่ง” กฤตวิทย์ กฤตยเรืองโรจน์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดสินค้าคอนซูเมอร์ Emerging Market เอเชียใต้ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น...

สุขุม สุภาพ และอบอุ่น คือคาแร็กเตอร์ของ “Mr d” ชื่อของ Dtac Internet Fan Page ที่เกิดขึ้นจากความพยายามของพนักงานกลุ่มหนึ่งในทีมงานสร้างแบรนด์ดีแทค ที่อยากทดลองใช้สื่อใหม่ท่ามกลางกระแสแรงของโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่ยุค Become a fan จนมาถึง Like ปัจจุบัน Mr d ดึงแฟนได้กว่า...

คน 2 คนพูดคุยกับคน 2 แสนคน เป็นเรื่องที่ดูเป็นไปไม่ได้ แต่ “เดชอุดม เข็มแดง” Digital Project Manager แผนกธุรกิจนิวมีเดียและออนไลน์ “ณัฐพร ตรีรุ่งเรืองกิจ” Web Content Creative ปั้น GTHChannel มาแล้วกว่า 1 ปี ...

ลองผิดลองถูกกันมาเกือบหนึ่งปี ทีม Digital Marketing ของแสนสิริ ได้ค้นพบแนวทางในการสร้างแฟนเพจ รวมทั้งข้อควรระวัง ที่ช่วยป้องกันไม่ให้กลุ่มแฟนกด Unlike การสร้างแฟนเพจ เป็นเรื่องที่ท้าทายในการทำตลาดออนไลน์อย่างยิ่ง เพราะความใหม่ของเครื่องมือนี้ที่เพิ่งเกิดขึ้นได้เพียงไม่กี่ปี ส่งผลให้ไม่มีใครมีประสบการณ์สูง มั่นใจ หรือรู้แจ้งในแนวทางและกลยุทธ์ว่า สิ่งไหนเหมาะ หรือไม่เหมาะกับการสร้างแฟนเพจ ในช่วงแรกของการสร้างบ้าน แทบทุกแบรนด์จึงเผชิญกับภาวะงงงวย สับสนกันแทบทั้งหมด แสนสิริเอง ที่เริ่มสร้างแฟนเพจเมื่อประมาณเดือนสิงหาคม 2552 ก็เผชิญกับเหตุการณ์เหล่านี้เช่นกัน...

Fan Pageของเดลล์ เอาต์ซอสให้กับทีมที่มีคนเพียง 2 คนดูแล คอยป้อนข้อมูลทักทายกลุ่มแฟนเป็นประจำทุกวัน สามเวลา เช้า กลางวัน เย็น เพื่อให้เข้ากับช่วงจังหวะว่างของชีวิตคนทำงานในหนึ่งวัน เริ่มจากตื่นมาทานข้าวเช็คข่าวเช้า ก็มีโอกาสที่จะเข้ามาอ่านข้อความของเพื่อน กลางวันตอนพักเที่ยง และเย็น เผื่อใครยังทอดเวลาอยู่ในที่ทำงานเพราะติดฝนหรือรอให้รถติดซาลง “ผมเชื่อว่าทุกบริษัทไม่มี Dedicated Team แต่คงใช้เอาต์ซอสเหมือนกัน เราเทรนเอาต์ซอสมานั่ง 24 ชั่วโมง...

ไม่มีสูตรสำเร็จที่จะ Fan Pageของสินค้า ไม่ว่าจะเป็นสินค้าประเภทไหน แต่มีสูตรง่ายๆ ที่ควรตระหนัก ถ้าใครจะทำแฟนเพจบนเฟซบุ๊ก จากกรณีศึกษาของเดลล์ และนั่นคือพื้นฐานที่เพียงคุณทำให้ได้ ก็เท่ากับสำเร็จไปแล้ว แต่เหนืออื่นใด Life Cycle ของ Fan Page จะอยู่นานแค่ไหน ก็ต้องขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละแบรนด์ที่แตกต่างกันไป สำหรับเดลล์ คีย์ซัคเซสจากสิ่งที่ทำ และเป็นบทเรียนให้กับผู้สนใจ มีประมาณนี้ รู้จักโพสิชันนิ่งของแบรนด์...

ในโลกออฟไลน์ของจีนทุกวันนี้ก้าวหน้าไปมาก ร้านอาหารเล็กๆ ก็สามารถสั่งอาหารทันทีสู่โรงครัวด้วยรีโมตเล็กๆ จะเรียกบ๋อยก็แค่กดปุ่ม ขึ้นรถแท็กซี่ก็มีเว็บแคมถ่ายรูปผู้โดยสายทุกครั้งที่เปิดประตู และยังเพลิดเพลินกับการดูทีวีดิจิตอล (รวมถึงระบบ HD) กว่าร้อยช่องบนจอโทรทัศน์และโทรศัพท์มือถือ สำหรับโลกออนไลน์ ถึงแม้จะเต็มไปด้วยกำแพงเมืองจีนเสมือนจริง (Great Firewall) ที่บล็อกสารพัดเว็บไซต์ที่คนเข้ามากที่สุดของโลกอย่าง ยูทูบ เฟซบุ๊ก และทวิตเตอร์ แต่คนจีนก็ปรับตัวเก่งโดยสร้างเป็นสวนหย่อม (Walled Garden) แห่งใหม่ให้กับผู้ใช้ชาวจีนโดยเฉพาะ ถึงแม้แนวคิดหลักจะลอกเว็บไซต์ระดับโลกมาทั้งดุ้น แต่ช่องทางการหารายได้นั้นแซงหน้าเว็บต้นฉบับไปหลายเท่าตัว โอกาสนี้จึงอยากนำคุณมารู้จักกับรูปแบบการหารายได้ออนไลน์จาก...